学霸作品 | 宝宝闲趣_二手电商平台需求文档

张同学,起点学院·产品经理就业特训营JY1801期上海班学员,以下是Ta项目作品提交的《宝宝闲趣_二手电商APP》PRD,选取部分的内容展示。

 

产品需求文档-宝宝闲趣APP

 

⽂档版本号

V1.0版本

⽂档编号

20180609

⽂档密级

仅项⽬组

所属部⻔

产品名称

宝宝闲趣

⼦系统名

编写⼈

张同学

编写⽇期

2018/06/09

修订记录:

版本号

修订⼈

修订⽇期

修订描述

1.0版本

张同学

2018/06/09

⼀.概述

1.背景

随着中国⼆胎政策的开放,以及⼈⺠⼈均购买⼒的增⻓。有孩⼦家庭孩⼦的开销往往占全家的⼤半,很多家⻓在孩⼦还没出⽣前就已经开始为孩⼦置办物品,加上孩⼦出⽣时亲朋好友也会给孩⼦买各种东⻄,其中有些物品对⼤部分家庭来说是⼀次性消耗品,但是对物品本身来说,是可以重复利⽤的。可是家⾥囤的婴幼⼉⽤品和随着孩⼦的⽇益⻓⼤,很多产品过了孩

⼦使⽤期。扔了可惜,留着占空间。⽽且随着近⼏年海淘热⻔,国外品牌婴幼⼉产品价格让很多家⻓望⽽却步,想让孩⼦⽤上好的产品但拘泥于价格和婴幼⼉产品的有期限性特征。于是年轻妈妈将⽬光投向⼆⼿交易和产品租赁市场上。⼆⼿交易产品被赋予全新的价值,不仅优化社会资源,让⽣活更加低碳,⽽且还能体验分享的乐器。

宝宝闲趣APP针对85后 90后年轻宝妈,结合⼆⼿和租赁,旨在通过我们平台给宝妈们营造⼆⼿商品交易环境,根据宝妈填写的孩⼦信息和以往购买情况进⾏智能推荐。基于⾃营的租赁功能,可以按照家⻓们可接受的价格范围进⾏⽉租或⽇租,在使⽤期间也可以购买其产品,并可根据宝宝的年龄进⾏搜索和推荐相关⽤品,为了增加⽤户活跃度和粘性,关注更多产品,平台⿎励⽤户分享使⽤过程和体验,⽽且租赁商品的租赁情况完全对⽤户透明,⽤户可以根据曾租赁的⽤户使⽤情况和曾租赁宝宝的健康情况以及商品的消毒情况参考租赁。⾸版产品主要围绕买卖⺟婴⼆⼿闲置和产品租赁场景设计,后续版本再逐步完善其他场景与功能。

2.范围

本⽂档为“宝宝闲趣APPv1.0.0”的产品需求⽂档,涉及到的功能点,交互细节,作为需求确认和开发的依据。本⽂档的读者为参与本项⽬的产品,交互,视觉和测试⼈员。

3.产品定位

“宝宝闲趣”是⼀款针对婴幼⼉⼆⼿闲置物品的交易和品牌⽤品租赁的平台。

产品满⾜妈妈们⽇常处理宝宝闲置物品的需求,⽤⼀种租赁的⽅式同样也解决了宝宝的物品使

⽤期限短,⽆处安放的问题,提倡绿⾊环保⽣活。

4.名词术语表

名词

描述

⽤户

是指在本产品中产⽣过交易的⽤户

卖家

发布⼆⼿交易的⽤户

买家

在本产品中买⼆⼿产品的⽤户

租赁

⽤户可以根据⾃⼰的需求租赁宝宝的⽤品包括玩具,童⻋童 床。

活动专题

官⽅发出的⼀些运营活动

搜索

⾸⻚的搜索栏为⽤户提供产品和专题查询

推荐专题

刚运营时,官⽅推出⼀些关于租赁商品的专题,后期可根

据⽤户数据推荐相关租赁专题。

好物推荐

刚运营时,好物推荐是根据⽤户发布的交易帖按时间顺序

排列,后期可根据⽤户数据进⾏智能推荐。

发现

⽤户关于产品的动态分享

实名认证

⽤户想要在平台上产⽣交易的话就需要实名认证

芝麻信⽤

通过第三⽅征信查看⽤户的信⽤

买前聊⼀聊

在⼆⼿商品⻚⾯上的联系卖家

吊牌价

产品的原价格

关注

个⼈关注的⽤户

粉丝

别的⽤户关注⾃⼰

我发布的

发布的全部⼆⼿交易帖

我卖出的

卖出的⼆⼿产品

我买到的

买到的⼆⼿产品以及租赁的商品

待寄还的

租赁的还没有寄还的,包括还在租赁期,过了租赁期

的商品

租⾦

租⾦在此产品上按照天数

租期范围

租赁时间的极限

⼆.产品架构描述

1.产品整体流程

⽤户买卖闲置流程图:

⽤户租赁流程图:

⽤户发布流程图:

⽤户登录流程图:

⽤户⽀付流程图:

2.产品功能结构图

产品导航分为⾸⻚,发现,发布,购物⻋,我的。

3.功能列表

功能模块

序号

功能点

功能描述

优先级

⾸⻚

1

产品分类

⼆⼿商品和租赁商品⼊⼝

P1

2

每⽇专题信息流

租赁商品专题(官⽅推出+智能推荐)

P2

3

搜索产品

关键词搜索

P1

4

⼆⼿交易帖

⽤户发布的交易帖按时间排序(后期智能推荐)

P1

发现

5

⽤户动态信息流

⽤户发布动态按时间排序

P2

6

推荐商品信息流

在平台上进⾏交易过的⽤户才有权发布商品动态及经验,根据⽤户所发出的商品内容判断商品进⾏推荐。

P2

发布

7

发布⼆⼿交易帖

⽤户可以以卖家身份发布⼆⼿交易帖

P0

8

发布经验

在平台上交易过的⽤户可以发布商品动态。

P2

购物⻋

9

编辑

租赁商品可以加⼊购物⻋统⼀编辑,可以删除,增减产品数量

P1

10

结算

可以单独商品的结算和统⼀结算

P0

我的

11

账号管理

包括账号信息,实⼈认证,芝麻信⽤和宝宝的信息

P0

12

关注/粉丝

我关注的⽤户/关注我的⽤户

P2

13

我的订单

包括我发布的,我卖出的,我买到的, 待寄还的

P0

14

我的收藏

已收藏的⼆⼿商品和租赁商品可在我的收藏统⼀管理并是可编辑状态

P1

15

我的消息

包括互动消息和系统通知消息

P1

16

我的地址

默认地址+使⽤过地址,可以对地址进⾏删除,修改,新增,设置默认地址操作

P0

17

意⻅反馈

反馈到后台

P2

18

客服

平台客服,针对常⻅问题可以提前做出回答,⽤户直接可以点击查看。也可直接接⼊⼈⼯客服。

P2

19

设置

包括关于我们,分享产品功能,清除缓存,退出登录

P1

⼆⼿商品详情

20

商品信息

商品标题,商品描述,商品图⽚,商品价格

P0

21

点赞

⽤户可以对⾃⼰喜欢感兴趣的⼆⼿商品点赞,⽤户活跃度⾼的帖⼦可以直接推荐⾸⻚。

P2

22

留⾔

对产品有什么疑问可以在线给卖家留

⾔,先只⽀持卖家回复,其他⽤户不能回复不是⾃⼰的留⾔。

P2

23

收藏

⽤户可以对⾃⼰感兴趣的商品收藏,在我的收藏统⼀管理。

P2

24

分享

可以分享到微信,朋友圈,QQ,微博

P2

25

联系卖家

买前聊⼀聊直接跳转到消息对话⻚⾯, 直接可发起对话,进⾏正常聊天。

P1

26

⽴即购买

⽴即购买跳转订单详情⻚

P0

27

查看卖家信息

可直接查看卖家的个⼈⻚⾯,包括⽤户名称,芝麻信⽤,是否实名认证,发布过的商品,卖出的商品,以及⽤户评价。

P2

租赁商品详情

28

商品详情

商品相关信息,包括租费,名称,商品图⽂说明,消毒情况。

P0

29

分享

可以分享到微信,朋友圈,QQ,微博

P2

30

收藏

⽤户可以对⾃⼰感兴趣的商品收藏,在我的收藏统⼀管理。

P2

31

加⼊购物⻋

对有意向购买的租赁商品可加⼊购物⻋

P0

32

商品评价列表

⽤户对商品的评价信息列表

P1

33

我要租

及购买,点击直接跳转订单详情。

P0

登录注册

34

第三⽅登录

⼿机号登录

第三⽅授权登录 ⼿机+验证码登录

P0

商品列表

35

分类商品列表

从商品分类⼊⼝点击相应分类列表查看商品

P1

36

搜索商品列表

⽤户根据关键词搜索商品跳转商品列表查看商品

P1

⽀付

37

确认⽀付

包括在订单详情⻚⽴即⽀付跳转第三⽅

⽀付,输⼊密码,确认⽀付流程。

P0

38

⽀付结果

⽀付成功,⽀付失败

P0

订单详情

39

订单详情⻚

待付款,待发货,待评价三种状态的订单详情⻚。

P1

后台

40

运营活动配置

设置发布新的运营活动,查看⽤户点击量参与⽤户数。

P1

41

商品配置

下架上传租赁商品,查看成交量,评价

P0

42

⼆⼿帖审核

对⽤户发布的交易帖进⾏审核,判定是通过不通过,并反馈⽤户。

P1

43

订单相关查询

对已租商品状态查询,包括未发货,已发货,已签收,未寄还。

P0

44

⽤户反馈

后台收集⽤户意⻅,以便产品优化迭代

P2

三.产品特性

1.启动⻚

1.1 优先级

对于⾸次使⽤APP的⽤户,需要知道产品的功能,特点。优先级:P1

1.2 特性描述

便于⾸次使⽤APP的⽤户快速了解产品。

1.3 特性说明

⽤户场景:⽤户⾸次使⽤点开产品。

输⼊/前置条件:打开APP后,有⽆⽹络启动⻚正常显示。需求描述:

1)当⽤户下载完成⾸次使⽤APP是,点击进⼊看到启动⻚⾯,了解产品。

2)启动⻚最多显示4⻚,主要内容形式为插画+⽂字说明

3)交互⼿势:左右滑动转换启动⻚⾯,实⼼点点表示所在⻚⾯。输出/后置条件:点击⽴即体验跳转⾸⻚内容

补充说明:

⽹络不佳或没有⽹络的情况下,点击⽴即体验,跳转提示没有⽹络,可进⾏刷新⻚⾯操作。情况1:⽹络不佳:刷新可显示⾸⻚内容

情况2:没有⽹络:提示⽤户⽹络是否正常

2.登录

 

2.1 优先级

对于在使⽤APP并有操作的⽤户,登录注册是必须的,优先级:P0

2.2 特性描述

为⽤户提供登录功能,保证⽤户可以正常操作使⽤APP。

2.3 特性说明

⽤户场景:

1)对⾃⼰喜欢的⼆⼿商品想要点赞,收藏。

2)感兴趣的⼆⼿闲置商品想要留⾔问卖家商品情况。

3)⽤户直接对卖家发起对话,了解商品详情,点击买前聊⼀聊。

4)⽤户想要发布⼆⼿帖和发布经验时,点击发布。

5)租赁商品想要收藏。

6)浏览⼆⼿和租赁商品详情⻚点击底部操作栏“⽴即购买”和“我要租”按钮。

7)浏览租赁商品点击底部加⼊购物⻋按钮。输⼊/前置条件:

在未登录的状态下,浏览⼆⼿商品详情⻚点击点赞,收藏,留⾔,买前聊⼀聊,⽴即购买按钮;点击底部导航栏发布按钮;浏览租赁商品详情⻚点击收藏,加⼊购物⻋,我要租按钮。需求描述:

1)当⽤户进⼊登录⻚⾯的时候,可进⾏的操作包括:⼿机号+验证码登录,第三⽅登录,取消登录。

2)操作区上⽅显示APPLOGO,点击此区域没有任何交互反应,登录⽅式有两种:⼿机号+验证码;第三⽅登录

交互说明:

⼿机号输⼊框:

1)点击输⼊⼿机号操作区域跳出数字键盘,并获取焦点。

2)开始输⼊时固定⽂本“请输⼊⼿机号”消失,焦点获取仍在。

3)11位⼿机号码输⼊完成,若正确按钮“获取验证码”亮起,焦点⾃动对焦验证码输⼊框。

4)如号码输⼊格式错误,⽂本提示:请输⼊正确格式的11位⼿机号。验证码:

1)点击获取验证码,按钮显示60秒倒数,跳出数字键盘,输⼊时”验证码“消失,仍获取焦点。

2)若60s没有输⼊验证码,按钮显示“重新获取验证码。

3)若验证码输⼊错误,⽂本提示:验证码错误,请重新获取验证码,按钮显示”重新获取验证码“

登录:

⼿机号和验证码填写完整之前,登录按钮灰⾊不可操作;

⼿机号和验证码填写完整,登录按钮亮起,可进⾏登录操作。第三⽅登录流程:

点击第三⽅——提示是否打开第三⽅APP——(打开)跳转第三⽅授权确认登录——⾃动跳转产品默认上⼀⻚。

正常登录流程:

⽤户依次输⼊⼿机号及验证码,点击登录,⾃动跳转默认上⼀⻚。补充说明:⽹络异常,服务器异常,⽹络超时

1)当⽹络超时或服务器异常时,提示⽤户操作失败信息,并提示⽤户稍后再试。

  • 登录失败提示出现3秒后消失
  • 加载默认15秒之后显示加载结果。

2)⽹络异常,提示⽹络异常,请检查⽹络设置,显示3秒后消失。

 

3. APP⾸⻚

3.1 优先级

P0

3.2 特性描述

APP⾸⻚展示运营活动,提供搜索功能,商品分类,专题活动,交易帖。

3.3 特性说明

3.31:banner运营活动

⽤户场景:⽤户打开APP进⼊⾸⻚

输⼊/前置条件:后台已配置⾸⻚banner模块需求描述:

1)当后台没有配置banner时,隐藏banner模块。

2)当后台配置banner时,根据后台配置的banner图⽚数量排列显示,呈现⾃动轮播效果,最多可轮播5张;当banner数量为1时,不显示轮播进度条

3)轮播进度根据实⼼点点判断,虚⼼点点表示未显示轮播图,实⼼点点表示当前显示轮播图。

4)轮播时间为3s,3s后⾃动轮播下⼀张,当轮播到最后⼀张,切换第⼀张。

交互说明:交互⼿势为左右滑动切换轮播图,点击banner操作热区跳转活动详情⻚⾯。输出/后置条件:点击进⼊相应的活动详情⻚。

补充说明:⽹络异常,服务器异常,⽹络超时

1)已经刷新出⾸⻚,⾸⻚正常显示时,出现⽹络异常,服务器异常,⽹络超时时。banner仍显示正常轮播,⾸⻚显示提示”⽹络异常,请检查⽹络设置“

2)若在进⼊⾸⻚之前出现⽹络异常,服务器异常,⽹络超时,⾸⻚显示空⽩⻚,提示⽤户⽹络异常,可进⾏刷新。

3.32 特性2:每⽇专题

⽤户场景:打开⾸⻚看看今天有什么推荐。

输⼊/前置条件:后台已编辑专题内容,并发布成功。需求描述:

1)专题板块根据后台的配置排序进⾏排序。显示形式是图⽚+专题标题。

2)⼀开始运营产品时,专题可随机推荐,后期有⽤户基数时可根据⽤户喜好进⾏智能推荐。

3)点赞数超过999,以999+表示。在⾸⻚不可直接给专题点赞,点赞进⼊内容⻚进⾏点赞;以有过点赞操作的,⾸⻚的点赞图标状态显示红⾊实⼼,没有的显示红⾊空⼼。

4)专题名称最多显示⼀⾏,最多容纳11个字符,包括汉字,标点符号,字⺟,显示不完全字符⽤…代替。

5)每⽇专题最多推荐5个,最少3个;显示不完全的专题(第三个专题)露出单个板块的

1/5。

交互说明:

采⽤泳道结构,可以左右滑动查看专题。

点击专题操作热区可直接进⼊专题内容详情。

输出/后置条件:点击单个专题模块跳转专题内容详情⻚。

补充说明:⽹络异常,服务器异常,⽹络超时情景,请参照⾸⻚部分。

3.33 :好物推荐

⽤户场景:打开⾸⻚浏览⼆⼿交易帖。

输⼊/前置条件:⽤户发布⼆⼿交易帖,后台审核通过并成功显示。

需求描述:

1)⾸⻚默认显示的是热⻔⼆⼿交易帖,根据留⾔数和点赞数判断热⻔交易帖,排序也根据热

⻔程度排序。

2)⽤户也可以根据⾃⼰的需求点击细分分类标签,被选中状态为深⾊背景框⽩⾊字,没有选中状态为⽩⾊背景框⿊⾊字;采⽤泳道结构,标签的⾼度相同,⻓度按照字符⾃适应。分类标签内容:

3)⾸⻚交易帖展示的默认图⽚为⽤户上传排序的第⼀张图,图⽚⼤⼩统⼀,如⽤户上传规格不⼀样的图⽚,则按⽐例进⾏⾃适应;先只⽀持图⽚形式,后期可添加视频上传功能。

4)在商品展示列表⾥不能进⾏点赞操作,但可显示点赞数量,进⼊商品详情⻚才能由此操作。列表中的点赞数没有超过999,如数显示;若超过999,则以999+表示。

5)如有过点赞操作的交易帖,商品列表的点赞图标状态为实⼼红⾊,没有点赞则显示空⼼红

⾊。

6)交易帖标题⽂字,最多显示两⾏,最少5个字符,最多23个字符,如显示不完全⽤…代替,先标题只⽀持⽂字,后期可添加表情。

7)⽤户信息区域,显示⽤户的头像,⽤户名称,所在城市;⽤户名称最多显示4个字节,字

⺟1-7个字符,显示不完全部分⽤…代替;归属地精确到城市级别。

8)现价和原价保留⼩数点后两位,且保持右对⻬。交互说明:

分类采⽤泳道结构,可左右⽔平滑动查看分类标签。交易帖瀑布流上下垂直滑动进⾏查看。

输出/后置条件:点击分类标签,显示此分类的商品;点击交易帖操作热区,跳转⼆⼿商品详情⻚。点击⽤户信息操作热区,跳转⽤户个⼈主⻚。

补充说明:⽹络异常,服务器异常,⽹络超时情景,请参照⾸⻚部分。

3.34 :产品分类
⽤户场景:⽤户想要按类别查找需要的商品输⼊/前置条件:后台已配置好商品分类

需求描述:

1)⼀级分类分为⽤户的⼆⼿闲置区和平台⾃营的租赁商品。

2)分类列表中商品分类图⽚是相应分类商品图⽚,与下⾯的分类商品的名称居中对⻬。

3)⼀⾏最多显示4个分类,点击分类操作热区跳转相应分类商品列表。

4)⼆⼿闲置商品列表,根据⽤户的需求点击相应的排序,可以按照综合排序,价格排序,也可筛选条件。

5)进⼊⼆⼿商品展示列表默认排序为综合排序,综合排序被选中状态。

5)综合排序判断条件:卖家的信⽤度;点赞留⾔数;浏览数。

6)价格排序:从低到⾼;从⾼到底。选择价格排序条件⾃动合起商品按价格排序。

7)筛选条件:同城;包邮;全新,⽀持多选

8)价格和筛选可同时⽀持;但是综合排序和价格,筛选不可同时选择。点击综合排序则需要价格排序和筛选条件,同时价格和筛选条件状态为没被选中状态,综合排序为选中状态。

9)⼆⼿商品列表参考⾸⻚的⼆⼿商品列表。

10)租赁商品排序:也是有三个排序条件:综合排序,年龄,品牌

11)综合排序:根据⼈⽓(浏览量,好评率)销量进⾏排序;且默认为综合排序,被选中状态。

12)年龄筛选:默认为全部,年龄段分为:0-6⽉ 6-12⽉ 1-2岁 2-3岁 3-4岁 4岁以上

13)品牌数不固定,点击品牌,展开品牌,并按照所选的品牌排序商品;默认为全部。品牌

的排序根据知名度和⼈⽓排序。

14)商品列表商品图⽚默认为后台配置的第⼀张,⾃适应⼤⼩。每件租赁商品都要有logo

15)商品名称最多显示2⾏,最多23个汉字字节,剩余显示不完全的⽤…代替。

16)租⾦价格按天计算,吊牌价即商品原价;租⾦保留⼩数点后⼀位,吊牌价保留⼩数点后两位;租⾦和吊牌价格式右对⻬。

17)销量显示超过999,⽤999+表示。

输出/后置条件:点击分类列表中商品分类,跳转商品展示列表;点击商品列表跳转商品详情

⻚。

补充说明:⽹络异常,服务器异常,⽹络超时情景,请参照⾸⻚部分。


限于篇幅,以上只摘录了张童鞋PRD产品需求文档的部分节选,详细情况可咨询我们的下方的顾问小哥。

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