班主任Coco：本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天产品经理实战班12期”第6组第一份作品，这次他们以“网易云音乐和QQ音乐”为基础，完成了一份竞品分析报告。>戳此了解课程详情，抢占学习名额<<
报告人：20170913班第1小组
时间：20171011
一、背景
根据Trustdata《2017年上半年中国移动互联网发展分析报告》中的数据显示，今年上半年腾讯音乐三大平台的MAU（月活跃用户人数）之和将近4亿，而网易云音乐的MAU虽仅有6000万左右，却首次超过酷我音乐跃居第三，网易云音乐在短短4年时间内就成为业内一匹黑马远甩阿里，直逼腾讯。
可是9月12日，阿里音乐和腾讯音乐集团（TME）达成版权转授权合作，双方将把自己近年所签下的独家版权向对方授权，从而达成国内在线音乐市场上最大的和解，腾讯则成为最大的赢家，拥有90%以上的歌曲版权，另网易云音乐陷入尴尬境地。
二、竞品对象
就目前来看，网易云音乐虽然入世较晚，但是凭借音乐社交的新玩法和良好的用户体验赢得了不错的口碑，在移动音乐市场这片红海取得不俗成绩，排名仅次于QQ音乐位居第三，甚至年初还完成了7.5亿元的A轮融资，估值80亿元，正当蓄势待发，却被竞争对手联合围剿。而QQ音乐起步早，凭借PC端的用户基础，将优势延续至移动端，市场份额和月用户活跃量均处于市场前列，另外除了拥有最多的音乐版权外，QQ音乐也在尝试做社交且背靠具有良好社交基因的腾讯，这无疑对于定位移动音乐社区的网易云音乐来说是比较强劲的对手。
分析QQ音乐的目标不仅是为了网易云音乐在音乐版权到期这段时间提出优化与建议，更是为未来发展寻找创新的突破口。
三、竞品分析
3.1定位和功能
3.1.1产品定位
小结：QQ音乐最大优势是拥有海量曲库和歌手入驻。用曲库吸引用户，让歌手通过“发现”页发动态等方式与粉丝互动，牢牢抓住粉丝用户，提高用户粘性。以用户自主选择听歌偏好来弥补智能个性推荐算法的劣势。同时加强分享功能，整个产品以海量曲库吸引用户，以流量歌手粘住粉丝用户，并提供大量音乐资讯，同时和全民K歌关联，拥有“唱歌”环节。虽“走心”内容少，但服务全面，能满足大部分音乐用户的需求，尤其是听流行音乐和喜欢唱歌的用户。
而网易云音乐以个性推荐为核心，给用户推荐音乐及视频，从而让音乐和视频内容得到充分利用。用户听歌时，可以产出优质评论或通过其它UGC内容感受“音乐的力量”。同时注重营造良好的听歌环境，通过优质UGC内容吸引用户，形成闭环。
整个产品以精准的推荐服务，优质的UGC来吸引用户，重用户听歌体验，适合“走心”用户。
3.1.2用户分析
（1）性别分析
两款产品男女的的性别分布差异较大，期中网易云音乐男性用户使用占比较大，而QQ音乐则更受到女性喜欢。
（2）用户年龄分布
网易云音乐和QQ音乐年龄分布如下，从总体来看，使用这两个产品的年龄段基本集中中20-50岁之间，且人数最多的年龄段均为30-39岁，但是网易云音乐在20-29岁之间的人数比例占有31%，QQ音乐在这个年龄段的比例为19%，网易云音乐在此年龄段的人数比例明显超出QQ音乐（数据来自百度指数，2017年7月-2017年9月初）。
（3）用户学历分析
QQ音乐比网易云音乐的用户学历要低，主要为高中专、大专生为主，而网易云音乐的本科生居多。
（4）用户对车品牌关注度分析
根据QuestMobile发布的《移动互联网2017年Q2夏季报告》数据显示，Q音乐人群对跑车表现出较高的关注度，福特野马、丰田86等跑车是他们的焦点。网易云音乐人群对于跑车与豪华车的关注度要远高于QQ音乐和喜马拉雅FM，足以见得网易云音乐人群为高端消费人群。
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（5）用户画像
QQ音乐用户基数大，偏爱听流行歌曲：QQ音乐有海量版权，主打流行歌曲，并拥有大量小鲜肉粉。同时又在QQ空间，微信，QQ等腾讯系应用上的拥有巨大优势，导致QQ音乐用户数天然多。
网易云音乐用户偏文艺，不爱流行歌曲，喜欢看歌曲热评：由于版权问题，网易云音乐缺少大量流行歌曲，所以主打的歌曲风格偏小众文艺。歌曲类型包括民谣，电音，二次元，电视剧主题曲，电台，海外小众歌曲等。并不停搬运国内外优秀mv及现场演出视频，营造良好体验。
3.1.3产品功能
（1）QQ音乐功能分析
QQ音乐最大优势是拥有海量曲库和歌手入驻。用曲库吸引用户，让歌手通过“发现”页发动态等方式与粉丝互动，牢牢抓住粉丝用户，提高用户粘性。以用户自主选择听歌偏好来弥补智能个性推荐算法的劣势。同时加强分享功能，
整个产品以海量曲库吸引用户，以流量歌手粘住粉丝用户，并提供大量音乐资讯，同时和全民K歌关联，拥有“唱歌”环节。虽“走心”内容少，但服务全面，能满足大部分音乐用户的需求，尤其是听流行音乐和喜欢唱歌的用户。
- “超全曲库”及Slogan都在表示最大优势是曲库。
- “发现”页是5月底大版本增加的功能。内有各类音乐资讯和歌手的动态。通过歌手入驻发动态互动来吸引粉丝。
- 听歌偏好，个性音乐首页：用户自己选择偏好，生成个性化首页。在智能推荐算法不及网易云的情况下，通过让用户自己选择偏好来生成个性化首页。
- 音乐扫一扫：扫码听歌，听过扫描别人分享的qq音乐歌曲的二维码，扫码听歌。在面对面，无微信qq好友关系等情况下比直接分享好用，直接扫歌曲二维码即可听歌；扫图识专辑，扫描专辑封面图可找到专辑并听歌，该功能使用场景少。
（2）QQ音乐功能分析
而网易云音乐以个性推荐为核心，给用户推荐音乐及视频，从而让音乐和视频内容得到充分利用。用户听歌时，可以产出优质评论或通过其它UGC内容感受“音乐的力量”。同时注重营造良好的听歌环境，通过优质UGC内容吸引用户，形成闭环。整个产品以精准的推荐服务，优质的UGC来吸引用户，重用户听歌体验，适合“走心”用户。
1、“精选视频”一项，是网易云音乐此次大版本增加的功能，在首页有三个入口。内容以音乐相关的视频为主，辅以娱乐逗乐视频，旨在提高DAU及用户使用时长（发呆模式）。另外，许多能在歌曲上做到的也可以在视频上做到，例如个性推荐功能，UGC热评等。
2、UGC评论也是一大亮点，通过走心或搞笑的热评让用户感受到“音乐的力量”。
3、“千万曲库”的注释为“来自全世界的好音乐”，即虽然没有国内海量版权，但是仍然拥有海外歌曲。
（3）QQ音乐和网易云音乐功能对比及优劣势分析
3.2设计和技术
3.2.1交互和体验
（1）从社交看：QQ音乐中社交这一部分和网易云音乐相比放的比较深一点，首先打开app第一次进入的首页是音乐馆和各频道分类。其实，作为一款腾讯公司的产品，也许应该说它的社交属性是非常强的，但是和云音乐相比又弱了一筹，也许有可能是腾讯QQ根本不打算做社交这部分。从现在来分析，QQ音乐用户的互动性较差，没有所谓的动态广场以及附近人群定位以及发布动态入口；只有个人的听歌歌单记录，个人喜欢、个人分享。
网易云音乐和qq音乐相比则社交这一部分做的比较顺畅，动态广场的形式以及附近人群的定位是当前大部分用户所需要的，他结合了朋友圈与微博的社交，用户可以抒发自己的情感，记录生活、私信，有一定的情景化；动态点赞、点评、转发，使用户与用户之间有关系链的存在。推荐这一部分功能可以收到陌生人或者好友的动态、个人喜欢的歌曲和风格的推荐（这个有大部分用户）
（2）从顶部搜索来看：云音乐顶部的搜索栏占据着app的最上方、醒目、一目了然。搜索栏的顶部栏，以醒目的白色框的形式展示，扩大了操作区域。
根据现在大部分用户的手机都会有各种下载的APP，大部分人的操作习惯已经定型，而网易云主菜单Tab的交互比较明确、方便切换及流畅；有单独的入口进入到我的以及账户设置、关于我们的一个功能汇总，一目了然，不用花时间各层级里面去找。而qq音乐顶部除了tab只有两个功能，而两个功能对于用户来说是盲点，点击的状况很少，点击个人账户还要停留好几秒的时间去思考，再一个就是图标的展示没有网易云的直观。
（3）从播放器设计来看：正在播放的音乐icon动画效果有比较强的点击欲望，与主色调搭配有较强的视觉冲击力，点击跳转所展示的内容层级分明；根据用户的使用习惯分配，点击搜索栏跳转到搜索界面，显示出三部分：歌手分类、热门搜索、搜索记录；搜索栏下面出现的歌手分类，起到一个引导点击的形式，节约了空间，占据用户搜索的位置小，不影响用户其它操作；搜索记录以列表的形式展示，延展性较强、右边有可删除按钮，保护用户私密性；热门搜索满足了有些追求个性热点话题的用户。
（4）从场景来看：云音乐私人FM，除了普通常规的推荐以外还有跑步FM，大部分用户都会有在运动时有较高的听歌需求，而网易云满足了，根据合适音乐跑步者会跑的更久，更舒畅，可根据跑步者跑步速度及步数来匹配推荐歌曲；QQ音乐有个性电台，却没有根据跑步者跑步速度及步数的个性推荐这个功能。
3.2.2设计和风格
（1）设计：我的歌单中正在播放的音乐都是以各主色调为主，QQ音乐的绿色及云音乐的红色；其次从细节来看，云音乐的歌名及歌手是有细小的颜色区分的，而QQ音乐在整个界面中视觉最突出的是随机播放全部、下载、管理这3个功能，这里的下载功能给用户的体验也不是特别友好，用户在点击下载会有一种谨慎感，对于新用户来说思考停留的时间较长；而云音乐把两部分区分了，上面的部分是歌单及功能，扁平线性化的图标直接一目了然，用户很明确的知道自己现在所在的功能页面，其次，以下部分是详细内容歌单，再往下是功能tab的一个切换，颜色区分明显，不会导致视觉疲劳，划分了重点。
（2）风格：QQ音乐从图标来看，主要是以扁平化为主（干净、利落、清新）；而网易云音乐主要是以线性化图标为主（个性、干净、轻量化、层级分明）；
3.2.3亮点功能和核心技术
（1）音乐播放器是一款音乐类APP的核心模块，网易云音乐在保证满足用户核心需求的同时更加专注满足用户社交与娱乐需求，以用户为中心；
（2）三大核心功能：私人歌单、音乐社交评论、个性化推荐，体现其注重音乐的分享与发现的产品定位；
（3）盈利模式：QQ音乐与网易云音乐都是以会员和增值服务等方式作为主要盈利方式；网易云音乐推出了积分商城这一模式，一方面通过积分可以鼓励用户提升活跃度和用户粘性，共同建设云音乐社区；另一方面通过商城售卖音乐周边产品实现直接盈利。
3.3运营及商业化
QQ音乐于2005年上线，经历了12年运营时长，目前为止，据腾讯音乐的最新数据显示：拥有7亿活跃用户中，付费用户达到1.2亿，占月活总数的不到20%。
3.3.1运营模式
QQ音乐借独家版权拓展版权分销，以音乐版权为运营核心。形成了音乐唱片版权+综艺音乐版权+腾讯社交产品为运营平台+多终端传播渠道的运营机制。
（1）以音乐版权为主，提供海量歌曲
腾讯音乐已经与 200 多家数字音乐版权方达成合作协议，曲库数量超过1700 万，成为在线音乐平台上独家版权最多、歌曲最多的平台（不包括从阿里音乐转售获得的曲库，转售曲库数量在百万级以上）。目前正通过不断拓展海外资源，帮助国内的唱片公司和艺人，把他们的内容发布到海外去。2017年9月16日后融进了阿里音乐集团的相信音乐、华研国际、滚石唱片、寰亚音乐、风潮音乐的音乐版权。
（2）建立社区文化，提高用户黏性
除了海量歌曲外，腾讯身为社交帝国，具有良好的社交基因，QQ音乐也不断在音乐社交的尝试，例如：弹幕、歌曲和歌单的评论、音乐号以及歌词海报等是很好的印证。
1、弹幕设置于歌曲播放的歌词页，弹幕的信息数量往往会比评论大，操作空间比评论大很多，考虑到信息的诱导性，弹幕的策略更容易诱发更多内容的产生。热闹氛围强，容易产生对话感，更容易互动和产生信息，让人产生正在即时聊天的错觉，不仅增加社群本身的粘性，还提供了盈利点即购买乐币送礼物。但是弹幕的信息简短，即时性强，信息质量低，导致延续性降低，降低好奇心，仅有内容，而没有与内容相关的人的信息对话关系无法持续，无法产生下一步的社交动作。
2、歌词海报用于分享歌词，为了呈现出海报的观赏性，在编辑页面不仅提供多种高清配图供用户选择，还可以对图片更换滤镜和字体，添加歌曲二维码。操作简单，功能间的转换通过点击或滑动就能实现，用户无需进行太复杂的操作便能制作出视觉感强的海报。
3、音乐号类似于微信的订阅号，每个用户都可以自己生产内容并分享音乐相关的文章，提高信息质量同时促进用户与用户之间、用户与内容生产者之间进一步的互动社交功能。官方还会通过音乐号举行活动：如自制“乐见大牌独家专访”，再如节假日推出的音乐专栏以及歌曲评论区推出的音乐话题互动，不断促进用户的参与度，增加用户的黏性，渗透音乐氛围。
（3）独有技术，不断优化产品协助运营
1、SUPER SOUND和DTS音效。预设7种音效模式与12种环境音效，适配百款耳机，为用户量身定做收听音质。随着不同歌曲风格的音乐播放，用户可以选择适配不同的音效，来达到不同的音色效果。音效调整的入口浅，从播放界面即可直接进入，方便用户操作。
2、哼歌识曲。只需要记住一段旋律哼唱出来，QQ音乐就可以提供4首相似的歌曲供用户选择，更加精准用户需求。
（4）多终端传播渠道，全方位提供运营支持
不局限于音乐播放器的基本功能，还参与各电视台的综艺节目、电影电视剧相关音乐的传播与推广。2017平台运营的音乐综艺节目：四川卫视“围炉音乐会”、浙江卫视“中国新歌声”、江苏卫视“蒙面唱将”以及自制的音乐综艺“梦想的声音“、“新声有范”、“中国民歌大会”、“明日之子”。
小结：以用户体验为核心，QQ音乐在内容上实现了品质升级。一方面，QQ音乐以其独特的平台优势，拥有海量版权资源，为用户提供最丰富的音乐内容；另一方面，依托腾讯的社交平台优势，QQ音乐运用大数据对用户行为进行深度分析，从而实现精准推送。
3.3.2盈利模式
QQ音乐在付费领域深耕已久，绿钻等付费服务趋于完善，借助腾讯雄厚的资源其在数字专辑、在线音乐现场等付费领域卓有建树。且QQ音乐是目前唯一实现盈利的移动音乐产品。
盈利手段有：营销推广服务、付费音乐包及绿钻服务、首创数字专辑在线分销、与电信运营商合作推出音乐流量包服务、与Sonos推出无线高保真音箱、Qplay实现QQ音乐车载互联、与票务网站合作打造演出O2O,演唱会在线直播、在线广告服务、游戏联运服务、直播间平台、音乐付费包等增值服务、弹幕送礼，乐币购买、购买3元单曲。
而网易云音乐合作的广告商基本都是大牌贴合云音乐气质的，产品内部的广告位已经做了充分挖掘，再多一份可能会破坏用户体验，所以接下来围绕的是音乐产业链上游。网易云音乐成为了国内独立音乐人入驻最多的音乐平台之一。在竞争对手垄断版权的前提下，网易云音乐在向音乐产业上游发展，进行全产业链性的版权开发，重点布局。这也许是网易云音乐的另一个未来。另外，网易云音乐平台围绕商业化的常规变现手段主要有会员、付费下载、电商（演出票务、云音乐周边）、广告、赞赏这几种。
3.3.3市场推广
（1）QQ音乐：
QQ音乐以“Music Your Life”的品牌理念为导向，尝试通过衣、食、住、行、运动等多元化场景营销，让音乐走进生活，成为一种生活方式。这一理念及实践挖掘出了音乐和用户与生活的强关联，为音乐营销提供了新思路。通过多元场景跨界将娱乐和生活场景进行连结，让音乐真正的渗透到生活中，满足用户更深层次的音乐需求。在体验经济时代，这种品牌之间的跨界场景化营销是一种创新，将为各个音乐平台提供营销新思路，同时也为品牌开辟了营销新玩法。
1、创意活动：庆祝QQ音乐12周年
6月30日至7月9日，QQ音乐在北京三里屯太古里建了国内第一个音乐快闪店——“QQ音乐不断电能量站”。 每天都有无数的潮人和音乐爱好者慕名前来打卡， QQ音乐竟然以此方式来庆祝他们的十二周年。
2、场景化营销：联手品牌推出多元场景体验的跨界合作。
4月底月基于场景内容与摩拜单车合作，在北上广深、成都和南京六座城市上演“音乐骑行”，短短数日，活动获得500万+次用户参与。
5·20表白日这天，QQ音乐与知乎共同发起“最合适表白的歌词”征集活动，吸引数百万网友围观;
5月底基于IP内容，QQ音乐与漫威合作，为漫威迷们带来福利。
8月7日QQ音乐与七喜打造的“窥探你体内的复古DNA”主题H5更刷屏用户朋友圈，掀起了一阵复古风潮。复古且创意十足的H5高效完成下单购买消费转化，形成了“好奇-回忆-惊艳-好感-消费”的体验闭环。
特别是8月底基于优衣库倡导“LifeWear”生活理念跨界合作推出了“衣·乐人生”电台。
打通线上与线下渠道，通过场景化体验内容，带给消费者一种全新的生活方式。线上部分，QQ音乐打造“衣·乐人生”电台，创建了旅行、校园、商务、娱乐、宅家、运动6大生活场景歌单，通过大数据为用户提供音乐的同时，为用户提供各种服装穿搭意见，带给用户新体验；线下部分，用户可以在优衣库门店中扫描“衣.乐电台”音乐二维码，聆听歌曲，将线上电台体验搬到实体店面中，带给用户更真实的体验。另外，在线上和线下任何一个平台，用户可以通过分享关注，获取优衣库专属体验券，而且在8月18日当天，到店消费满300元，还可以享受QQ音乐的豪华绿钻卡。两个品牌充分利用自身资源，为用户提供更多福利，同时完成双向导流，从线上为实体店面引流，在门店购物过程中为线上平台吸引绿钻用户，逐渐培养消费习惯。这种数字+零售+社交的新玩法，让音乐、服饰与购物体验无缝对接，形成完整的购物体验闭环。
8月28日七夕前腾讯音乐娱乐集团和麦当劳推出七夕定制款“嘻哈式爱情”的播放器专属皮肤+七夕专属BGM的歌单。
9月25日，QQ音乐与嘉友跑举办首场荧光跑“Music Run放肆燃”，在北京大学五四体育场燃情开跑。可以自在装扮创意造型、跑步过程中趣味关卡互动、能现场抽奖的音乐LIVE环节。
9月27日-10月3日，QQ音乐和猫途鹰在北京798艺术区打造了一张通往格莱美的任意门。
10月与NBA联手，为免费提供50张10月7号球迷日门票。
（2）网易云音乐市场推广：
2013年4月23日，网易发布战略级移动新产品——网易云音乐，叶蓓、陈楚生、吉杰、陆虎和李霄云等歌手参与发布会。
2014年7月2日，网易云音乐在杭州地铁定安路站设立“音乐加油站”展台，提供100台装有网易云音乐APP的iPod touch供来往行人免费“借用”，借用人不需要登记任何信息，只需在下班时将Touch和耳机放回原处。
016年11月23日，网易云音乐启动“石头计划”的独立音乐人扶持计划，从推广资源、专辑投资、演出机会、赞赏开通、音乐培训、音乐人周边、音乐人指数体系等七大方面对独立音乐人进行支持。
2017年3月20日，网易云音乐“乐评专列”地铁在杭州地铁1号线湘湖站启动发车，“乐评专列”车身以红色为主色调，车厢内分布网易云音乐精彩评论
2017年4月，网易云音乐与农夫山泉的“乐瓶”联合营销
纵观网易云音乐从“乐评专列”到“乐瓶”的事件营销不仅影响力广，而且更得用户新。走心的乐评让用户成为自来水自动转发传播，同时也提高合作伙伴的转化率。
小结：QQ音乐深耕场景化营销，让音乐逐渐融入生活。QQ音乐对用户行为进行研究，洞察到不同场景下的诉求，联合各个品牌尝试场景化营销，让音乐融入生活，随处可见。这一尝试满足了用户在不同场景下的多元需求，通过多场景覆盖，潜移默化中让用户记住QQ音乐“Music Your Life”的理念，使QQ音乐成为用户听歌的首选平台。
QQ音乐用其独特的价值观表达和跨界品牌效应，在不断细分的场景体验下，让用户找到了与自身价值观相符的归属感，让品牌真正走进用户生活，引领一种新的生活方式。品牌营销要渗透到消费者日常的每一个清单当中，让消费者在音乐与生活消费之间找到最适合自己的生活方式，这才是音乐赋予用户的真正价值，也是音乐平台能够留存用户的最有效方式。
3.4用户数据
3.4.1用户数量和活跃度
2017年4月网易云音乐宣布用户突破3亿，QQ音乐的用户量庞大，网易云音乐用户也一直保持增长。根据QuestMobile发布的《2017年在线音乐应用行业洞察报告》，2017年7月QQ音乐和网易云音乐的APP月活跃用户统计如下：
从总的数据来看，在用户活跃度以及用户使用时长方面，QQ音乐相比于网易云音乐有较为明显的差距。但是根据TalkingData 2017年Q2的数据统计，网易云音乐的设备覆盖率为3.81%，环比增长0.85%，QQ音乐的覆盖率为14.57%，相比于上个季度下降了4.1%；关于活跃率，网易云音乐2017年Q2的活跃率为1.55%，环比增长0.48%，QQ音乐的活跃率为6.19%，下降了3.18%。由此可见，网易云音乐的的活跃率保持着一定的增长率。
3.4.2重合用户分析
目前国内主要的在线音乐平台均已有上亿的用户，由于版权等问题，现阶段不少用户往往会同时下载两个或更多平台的App，从月度重合用户数据看，随着三家合并为腾讯音乐娱乐集团，但三个应用仍然保留独立品牌，各自运营，重合用户较少，但是网易云音乐与QQ音乐的重合用户量接近1500万。
3.4.3在线时长
两平台之间的差距正在减小，网易云音乐活跃用户逐步增加，且用户月度使用次数也按照比例提高，但月度使用总时长有所欠缺，其中网易云音乐人均时长较多为个性化推荐用户。
3.4.4地域差异
QQ音乐与网易云音乐区域分布如下，其中QQ音乐分布省份前十依次为：广东、江苏、浙江、北京、上海、四川、湖北、安徽、山东、河南。网易云音乐分布省份前十依次为：广东、北京、浙江、江苏、上海、四川、湖北、河南、湖南、山东。从分布上来看，网易云音乐和QQ音乐无明显差异，比例最大的省份均为广东省，华东地区分布最多，其次是华南华北区域（数据来自百度指数，2017年7月-2017年10月初）。
QQ音乐区域分布 网易云音乐区域分布
3.5策略
3.5.1版本迭代和演变
（1）QQ音乐版本迭代：
（2）网易云音乐版本迭代：
2013.3 1.1.1微信分享
2013.5 1.2.0单曲下载、mv播放、歌手列表、用户榜、音效均衡器
2013.7 1.3.2倒入虾米歌单
1、产品探索期：早期的云音乐使用前必须注册，在v1.4才增加了游客试用功能，这可能是产品初期为了提高门槛，筛选种子用户。早期版本主推大牌音乐人DJ，而且歌单功能在v1.2才得到首页展示，且直到v1.4才开始被主推。
2013.7 1.4.0朋友动态试听、转发@功能、相关歌曲、歌手、DJ节目推荐、DJ节目收藏
2013.8 1.4.1锁屏播放控制
2013.9 1.4.2分享易信
2013.9 1.5.0媒体口味推荐歌曲和歌单、最新音乐、权威音乐排行榜、DJ节目下载、优质歌单筛选分类、分类查找感兴趣的人
2013.10 1.5.1分享到QQ空间
2013.12 1.6.0免费音质升级320k、下载进度管理、歌曲一剑收藏、记录播放进度
2013.12 1.6.1歌词分享
2014.1 1.7.1朋友页音乐达人、全新桌面插件、一键换肤、歌词搜索歌曲、完善歌手、专辑介绍
2014.3 1.7.2全新桌面插件、分享给QQ好友、歌词时间微调、歌单内歌曲排序、推出后清除缓存、部分外语歌词翻译
2014.4 1.7.4联通9元包月服务、本地音乐分享、本地音乐查看相似歌单、歌单内歌曲多选下载和收藏、锁屏控制开关
2、产品初期：主要以“歌单“作为音乐内容组织形式，把用户与用户、用户与音乐通过歌单链接在一起，并不断优化产品的附属功能，通过线上和联通合作的9元包月的特享活动，不仅是低价吸引用户，还是在培养用户的付费的意识。
2014.7 2.0.1换肤功能、桌面歌词、收藏歌手、调整歌单顺序和批量删除歌单、查看歌手全部歌曲和mv、本地音乐获取歌词封面
2014.8 2.0.21.7版经典怀旧主题、歌词图片分享
2014.9 2.1.1私人FM本地音乐直接加入歌单、个性化推荐感兴趣歌曲
2014.10 2.2.0全新主播电台、评论点赞和首页专题头条、MV评论、推荐可能喜欢的歌手、身边的活动
2014.12 2.3.2三元畅听Tayloy Swift、电台节目录制、歌曲识别搜索
2015.1 2.4.0音乐云盘
2015.1 2.4.1拖动歌词播放、本地音乐按添加时间排序、歌曲列表快捷查看评论
2015.2 2.5.0首页MV频道、举报和黑名单、评论中辨识同城听友、
2015.2 2.5.1增加MV频道、电台分类、电台详情页列表修改排序顺序、增加举报和黑名单功能、外语歌曲翻译
2015.3 2.5.3透明式设计、歌曲/专辑封面下载、自定缓存大小、点赞可取消
2015.4 2.6.0积分商城上线、用户等级机制上线、MV下载、支持移动支付
2015.6 2.7.1朋友页改版、“发动态”可分享话题和分享心情、根据口味推荐话题
2015.7 2.8.0推出无损音质、订购付费音乐包、优化下载体验、支持单曲下载暂停
2015.9 2.9.2关闭推荐动态、社区管理规范上线、网易音乐人独有图标、新增付费方式
3、产品成长期第一阶段：核心功能优先完善原则，主要以歌单为产品的核心架构，建立社交的基础链接，并且不断优化用户听歌找歌的体验。同时先后分别增加私人FM、积分商城、动态发表、社区管理规范等功能，围绕歌单、算法、评论这三大核心功能优化产品增强互动性与付费转化率。歌曲与歌手识别的算法在这一阶段还属于查漏补缺时期。
2015.10 3.0.0 全新改版：新的视觉设计、甄选优质歌单、换肤功能、音乐自制锁屏功能
2015.12 3.1.2 新增播放列表、新增下一首播放、支持微信QQ和一键登陆、本地音乐可以查看修改文件信息
2016.3 3.3.0新增场景化音乐：跑步FM、音乐闹钟，动态话题分享、分享音乐添加图片
2016.5 3.4.1新增驾驶模式、音乐云盘、音乐闹钟改版、朋友动态gif动图功能
2016.9 3.7.2添加演出信息、云村改版、新增相关专栏文章、歌词增加翻译
2016.11 3.7.4可以举报专辑、歌曲、专栏、电台节目，赞赏人展示功能
4、产品成长期第二阶段：完成用户“蓄水期”后，迎来用户增长爆发阶段。不断地优化歌单、设置音乐场景，把产品的高品质展现得淋淋尽致，同时与第三方尝试“演出信息”的在线展现和购买，形成了一站式的音乐体验服务，再一次成功捆绑了用户，提高了用户粘性。这一时期“网易云音乐”得到了质的飞跃，网络了广大用户的心，好口碑爆棚，同时继移动端的游戏“阴阳师后，网易云音乐让网易在移动端的战略布局得到了突破，又一次创造了”网易出品，必属于精品“的佳作。
2017.3 4.0.0 自定义换肤、动态小视屏、主播电台
2017.3 4.0.1优化歌单、专辑、排行榜的视觉体验、适配福特汽车
2017.5 4.1.0上线歌词海报、短视频自动播放开关、歌词字体大小调整
2017.8 4.1.3 歌手头像支持查看大图和保存、播放页的分辨率适配
2017.9 4.2.0 推出视频板块、短视频可以收藏、皮肤主题
5、产品稳定期：产品逐渐定性，需要靠更多的市场推广、营销事件来获取用户、占领市场份额。这一时期的网易云音乐产品没有太多的创新，仅仅在优化上。但是，这一时期网易云音乐在市场上的大力推广却不平静。
3.5.2公司策略
（1）QQ音乐：
QQ音乐不再是一个播放器，它是一个音乐杂志，是一个能够给媒体发声，它是音乐的营养。 QQ音乐整合腾讯平台各种优势资源，打造出系统化的生态链，涵盖了音乐社交，音乐电商，O2O演出，粉丝经济等全方位、多元化的明星互动娱乐模式。同时开创的数字音乐专辑销售在线销售渠道、带动全名k歌发展，QQ音乐悄然上线了音乐号，可以用微信的公众号理念来理解音乐号，打造一个专注于音乐知识营养分享的开放内容生态。并且发挥本土化优势 立足全球音乐市场
（2）网易云音乐：
2017年4月，网易云音乐获得了上海广播电视台、上海文化广播影视集团（SMG）、芒果文创以及中金佳泰基金的共7.5亿元A轮融资，其估值达80亿元。其中，SMG是国内知名的综合文化产业集团。业务涵盖媒体运营及网络传输、内容制作及版权、互联网新媒体、现场演艺等领域。拥有很强的内容制作和IP开发实力，在业界很有号召力。东方卫视、第一财经电视、第一财经日报、第一财经周刊等都是SMG的优质资产，东方卫视在每年都会在黄金时段推出音乐属性的节目，比如《声动亚洲》、《中国梦之声》、《中国之星》，还有去年刚推出的《天籁之战》。SMG东方广播公司下属的“动感101”、“LOVE RADIO 103.7”是全国最具规模和影响力的音乐电台；在SMG旗下，还有总局颁证的“国家音乐产业基地”。
芒果文创是湖南广电旗下芒果传媒设立的基金。2016年网易云音乐就和芒果传媒在《我是歌手第四季》展开合作，今年双方也已经在音乐综艺《2017快乐男声》、《我想和你唱》第二季两档节目上开展合作。
因此，网易云音乐将SMG和芒果文创作为战略投资者引入，借助于其全牌照优势、良好的业界资源和成熟的娱乐业务形态。相比较上下游产业链的渠道支持，线上音乐和线下的娱乐节目的互动效应，网易云音乐不再是孤军奋斗。
3.6优缺点总结和借鉴
（1）QQ音乐：
优势：
1、正宗版权资源，海量曲库
2、腾讯公司各种资源投入
3、技术领先：哼歌识别、特色音效、精准搜索
4、运营时间长12年，拥有强大的用户基数，且背有社交帝国腾讯具备大量引入流量的机会。
5、盈利点多，并且成为唯一实现盈利的音乐平台
6、设置的“弹幕”功能，提高了用户的积极性，增强了用户之间的交谈
7、“音乐号”功能的设置，准备简历音乐方面的内容，并进一步实现商业变现
劣势：
1、付费设置点过多，用户体验不佳
2、ui和ui设计偏向扁平化风格，较为呆板，无网易云音乐流线性的视觉感。
3、用户质量不高，歌单和歌曲的评论质量也低，对产品的黏性不高、忠诚度不高。
机会：
海外市场扩张
威胁：
音乐版权到期
（2）网易云音乐
优势：
1、一直秉持“是爱就得克制”的精神，不打扰用户体验下完善产品的一些功能。如跑步FM设置在私人FM里，切换播放即可。再如演出票务没有单独的入口，而是在歌手的主页信息处或歌曲评论处可以看到，直接精准抓住了粉丝需求。
2、网易云音乐的用户黏性高。短短4年创作出用户破3亿，切截至2016年每月的活跃用户超过2500万，位居酷我音乐之后位居第三，网易云音乐的体量和成长态势非常恐怖；尽管目前版权相争执暂告一段落，但是用户们对网易云音乐的强力捍卫和高频安利之心，不怕网易云音乐不会再火一把。因为不管是产品体验上，还是3月份的“地铁乐评”的营销推广，网易云音乐品牌上的形象提升再一次圈粉无数，而用户对网易云音乐走心的乐评感动，进一步加深对网易云音乐的高度依赖之情。
3、高品质的界面设计，质量高的音乐评论。网易云音乐累计下的用户基本属于已经多年的85和90后，他们目前朝着人生顶峰一步一步地走着，生活、职场、感情都是他们丰富的情感和精辟的感悟来源，而音乐是他们舒缓、放松自己的方式，高质量的评论是他们找到情感的寄托与志同道合者的共鸣。她们多数为高薪职业、政府人员等精英阶层，她们追求高品质的生活，他们愿意用心阐释去寻找、去抒发，网易云音乐音乐社区就是他们丰富的情绪和走心的情感的栖息地，不断创作出高质量的ugc内容与大众探讨，同时也不断地鼓励着内容生产者、歌曲创作者们。
4、歌曲利用率最高达到80%，精准算法受众人喜爱。歌单虽然不是音乐产品创新点的功能点，DJ节目也显得极为传统，但是更具算法，网易云音乐不断得把以前被冷藏但又好听的歌曲分享给大众。
劣势：
1、文娱内容的内部协同资源不够丰富。目前阿里文娱已将UC、优土、阿里文学、阿里体育、阿里电影、阿里音乐整合之后而成的阿里文娱，已经形成了完整的文化生态了，有视频、新闻、院线内容、游戏等，并且还有UC和淘宝的全平台支持；所以在音乐上导流或云隐上来说非常容易。
2、收入也比较单一。网易云音乐收入主要由会员、数字专辑销售、流量包收入、周边销售以及广告组成。
3、版权问题，导致网易云音乐增加了商业财经、妈咪宝贝等一些主题电台，网易云音乐多元化发展会导致部分用户流失。
机会：
1、静等2018年和2019年腾讯或阿里的版权到期，或者和阿里进行版权互授。
2、从社交功能来看，除了基于地理位置功能、通讯率等熟人市场获得由价值的社交关系，还可以尝试陌生人之间的音乐交友功能的深入挖掘。
3、网易云音乐还可以利用自身网易云课堂的教育优势，利用音乐教学的差异化方式再次来攻破数字音乐市场。
威胁：
腾讯音乐集团和阿里音乐集团在9月突然的版权互授，使网易云音乐陷入困境。
（3）借鉴：
1、目前网易云音乐应该采取WT对策，努力让自己版权弱势最小化，在今两年里努力寻找产品的创新差异化或者丰富产品现有功能，避免用户大量流失的风险。完善产品现有功能如：直播、k歌、音效方面的功能体验。
2、再次产品创新，增强用户之间的互动性，打通内容生产者和用户零距离沟通的体验。
3、内部孵化出全名k歌，则网易云音乐也可以通过自身网易云课堂的优势协助云音乐孵化【音乐教学】功能，
四．总结
1、网络音乐版权的规范化已经是市场的大趋势，庞大的曲库是人们选择音乐产品的基础，而买断版权的独家资源是吸引用户的良好手段，良好的资源可以吸引大批新用户，在通过运营和时间的沉淀将粉丝对明星偶像的粘度进一步转移到产品上。
2、建立在良好体验基础上的用户付费习惯养成既是企业开始盈利的征兆，也提供了新的机会，结合音乐上下游产业生态链，围绕内容、价格可以有更多的尝试。
3、由于越来越多的用户在使用产品时没有明确目的、使用场景也十分多元化，个性推荐的算法值得进一步优化，结合用户场景进行个性推荐也是个不错的方向
4、多元化的产品是吸引用户的手段，崭新、具有趣味性的功能很可能成为产品的爆点，毕竟目前移动音乐产品的娱乐功能到了瓶颈，社交功能（个人主页、动态、分享）的受众不广，用户UGC基本通过话题带动，还有待进一步发掘，值得注意的是，这些功能要进行适当、细致的分组和隐藏，不能对产品易用性形成干扰。
5、面对消费升级，消费者的生活方式研究和价值观营销成为众多品牌绕不开的两大课题。于是不少品牌联合试水，带来一阵跨界营销的风潮。但是跨界营销不是品牌双方简单的产品合作，而是品牌之间的相互融合与碰撞。品牌要融入消费者情感生活才能提升他们的幸福感，从品牌理念到产品再到渠道等方面实现高度契合，从而给予用户情感上的触动，使用户对品牌产生深刻印象。
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