本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天运营实战班6期”@ 颜诗兰的作品,这次他以“微信读书”为基础,完成了一份内容运营分析报告。
前言:
阅读类软件是一种内容型产品,在微信读书出来前,QQ阅读、掌阅、kindle等阅读工具已经占有了市场上绝大部分移动端阅读用户,且培养了大众对移动阅读的基本审美,阅读市场已经趋于成熟。
但有句话说“独学而无友则孤陋而寡闻”微信读书正是抓住了这样的用户痛点,基于微信庞大的用户群体和主流阅读软件与社交软件之间弱关系的现状,挖掘和培养在“阅读中社交”的细分用户,在阅读市场开辟了一个新的方向。
一、内容定位
1、内容群体划分
“微信读书”是基于微信关系链的阅读应用,是基微信自有用户资源的社交型阅读平台。微信读书将阅读社交化,在这一大前提下,从“阅读”和“社交”两个维度分析主流阅读软件用户群体的特点。
从 “阅读”与“社交”两个维度的分析,以及微信用户的群体特征可以判断微信读书的用户定位:
1、大学及以上受教育程较高的、喜欢阅读、或喜欢分享自己观点与新知的微信用户;
2、喜欢使用微信朋友圈和公众号的读者;
3、对阅读内容的品质有较高要求的人。
2、用户分析
- (1)行为特征
(2)内容偏好
(3)用户画像:
集中在在校大学生和已经工作了的白领阶层:
a、有较强的社交意愿,愿意共享自己的想法和阅读体验;
b、既有求知欲望,也有学习进步的时间和氛围;
c、有一定知识付费的习惯。
3、内容调性的确定
“让阅读不再孤独 ”
二、组织内容生产
微信读书的内容生产主有官方自制、PGC和UGC,具体按微信读书的三大内容版块来分析:
三、选择内容输出
微信读书通过文字、图片和音频的形式输出内容。、赞、评论
四、分析内容效果
安卓端微信读书总下载量趋势图(2016. 12数据来自酷传)
微信读书于2015年8月27日,在2016年底时下载量只有1340万,与QQ阅读的4.95亿相比差距很大,经过两年多时间的发展微信读书安卓市场在行业排名第二(七麦数据),IOS的下载量已经达到了10.8亿(应用市场实时数据),实现了质的飞跃。
(本来想找一下微信读书付费阅读比和同类型产品的付费阅读比,但是不知道去哪里找数据,希望老师可以给些建议)
五、优缺点分析以及运营建议
微信读书围绕“阅读”和“社交”组织内容运营,将从这两方面分析优缺点和提出建议。
1、阅读方面
阅读功能整体给人的感觉简洁而流畅。
当你阅读一本电子书时,不仅有很好的视觉体验,字体、字号、亮度的设计满足了个性化阅读的需求;
在阅读进度上根据阅读速度提醒你读完这本书需要还多少时长比直接显示还剩多少页更方便用户直观判读;
电子书里面高度还原或优化了纸质版书本的配图,也是一个加分项;
电子书内的笔记功能,除了使用上很方便,在后期呈现上也做得很精致,提供了笔记的统计情况和详情,很方便查找。便于实现用户的深度阅读。
除了视觉上的阅读,微信读书提供听书功能。听书功能分人声阅读和机器阅读,阅读内容不仅有电子书还有配套的书评阅读,总体上来说内容很丰富,但是机器阅读时语音和断句都非常生硬,体验很不好,建议进行优化,可以模仿一下Siri的对话语速和语调。
在找书上,微信读书弱化了书城,而是通过发现或专题页推荐的形式为用户推荐图书。将阅读与社交结合得很紧密,不仅是读自己爱读得书,还可以了解别人在读什么,让阅读变成了一种感潮流的感觉,也满足了用户的猎奇心理。但是也有不足的地方,用户在了解朋友或书友在读什么的过程中会花费较多时间在浏览跟阅读无关的问题上,切碎了用户的阅读时间,不利于完成深度阅读。建议开启一个阅读计划提醒功能。
关于付费阅读(听书),微信读书给了用户一个很好的过度机制。可以通过赠一得一或分享免费获得,慢慢培养阅读习惯。加上优质公众号内容的介入,极大吩咐了用户免费阅读的内容,还很有自己特色 。
在找书上,是否可以尝试语音找书呢?毕竟书城的位置不显眼,用户找书的路径比较长。直接添加一个语音找书功能,会很大改善用户体验。此功能可以效仿Siri,做一个内置的阅读版Siri应该蛮有意思的。
2、社交方面
如微信读书的slogn一样,“让阅读不再孤独”,不管是在阅读中社交还是在社交中阅读,微信读书都解决了部分用户担心的过度社交,精神粮食会短缺,或太执着于自己的阅读世界不了解周边社会或朋友的恐慌心理。微信读书让两者有了一个很好的平衡。
微信读书的社交功能不仅集中体现在“发现”的各个板块中,在阅读的过程中也有很好的体现。互动集中在已经使用微信读书的微信好友间,这有一个问题,就是阅读的过程比较长,会导致“发现”功能里面的推荐更新变得很慢。
建议通过大数据统计在“发现”界面新增一个书友阅读榜,既方便方便了解整个微信读书群体的读书情况,找到更多喜欢的书,也变相增加了社交的范围。虽然“以书会友”的部分微信读书也在做,通过共同阅读或书评、书摘等找到有共同兴趣的书友。但是,这样会陷入如今日头条一样个性化推荐的问题,未知的,不一样的内容,有时会更吸引用户。
关于“想法”板块,微信阅读目前应该是按好友时间轴的顺序拍了的。除了基本的互动功能外,没有筛选等个性化的内容,是否可以像微博一样做一个“关注和热门”的区分,既能增加内容也能增加社交,在此基础上增加内容筛选功能。
3、其他
微信阅读没有使用指南,功能使用都需要用户自己摸索,建议有一个指引。
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