本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天运营实战班6期”@ 胡毫强的作品,这次他以“网易云音乐”为基础,完成了一份产品生命周期运营策略分析报告。
一、网易云音乐的拉新手段
(一)定目标
网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,为用户打造全新的音乐生活。
尽管网易云音乐在进入在线音乐领域时,行业内已经有了酷狗、QQ音乐等一大批明星产品,市场已经一片红海,几大巨头占据了普通音乐品味的大众市场。与此同时,伴随着消费升级,人们对高品质的音乐需求日益增加,在线音乐市场的市场细分机会出现。
于是,网易云音乐避开趋于饱和的大众音乐市场,专注于高品质、高逼格、多语种、小众文艺的细分音乐市场,满足音乐爱好者高质量的音乐需求。此时,在线音乐细分市场巨头还未出现,网易云音乐能够抓住时机,并在其中脱颖而出,目标定位起到了重要作用。
因此,网易云音乐的目标为:挖掘高质量音乐细分市场,转化大众音乐市场。
(二)找路径
网易云音乐满足需求的本质是发现更好听的音乐。基于细分市场的本质需求,匹配相应的用户获取路径。
网易云音乐拉新的路径:
(1)白领群体
对音乐有一定品质要求,收入较高的精英群体。
(2)学生群体
学生群体中的音乐爱好者,该群体音乐品味刚起步,一般先于同龄人接触新鲜事物,喜欢流行音乐。
(3)行业从业者
包括艺人、词曲作者、乐评人、电台DJ等,出于喜好而当做事业。
(4)意见领袖
一二线城市的高收入人群,他们有固定的音乐品味,音乐是最大的爱好。
(5)大众用户
音乐口味普通且已经固定,只好听,不关心音乐背后的故事,更多是一种随性消费。
(三)拉新手段
(1)绕引导用户进行歌单创作,通过沉淀更多歌单UGC内容同时进行口碑传播吸引用户。
(2)通过组织运营活动,如校园歌手大赛、云音乐大战等活动增加人气、提高曝光率。
(3)易云音乐启动石头计划,支持独立音乐人,包含推广计划、专辑投资计划、演出计划、赞赏计划、音乐培训计划、音乐人周边计划、音乐人指数成长体系等七大子计划。
(4)异业合作,与华为、农夫山泉、美特斯邦威的等品牌合作。
(5)地铁广告,与扬子江航空联合打造国内首趟“音乐专机”等。
二、网易云音乐的活跃手段
(一)精准推荐
针对推荐歌单这个功能,云音乐不断完善后台推荐算法,力争让推荐做到精准,同时营造良好的社区氛围,提高用户活跃度。
(二)精细化运营
随着用户数量的增长,用户的需求差异性会越来越大,根据用户的行为数据为用户提供个性化内容和消息。
(三)用户成长激励体系
签到、积分、等级等体系,保证用户活跃,增强粘性。
(四)UGC内容运营
歌单、排行榜:基于用户使用数据产生的歌单、排行榜更符合用户需求,容易被接受。
评论:优质的歌曲评论容易被点赞、置顶,引发情感共鸣,在保持活跃的同时增加用户粘性。
(五)社交关系沉淀
云音乐的朋友动态和附近板块的社交板块,如点赞评论、转发分享、关注、添加好友、互动交流等,逐渐沉淀下来了一定的社交关系,会让用户持续使用难以割舍平台。
三、网易云音乐的变现手段
(一)增值服务
(1)版权歌曲、专辑付费下载,电台节目付费听。
(2)VIP会员
(3)皮肤
(4)音乐包
(二)电商
(1)音乐衍生品,如耳机等。
(2)云音乐商城。
(3)为自家电商网易考拉导流,产生更多购买行为。
(三)广告
广告主付费
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