本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天运营实战班6期”@黄琬晴的作品，这次他以“微信读书”为基础，完成了一份微信读书的内容运营策略分析报告。
一、定位分析
1.产品定位：社交+阅读
微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用，同时支持iPhone和iPad两大终端平台。在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。
2.Slogan：微信读书——让阅读不再孤独
3.目标用户（用户群体）
1）.微信读书APP的用户，男女比例差距较小，男性用户比例稍高。
2）.用户年龄阶段主要集中在25-35岁，占66.58%，这部分用户有一定消费能力，有不断提升自己的需求和主动学习的意识。
3）.用户人群主要在经济较发达地区。
由此可见微信读书主要用户群体为：生活在经济较发达地区，受教育和经济水平较好，有电子书阅读需求并对书籍质量有高要求的年轻人，这类人群往往有不断提升自己的需求和主动学习的意识，希望通过阅读不断丰富自己。
4.内容调性
根据微信读书主要用户群体分析，这类人群通常对书籍内容有较高要求，希望可以通过阅读获取深度的知识内容，在审美上对APP界面偏向干净简洁的简约风格，所以微信读书的内容调性为：高逼格、高品质出版书籍、品类丰富、有深度。
5.商业模式
1）一次性购买整本书籍：一次性付款，可看所有章节。
2）按章节购买：按章节付费，或一次性购买。可看所付费章节。
3）买一赠一：一次性付款，可看所有内容。用户购买书籍可获得一次赠送给好友的机会。如果你想赠送给多个朋友，就要多买几次，就象送纸质书一样。
4）赠一得一：好友领取书籍后自己也可以免费获得此书。好友最多可通过“赠一得一”获得2本书籍。如果你喜欢的书参加赠一得一活动，你可以向更多的好友推荐，不仅自己获得了喜欢的书，还向其他人推荐了微信读书这个产品，一举两得。
就目前来看，微信读书还不赚钱，还处于通过“买一赠一、赠一得一、阅读时长兑书币”等方式获取用户，吸引存量的阶段。以后可能的盈利模式（包括但不限于）：包月用户免费看大部分的图书；新书需要额外付费才能看。
二、产品结构功能分析
根据微信读书的产品功能结构图可以看出，微信读书功能设计紧贴“社交+阅读”的产品定位，一级页面整体很简洁，二三级页面内容丰富，页面内书籍多以高质量的出版图书为主，没有各种网络小说来干扰你的视觉，给人清新又高品质的感觉。社交属性很强，无论是从“买一赠一、赠一得一”等获取图书的方式，分享阅读某本书时产生的想法，还是可视化阅读时长与好友排名，无时无刻都在体现“提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍”的强社交属性。
三、微信读书的内容运营策略
目前而言，除了众所周知的电子书Kindle，还有诸如掌阅iReader、QQ阅读、豆瓣阅读之类的电子书阅读APP，给用户提供的大量可选择的电子书籍。如果说这类APP是移动的图书馆的话，微信读书更像是朋友之间私人的读书分享会。既然是读书分享会自然就需要成员间的互动、交流、书籍推荐和心得分享，这也正是微信读书“社交+阅读”定位的体现。
但微信读书并非只是一个单纯的非盈利性的读书分享会，而是一款互联网产品，对于互联网产品来说获得盈利才是其应该关注的焦点，为了实现盈利，必然绕不开“获得新用户、沉淀和留住老用户、转为消费用户”三大环节。
1.获得新用户：攀比+从众+偷窥的心理，抓住新用户
1.1分享每周阅读总时长至朋友圈，触发微信好友进入微信读书
微信读书设置了一种很好的反馈机制—-将阅读时长可视化。阅读时长随时累计，每周统计，并可将每周总共的阅读时长分享至微信朋友圈，利用“我不能接受没我厉害的人比我努力，比我牛逼的人还是比我努力”的攀比心理，触发用户开始使用微信读书。
1.2“赠一得一”的好友分享推荐，利用从众+偷窥心理抓取新用户
每个人都有多而不少的贪小便宜心态，既然通过赠送给好友便可免费阅读一本心仪的书，何乐而不为！而人都有从众和窥探他人的心理，阅读是一件相对私密的事情，微信读书的分享功能无疑也给大众的窥探心理创造了一个通道，这使得部分用户会通过朋友的分享进入到微信读书，成为微信读书的新用户。
无论是分享阅读时长还是“赠一得一”的分享推荐形式，都是抓住了用户的小心思—-不甘落后于人、偷窥他人的心理，这种对于人性的细致把握，让无论以哪种形式的分享来获取用户都更加有效。
2.沉淀和留住老用户
成功引入用户之后，就需要考虑如何通过内容来沉淀和留住老用户。微信读书作为一款阅读类的内容型产品，能为用户提供什么样的书籍内容自然至关重要。通常来说，用户有两类，一类用户知道自己想看什么书，需要什么内容的书，对于这种情况，只要书架上有足够多的书籍品类即可满足用户需求；另外一类就是，用户不知道自己需要什么内容的书，这个时候APP内的书籍推荐就非常重要了：
2.1通过后台数据抓取、分析，使用算法向用户个性化推荐
登录微信读书后，直接进入的就是发现页面的“猜你喜欢”，后台为用户加上标签，再根据标签为用户做个性化推荐，可以让用户快速获取自己感兴趣的书籍内容，减少用户在书籍选择过程中的时间成本，尽快开始阅读。
2.2各种榜单、热门推荐，缩小搜索范围，帮助用户快速决策
根据上面的结构图可以看出，在“书架”页面下，有各种热门推荐、精选小说、榜单和分类书籍，这些榜单的目的是为了将平台上的书籍分门别类，缩小用户的搜索范围，快速决策。
2.3好友书架共享，社交化推荐是特色
微信读书作为“社交+阅读”的内容型产品，通过查看好友正在阅读的书籍去匹配自己可能感兴趣的书籍并与好友一起阅读交流，这是微信读书与其他阅读类APP最大的区别，也是其最独特的“内容推荐”方式。
微信中的好友从事的职业各不相同，阅读喜好各异，通过页面显示好友书架书籍封面、作者、在读好友显示、全平台在读用户数。通过好友背书、以及该书受全网用户欢迎程度来促使用户做出阅读决策。
2.4从增加听书、讲书等功能不断完善内容体系，拓展用户的使用场景，培养使用习惯
目前，大众对于信息和知识的获取都偏碎片化，而快速的生活节奏让用户期望可以用更少的时间更快的速度获取知识。听书功能的增加，让用户除了可以阅读还可以用更加轻松的方式听书。深度解读功能的上线，用30分钟就可以读完一整本书的主要内容，拓宽了用户的使用场景，满足更多用户对不同场景的使用需求。即便是在开车这样无法阅读的场景下，也可以通过听的方式，获取深度的内容，让获取知识变得简单，用户也更愿意留在微信读书。
3.转为消费用户
微信将阅读时长可视化，并以“时长兑换书币”的方式形成了“阅读—时长兑换书币—用书币买新书”的正向闭环，将普通用户转为消费用户，更多的在产品里消费。每阅读30分钟即可兑换1书币，每周最多兑换10书币，也就是说每周阅读5小时即可兑换10个书币，兑换得来的书币又可用来购买新的书籍。
虽然，多数时候10个书币不足以购买一本完整的图书，需要额外充值，但积少成多。在阅读完一本书后，兑换的书币也许可以再继续购买下一本书。用兑换的书币购买的书籍，有一种免费阅读的感受，大家都不愿错过免费的东西。
其次，每周会形成本周的阅读报告，包括用户排名、阅读总时长，如果排名第一会获得勋章奖励，这也是个很好的用户激励机制。
时长兑书币加上排名奖励，从物质和荣誉感两个方面刺激用户继续使用微信读书而不轻易更换。这种激励形式很好的将用户转为消费用户，并在一定程度上提高了用户对微信读书的黏性。
四、从用户评价分析内容效果
从评论可以得出以下几点：
1.简洁干净的页面、高质量的出版图书内容受用户喜欢，没有网络小说、爆文污染眼球。
2.与好友互动、交流，帮助养成读书习惯。
3.时长兑书币，新颖且具有吸引力、能激发阅读兴趣。
4.听书功能朗读质量差，影响用户体验。
微信读书“社交+阅读”的产品定位，为其获得了一批黏性高的用户，高质量电子书更是满足了受教育和经济水平较好，有电子书阅读需求并对书籍质量有高要求的人群的需求。
五、总结和建议
1.优化听书功能，提升朗读朗读质量，增加用户黏性
朗读质量差是听书功能需要优化提升的部分。目前微信读书采用的是合成的声音，且不说质量，有时连断句都成问题，听书体验极差，用户可能会因此放弃使用听书功能，甚至离开微信读书。
可以将书城分为电子书和听书两个大的内容板块，再将两大板块拆散、组合、打包，形成热门推荐、精选小说、榜单和分类书籍等专辑或栏目推荐给用户，让用户可以清楚找到触发路径，自由选择是阅读电子书还是听书。简化用户操作流程的同时，优化用户体验，增加用户黏性。
2.隐私保护，让用户自由选择是否关注好友，用户体验更友好
目前的微信读书中，好友自动关注功能不太友好，引发用户反感。微信读书中大部分好友都是直接与微信好友相关联的，虽然社交是微信读书的特色，但自动关注还是不太妥当。
如果可以只告知用户，哪些微信好友也在使用微信读书，让用户自己决定是否关注好友，或是否屏蔽状态不让好友看见，也许在保护用户隐私方面更友好。另外，目前屏蔽好友时只能一个一个的手动操作，增加批量选择的功能更便捷。
3.完善UGC内容贡献用户激励机制，让产品与用户更紧密
阅读想法分享功能让用户可以随时记录阅读笔记，并和好友分享，这一点可以帮助用户养成阅读习惯，设置完善的UGC激励计划，用户通过完成相应的升级任务（点赞、评论、分享等）来提升等级，不同等级享有不同特权。这样更能激发用户参与和生产内容的热情，让用户和内容产生联系，联系一旦发生，用户会持续的关注和使用产品，从而长时间的留在微信读书。同时，用户发表的想法被其他用户点赞或评论，还可能吸引一些有共同想法的其他用户，从而用户和用户之间开始建立联系。这些正向的联系，都会让用户更愿意持续的使用产品。
以上就是对微信读书内容运营策略的思考和一些不成熟的小建议，辛苦陈辉老师多多指出问题！谢谢老师！
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