本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天运营实战班5期”@Lin的作品，这次他以“摩拜”为基础，完成了一份用户运营策略分析（拉新）。
一、产品介绍
“让自行车回归城市”是摩拜很早期时的口号，摩拜秉持着科技智能，健康环保的产品理念。自2016年开始在投放以来，以GPS智能电子锁，通过手机APP扫码开锁，关锁自动停止计费的方式深得用户的喜爱。
二、产品背景
共享单车更适用于公共交通+单车代步的模式，相较于网约车和顺风车，共享单车解决了用户“最后一公里”的出行问题，节省用户等车的时间成本和服务费用成本，共享单车最成功的地方是：颠覆式创新，随停随取模式颠覆掉原有固定停取点的方式，让原本受到巨大限制的停车和取车问题变得非常简单。共享单车使用方便，取还车灵活，使用性价比高。利用App软件搜就近的车可以骑车即走，无需等待，也避免了交通堵塞问题，解决用户短途快捷出行的需要。
三、用户拉新
用户拉新，无非是把APP推广出去，进行品牌曝光，提高APP下载量和注册量。APP用户拉新的渠道是非常多的，需要根据自己产品的目标群体进行有针对性地渠道推广。需要建立一个注册渠道转化来源分析表格，为了帮助我们进行渠道分析和筛选。
APP拉新方式通常离不开以下几种：APP STORE，论坛，下载站，广告投放（市场投放，渠道拓展，换量），活动策划（地推，下载激励），新媒体，老拉新。
四、摩拜单车拉新
1好奇心推广
摩拜单车，作为一种新潮的出行方式，用户对突然出现在身边的摩拜单车产生的好奇驱使用户下载、注册、体验，积累一定的种子用户后就具有一定的自传播能力，用户数据爆炸性增长。
2广告投放
线下：
今年3月，摩拜在北上广等城市陆续投放了一波公交站牌广告。
线上：
在微博上，摩拜的信息流广告投放凶猛，多个城市的摩拜微博号都投放了微博广告，覆盖率高。在微信端，摩拜仅在3月就投放了两个版本的朋友圈广告，另外，摩拜也在QQ空间进行了投放。摩拜的广告投放战略同时抓住了线上和线下两条线，稳步推进。
3品牌宣传
摩拜7月份发布的《2017年共享单车与城市发展白皮书》中，着重强调的一点就是“让自行车回归城市”、“骑行改变城市”、“市民参与文明城市共建”，而且用很详尽的数据和事实来佐证摩拜带来的变化，无疑会给很多人中注入了责任感，也加深了用户心中的品牌印象，完成新用户的转化。
4活动策划
1>今年3月份，摩拜推出红包车，用户按地图找到红包车，解锁红包车后有效骑行时间超过10min，骑行结束后可得随机现金红包。摩拜可以通过将需要调度的车辆（车辆密集处、故障车等）设置成红包车让用户去骑行，而且需要骑行10min才能的红包，一方面这些车辆可以重新投入到使用，相当于提高了这辆车的循环利用率，降低地面团队的运营成本，另一方面也是缓解城市潮汐现象的有效措施。
2>摩拜策划的520活动，同样为了吸引年轻用户5月21日之前集齐ILOVEU六个字母就有机会获得520元现金。用户按照规则，骑行集齐贴纸兑现金。这种玩法不仅让用户获得了成就感和新鲜感，520的现金红包更有纪念性，激发年轻用户的参与热情。
5流失用户召回
摩拜主要在用的召回手段是PUSH消息、短信和活动，其中消息推送和有吸引力的活动是必选项，比如摩拜刚推出的续费月卡就是针对ofo小黄车可能会造成的用户流失进行的反击，对用户进行长时间的绑定。
6与其他平台合作
除了企业为产品本身赋予的势能外，用户增长还可以来自于外部,对于摩拜来说，具体有外部平台接入、用户好友邀请，（活动、事件）社交网络传播。3月以来，微信等其他应用的接入帮助摩拜迅速获取客户，打开市场，实现用户增长。
<1>3月底，摩拜在微信正式发布小程序宣布正式入驻微信九宫格，用户只需要在微信页面点击“我”—“钱包”—“摩拜单车”，即可进入摩拜单车小程序。官方给出的额数据是新增用户中超过50%的用户都会下载摩拜App。
<2>5月底，摩拜宣布入驻百度地图。
<3>7月底摩拜宣布入驻高德地图，用户可登陆实现地图导航，其中高德地图上线摩拜单车新用户7天免押金活动，摩拜单车新用户在高德地图注册，可获得7天免押金使用权。
7自发增长
无论是从企业还是用户来看，最优质的增长，来自于内在的自发增长，来自于用户之间的口碑相传。摩拜的分享渠道一共有五个，通过优惠共享和活动参与，鼓励用户在社交链中自发传播，形成良好的口碑效应，无疑是新用户拓展的有效方案。
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