班主任小艾：本篇是由起点学院开设的专项技能班“10天掌握产品经理必备7大文档”的第3期的优秀学员@Qing Ji 的作业，他经过学习、思考和沉淀，完成了一份开眼产品体验报告。>>戳此了解课程详情，抢占学习名额<<
目 录
1、文档概览和体验目的
1.1 体验机型
1.2 系统版本
1.3 APP版本
1.4 体验时间
1.5 分析目的
2、产品简介
2.1 产品slogan
2.2 产品logo
2.3 产品定位
2.4 产品核心功能
2.5 产品画像
2.6 产品盈利模式
3、需求来源与分析
3.1 需求来源
3.2 KANO模型分析短视频汇聚平台的用户需求
3.3 APP用户分析
4、产品分析
4.1 产品功能结构图
4.2 产品功能分析
4.3 产品表现层分析
5、竞品分析
5.1 市场分析
5.2 竞品选择
5.3 竞品对比
6、总结与建议
1. 文档概览和体验目的
1.1 体验机型
OPPO R9S 64G
1.2 系统版本
ColorOS V3.0 Andioid 6.0.1
1.3 APP版本
Version 3.10.0
1.4 体验时间
2017.08.26-2017.08.28
1.5 分析目的
基于产品用户体验的测试体验
2. 产品简介
2.1 产品slogan
汇聚全球的优质短视频平台
2.2 产品logo
2.3 产品定位
开眼，又叫 Eyepetizer，是豌豆荚出品的一款短视频日报应用。开眼APP致力于汇聚全球最精彩短视频，每日精选分享给全球用户。
2.4 产品核心功能
精选全球优质短视频，基于用户调查分析，为用户每日推荐精选短视频
2.5 产品画像
短视频汇聚平台
2.6 产品盈利模式
现有：目前看来，开眼虽已积累了一定用户，但其盈利模式尚不明朗，有待进一步确认以及转型，包括一些核心功能的开发演变
预测：未来将通过平台内部分广告短视频付费形式，以及周边商品开发进行盈利。
3. 需求来源与分析
3.1 需求来源
想充分利用碎片化时间来补货新奇内容与前沿咨询的年轻人群；
对时尚、旅游、科技、运动等方面较为感兴趣的青年群体，其碎片化时间较为充足，且视频形式更容易捕获用户感知，从而留住用户；
希望通过视频方式来快速拓展自身认知，或者用较短时间来拓展视野，弥补长时工作下对于新兴事物的缺失的白领阶级与初入职场的人士；
希望参考借鉴优秀视频拍摄经验，独立制作视频的相关人员，需要优秀的短视频汇聚平台；
3.2 KANO模型分析短视频汇聚平台的用户需求
3.3 APP用户分析
3.3.1 用户人群分析
根据艾瑞数据统计显示，开眼App使用人群中，占比最高的为31-35岁的白领人群，达到34%，其次是食25-30岁的人群以及24岁及以下人群，分别占到27.96%和20.27%，这两类人群主要集中于初入职场的人士以及在校学生，可以看出开眼App的用户群体主要集中于年轻人群，这类人群对于新事物得到接受能力普遍较强，乐于发现了解新鲜事物。
根据易观千帆的统计数据来看，开眼App的女性用户占比略高于男性，但差别不大，说明开眼不存在明显的性别导向。
此外，就用户的地域分布情况来看，超一线城市与一线城市占到总数的61.09%，其主要用户位于经济较为发到的大型城市，如北京、上海、广州等，沿海地区分布大于内陆地区，该些地区的共同特点在于移动通讯发展便利，看开放的无线网络分布广泛，年轻人群较为集中，城市思想开放，对于新事物接受程度远高于其他城市。
3.3.2 用户使用场景分析
根据易观千帆的统计数据显示，开眼App的使用高峰时段集中于午间时段与晚间下班时段，尤其集中于中午及傍晚的工作间歇期，此时间段用户大多处于用餐、工作结束、放松时段，愿利用此类App来打发空闲时间，了解新鲜咨询，另外，通过人工+技术的方式，可以实现用户观看习惯的抓取，从而为其核心的每日推荐提供数据支撑，更好的为用户推荐其真正感兴趣的内容。
3.3.3 典型用户画像
- 基本信息
- 使用场景
小A：吃完午饭准备午睡，可是躺倒床上才发现毫无睡意，看来我需要玩会儿手机来培养一下睡意，看什么好呢，朋友圈也没是什么可以刷的，公众号又不并不想看，看看开眼吧，它每天推荐8个精彩的小视频，是说不定就有我喜欢的东西，连好无线，舍友在睡觉，我得带好耳机。里边各种各样的创意短片、恶搞广告真的是每次都可以捕获我的心，今天【一条】又更新了呢，视频里介绍的北欧小镇我真的想现在就飞过去。看着看着我忘记了时间，一看表都已经一点半了，放下手机赶快休息下，毕竟下午还要上课。
小B：终于到家了，今天的用户访谈可把我累坏了，点个外卖犒劳犒劳自己。可是外卖送来还有一段时间呢，我可不想再看那些该死的需求文档了，我还是看看开眼吧，看看今天有没有推荐什么好玩的东西，我最喜欢的安卓之家又更新了，他总能告诉我一些最新的前沿科技，让我不得不感叹人类惊人的创造力，如果上面说的在以后真的成了常态，那我们的生活就会发现翻天覆地的变化，随便看看就把今日推荐看的差不多了，外卖就快来了，收拾一下准备吃饭啦。
4. 产品分析
4.1 产品功能结构图
4.2 产品功能分析
4.2.1 核心功能
- 每日精选视频：开眼App借助用户使用数据及相关时间阶段（如本报告撰写期间的8女神节），每日推送8段短视频于用户客户端，用户点开客户端之后便可直接进入今日精选，在启动页设置的动态Button，点击即可进入推荐页，甚至不必进入App首页，这样的做法也有利于用户只达其核心功能。就目前的使用情况开看，用户数据的使用与算法的计算，开眼的个性化精确推荐尚有待改善，无法做到类似于淘宝、今日头条等精准推荐，推荐同质化严重仍旧存在，跨领域不同个体的推荐内容差别不会过大
- 视频播放：开眼作为一款短视频汇聚平台App，视频播放必然是其核心功能，开眼的开发团队对于平台的发布视频进行了一定的算法处理，使得视频质量以及清晰度得到了保证，90%的视频可以达到1080p高清分辨率，除此之外，播放界面的半透明设计以及分享按钮的集成，也充分考虑了用户在想要分享视频的感受，一步就可以分享到微信、朋友圈、QQ、新浪微博等社交媒体
- 优质内容供应商推荐：开眼综合用户评价与自身的内容监管机制，对一些视频内容优质供应商（如：一条、罐头食品等），提供了首页推荐，便于用户及时接触到更高质量的内容。目前此功能尚属免费阶段，未来可考虑在内容稳定的基础上付费推荐模式
4.2.2 辅助功能
- 结合热点的主题推荐：开眼结合时事热点时间不定期推荐系列主题供用户观看，并会将其展示在首页画面上，如之前3月8日开眼上线了“骄傲做自己：她的故事”系列视频；3月7日上线“阿卡贝拉人声乐团”主题等。但开眼的主题内容多为汇聚众多相关主题的视频，一般为4-6部，但是视频之间并不存在关联，并不是传统意义上的主题系列视频，一定能够程度上会影响用户体验。
- Wifi环境自动缓存每日日报：用户通过设置菜单开启此功能后，开眼视频将在用户终端接入Wifi的条件下自动缓存每日的八条精选视频，便于用户在闲暇时间且网络不佳的情况下（如上班途中、机场值机等）观看视频。美中不足的是作为视频类应用，自动缓存对客户移动终端的设备容量有要求，开眼并未对于缓存的视频进行算法压缩处理，另外，缺乏“阅后即焚”功能，用户在观看完离线视频后，仍需手动删除清理空间，较为繁琐。
4.2.3 总结
开眼App致力于为用户提供最为高质量的优质短视频内容，致力于将优秀视频从传统流媒体视频网站（优酷土豆、爱奇艺等）提取出来呈现给用户。其主体核心功能已经基本完善，在用户数据量保证的情况下，开眼的推荐算法仍需进一步提升，真正推荐时候用户自身的内容。但是，单纯的视频App，开眼的功能构成似乎过于简单，前文中KANO模型中提及的魅力型需求仍有待开发等，阅后即焚，屏幕投影，VR技术，社交互动等将大大增加开眼视频的用户活跃度，从而进一步激发开眼自身对于盈利与经营模式的思考。
4.3 产品表现层分析
4.3.1 产品操作流程分析
登陆注册流程
开眼并没有像传统App一样，要求用户使用手机或邮箱进行注册，而是仅仅提供第三方登陆接口（微信、QQ、新浪微博）用于用户登录，也并没有要求将自己的社交账号绑定“开眼账号”，用户只需两步就可以登陆开眼，即使在未登录状态下，开眼也只是限制了用户的评论能力与收藏能力，并未对观看搜索等核心功能进行限制。
摒弃传统登陆方式，单纯提供第三方登陆的设定，可以最大限度的简化用户的登陆手续，从而避免给新用户带来操作繁琐，绑定复杂的初次使用印象，尽快的收集用户信息也有助于其的视频推送服务。
除此之外，开眼App首页并没有像传统App页面，在未登录状态下优先提醒用户登陆，而是将唯一的登陆接口放在了首页导航栏的第四个分区“我的”页面，用户需自行点击进行登录，并未强制用户的登陆，给了用户最大限制的自由，即使未登录也不会核心观看体验。
观看已关注作者视频
观看已关注作者视频可从四个渠道去找到作者，分别是直接搜索、发现页面的作者选项卡、关注页面以及我的页面下的我的关注选项，确定指定作者后便进入视频详情页，登陆用户可在此进行查看评论、收藏、缓存等功能，点击播放按钮后，通过对用户网络情况的判断选择一定的处理方式，避免了部分视频App因未提醒流量用户而是用户产生大量数据费用的情况（如人人影视）。用户在进入播放界面后，可调整视频参数（亮度、音量、清晰度等），也可以触摸屏幕选择分享到社交媒体，在视频播放结束后，同样设有分享至社交媒体的选项。
分享主题给好友
开眼的分享功能做的十分简洁,目前提供包括视频、专题在内，开眼鼓励用户积极分享内容到社交媒体，目前暂时开辟了微信、朋友圈、新浪微博以及QQ四个分享领域，覆盖了其核心用户的主要视角软件领域，也与其目前开放的第三方登陆接口相呼应，用户无需繁琐的操作便可快速将感兴趣的内容进行分享，并且分享的内容将以链接的形式送达，这也就意味着支持二次分享，比如添加至微信收藏、QQ收藏等，方便用后日后快速调取查看。
4.3.2 产品体验
- 设计风格：开眼App采用简洁高效的卡片式设计，避免了传统视频App内容冗杂，逻辑关系梳理不清的弊端，使得整体页面看起来既不失实用性，同时也不失质感，与其精致短视频汇聚平台的口号交相呼应，交互设置简洁明了，充分利用了icon图标的可视性，使得用户完全理解对应的Button的功能指向，避免了用户的过多思考，造就了良好的用户体验。
- 网站logo：网站logo以白色为背景，主体为黑灰相间的眼睛形状，简洁又不失深邃，造成了透过双眼洞悉世界的视觉感受，也与其App主旨相得益彰。
- 页面速度：开眼的页面加载速度十分快，响应迅速，一方面是因为开眼并不想传统视频类、新闻类App时时更新，而是以固定的时间间隔与特定的主体进行更新，所以用户在启动时，App有充分的时间预加载处理；另一方面，开眼App的卡片式设计使自身页面底层框架达到最为精简，对卡片图片的优化处理也一定程度的提升了页面响应速度。
- 内容展现：开眼通过有别于传统视频App基于简短的文字介绍加图片引导用户观看，而采用更为简洁明了的卡片模式，精致的图片搭载快速的响应速度，使得用户能够更快的找到想要的内容，首页页面的高容量，持续下拉即可查看昨日精选，特殊主题，已关注作者等视频分区，框架清晰，内容展示充分。
- 动画效果：开眼的动画交互效果设置完整，下拉、加载、选项卡切换等均有对应的交互效果，简洁实用，直达目标动作与页面。
- 广告位：开眼目前暂没有广告位，无论是在启动页，首页间隔区域以及其他页面，开眼没有设定广告位，力求给用户最好的视频体验。
5. 竞品分析
5.1 市场分析
开眼所处的短视频领域尚处起步阶段，其拥有以下特点：
视频长度较短，传播速度更快：首先，短视频长度一般控制在5分钟以内，这种短小精炼的视频模式使得即拍即传成为一种可能；其次，随着移动互联网的发展，移动客户端成为视频传播的主要途径。用户只需几分钟的时间，就可以拍摄一段短视频并发布；同时，即时观看，使短视频的播放更加便捷，也为其快速传播提供了有利条件。
生产流程简单化，制作门槛更低：相较于专业化的长视频制作，短视频简化了内容生产流程，制作门槛相对较低。依托智能终端设备就能实现拍摄、制作与编辑；此外，目前多数主流短视频制作App中，添加现成的滤镜、特效功能，使内容更加专业化。
广泛参与性，社交媒体属性加强：短视频不是视频网站的缩小版，而是社交的延续，成为信息传递的一种方式。一方面，用户通过参与短视频话题，突破了时间、空间、人群的限制，参与线上活动变得简单有趣，使用户更有参与感 ；另一方面，社交媒体为用户的创意和分享欲提供了一个便捷的传播渠道。
艾瑞分析认为，表面上看，短视频App的竞争是点击量的竞争，但是实际上较量的是各自社交方式带给用户的体验，以及用户背后社交圈的重划。
过去二十年，从文字、图片到视频，互联网内容不断更新迭代并形成错综复杂的组合，信息量越来越大、可视性越来越强，表现形式越来越丰富，互动性、实时性的趋势越来越明显。随着视频门槛的多维度降低，短视频行业迎来爆发，移动直播也在2015年底到2016年迅速爆发。短视频及直播已成为新时代的互联网社交平台和入口之一。
相对于无法实时随身携带的PC，用户对于移动端依赖性越来越高。根据艾瑞网民行为监测系统iUserTracker以及移动网民行为监测系统mUserTracker的监测数据显示，移动端App月度有效浏览时间超过PC端网页使用时长的2倍。当前PC端网页使用时长已趋平稳，移动端App有效浏览时长则仍在以较高速度增长，未来网民对于移动端的依赖还将进一步加强。而开眼App恰好出去移动端这一流量爆发点。
中国短视频产业链已经形成如下几大区域，开眼所属的短视频推荐模式，目前尚处起步阶段，竞争对手较少。
5.2 竞品选择
开眼官方对于自身定位为优质的短视频汇聚平台，力求保证推荐的视频质量，并且充实用户体验。但其目前的运营范围较为狭窄，所以行业内第一梯队优酷土豆、爱奇艺等与其并不存在直接竞争关系，同时其作为推荐平台，并没有搭载视频制作功能，因此与工具类的美拍、小影等也无法构成竞争关系，开发方也并未考虑到跨平台转型，尽力做好优质短视频内容推荐平台，因此本报告选取头条视频作为其竞争对手，展开相关分析。
5.3 竞品对比
5.3.1 主要功能对比
5.3.2 核心策略对比
开眼：致力于全球优质短视频推荐分享，旨在运用短视频引导人们积极认知丰富多彩的世界，其视频内容有一定得娱乐化内容。
头条视频：今日头条旗下的短视频App，旨在运用短视频，传播全球新闻，打破原有图文形式的新闻传播方式，丰富了新闻展示方式。
6. 总结与建议
就目前来看，开眼App的使用性能良好，视频播放流畅，其所处的短视频汇聚推荐平台领域尚有很大发展空间，且国内资本市场对于短视频移动应用的投资也呈现上涨趋势，所处的二级细分领域竞争对手也相对较少，发展空间较大。
但相对于广阔的发展空间与融资机遇，开眼目前的核心业务虽已完善，但其仍未找到优秀且具有持续性的盈利方式，这对于资源消耗严重的视频类APP无疑是致命的问题。未来，基于自身技术（用户数据精准分析推送、VR视觉元素接入等）与用户数量的进一步扩大，开眼App必须找到切实可行的盈利方式，从而才能维护产品不断迭代升级，打造真正的全球优质短视频汇聚平台。
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