班主任小艾：本篇是起点学院开设的专项技能班“10天掌握产品经理必备7大文档”第1期优秀学员@ 连婧的作业，她经过学习、思考和沉淀，完成了一份微信读书的产品体验报告。>>戳此了解课程详情，抢占学习名额<<
产品体验报告
一、体验环境
二、产品定位
微信读书是一款基于微信关系链的阅读应用。特点是：电子书+阅读朋友圈。
slogan：微信读书，让阅读不再孤独。也很好的说明了产品的定位除了移动阅读以外还有意打造阅读社交。
三、用户需求分析
1.用户画像
图1：微信读书APP用户性别比例
说明：微信读书app的男性用户占53.40%，女性用户占46.60%，男性用户较多。（数据截止2018年3月）
图2：微信读书APP用户年龄比例
说明：微信读书app中24岁-40岁为主流用户，约占65.93%。其中24岁-30岁用户占35.56%，31岁-40岁用户占30.37%。（数据截止2018年3月）
图3：微信读书APP用户消费能力比例
说明：微信读书app用户消费能力偏中高消费和中等消费。其中中高消费者占33.40%，中等消费者占31.50%。消费能力由用户网上购物、生活服务、出行的数据分析而得。（数据截止2018年3月）
图4：微信读书APP用户各省分布
图5：微信读书APP用户城市分布
说明：微信读书app用户top10的区域前三分别是广东省、山东省和江苏省。使用率最高的城市分别是北京、上海、广州，然后依次是西安、武汉、深圳。由此可见，基于一线城市庞大的互联网群体，用户使用率相对较高。（数据截止2018年3月）
2.用户需求分析
（1）用户是谁
想看书但不知道要看哪些书的人；
想免费看书的人；
不光想看书更想获得朋友认同与欣赏的人；
想看书时可以随时记录想法，随时看到别人想法，以书会友的人。
（2）用户特征
佛性用户：默默的看自己的书，不关注大家看什么书，自己挑选自己喜欢读的书，用读书的时长兑换书币，继续免费购书、读书。
社交用户：喜欢关注好友们都在看什么书，喜欢把好书分享给好友，社交性较强。
书友用户：读书时读到精彩书，喜欢记录想法，喜欢看大家的想法，引起共鸣，以书会友。
（3）目标用户的需求
书品全而精
社交功能强
个性化需求
（4）用户使用场景
利用上班、吃饭、睡前的碎片化时间补充精神食粮。
定期追更网络文学，阅读目标专注。
四、市场现状和分析
1.市场分析
说明：2017年我国移动阅读用户达7.1亿，同比增长4.4%。游戏、影视、动漫等多种娱乐方式分流了阅读用户数，移动阅读遭遇天花板；我国人口红利逐渐消失，移动阅读用户规模增速放缓。
说明：2017年我国移动阅读市场规模达到140.2亿元，同比增长18.2%。我国泛娱乐产业的持续发展，带来文字IP的经济变现，推动了我国移动阅读行业的持续稳步发展。
2.PETS分析
3.市场数据
目前移动阅读市场是掌阅iReader以5185.0万的活跃人数位居行业第一。次之是QQ阅读，活跃人数约4478.3万。排名第三的是咪咕阅读。微信读书的活跃人数较低。
近两年，资本市场及投资人对于移动阅读的认可度正在逐渐提高，移动阅读市场是互联网巨头都在投入巨大资源布局的重要市场，阿里文学、百度文学、京东阅读都在加快集团化趋势。
五、产品分析
1.产品结构图
整体结构清晰，以找书、看书、记录读书想法为主功能。从基本结构可以看出，微信读书以好友同时阅读和分享读书笔记为侧重的重阅读轻社交的平台。
2.产品核心流程
3.功能体验分析
（1）“发现”功能
“发现”页也是首页。通过卡片式左右滑动的形式，用户可以看到自己正在读的图书。同时平台通过接入微信关系链，用户还可以看到微信好友们正在读的图书。单个页面只显示一本书的封面，包括书名、作者，在读此书的微信好友和今天读过此书的人数。点击页面可进入图书详情页。同时平台通过推送的“热门推荐”、“新书抢鲜”等分类榜单引导用户打开书城选书。
改进：个人觉得，“发现”页的左右滑动方式不明显，新用户最初使用时，无法知晓是通过左右滑动选择卡片的。建议可以让卡片稍微小一点，右边露出下一张卡片的小许页面。或者将卡片做一个边框，让用户明显看出是通过卡片划拨，而不会以为是页面底色。
（2）“书城”功能
“书城”页为上下滑动，通过“猜你喜欢”、“热门推荐”、“精选小说”等主题分类提供用户选择书籍。书籍展示模块有四种，分别是：封面+书名+作者+推荐语；封面+书名+作者+书籍分类；封面+书名+作者；封面+书名+作者+价格。
改进：根据不同的主题展示不同的书籍，虽主题分类有序，但页面略显凌乱。个人觉得可以合并同类项，然后相同展示模块的在按主题分类区分。“全部分类”位置过于向下，用户需要一直下拉才能知道全部分类。建议放至在搜索框下方，收起状态，需要时打开全部分类，用户可进行选书。
（3）“书架”功能
“书架”页上下滑动查看选择书籍。点击空余书架位可跳转至“书城”页选择书籍加入书架。底部显示当前公开阅读书籍数和私密阅读书籍数。右上角可编辑书架，通过在书籍右下角打钩方式选择要编辑的书籍并选择操作，分别是：关闭/开启私密阅读，离线完成、移动书籍和移除书架。移动书籍是将书籍加入自建的书单。搜索条可通过搜索书名查找书籍。搜索条右侧可查看阅读记录。
改进：编辑书架功能只能针对单本书籍，无法针对用户的书单进行操作。如果书单中的图书较多，不能一键操作，略有不便。
（4）“阅读”功能
“阅读”是微信读书的最重要的功能。通过左右滑屏翻页进行阅读，同时右下角可以语音朗读。点击页面划出上下操作选项，支持记录读书笔记、查看目录、调整书籍进度、选择页面底色、修改字体、编辑书架、加入购物车、查看在读此书的微信好友以及分享功能。
改进：电子阅读的基本阅读功能这里都有，但是只能阅读平台上的书籍，不支持TXT格式或者本地阅读等其他方式。
（5）“想法”功能
“想法”功能算是微信读书的社交平台，可以查看平台推荐的微信公众号文章和关注推荐的书友。同时可以自己写书评（想法）并分享给大家。
改进：平台每次只推荐一条公众号文章，点击查看更多推荐，也只有两条。用户如果想看更多只能每次下拉刷新，实属不便。建议多推荐不同话题不同类型的文章，用户可多项选择，而不是直接放弃。另外，平台推荐书友，书友标签大致为“阅读了XXX小时”“获得XXX个赞，”“发表了XXX个想法”。有多少用户因为对方阅读了XX小时而去关注他呢？建议把书友精彩的书评或者想法类似推荐语做一个展示，用户更容易被吸引关注。
六、竞品分析
七、建议总结
1. 如果我是PM
（1）微信关系再利用
微信读书最大的优势是基于微信平台的数据。用户使用微信登录后，根据大数据分析用户所关注的公众号类型，进行优质推荐。
（2）让朋友圈燥起来
自微信读书上线以来，基本没有在朋友圈看到有分享微信读书活动或者书籍等其他内容。产品运营没有利用平台的优势。利用朋友圈每天分享阅读打卡，按时阅读，完成打卡可获得进阶书币。用户已购买的书籍，通过朋友圈分享，好友可半价购买。用户的读书想法和书评不光可以在微信读书中公开查看，也可发送至朋友圈。微信中未注册的好友看到精彩书评，直接引流至微信读书平台。
（3）想法不只是想法
“想法”模块不止是推送优秀的公众号文集，建议增加优秀书评推送，根据书评交友，根据书评选书，提高用户活跃度。
（4）用户才是王道
追更网络文学是目前电子阅读用户群体较大的一块。抓住这类群体，尽可以拓展用户量，还能提高用户留存率。建议对于持续更新的书籍做整合梳理并定期推送，方便用户阅读和收听。
2.总结
总而言之，微信读书以小而精的简约风格，独树一帜。但相较目前移动阅读市场只能说，革命尚未成功，同志仍需努力。还是那句话，抱住微信的大腿，利用好朋友圈的优势，把平台运营做起来，内容质量再精致些，多出爆款书，能做到独家和首发，成为行业老大，指日可待。
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