本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天运营实战班4期”@ summer的作品，这次他们以“摩拜、OFO”为基础，完成了一份对摩拜、OFO的用户运营对比
以上是9月14日百度指数和微信指数摩拜与ofo的区别：①摩拜近30天来的整体PC与移动热度一直低于ofo,但摩拜在微信端的热度整体高于ofo。也能看出二者在近期用户的重要倾向，摩拜选择拥有8.7亿用户的微信为重心，ofo选择传统SEO\SEM为主。
一、用户画像对比
（图片来源于网络）
二、从0到1，粉丝运营对比（公众号、微博）
最开始，摩拜和ofo仅仅三个微信号两个微博号。但如今已全面撒网，比拼抢占用户。以下是我从公众号搜索的摩拜和ofo的公众号对比，目前二者的公众号都采取的相同的运营模式：“总号服务号+个城市分号订阅号”的模式。然而有一个很明显的区别在于：摩拜除了有服务号和各城市分帐号之外，还具有摩拜小程序，而ofo目前小程序还未上线！从这个模式上来说摩拜更能符合用户未来的使用趋势，并且能在小程序上吸纳更多用户！
那么接下来主要看看二者在移动端有哪些用户运营活动
1.月卡活动大比拼
二者，均借助各种商业活动，进行月卡活动，以商家之名免费推广月卡、或用极低的费用让自费用户购买月卡。以月卡的模式讲用户以月的方式留存并且保证成本，比起最初纯全面费来说，还是有所收益的！
2.商家合作KOL大比拼
从消息页面可以看到，二者进行了大量的商家活动，合作的KOL或大型企业，或公益活动，从各个角度吸引用户的注意！
３.用户接触入口
要让用户感受被关注，被服务，就需要让用户快最简洁的方式找到和我们的接触通道，比如问题反馈、联系客服等。这里可以明显看到，摩拜将用户反馈的通道放到了主页的右下角，便于用户进入，ofo则需要在个人中心再反馈，但有客户联系。问题反馈方面的体验摩拜优于ofo.
结语：
最近项目运营压力大，作业时间不长，但已竭尽全力！感谢老师们的帮助！将继续不断学习，我是转岗到的运营，有太多东西需要从头学习！
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