本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天产品经理实战班”14期第6组的第5份作品，这次他们的选题是围绕“平安好医生”的拉新/活跃/营收，分别策划了一个整体的活动方案
1 平安好医生产品简介
“平安好医生”在线健康信息咨询服务平台，以家庭医生与专科医生的在线诊疗服务作为切入口，配合大数据的挖掘、分析及应用，用线上、线下相结合的方式，为客户提供形式多样、内容丰富的个性化医疗及健康管理服务。“平安好医生”APP于2015年4月正式上线，截止2015年二季度末，注册用户已突破千万，2018年春节期间，注册用户数突破2亿大关，月活跃用户总数超过3000万，日咨询流量峰值突破百万次。平台生命周期处于爆发阶段。
2 平安好医生产品定位
用户群体：18岁以上的成年人，所有有健康医疗需求的人群
核心服务：个性化的移动医疗及健康管理
外延领域：健康商城、线上药房、健康保险、资讯服务等
3 运营计划
平安好医生产品目前处于生长爆发阶段，提高用户来源量、促进用户活跃及创建营收是当前的主要运营目标。故制定以下运营计划。
拉新阶段：用户运营，类直销邀请制进行注册。
活跃阶段：活动运营， “造梦女神节”；
营收阶段：内容运营，健康评估+软文推广联合推荐消费。
3.1 拉新之用户运营
适用阶段为拉新阶段，采用老带新类直销邀请制进行产品用户拉新。
3.1.1 背景介绍
1. 产品生命周期处于活跃发展阶段，需要不断拉新提高产品注册率，扩大产品的网络效应，为营收阶段积累用户数量，为产品用户自循环提供新鲜血液。
2. 截止2018年春节期间，注册用户数突破2亿大关，月活跃用户总数超过3000万，日咨询流量峰值突破百万次。老带新邀请用户注册体验具备一定优势。帮助他人进行健康管理自己获得收益。
3.1.2 运营目标
1. App 新用户注册量日增长20%。
2. 用户转化率增长15%。
3.1.3 活动对象
活动对象：【平安好医生】全平台用户。
3.1.4 活动时间
活动时间：2018年3月1日-2018年3月31日
活动周期：31天。
3.1.5 运营机制
分享专属海报，新用户注册，关系自动绑定。好友通过二维码海报下载App并注册为平安好医生会员后，Ta将获得一个随机金额的健康红包，你将获得相应金额的健康金(平安好医生虚拟货币)。
在【首页】 —【浮层广告】，添加会员专属活动海报。 用户支持海报点击选择分享途径，即可完成邀请新用户加入。新用户识别分享海报二维码，用户输入电话号码进行注册，即可获得平台奖励的健康金。
1. 每位用户每天有10次分享机会；
2. 新用户最多可领取一份专享礼包；
3. 新人礼包领取成功后，已发放领取手机账户，请下载并登陆平安好医生App进行使用；
4. 虚拟运营商号段注册的账号不参与此次活动。
3.1.6 准备及预算
1. App浮层弹框页面的设计，测试和上线。
2. 文案设计：新媒体文案、规则文案、APPpush 文案。
3. 礼包：5健康金礼包若干，688健康金1分。
3.1.7 效果评估
预期效果：新用户注册量增长20%，用户转化率增加15%。
3.2 促活跃之活动运营
适用阶段为促活阶段，以3月8日国际劳动妇女节为契机，打造“造梦女神节”活动。
3.2.1 活动背景
1. 移动医疗领域竞争逐渐白热化，市场火热发展。
2. 产品生命周期处于活跃发展阶段，需不断制造活动来刺激用户活跃，带动用户健康消费。
3.2.2 活动目的
1. 直接目的： 提升用户活跃频次以及产品使用时长，提高 DAU。
2. 间接目的： 树立产品品牌，提升产品知名度，同时提升用户的产品使用留存率。
3.2.3 活动目标
1. 日活跃用户量提高20%。
2. 用户使用时长增加25%。
3. 日登录用户量提高30%。
3.2.4 活动对象
平安好医生全平台用户。
3.2.5 活动时间
活动时间：2018年3月5日—2018年3月8日。
活动周期：31天。
活动预热时间：2018年3月1日—2018年3月4日。
3.2.6 活动形式
1. 首页浮层的红包雨。
2. 指定健康任务
3.2.7 活动规则
每日首次进入指定页面将有红包雨袭击，完成指定任务另有奖励。
奖励1. 每日完成平台指定健康任务的前10000名用户均可获2.6元红包。
奖励2. 3月1日至3月6日前达到一定累计完成任务天数，还可额外获得如下女神券。
健康任务：健康任务满分100分。
括：健康资讯一篇，健康科普文章加小测试，健身视频观看，血压测量等任务，系统随机发送。每日分数达到95分即为合格。
3.2.8 活动准备
1. 活动介绍海报引导页，App 浮层弹框页面的设计，优惠券页面设计。
2. 新媒体文案、 规则文案、 App push 文案等。
3.2.9 效果评估
预期效果： 日活跃用户增加20% ，用户使用时长增加 25%，日登录用户量增加30%。
3.3 营收之内容运营
试用阶段为产品营收阶段，健康评估+软文推广联合推荐消费。
3.3.1 运营目标
1. 产品营收提高20%。
2. 付费转化率提高15%。
3. 提高用户产品体验，提供精准个性化健康管理服务，进行精准营销。
3.3.2 目标对象
平安好医生全平台用户。
3.3.3 运营策略
1. 以“健康评估”为出发点，提供用户进行自我健康诊断。以“中医体质辨识”为例。
2. 依据测评结果，形成个人专属健康标签。系统根据个人健康标签围绕“医 ，食，行”三方面进行相应的健康管理方案推送。
3. 用户观看相应的短视频或阅读文章后选择相应的组合产品进行预约购买。
4. 平台鼓励用户进行转发分享，并获取相应的健康金奖励。
3.3.4 效果评估
付费转化率提高15%，产品营收提高20%.
3.3.5 所需支持
1、 研发技术支持： 增加产品功能开发及设计；
2、 专业医生技术支持：针对各病种结合重点推广产品，制定健康产品组合，相应文案编写。
加入90天产品经理实战班，这样的作品你也可以有；在学习产品知识的同时，通过实战真实再现产品研发过程中的点滴，学以致用。
推荐零基础的同学快速入行产品，产品基础不牢固的同学掌握产品经理必备文档的规范写法，系统学习产品知识，构建产品知识体系。
详细咨询班主任Coco@起点学院，QQ：2763635529
