本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天产品经理实战班”14期第3组的第5份作品，这次他们的选题是围绕“百词斩”的拉新/活跃/营收，分别策划了一个整体的活动方案
本次运营推广方案主要针对：拉新、活跃、营收三个阶段。
一、 活动运营（拉新阶段）
1. 活动背景
用户每天花在手机上的时间有限，随着移动互联网进入尾声，真正抢夺到用户时间的也只是凤毛麟角。此时如果要在虎口夺食，定位热点+老用户转介绍会是一个不错的选择。因此，本次百词斩把活动定位在热门的在线答题+游戏晋级+转介绍上，寓教于乐，举行#百斩宗师#活动。
2. 活动目标
① 新用户注册量：10W+
② DAU增长20%
③ 用户使用时长增加30%
④ 付费内容购买率增长10%
3. 活动对象
“百词斩”全平台用户
4. 活动时间
预热：2018年3月6日-2018年3月11日
正式活动（第一赛季）：2018年3月12日-2018年4月30日
根据第一赛季的活动效果，调整赛季时长、赛季频次等。
5. 活动形式
·在【圈子】-【斩家活动】，添加新活动“百斩宗师”，点击进入即可参加活动（如图1）；
·用户可以选择参与排位赛/好友PK赛，可以查看排行榜，可以通过“银行”充值/提现，可以填写邀请码成为其他人的下线，也可以邀请好友发展下线；
·推送通知，且当用户连续3天未参加活动时再次推送通知，用户点击通知内容可直接进入活动页面。
（图1）
6. 活动规则
① 排位赛规则
·用户初次参赛可获得100金币初始资金；
·邀请好友（包含新老用户）参赛，双方可获得各100金币；
·被邀请人段位每升一级，邀请人获得20金币，一个赛季内同一位被邀请人每个段位的升级奖励仅能获得一次；
·当用户拥有金币数量≥10，即可参与排位赛，每局消耗10金币注入本局奖池，中途退出金币不退还；
·每场排位赛由5名用户参加，由举办方随机分配；
·每局共5题，皆为英语单词相关题目，每题答题时间为10秒，用户需在10秒内作答（把答案斩掉），手起刀落，答案不可更改；
·答对一题得基础分100分，答题速度可获得额外加分（1秒内答对+100,2秒内答对+90，以此类推），连续答对可获得额外加分（连续答对时，第二题+20，第三题+30，第四题+40，第五题+50）；
·10秒内未作答或答错不得分，仍可继续答题；
·5题答完后，按照得分排名，第一名获得本局奖池内所有金币，段位星级+1，其余玩家段位星级-1。（当出现并列第一时，玩家平分奖池内金币。当所有玩家得分均为0时，所有玩家均为输家）
② 好友PK赛规则
·创建房间，分享房间号给好友，邀请好友对战，2-10人均可开场。或输入好友房间号进入好友创建的房间对战；
·好友PK赛不涉及玩家的段位星级增减，其余规则同排位赛；
③ 段位规则
一共15个段位：不堪一击（2星）、初学乍练（2星）、初窥门径（3星）、略有小成（3星）、驾轻就熟（3星）、融会贯通（5星）、炉火纯青（5星）、出类拔萃（5星）、神乎其技（5星）、出神入化（5星）、傲视群雄（7星）、登峰造极（7星）、无与伦比（9星）、所向披靡（9星）、一代宗师（+∞）；
·只有排位赛的输赢才能影响段位星级的增减，赢一局+1星，输一局-1星，满足当前段位星级后可晋级，输完当前段位星级后也会降级。
④ 赛季奖励规则
·截止赛季结束当天24点，段位榜第一名可获得价值2万元的欧洲10国游学游，实景感受百词斩为您带来的英语的进步；
·段位榜前2-10名，奖励1000元；
·段位榜11-500名，奖励100元；
·段位在一代宗师的，奖励金币1000。
⑤ 充值与提现规则
·百词斩虚拟货币“铜板”可与金币相互兑换，比例100:1，即100铜板=1金币，满100铜板/1金币可兑换；
·现金可直接购买金币，比例1:100，即1元=100金币，满1元起购；
·金币可提现，比例100:1，即100金币=1元，满10000金币可提现；
·可提现至支付宝，为保障账号安全，提现到支付宝需要绑定本人手机号。当提现金额达到法定应纳税金额时，由举办方在扣除相应金额的税费后将剩余费用支付至您绑定的支付宝账户内；
·提现申请发起后，您的奖金将于3个工作日内到账，双休日、法定节假日顺延处理，请到您的支付宝账户查收；
·一个支付宝账户只能绑定一个百词斩账户。
7. 指标监控
·活动参与人数及新增用户数；
·活动的点击量及PV量；
·老用户邀请注册和激活数；
·充值及提现的用户数，金额数；
·活动期间付费内容的购买量；
·用户使用时长，用户活动内使用时长。
8. 成本预估
·1个欧洲10日游2万；9个1000元；490个100元；预计30万人参与，其中预计1%的用户可达成提现条件，即3000个100元。合计：378000元
·技术及运营人员时间成本。
9. 效果预估
① 新用户注册量：10W+
② DAU增长20%
③ 用户使用时长增加30%
④ 付费内容购买率增长10%
二、 内容运营（活跃阶段）
1. 运营背景
杜蕾斯的成功，在于它准确及时的热点追踪、恰到好处的内容创作，俨然已经是数一数二的内容运营成功案例了，这是值得我们学习的。因此本次我们将通过热点追踪和优质内容输出，提高百词斩曝光度，并且在用户心中打造专业形象。
2. 运营目标
① 提高百词斩曝光度，打造专业形象；
② 提升用户活跃度，DAU增长20%，MAU增长20%，增强用户粘性；
③ 提升用户使用时长+30%；
④ 提高用户产品体验。
3. 运营对象
百词斩官微粉丝及微博热点用户
4. 运营时间
2018年3月12日-2018年6月30日，根据运营效果调整时长
5. 运营策略
·官方微博需要及时追踪当前热点新闻，并从众多热点新闻中精选出与百词斩能够契合的热点，并编辑成简明扼要、有趣易懂、又不失百词斩专业性的文案进行发布，且与用户保持良好互动，鼓励用户使用百词斩APP；
·力求使用户在讨论该热点时，能够第一时间想到百词斩；
·发送频次：至少每日一条
·以 #喝碳酸饮料一年多牙齿溶解# 为例（如图2）
（图2）
6. 运营跟踪
·微博文案转发、点评数据监控；
·每次文案发布后的用户活跃及使用时长数据。
7. 运营支持
·微博运营支持
·数据支持
8. 成本预估
无需投入费用，但需要投入一名微博运营人员追踪/制造热点，负责内容运营。
9. 效果预估
① DAU增长20%
② MAU增长20%
③ 用户使用时长增加30%
三、 用户运营（营收阶段）
1. 运营背景
产品生命周期处于营收阶段，需要将前期积累的资源变现，一方面给予投资者回报，另一方面为产品的持续优化提供资金来源。根据不同级别的收费标准将会员进行分类，既可以让用户有不同层次的产品体验，又可以根据用户的消费习惯进行产品迭代，形成产品发展的良性循环。
2. 运营目标
① 提高用户粘性，延长产品生命周期
② 增加付费人数
③ 提升用户的人均消费金额
④ 为下次产品迭代提供数据分析依据
3. 运营对象
“百词斩”全平台用户
4. 运营时间
2018年4月1日起，长期运营。视实际情况进行调整。
5. 运营策略
① 在现有虚拟货币“铜板”外，增加购买力更强的一套虚拟货币体系“金币”，金币可以直接用于商城购物及课程购买，也可参与特殊活动（见上文活动运营）；
② 铜板可与金币相互兑换，比例100:1，即100铜板=1金币，满100铜板/1金币可兑换；
③ 现金可直接充值购买金币，比例1:100，即1元=100金币，满1元起购；
④ 金币可提现，比例100:1，即100金币=1元，满10000金币可提现；
⑤ 可提现至支付宝，为保障账号安全，提现到支付宝需要绑定本人手机号。当提现金额达到法定应纳税金额时，由百词斩在扣除相应金额的税费后将剩余费用支付至您绑定的支付宝账户内；
⑥ 提现申请发起后，您的奖金将于3个工作日内到账，双休日、法定节假日顺延处理，请到您的支付宝账户查收；
⑦ 一个支付宝账户只能绑定一个百词斩账户；
⑧ 设置签到体系（不同于必须完成任务的打卡体系）。登录即可签到，签到得铜板，每次签到+30铜板。连续签到5天后，每次签到+50铜板。每连续签到7天，可额外获得神秘奖品（包含优惠券、免费抽奖机会、0.01元购买斩家产品机会、补打卡券、大额铜板等）。连续签到可无限叠加；
⑨ 设置成就体系，完成一个成就可获得相应奖励。如连续签到100天获得成就百里挑一，累计在线100小时获得成就百炼成钢，背诵100个单词获得成就百词斩，背完四级词汇获得成就百尺竿头等等；
⑩ 设置会员体系，根据消费金额划分会员等级。普通会员（累计消费0），白银会员（累计消费10），黄金会员（累计消费100），白金会员（累计消费500），钻石会员（累计消费2000），荣耀会员（累计消费10000）。
上为人民币消费，按比例累计消费等额金币可获得同样会员等级与权益。消费指购买商城商品/购买课程等，充值与提现不计消费；
⑪ 设置会员权益。根据会员等级，可享受相应权益，如：生日礼包、免快递费、签到额外赠币、去除广告、极速客服、极速提现、课程打折、老师限次限时1对1等等。
6. 运营跟踪
① 监控用户在线时长；
② 消费习惯的数据统计，包含：购买排名前十的课程（产品），购买次数排名前十的产品价位；
③ 提现率统计；
④ 购买次数统计；
⑤ 消费金额统计；
⑥ 会员等级比例。
7. 运营支持
① 技术支持：增加产品功能开发及设计；
② 与支付宝、微信等主流支付平台商谈充值及提现的相关细节；
③ 寻找不同课程的讲师，商谈合作方案。
8. 成本预估
技术与运营人员投入时间成本。
9. 效果预估
·付费人数增加20%；
·人均消费金额增加50元。
加入90天产品经理实战班，这样的作品你也可以有；在学习产品知识的同时，通过实战真实再现产品研发过程中的点滴，学以致用。
推荐零基础的同学快速入行产品，产品基础不牢固的同学掌握产品经理必备文档的规范写法，系统学习产品知识，构建产品知识体系。
详细咨询班主任Coco@起点学院，QQ：2763635529
