本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天产品经理实战班”10期第3组的第1份作业，这次他们以“网易云音乐”为基础，完成了这份竞品分析报告。
随着国家对版权的保护力度加大，入局太晚的网易云音乐丢失了版权收购的主动权。作为音乐内容服务平台，版权已然成为网易云音乐的软肋。因此，除却在版权采购上加大投入外，如何从其他方面维持用户粘性、提高用户增长率是也是网易云音乐下一次版本迭代规划的重中之重。本次对网易云音乐的竞品分析报告，旨在通过与其他产品（QQ音乐、虾米音乐、酷狗音乐）各个模块的对比分析，探索其下一版本的迭代方向。
1.行业背景
1.1宏观分析
音乐APP的发展离不开大环境的影响，采用PEST分析法从政策、经济、社会环境和技术的角度分析宏观环境。
（ 图1：pest分析）
以波特五力模型从另一角度了解音乐APP的宏观市场环境。
（图2：波特五力模型分析）
1.2市场现状
1.2.1 市场发展阶段
移动端音乐市场的发展与我国数字音乐的发展密不可分。经过数字音乐十年的探索期后，手机端音乐市场在2008年正式启动，并从2014年开始对版权和资源进行全面整合。随着盗版问题的基本解决和行业玩家的清洗重建，手机音乐客户端市场基本完成市场格局的构建。进入2017年，基于内容和平台的差异化竞争开启，各大音乐APP对商业式探索也将持续进行。
（图3：中国手机音乐端市场发展总览）
1.2.2市场规模
根据艾瑞网的调查，2015年在线音乐市场规模为40.2亿元，增速超过60%。并且随着版权市场逐渐规范化，用户付费、广告、音乐周边、直播等多种盈利模式的共同兴起，必然会促进在线音乐市场规模的快速增长。
（图4：中国在线音乐收入规模及增长率）
1.2.3用户规模
从在线音乐的用户规模看，在线音乐成为仅次于即时通信、搜索引擎、网络新闻和网络视频的第五大互联网应用，是网民日常使用的重要应用类型。并且随着移动互联网的发展，收听音乐作为一种伴随性消费行为，契合移动端的便捷移动特征，移动音乐用户表现出快速增长的态势，移动音乐用户在手机网民中的占比在2018年有望达到80%。
（图5：中国在线音乐用户规模及增长）
（图6：中国在线音乐及移动音乐渗透率）
1.3总结
目前的在线音乐市场处在一个快速发展的阶段，移动端的用户量呈现高速的增长，且这其中用户的付费比例不断上升。随着盗版问题的解决与行业内大小公司的并购、重组，在线音乐市场基本奠定了酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐、虾米音乐、酷我音乐五大阵营。如何在内容上做到差异化竞争，找到更多元的盈利模式是网易云音乐下一步需要思考的。
2.确认竞品
2.1 行业产品数据
经过连续并购之后，国内网络音乐市场寡头化趋势已经十分明显。腾讯、阿里等音乐集团通过并购获得了大量品牌和产品资源。2017年上半年，QQ、酷我、酷狗三家品牌音乐正式合并为腾讯音乐娱乐集团。阿里音乐收购线下演唱会票务平台大麦网试图打造“线上音乐+线下演唱会票务”的O2O模式。
在整合资源的同时，网络音乐厂商的版权布局也在持续推进。随着国内网络音乐版权环境的不断完善，盗版侵权现象在过去两年中受到严厉打击，行业不法侵权行为明显减少，版权资源对网络音乐厂商的重要性日益提升。在这一大背景下，差异化的版权资源逐渐成为各大网络音乐平台的核心竞争力，吸引各网络音乐厂商投资音乐版权市场。2017年上半年，小米和腾讯先后与包括华纳、环球、索尼在内的三大国际唱片公司达成版权合作，网易云音乐在最近一轮融资中也表示新引进的资金将投入到版权体系的建设中。
面对种类繁多的在线音乐应用，此次竞品选择主要从应用综合排行、活跃用户排行、以及新用户增长量三个方面比较。
2.1.1 综合排行
（图7：综合音乐平台排行榜）
（图8：音乐分类排行榜）
根据Talkingdata统计出的综合音乐平台排行榜及音乐分类排行榜，酷狗、QQ稳定排行在榜单前两名，而网易云音乐则稳定在前五。
2.1.2 用户活跃排行
（图9：活跃用户排行榜单（来源：易观千帆））
活跃用户排行榜中，酷狗、QQ依然占据榜单前两名，网易云音乐占据第四位。
2.1.3 新增用户排行
（图10：新增设备排行榜（来源：艾瑞数据））
查询艾瑞数据可以发现，QQ、酷狗与行业其他平台相比有明显的领先优势，但网易云音乐的环比增幅为行业最高。阿里旗下的虾米音乐也展现出较强的增长趋势。
2.2 确定竞品
通过对在线音乐类产品的综合排行、用户活跃度排行以及新增用户排行对比后，可以发现通过并购获得了大量品牌和资源的腾讯系产品，酷狗、QQ已取得明显领先的行业地位，所以我们选择酷狗、QQ为第一竞品。
阿里旗下的虾米音乐与网易云音乐都有着音乐做社交的属性，并且展现出较强的用户增长态势，所以虾米音乐为我们的第三竞品。
通过对这三个竞品的分析，我们希望能从行业领先者身上得到市场增长的启发，从具有相似属性的竞争者身上看到自身的不足，从而为网易云的下一版本迭代，做出具有价值的构思意见。
3. 竞品分析
3.1 定位
3.1.1 产品定位
对比来看，四款产品的定位各有侧重：
- 网易云音乐主打音乐社交（乐评+UGC歌单）；
- 酷狗注重创新（手机KTV结合直播）；
- QQ音乐主打最全的高品质正版音乐曲库；
- 虾米音乐主打个性化推荐。
3.1.2 用户定位
3.1.3 总结
网易云音乐因其发现和分享的社交定位，吸引了大量的年轻用户。这些年轻用户，有一定的音乐品位，追求听歌体验，也乐于通过音乐结识朋友。但用户体量远不及酷狗和QQ音乐，需要继续扩大用户群。
酷狗音乐功能大而全，并扎根音乐播放领域多年，用户人群广。QQ音乐与酷狗音乐类似，凭借QQ粉丝的优势和进入行业较早的原因，也积累了大量的用户。但他们大部分用户对音乐产品的功能要求低，对产品功能探索不够。
虾米音乐因其高品位和分享特性，吸引了许多对音乐有高水准要求的用户，也有分享交流的功能，所以在这片红海市场，网易云音乐主要需要争取虾米音乐的用户。
3.2 产品逻辑结构
本次关于网易云音乐的竞品分析，主要以QQ音乐、酷狗音乐、虾米音乐为参照，规划下一版网易云音乐的产品迭代，现特从产品逻辑结构上总体对比四款产品的异同。
3.2.1 网易云音乐产品逻辑结构
3.2.2 QQ音乐产品逻辑结构
3.2.3虾米音乐产品逻辑结构
3.2.4 酷狗音乐产品逻辑架构
3.2.5 总结
自13年起，网易云音乐上线，阿里收购虾米网，在网络音乐突围战中，音乐APP不单只是做播放器了，场景社交化打破音乐播放器的工具枷锁，为音乐市场带来新的活力。从四款产品的逻辑结构可以看出，每一款产品都是围绕用户之间的联系而不断发展，不管是最先引入歌曲评论的网易云音乐和虾米音乐，还是后来的QQ音乐和酷狗，都在不断打造社交板块，增强用户之间的联系，这是一种趋势。
1、网易云音乐vs QQ音乐
（1）QQ音乐流量入口大，拥有QQ的先天好友优势，这是网易云音乐无法比及的，在四款产品中，也只有QQ音乐在分享的过程中无法私信，因为QQ好友即QQ音乐好友。就目前来说，就好友及分享这一块，网易云音乐无法与QQ音乐匹敌，也很难找到好方法；
（2）网易云音乐的用户层次性比QQ音乐更加明显，因为除了评论功能，网易云音乐可以发表动态及短视频达到与其他用户的互动，而QQ音乐只能通过话题产生联动，因此，在QQ音乐中并没有做出活跃用户及普通用户的划分，这也是网易云音乐的一个优势；（在用户激励体制中考虑这个点）
（3）网易云音乐支持申请网易云音乐自媒体，从而输出【电台】及【专栏】内容，获取其他用户的关注，而QQ音乐在申请音乐号后，还能分享视频MV及优先审核精品歌单，且音乐号申请入口直接放到app，其打造高质原创的动能比网易云音乐更高，这是网易云音乐可借鉴的一个地方。
2、网易云音乐 vs 虾米音乐
（1）网易云音乐的产品逻辑结构与虾米音乐及其相似，但是网易云音乐的动态可以分享短视频，这可以更好地满足用户的多样性表达，即能更好地满足用户的社交需求，在这一点上，网易云音乐的用户之间的黏性更加紧密；
（2）网易云音乐自媒体不仅可以发表专栏还能制作主播电台，而虾米音乐用户只能申请专栏作者，这是网易云音乐的一个优势，与QQ音乐一样，值得借鉴的地方就是虾米音乐申请入口就在应用内，方便普通用户原创内容的产出；
3、网易云音乐 vs 酷狗音乐
（1）从产品逻辑结构可以看出，酷狗的核心是用户，【听】、【看】、【唱】都是在围绕用户做功能布局.酷狗音乐是四款产品中用户活跃最高，生产行为最多的一款产品，活跃用户与普通用户之间具有非常高的互动性，且因为其用户的社交场景更加多样化，因此活跃用户与普通用户能够根据自己的喜好做出双向转化，这对于维持其用户活跃度具有巨大帮助，因此，酷狗音乐关于增强用户之间的互动值得网易云音乐学习；
（2）酷狗音乐在【唱】这个板块建立了一种用户之间对于自己生产内容的竞争机制，即【打擂台】，这是对用户自己生产内容非常好的一种激励作用，而在网易云音乐中，甚至是QQ音乐和虾米音乐，普通用户的生产内容除了表达情感和获取关注，没有更多的激励机制，我想对于网易云音乐作为一款UGC类音乐产品，竞争激励是不错的选择；
3.3 产品功能
3.3.1 功能拆解
3.3.1.1 网易云音乐
3.3.1.2 QQ音乐
3.3.1.3 虾米音乐
3.3.1.4 酷狗音乐
3.3.2 核心功能分析
3.3.3 总结 音乐软件首先最核心的功能就是能够听音乐，能够在听音乐的功能上有更多更好的体验。
【音乐播放】云音乐的电台功能完善内容丰富，可以听有声书、脱口秀、外语学习等内容，相当于集成了喜马拉雅FM等FM软件的一些核心功能。其他3个软件的电台功能都只是基于歌曲内容上的开发。其中酷狗可以充当收音机，可以接收调频FM信号。云音乐和QQ音乐有跑步电台，可以读取手机系统运动数据，根据步频生成音乐电台进行播放，分析跑步数据生成歌曲排行，分析用户运动与音乐的相关性。酷狗的跑步模式类似跑步电台功能，但入口没有云音乐和QQ音乐突出。个人电台，或说私人FM，则跟音乐推荐、相似歌曲等功能相似，是通过收集用户听音乐、收藏音乐、下载音乐等数据进行分析处理后对听音乐核心功能做的更好的体验。其中云音乐和QQ音乐在音乐推荐、相似歌曲等数据分析与处理上更有优势。
【歌单】4个软件都可以制作歌单，同时用户可以通过发现符合自己口味的歌单进行分享评论从而达到交流的目的。
【社交功能】在社交部分，酷狗音乐相对弱些。但酷狗突出K歌和视频直播这些功能，这两个功能同时也显示在首页tab上。其中直播也是酷狗音乐社交功能的体现。而QQ音乐的弹幕功能，相对评论静止地显示，动态显示更贴合当下听歌者的心情，更容易引起共鸣，也是QQ音乐社交功能的突出体现之一。云音乐和虾米音乐在社交部分的功能设计基本相似。社交部分，QQ音乐倾向于平台制造话题、平台推送专栏文章等引导用户参与，而云音乐和虾米则是发表音乐动态的社交功能设计。分享音乐上云音乐、虾米、QQ音乐的歌词写真功能都比较丰富，酷狗相对功能很少，其中QQ音乐的歌词写真功能最全，还可以制作歌词视频，增加了用户分享音乐的趣味。
【特色功能】在音效功能，云音乐则是没有此功能，其他3个软件都有此功能，而酷狗对音效功能开发较丰富，同时设备讨论不仅是音效功能的补充完善，也同时是酷狗音乐的社交功能的提现之一。
商城是云音乐的特色功能，购物流程完整方便，贩卖付费专辑、音乐相关数码设备和云音乐品牌周边商品。其他3个软件盈利方式主要还是在独家付费专辑、会员优惠和流量包月上。其中云音乐和酷狗相对其他软件还有订购彩铃的服务。
3.4 交互体验
3.4.1 首页
（从左到右：网易云音乐，QQ音乐，虾米音乐，酷狗音乐）
3.4.2 我的音乐
（从左到右：网易云音乐，QQ音乐，虾米音乐，酷狗音乐）
3.4.3 播放器
（从左到右：网易云音乐，QQ音乐，虾米音乐，酷狗音乐）
3.4.4 直播录播
（从左至右为网易云音乐、QQ音乐、虾米音乐、酷狗音乐）
3.4.5 动态
（从左至右为网易云音乐、QQ音乐、虾米音乐、酷狗音乐）
3.4.6 总结
经过多项分析得出，以上产品中【QQ音乐】的用户体验最为优秀。
其具有以下好的用户体验所具备的特质：
内容易读性：图文并茂，文字字体易读，留白适当，间距合理。
低用户记忆需求：所见即所得，通过合理的导航结构，内容布局，和信息展示，尽可能降低使用难度和学习成本。
操作暗示：符合移动App交互设计规范和控件使用常规，让用户在无需思索的情况下就能正确使用应用功能。
低试错成本：提供给用户直观迅速的操作反馈和常驻的回退路径，使得用户在执行失误操作时能够快速自我察觉并通过过往经验强化学习正确的操作方式。
Spatial Mapping：操作方式与控件引导与用户所期望的效果相符，模块运动轨迹与方向与操作手势一致。用户操作的响应范围与操作范围相符。
明确的Degree of Freedom：使得用户明确自己的操作范围以及控件的操作范围，并于整个App内保持一致性。
（注：由于产品功能设计的差异，其主页与其他竞品的主页功能上相去甚远，所以并没有以版面信息来过多衡量其评分得失。）
于此同时，其他几个竞品在满足用户可用性需求的情况下，各有不同的缺陷：
【网易云音乐】：播放器与mini播放器有待加强，因为用户不会在播放器上逗留过多时间。相比于播放器，mini播放器才是更快捷的常驻音乐控制器。网易云音乐在功能入口上大多没有突出其重要性和功能特性，以列表Item的方式与其他的非入口列表Item放置在一起，使得用户不能迅速对功能产生和加深记忆。
【虾米音乐】：其在多处页面君尝试了不同的布局方式和内容陈列方式，所用控件之繁杂加重了用户的使用难度。
【酷狗音乐】：中规中矩的各项功能，却没有能够针对熟练用户提供更加快捷的操作。因为其在导航结构设计中没有做到循序渐进，没有能够把不同功能安放在合理的UI层级上。整个App从交互角度来说，具有可用性，尚缺易用性。
【QQ音乐】：播放器页面把社交/下载按钮放在了屏幕最下方，远离用户的视觉中心，没有起到很好的用户行为引导作用。
3.5 视觉
3.5.1 网易云音乐
网易云音乐ICON
Icon：网易云音乐的ICON以渐变红底配白色的抽象音乐符号，设计简洁明了，让人一眼就能记住这个App的产品定位。
配色：APP页面以白色作为底色，以为红色作为主调色，经典的红白搭配，与LOGO前呼后应，给人耳目一新的感觉。
设计风格：图标的设计以圆润素描为主体，部分以单体的形式为辅，凸显出主题功能特点，体现出独树一帜的风格设计和清新感；但是总体排版较为凌乱无章，不方便用户查阅，而且IOS端和android的设计存在明显的差异化，影响用户体验感。
文字排版：字体选用中黑简体，字号约为13，并留有合适的字间距。阅读起来较为轻松，不会出现疲劳，难以看清的情况。
IOS端和android端的设计存在明显差异化
3.5.2 QQ音乐
QQ音乐ICON
Icon：QQ音乐的ICON以黄色唱碟和绿色的音符搭配，整体风格清新淡雅，而且寓意深刻，让人过目难忘。
配色：QQ音乐的界面布局较为素雅，浅绿色与白色的布局，浅绿色能达到护眼要求，不容易产生视觉疲劳，相信符合大多数用户的喜好。
设计风格：图标以简约大体的绿色底色ICON作为引导，导航栏以白色底字作为结合，整体的设计风格清新素雅，33排版方式简单时尚，符合年轻人追求的精简主义。
文字排版：字体选用雅圆，字号约为16，行间距、字距偏小，视觉上看起来会像一团，不易阅读。
3.5.3 虾米音乐
虾米音乐ICON
Icon：虾米音乐的ICON以橙黄色为底色搭配品牌的“虾”字设计，单从LOGO上看无法清楚产品的定位，不利用户记忆。
配色：App界面以白色作为基底，黑色字体为主导，整体上采用经典黑色搭配，整个界面布局较为沉重。
设计风格：页面布局以黑白搭配的暗色调，内容和排版较多，整体呈现的效果会显得杂乱无章。
文字排版：字体选用黑体，字号约为13，行间距、字距适中，看起来有点视觉疲劳，整体阅读起来较困难。
3.5.4 酷狗音乐
酷狗音乐ICON
Icon：酷狗音乐的ICON以蓝色为底色，白色为字体颜色，大大的“K”字用圆圈圈起来寓意着品牌的“酷”字首拼，容易引起用户记忆，利于品牌的传播。
配色：App界面以蓝色作为主色调，辅色以黄、绿、紫、橙、红为辅色，字体为黑色，整个页面配色看起来五彩斑斓，色调采用明亮色调，整体风格看起来较为明亮，长期观看容易引起视觉疲劳。
设计风格：页面布局以黑蓝搭配，4，3，3的格式分类让整体看起来不会杂乱。
文字排版：字体选用宋体，字号约为15，字距留白较大，整体看起来容易用户阅读。
3.5.5 总结
音乐播放器类App在视觉上满足了用户对音乐的热爱与追求，从视觉角度上来说各家产品的设计风格、配色、文字排版等的差异化，对目标用户的定位也是各有千秋。
根据竞品市局和页面分析总结表，此次体验效果最好的是【QQ音乐】，风格设计清新淡雅，搭配亮色调的颜色使得整体的页面布局呈现舒适感，LOGO与功能界面的风格设计同意，用户的视觉体验感非常好。虽然文字排版上略有欠缺，但是不影响用户的视觉体验
排名第二名的是【网易云音乐】。在风格上与QQ音乐很接近，整体的风格也是简洁、清新，设计具有美感。但是总体界面排版较为杂乱无章，无法突出重点。
排名第三名的是【酷狗音乐】。整体的设计美感相比于QQ音乐、网易云音乐有一定的差距。在视觉色调上不够统一，用色方面欠缺思考。
排名第四名的是【虾米音乐】。设计上使用暗色调作为主体，搭配白色的底色，整个视觉上看起来略重，且整体页面内容较多，看起来杂乱无章。
3.6 用户数据
3.6.1 用户关注度
分析四款产品的搜索指数（数据来源于：百度指数），网易云音乐作为后起之秀，增长迅速，从产品发布以来，搜索热度持续上升，特别是2015年开始大幅度上升，究其原因可能在于：
1、产品版本更新几次之后较为稳定；
2、积累了一定的口碑；
3、2015年开始一系列的运营活动：
2014年7月2日，网易云音乐在杭州地铁定安路站设立“音乐加油站”展台，提供100台装有网易云音乐APP的iPod touch供来往行人免费“借用”；
2016年11月23日，网易云音乐启动“石头计划”的独立音乐人扶持计划;
2017年3月20日，网易云音乐“乐评专列”地铁在杭州地铁1号线湘湖站启动发车，“乐评专列”车身以红色为主色调，车厢内分布网易云音乐精彩评论。
酷狗、QQ音乐一直音乐类软件中的翘楚，2016年年中之前一直占据热搜榜，之后逐渐下降和网易云音乐热度相平；虾米音乐一直比较小众，热度不高。
（图11：产品搜索指数整体趋势）
3.7.3 产品策略
通过近年得产品迭代记录，可以大致探查出四款产品的产品策略：
网易云音乐总体来说版本比较稳定，非常注重用户体验，在交互体验上不断做优化；努力扩展社交场景与模式的丰富性
QQ音乐十分注重明星效应，也开始注重音乐社交，并注重在智能硬件上的功能优化；
酷狗音乐注重音乐平台功能的全面发）展，在听、看、唱方面多处发力，不断扩充功能，不断创新音乐玩法；
虾米音乐不断优化音乐曲风分类，突出发现音乐的功能，优化用户社交体验，
总体来说：酷狗和QQ音乐两款产品追求大而全，提供和音乐相关的多种娱乐方式，往音乐生态圈发展，网易云音乐和虾米音乐侧重听音乐本身，并倡导用音乐来社交。
3.6.2 用户下载量
就下载量来看，酷狗音乐始终是行业音乐类软件中的翘楚，QQ音乐也才达到酷狗音乐的一半水平。网易云音乐的下载量，在IOS排名第三，安卓总下载量却不到酷狗的十分之一。（ASO100，2017年8月20日数据）
3.6.3 活跃用户
分别比较四款产品的活跃用户、启动次数、使用时长，酷狗的用户都遥遥领先、QQ音乐紧随其后，网易云音乐的活跃用户、用户启动次数和使用时长，都远不及这两款产品。虾米音乐是最落后，达不到网易云音乐的一半。
3.6.4 用户构成比
从用户的性别、年龄、地域、消费能力分析用户构成，四款产品的主要用户构成比对比如下：
图12-15:四个产品用户性别、年龄、地域、消费能力比较
3.6.5 用户粘性
用户粘性方面，酷狗音乐用户的单日使用时长最高，网易人均单日启动次数最高，用户活跃度网易云音乐最高，次月留存率酷狗和QQ音乐相当，网易云音乐不断上升。
（图16：人均单日使用时长比较）
（图17：人均单日启动次数比较）
（图18：用户活跃数比较）
（图19：次月留存率比较）
3.6.6 使用时长
对比四款产品，酷狗用户人均使用时长最高，网易云音乐次之，都超过了半小时。
（图20：人均单日使用时长比较）
总结：
1、酷狗音乐的用户群范围广、数量大、用户活跃度高，说明酷狗音乐沉浸音乐领域多年，实力雄厚，根基扎实，其市场占有比较难以动摇；
2、网易云音乐作为后起之秀表现突出，用户粘性不断提升；
3、网易云音乐的用户群与虾米音乐用户群定位类似，都是针对音乐有品质要求的用户，因此集中在超一线城市、大城市，在争取虾米音乐主流用户的同时，如何去开拓二线城市市场，是网易云音乐需要考虑的问题。
4、网易云音乐的用户集中在年轻人，年轻人喜欢尝试新鲜事物，也乐于接受新鲜事物，如何吸引已经习惯酷狗和QQ音乐年纪稍长的用户，可以作为网易云音乐下一个版本的考虑方向。
3.7 竞品策略
3.7.1 运营策略
3.7.1.1 网易云音乐的运营策略
内容运营方面：网易云音乐通过个性化推荐、私人FM、歌单、专栏、明星专访、主播电台、歌曲排行榜、音乐UGC等形式为用户呈现多元化的内容。其中亮点在个性化推荐和UGC部分。为用户打造了发现音乐和分享音乐的乐趣；
用户运营方面：网易云音乐通过个性化推荐抓住用户的胃口，让用户有很好的归属感的同时也满足了个性的需求；通过评论提供给用户一个抒发音乐共鸣的途径；通过话题引起共鸣，促进用户发起动态，提高用户对产品的粘性。通过积分商城的每日签到、分享、邀请好友、完成任务等方式赚取积分，积分可以在商城兑换商品，在留存用户的同时刺激用户消费；
活动运营：网易云音乐的运营结合线上和线下进行了各种营销活动。
扶持音乐人：2015年的“理想因与人扶持计划”，2016和2017年的“石头计划”，赤资寻找理想音乐人，吸引远程音乐人入驻平台，丰富平台资源。
创意活动：与明星合作，如分享明星歌曲到微博/微信送明星签名照，利用明星效应提高平台用户活跃度。通过和其他平台合作举办活动拉新，如：
2014年7月2日在杭州地铁定安路设立“音乐加油站”展台，提供100台有网易云音乐App的iPod Touch供来往行人免费“借用”；
2017年3月20日，网易云音乐联合杭港地铁打造“看家音乐的力量”乐评专列，以网易云的主色调红色为背景色，86条精选乐评布满地铁车厢，是这趟地铁成了名副其实的“网红”，也让网易云的情怀深入人心。
2017年6月5日与扬子江航空打造的网易云音乐“音乐专机”为乘客们提供了一场名为“起飞吧，音乐的力量”的音乐盛宴。
3.7.1.2 QQ音乐的运营策略
QQ音乐借独家版权拓展版权分销，以音乐版权为运营核心，形成了音乐唱片版权+综艺音乐版权+腾讯社交产品为运营平台+多终端传播渠道的运营机制。且腾讯身为社交帝国，具有良好的社交基因，QQ音乐不会放弃音乐社交的尝试。
内容运营方面：QQ音乐通过电台、歌单打造UGC，让用户选择某一个方向投稿歌单，鼓励用户参与到平台；通过明星直播、线上演唱会等利用明星IP吸引大量粉丝；通过直播电台的主播讲故事、与主播互动聊天等形式生产更多元化内容。
用户运营方面：QQ音乐通过评论、弹幕给用户“实时互动”的感觉，让用户感觉自己不是一个人在听音乐；通过音乐圈利用QQ的天然用户资源搭建个人关系网，同时根据下载歌曲推荐对应歌手以吸引用户更多关注；通过会员、个性化推荐，满足用户对付费音乐、平台个性化的特权需求。
活动运营方面： QQ音乐借助腾讯帝国本身的社交属性，在活动运营方面也大有作为。如：2015年开始举办“新生·力量”计划；2016年启动“MUSIC+”计划，为优质歌手定位一系列的推广，吸引了一批新的音乐人。还有最近的歌词海报，为用户提供了音乐社交的同时，也用新颖的活动方式增加了用户的粘度。
3.7.1.3 虾米音乐的运营策略
内容运营方面：虾米音乐也是通过歌单、排行榜、电台、动态等方式为用户呈现内容。不同的是增加了“虾米头条”、“精选头条”等音乐新闻。
用户运营方面：虾米音乐和用户的互动较少，只有在动态中看到较少的话题。
活动运营方面：虾米音乐注重线上推广，比如最近的“寻光计划”。
3.7.1.4 酷狗音乐的运营模式
内容运营方面： 酷狗音乐一改音乐播放器的原始风格，将主要功能主要分为了“听”、“看”、“唱”；听为用户提供听音乐的服务；看为用户提供看直播、看MV、看节目、看演出等。唱则为普通用户提供了K歌的途径。可以说，如今的酷狗已经是音乐播放器+直播平台+K歌软件的集合体。
用户运营方面： 酷狗音乐通过“看”和“唱”，改变了原来音乐播放软件只能听的风格，让普通用户也可以看到主播或者明星们现场直播，而且普通用户也可以通过打擂台、做评委、唱歌等功能更好的满足个人表现心理。
活动运营方面：酷狗音乐倾向于和娱乐节目合作。如：麦克“疯”起来，长安马自达HIGH歌大赛，携手《中国新歌声》让用户参与到比赛中。
3.7.1.5 小结
网易云音乐主要以“音乐+共情”为核心的运营策略为主；QQ音乐以粉丝效应为主；酷狗音乐以看和唱来运营。
网易云音乐侧重于个性化推荐、UGC分享、创意活动等引起用户的共鸣，以此增加用户的忠实度。
QQ音乐侧重于通过明星IP、线上演唱会等，增加用户的活跃度。
酷狗音乐侧重于通过唱和看，让用户更好地参与到音乐的视觉体验和自我兴趣的满足欲。
根据以上对竞品运营策略的分析，我们对各个竞品的运营策略就内容运营、用户运营和活动运营三个方面进行评分。评分结果显示，网易云音乐运营策略优于QQ音乐、酷狗音乐优于虾米音乐，其中网易云音乐的运营模式最优。
3.7.2 盈利模式
3.7.2.1 网易云音乐的盈利模式
广告模式：网易云音乐在首页banner、开屏、还有其他隐性位置投放广告;
音乐服务付费：网易云音乐将会员体系分为普通VIP和豪华VIP、运用会员特权来吸引部分用户付费；在线免流量听歌、单曲购买歌曲、购买数字音乐专辑等形式，提供音乐服务来达到盈利；
积分商城：积分商城推出的目的主要基于积分体系完成一个云音乐内部的生态闭环，在提供新型用户激励的同时将积分变现，用户既可通过日常操作赚取积分也可直接购买积分。积分又可以在商城中兑换各类商品，包括：歌星专辑、音乐配件、云音乐周边、合作商家商品。
3.7.2.2 QQ音乐的盈利模式
B2B广告模式：用户免费听歌，广告商付费是国内各大厂商正在积极探索的数字音乐商业模式，QQ音乐正是这一模式的主要推动者之一。在这个创新的商业模式中，唱片厂商提供内容丰富的正版音乐源，QQ音乐则搭建起一个规模庞大的在线音乐社区性平台，良好的在线音乐服务体验将吸引更多的用户免费试听。由此带来的巨大音乐流量及整合创新的网络宣传资源，将吸引更多商家投放广告。投放广告的收益将为唱片厂商和音乐平台商获得应有的利润，从而建设起良性循环的商业环境音乐服务。
B2C绿钻会员体系：目前QQ音乐主要为用户提供免费和付费两种音乐服务模式，免费用户也可以自由试听下载标准音质音乐，但如果以付费包月的形式成为绿钻用户，则能享受高品质无损音乐的无限下载服务，而绿钻音乐服务每月仅需付费10元。除了这种针对音乐发烧友的高品质音乐服务，QQ音乐还为提供了受众面更广泛的服务包，如免费的QQ空间背景音乐、更多的游戏音乐等多种周边服务，并与唱片公司合作推出歌手首唱会，为绿钻用户提供优先购买和免费抢票资格。这种收费模式在满足用户音乐情感体验的同时，也将绿钻用户的特权转化为一种优质的生活方式。这意味着QQ音乐的绿钻包月模式不只是为音乐产品付费，还为用户提供了一种整合性服务，并利用QQ和微信等社交工具聚集的强大用户关系，对整合性的音乐服务收费
内部合作模式：QQ音乐为腾讯公司推出的一款产品，其发展一直依赖于腾讯公司其他产品和业务，比如其用户来源大多数为QQ用户；与此同时QQ音乐也向腾讯公司其它产品提供了音乐资源，通过这种内部合作增强了腾讯公司产品和服务的用户黏性。
3.7.2.3 虾米音乐的盈利模式
广告模式：虾米音乐在启动页面销售阿里音乐独家发型的数字音乐专辑或其他广告。在推荐界面的banner销售数字专辑、推广广告等；
会员服务付费：虾米音乐会员体系分为超级VIP会员和VIP会员，享受尊贵标识、SQ音乐试听下载、音乐下载量、演出票优先权等特权吸引用户进行付费。听歌免流量也是一种盈利来源。
3.7.2.4 酷狗音乐的盈利模式
广告：酷狗在启动页面、功能页面Banner等位置投放广告;
会员体系：酷狗音乐在会员体系中提供音乐包和豪华VIP的服务，提供歌曲加速下载、超清MV下载、客户端免广告、VIP专属座驾等服务；
唱吧、直播吧模式：酷狗音乐嵌入了“直播”功能，用户可以给自己喜欢某些主播送礼物，这些礼物是通过“星币”的形式购买。而星币和唱币都是需要现金购买。另外，酷狗还有一个“唱吧”功能，为各个音乐爱好者提供爱唱的歌曲，用户也可以给自己喜爱的唱友送礼物，该礼物也是通过“唱币”形式购买。以上这两种方式是酷狗独特的盈利方式
出售演出门票：酷狗音乐还提供了购买演唱会的门票服务，此项也是盈利来源之一；
3.7.2.5 小结
基于上面对各个竞品盈利模式的分析，我们制作竞品盈利模式对比表如下：
根据上面盈利模式的对比分析，我们从盈利多样性、盈利潜力这两个维度进行评分，得分如下表。网易云音乐分数最高，虾米音乐有待提高。
依据以上表格，从盈利模式的丰富性：酷狗音乐＞网易云音乐＞QQ音乐＞虾米音乐
作为行业老大哥，酷狗目前商业化程度最高，和QQ音乐都曾赞助或冠名过一些电视节目、音乐盛典，综合实力不容小觑；虾米音乐在其中“逼格”最高，以扶持和发展音乐人为导向，为选定的音乐人推出了“寻光集”，但商业化程度还不明显，随着阿里音乐的整合，也许会有新的发展方向；网易云音乐是后起之秀，发展飞速，去年已和QQ音乐达成音乐版权转授权合作，双方共赢——QQ音乐版权分发，网易云音乐迅速补充曲库，不过它的商业模式也还在摸索中
4. 结论与展望
4.1竞品分析汇总
我们汇总了竞品分析各项指标的评分，整理成表格和雷达图。评分原则：评分采用五分制。1-不可接受，2-差，3-及格，4-优良，5-超出预期。总分采用加权平均，本章节各项权值均为1。
由此，可以清晰的看到：
APP设计方面（包括核心功能和流程、交互体验、视觉和页面三方面）QQ音乐最优，酷狗音乐次之。网易云音乐的交互体验略逊于QQ音乐，对于注重用户感受的网易而言，这部分还有很大的优化空间。
运营模式，网易云音乐最优，QQ音乐和酷狗音乐次之。酷狗音乐在用户运营上方式更多，能满足用户的音乐娱乐需求；网易云音乐在内容与活动运营上做得更好。
盈利模式，从盈利的多样性上，酷狗音乐的盈利方式更多，但网易云音乐特有的商场模式潜力更
（图 21 竞品分析评分雷达图）
4.2版本规划及展望
基于网易云音乐“音乐+社交”的产品定位，我们提出对网易云音乐的迭代提出一下几点建议：
【功能方面】
优化直播入口，推出线上音乐课程，线上演唱会等内容吸引用户的关注度；
丰富音效选择，并且可以与商城内的音乐产品联动；
优化mini播放器，增加左右滑动的歌曲切换功能；
建立数字专辑付费的统一入口，增加变现方式。
【运营方面】
1.加强与音乐类节目的合作，提供独家版权，丰富音乐内容；
2.加大对独立音乐与原创音乐的资金支持，推出音乐人扶持计划；
3.走进高校，尤其是二三线城市的高校，举办校园演唱会与校园歌唱比赛，吸引更多的大学生群体。
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