本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天产品经理实战班”9期第3组的第4份作品，这次他们的选题是“得到APP”，基于得到做出了他们的产品设计方案，完成了这份PRD（产品需求文档）。
一、背景
从2016年5月产品上线，一年有余的时间得到经历了多次版本迭代。首先，新上线多个知识产品，如2017年5月18日，得到App发布001号知识发布会，新上线12款知识产品，包含7大“订阅专栏”，2大“知识工程”，1本典藏画册《艺术博物馆》，1个名为《曾鸣•智能商业二十讲》的内容产品，以及1本免费开源共享的《得到品控手册》。其次，不断创新知识内容产品的交付模式，如2016年12月23日上线的“每天听本书”栏目，2017年3月8日上线的“今日学习”栏目，2017年4月4日上线的“小课题”栏目等。
对于得道app，继续以后发展主要应该是对用户来说使用更加符合用户自己的需求，而且鉴于现在用户对听觉上的要求也越来越高，可以跟硬件公司合作，软硬结合。所以我们提出来两个需求：1、为用户推送他感兴趣的人物或事件的（用户在得到APP中订阅过的，收听频率高的）即时动态与资讯； 2、用户希望有相对于手机播放更好的听觉体验，能语音控制播放，能交互，能解放双手。
二、产品分析
2.1 市场分析
2.1.1 近期环境
在这个信息化的时代里，知识内容架构也发生了翻天覆地的改变，在各大平台中，人们更多的是追求流量的变现。为了提高流量的质量，知识付费APP开发顺应而生。它的主要宗旨是加强内容原创度以及创新度，快速的吸引目标客户的眼光，从而在低成本中快速的实现流量俱增；并且以新的运营模式去对接流量，从而为平台赢得一线希望。
2.1.2 PEST模型宏观分析
2.1.3 波特五力模型分析
波特五力模型分析知识付费行业的基本竞争态势，竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自在行业内竞争者的威胁。
2.1.4 行业现状
国内主流知识付费类app始于2015年。2015年，一共上线了两款知识付费类app，分别是果壳出品的“在行”，提供行家的“一对一”咨询服务，于2015年3月上线；罗辑思维出品的“得到”则于2015年12月上线，主要提供知识干货、听书等知识服务。
而2016年则是知识付费类app爆发的一年，先后上线了7款app和相关产品，包括腾讯众创空间孵化的“千聊”，知乎出品的“值乎1.0”，喜马拉雅FM推出的“123”知识狂欢节，LinkedIn出品的“赤兔2.0”，在行内部孵化的付费语音问答产品“分答”，知乎推出的“知乎Live”以及新浪微博出品的“微博问答”，可见风口已经形成。
2017年又陆续上线了36氪付费专栏“开氪”，豆瓣旗下的“豆瓣时间”。在不久的将来，也许社交霸主微信也会推出公众号付费服务。罗振宇的得到APP，下载过百万，推出的李翔、和菜头等内容和项目均受到热捧。果壳旗下的分答引爆了音频付费，上线42天估值过亿美金，知乎旗下的值乎也是受到了细分人群的追捧。
2.1.5 趋势分析
知识付费发展到现阶段，最大的一个趋势在于垂类内容的崛起，而同时喜马拉雅FM、知乎、得到、分答，各家都在基于自身已有的优势，建立起更强的护城河。整个付费知识内容正在变得由泛到精，在各个领域全面爆发，如何帮助用户做好匹配，以及对已有内容价值的二次利用，也正在成为行业的新议题。
2.2 竞品分析
2.2.1 竞品选择
综合市场观察，内容付费产品包括如下四类：第一，专栏类——得到/36氪「开氪」/喜马拉雅；第二，淘宝类——微信付费阅读；第三，咨询类——在行/分答/值乎/微博问答；第四，沙龙类——知乎Live。
我们缩小竞品范围，选择专栏类产品作为我们的竞品。
2.2.2竞品对比分析
2.2.3 竞品用户对比分析
喜马拉雅用户构成：第一，喜欢某名人／大咖／主播，目标明确的粉丝；第二，喜欢某节目内容，目标明确的内容寻找者；第三，通过搜索分类，发现喜欢的节目的使用用户。
得到用户构成：第一，达人，专业精英：这部分人少，但是影响力大。他们是意见领袖或专业大V，通过与他们共同创作内容分享，将知识转化成收益，加大宣传，可以提高内容质量和用户影响力；第二，热爱读书的人：这部分人较少。不喜欢死记硬背的学习，没有明确的目标，但喜欢看杂书。广泛的涉猎使他们充实，提升修养。如果内容有帮助，他们就是潜在的消费者；第三，功利性学习的人：这部分人较少。他们仅阅读感兴趣的内容，功利性较强，阅读的价值和效率更重要，乐于为提高效率付费。他们的专业度评论或推荐等，可以帮助普通用户筛选更优价值的内容；第四，有读书意愿但很少读书的人：这部分人较多。他们有读书的意愿，但还不够强烈，读书被各种事打扰难以坚持。精简的内容和碎片化的阅读方式，使他们自由，高效的获取干货。发现他们的兴奋点，激发对知识的欲望，可暂时转化成有读书目标的人，通过购买精巧的读物，更容易快速消费并得到满足。第五，懒于读书，打发时间又想上进的人。人数最多，大部分人没有好的阅读习惯，却又想上进。有趣轻量的内容，轻松满足了学习欲望，是有意义的休闲方式，他们是潜在消费者。分享到朋友圈微信，也提高了逼格。
36氪用户构成：创业者，投资人，互联网从业者，普遍渴望获取行业最新资讯信息。
三、需求场景&用户
3.1 需求场景
场景一：刚听完节目，推荐了新书，感兴趣购买。
场景二：一直关注互联网，看过KK的必然，想找找实战内容和达人经验。
场景三：想阅读，但时间琐碎。希望开车或吃饭的时候能听，提高效率。
场景四：看到感兴趣的书，但是要花钱就心疼，没有试读和介绍，不敢买。
场景五：有一部经典书，好是好，就是阅读坚持不下来，找找别人的读书笔记和思维导图能提高效率。
场景六：懒得看书，有什么有趣又有料的内容？打发时间，又充实自己，让损友们刮目相看，又不累。
用户画像举例
第一：以对互联网和新兴事物感兴趣为代表的在校大学生——关注点发散，订阅专栏的用户相对少，支付能力有限（16岁—23岁）——待开发用户
第二：以互联网、科技等新兴服务行业为代表的白领群体——学习积极性高，生活节奏快，具备一定的支付能力（20岁—27岁）——核心用户与普通用户集合体
第三：在企业中就职的部分管理层和创业者——对财经、科技、管理关注度高，社会经验较丰富，思考维度不同，支付能力高（27岁以上）——核心用户
根据产品提供的内容和所处的行业，可以大致的描绘出产品的用户是一群紧随时代发展趋势，关注新事物，追求新知识，渴望提升的一个用户群体。
36Kr
场景一：创业者。在各种碎片时间，打开APP了解行业的最新动态，涉猎行业知识，同时希望对某些领域进行深入的接触和了解。
场景二：投资人。有许多资本，需要进行投资，要求掌握行业最新发展动态及趋势。
场景三：互联网从业者。产品经理，运营经理等岗位，需要了解行业最新的发展动态，保持职业敏感。
3.2用户画像
场景对应的用户画像示例：
由上得到的需求列表如下：
四、详细需求
4.1 功能列表
x
4.2资讯推荐页面逻辑图
4.3 资讯推荐功能清单
4.3.1 消息推送：
数据采集
记录app中的用户收藏、购买内容列表，记录用户使用得到的时间、浏览或收听的内容、停留的时长。
数据分析
将采集的内容提炼出关键字，将关键字数量进行倒序排序。分析一周内每天集中使用得到的时间，将使用频率最高的时间点作为推送时间。
资讯采集
将得到、网易新闻、腾讯新闻、知乎的热点资讯根据用户的关键字进行爬取。
资讯推送
将爬取的内容在该用户的推送时间点进行推送。
4.3.2消息详情
消息详情页展示作者头像和昵称，如果没有头像或昵称则系统默认头像灰色昵称为随机编号。页面上方展示消息详细内容，用户点击原文则跳转至文章页面。
手型图标旁显示点赞数量，用户可以给该文章点赞，点赞后手型图标变深色
评论气泡旁显示该文章的评论数量
页面下方是热门评论区域，点击“热门评论”区域进入热门评论页面
热门评论下方的手型图标旁的数量为该评论的点赞数，用户可以给该评论点赞，点赞后手型图标变深色
用户点击评论则弹出输入键盘。
用户点击顶部返回按钮则回到得到首页。
4.3.3评论页面
用户点击评论按钮后弹出键盘输入框，用户输入文字点击完成即可发布。
4.3.4热门评论
用户在消息详情页面点击热门评论区域则进入热门评论页面。
评论根据被点赞数进行倒序排序，每条评论显示用户头像和昵称以及该条评论的发布时间。评论发布时间用距离当前时间来表示，以小时为单位；如果超过24小时，则用天为单位。
手型图标旁的数量为该评论的点赞数，用户可以给该评论点赞，点赞后手型图标变深色
4.4 AI音箱页面逻辑图
4.4.1 音箱入口
得到app用户个人页面展示我的音箱的入口，点击进入图标即进入音箱功能页面。
4.4.2音箱功能页
顶部显示当前在功能页，点击返回按钮则跳转至用户个人页面。
设置按钮，点击进入音箱连接页面。
技能按钮，点击进入技能引导页面
信息交互按钮，点击进入信息交互页面
4.4.3技能引导页
顶部点击返回则回到音箱功能页面
点击播放控制、音量设置、闹钟、天气则进入对应引导页面
点击底部信息按钮进入信息交互页面
在技能引导页点击相应功能按钮则进入相应技能引导，用户可以用页面展示的指令对音箱进行相应控制。该页面指令内容后期可以扩展。
点击顶部返回按钮回到技能引导页。
4.4.4信息交互页
页面记录用户和音箱交互的信息包括交互发生时间、用户指令和音箱回复消息。
点击顶部返回返回至功能页面。
点击底部技能则进入技能引导页面。
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