学霸作业 | 唱衰却常胜,得到的核心优势在哪里

本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天产品经理实战班”9期第7组的第1份作业,这次他们以“得到”为基础,完成了这份竞品分析报告。

1.行业现状及趋势分析

1.1市场环境

一、近年我国经济发展由粗放型向集约型转变,经济发展进入结构优化的新常态。在居民人均可支配收入快速增长的前提下,居民消费结构也发生来改变。以吃、穿等基本生存需求为主的消费比例降低,人力资本为主的教育、文化、娱乐的新消费结构正在形成,如图1所示:

图1

二、根据《2017大学生就业形势分析_大学生就业形势分析报告》2017年,大学毕业生有749万人,高校毕业人数创历史最高,再加上往年未找到工作的或是重新找工作的人员,堪称史上更难就业季,以下表1为2017年至2008年全国普通高校毕业生人数:

图2

在物价高速上涨的信息时代,就业形势严峻,竞争更是激烈异常,优胜劣汰,需要追求的更好的生活急切心理程度越来越大,实现成本的越来越大,害怕落后的心里急剧感增大,时间成本增高和信息大爆炸的多重背景下,居民对提升自身素质和为知识付费的意愿不断增长。伴随知识冗余与知识专业化的冲撞,以及流量变现模式的难以为继,出现了知识付费的探索

三、基础条件愈发成熟,推动知识付费行业爆发

1)知识付费的形成离不开移动支付的普及,支付宝、微信支付、银联支付的普及和完善,为移动知识付费提供了移动端快速发展的基础

2)用户对于“内容”和“知识”的付费意愿和消费观正在发生转变,从不愿付费变得对于显著高质量、服务更好的类似产品愿意付费,加上影视付费近几年的铺垫,花少量的钱用来提升自我,就不会再变得难以接受了。

3)随着移动互联网持续渗透,用户信息获取的方式也在发生变化,主要的信息获取渠道已经从书籍、PC转变成移动终端,从漫无目的地接受信息变为主动获取知识,信息的选择行为更为成熟。

4)移动互联网让垂直化服务和个性化需求成为可能,加之以知乎为代表的在线知识型社区多年的运营沉淀,知识付费在知识共享、网生内容、社群电商以及移动音频、移动直播等风口产业交织的环境下应运而生。

1.2 行业现状

国内主流知识付费类 app 始于2015年。

2015年,一共上线了两款知识付费类 app,分别是果壳出品的“在行”,提供行家的“一对一” 咨询服务,于2015年3月上线;罗辑思维出品的“得到”则于2015年12月上线,主要提供知识干货、听书等知识服务。

2016年则是知识付费类 app 爆发的一年,先后上线了7款 app 和相关产品,包括:
腾讯众创空间孵化的“千聊”,知乎出品的“值乎1.0”;

2016年6月6日,付费音频课程《好好说话》在喜马拉雅FM上线,付费收入则超过了3000万;

2016年12月23日,喜马拉雅推出的“123”知识狂欢节营收逾5000万,LinkedIn出品了“赤兔2.0”,在行内部孵化的付费语音问答产品“分答”,知乎推出的“知乎Live”以及新浪微博出品的“微博问答”,“樊登读书会”已经实现营收过亿;可见风口已经形成,如图3。

2017年又陆续上线了36氪付费专栏“开氪”,豆瓣旗下的“豆瓣时间”,截止2017年5月,“得到APP”共营收过2.1亿,知识付费模式呈现百花齐放百家争鸣局面。

图3

1.3行业分析

第三方机构易观公布的《2016中国知识付费行业发展白皮书》显示,用户对于“内容”和“知识”的付费意愿和消费观正在发生转变,从不愿付费变得对于显著高质量、服务更好的类似产品愿意付费;用户信息获取的方式也在发生变化,从漫无目的地接收信息变为主动获取知识,信息的选择行为更为成熟,从而推动了知识付费行业的爆发。想要让用户心甘情愿付费,内容产品和服务的品质以及用户体验才是核心。一方面,需要有足够的专业性和壁垒;另一方面,则是优质内容是否能够系统化、持续地进行输出。
知识付费对于供需双方——“知识消费者”和“知识生产者”提供一个相互促进的利益关系:

1)“知识消费者”一般为自我提升者、大咖粉丝或者效率至上追求者,而“知识生产者”则大多为有学识的人、大V、KOL或各个垂直领域的行家。而知识付费对于“知识消费者”的好处包括充电学习、节约时间及金钱成本、收获“社交货币”等。

2)对于“知识生产者”来说,如今的知识付费则更具系统化益处:首先,这样的模式简化了内容产业的价值链,将内容创作回归到用户价值导向;其次它帮助优化了用户结构,形成知识社群;此外,知识付费也同时鼓励了创作。
有媒体估算,2016年,有知识付费意愿的用户暴涨了3倍,达到近5000万,截至2017年3月,用户知识付费(不包括在线教育)可估算的总体经济规模为100亿-150亿左右,随着用户需求提升、市场下沉及产业链拓展,这个数字有望达到300亿-500亿。

2.竞品背景对比分析

2.1产品分析

罗辑思维出品的“得到”于2015年12月上线,每天为用户提供6条免费的语音,每条时长2分钟左右,大都是知名大佬的商业观点或科学理论;另外还提供干货图书(精简版的电子图书)和音频演讲资料。提倡碎片化学习方式,让用户短时间内获得有效的知识。

知识大咖罗振宇、李笑来、李翔、刘雪枫、万维钢(同人于野)等集体入驻,打造独家专栏。更有每天听本书、说杂志、知识新闻、有料音频、干货电子书等板块,内容包括商业、方法技能、互联网、创业、心理学、文化、职场等等。晨起、睡前、马桶上。利用碎片时间,听懂一本好书、建立全球视野、升级自我认知。
用户规模:2017年2月21日晚间,罗辑思维旗下付费阅读产品“得到”App通过直播向外界公布了运营数据。据罗辑思维CEO脱不花(李天田)透露,目前得到App的总用户为 529 万,日活 42 万,订阅总数 130 万,总人数超过 79 万。

2.2选择竞品

根据易观千帆数据显示,在2017年2月渗透率排名由高到低分别为喜马拉雅 > 知乎 > 得到,表1所示:

表1

截止到2016年7月底,知乎live平均每个话题12场,每个话题参与4660人,平均每场参与人数350人,平均GMV8800元,平均门票27元,上线两个月的知乎Live场均收入达8601元。

作为互联网音频分享平台的喜马拉雅FM和作为互联网知识共享平台的知乎切入知识付费领域具有明显流量优势,喜马拉雅用户规模庞大,知乎live借助知乎平台优势,迅速抢占市场,得到凭借《罗辑思维》IP 和罗振宇等知识网红不断增加用户关注。

对于“得到“产品来说喜马拉雅和知乎live具有较大的竞争力,而黑马学吧—创业为基调,邀约大咖授业解惑,课堂培训为导向的创业情怀,与得到产品核心思想相近,都是大咖授课,抢占垂直行业市场。

综上述分析,选择竞品为:喜马拉雅FM、知乎live、黑马学吧。

2.3竞品背景

「喜马拉雅」作为内容综合型移动电台,听书在喜马拉雅中占有重要比重。由于喜马拉雅鼓励用户发出自己的声音,创建专属个人电台,由此吸引不少优质UGC内容,其中不乏来自央视、央广等媒体知名主持人,以及一些原创知名品牌栏目,像《财经郎眼》、《逻辑思维》等,积累了一定的优质资源。

「知乎 Live」团队起初邀请了社区中的优质问题回答者,这些人未必是名人,但在社区内有一定的影响力。知乎live的核心思想是让用户以主动参与的方式获取知识。用户可以获得有价值的信息,分享者也可以让知识转化为实际收益。

「黑马学吧」是为黑马会员量身打造、以“约在线上、自由学习”为核心目的的创业者学习场景移动化产品,目前主要包括群组学习、万马在线、黑马导师课程、黑马人脉、黑马花名册五大板块,通过线上课堂、线上约人功能帮助创业者搞定学习、搞定资源、搞定圈子。

三款产品涵盖了市场各个领域的知识付费情景,喜马拉雅主打“听书”,知乎live本着分享着和被分享者可以互换的思想吸引用户,而黑马学吧在创业这一方面为广大创业者提供知识助力,由此可见,“知识付费“正在逐渐走进人们的生活。

3.竞品定位对比分析

3.1产品概述

3.1.1产品定位

表2

由表2可得,对于得到、喜马拉雅FM、知乎live、黑马学吧这四个产品而言,由于都是知识付费的模式,在一定程度上它们是存在彼此相互竞争的关系,对于产品的定位上而言:

相同点:
1、利用零碎时间求学者
2、打发休闲时间

不同点:
1、得到偏向经济知识型学习用户;
2、喜马拉雅是以生活娱乐、文学陶冶的用户为主;
3、知乎拥有着渴望分享的白领精英为主,贴近生活的方方面面;
4、黑马学吧以创业为情怀的学习者为主

3.1.2 细分市场

这几个产品在市场上的细分上存在着一定的差异性:

1)「知乎live」的用户主要倾向于生活当中的各个话题的集合,对于用户喜欢的话题参与的费用以中下等(10~300)为主,生活当中遇到在这里搜搜了解应对措施,也可以付费参与某个话题。

图4

2)「喜马拉雅FM」玩转的是随时随地收听让用户觉得愉悦、满足的音频,无论是娱乐、逗比、文艺、消磨时间、学习的都包含其中,内容生产者与内容接受者相互补充。在大量用户的基础上对出付费的精品,同时收费额模式也拓展到供应链赞助商身上,我拥有大量的用户为你做新宣传方式,每5分钟我给你播一下广告,与用户互动一下。当中的直播也是以音频互动,链接主播的参与体验感,以打赏为主的方式。

图5

3)「得到」主要是偏向是经济时事随时学习,时间零碎性,信息的冗余,用户参与10分钟,我就给你最新的时事。逻辑思维团队与其他大咖的专栏出品吸引各自的粉丝,基调是终身学习。

图6

4)「黑马学吧」主打的是创业的情怀,邀约的是各个创业大咖分享创业故事,打造黑马营精华课程,以每日精华日报为主要的内容服务。

图7

3.2用户定位

每一款产品都是因满足了用户的一定需求才拥有粉丝用户,那么在知识付费中的这几个产品中的用户定位是怎样的呢?以下是从易观千帆得出的用户数据。

图8

男性用户更喜欢使用得到、喜马拉雅FM;女性用户则偏好知乎。

图9

70后、80后、90后,对高质量内容都表现出强烈需求;而36岁以上年龄人群更喜欢用听的方式,获取精选信息,这群人求知欲强烈,偏好得到、喜马拉雅FM;30岁以下年轻群体偏好轻松的氛围,进行学习交流,他们常活跃于知乎、学吧。

图10

生活在节奏快的一线及超一线城市,人们更希望自我提升,保持和扩大竞争优势。

图11

四个竞品的活跃用户都有较强的消费能力,他们愿意为高质量内容买单。

表3

图12

在知识型内容中,用户关注的点在于:

内容类:是否有我想要的?资源够多吗?观看品质如何?广告是否太长

付费类:定哪个平台好?会员特权物超所值吗?定几个月合适?定了发现别家片更全怎么办?

衍生需求类:够打发无聊时间吗?外出在线看流量够用吗?

用户需求:

有没有我感兴趣的明星;

可了解到偶像的哪些信息;

发言支持偶像;

加入粉丝团交流心得

形式/内容/时间空间,付费形式/功能,价值值不值得,参与的人数多不多?

在互联网时代的用户,缺乏耐心,缺乏研究公司产品的耐心,他们用拇指投票,。某一天听朋友说最近有一款产品非常不错,立马下载下来试试,发现还真不赖,就会对朋友介绍说这一款产品怎么样,会为你免费宣传。不断转发,要是觉得太low,马上群而攻之,贬得一文不值,分分钟pass。对于现在这产品来说,拥有用户并不意味着就可以成为一个久经不衰的好产品,因为这是一个个性完全裸露的时代,

以下图13是从易观千帆得到目前截止于2017年1月份得到、喜马拉雅FM、知乎的活跃用户数量

图13

图中所示这三款产品的活跃用户已经开始趋于平缓,上升的势头已经减弱,说明新用户的进入减少或是老用户流失,当人的视觉或是注意力集中于中一件事上,时间一久会有精神的疲劳感出现,当没有新的事物在引起其注意或是关联的人与事没有反馈的价值,那么将会失去用户。

4.竞品产品对比分析

4.1功能概述

功能列表体现了一个产品能为用户提供了什么样的服务,以下将从这几款产品各自的功能列表中寻找它们的差异性:

得到(V2.7.8)

图14

竞品1:喜马拉雅(V6.3.6)

图15

竞品2:黑马学吧(V3.1.0)

图16

竞品3:知乎live(V3.53.0)

图17

分析得出结论:

表4

4.1 核心功能

表5

在付费内容的形式上,得到是通过电子书、有声书、文章、专栏订阅、新闻资讯来满足不同用户的需要,值得一提的是,每种形式都提供文稿阅读

得到、喜马拉雅付费内容在形式上都是以音频的形式,知乎live是以一个主题,作者用语音回答,用户付费来听,黑马学吧则是以当下流行的直播的形式与用户传递信息。

喜马拉雅提供游戏入口,这对得到的用户来说并不适用,得到的用户。喜马拉雅的运营及活动策划成分占比较大。

得到的勋章以及每日学习进度提示,给人一种正向激励的作用,这是几款App中比较有特色的地方。

4.2用户体验

1.点击得到的“随时听”界面,会看到一条条音频从右向左滑进,并向下沉,这种动画自然而有力,刷新加载完后在上面提示推荐的音频数量;

图18

2.在今日学习栏目,用时间线标记内容的更新时间,并以此串起平台希望用户学习到的内容,当你当天首次进入“今日学习”栏目,你向上滑动页面,每日金句会被对折收纳,如果想要再次查看,可以点击日历的图标,查看当天以及过往的金句名言

图19

3.在头部称呼同学,倍感亲切,因为不管年龄多少,我们来到这里,就是为了爱智求真。

首页

图20

交互

得到、学吧、喜马拉雅首页界面布局十分相似,banner+导航菜单+各类课程推荐展示,喜马拉雅导航功能比重较大,多加了一行导航菜单。此外得到与喜马拉雅设有搜索入口,学吧没有。而知乎Live也是banner+导航菜单+各类课程信息优选。首页下拉,知乎Live和喜马拉雅无底部限制,而得到与学吧有底部限制,长度都大约为三个手机屏幕长。

体验

相比得到、学吧、知乎Live,喜马拉雅的首页显得相对杂乱,用户初次打开,可能无法带来聚焦效果;得到的“猜你喜欢”“热门排行”位置过于靠近底部,未起到很好的效果。学吧的“直播大课”用九宫格来展示更好些,列表式展示显得空间过长。知乎Live导航菜单采用列表式,不太习惯,并且导航菜单的文字还可以优化,更通俗易懂些。并且下拉的各Live专题可以进行标签梳理。喜马拉雅和知乎Live采用无底部浏览,现在用户都喜欢便捷,不可能花那么多时间去发现,采用这种浏览方式,可能达不到很好效果。

已购

图21

交互

得到的已购课程里采用了两种展现方式,三种排序方式、并可以就根据标签分类课程。学吧按两种标签分类,列表式展现。喜马拉雅同样式列表式展现,同时页面添加订阅入口。知乎live的已购Live专题也以列表式展现,个人Live的菜单空间占比较大。

体验

得到,筛选与排序方式很多,但很多用不到,。而学吧,已购课程的文字信息展示太多,最近更新显示一条就好,太多显得密集。而且,各类课程感觉揉在一起,可以用标签归类。喜马拉雅视觉较为舒服,添加订阅感觉被广告了;知乎,菜单体验展现方式体验不好,待评价菜单显得无必要,因为付费购买不像收藏,数量不会太多,下面的每一场参加的Live,未评价都有提示。

课程体验

图22

交互

得到、喜马拉雅、学吧、知乎Live均可以后台听课,除了知乎,其他三个竞品在界面内均可以隐藏听课,知乎进入Live不可以退出页面。隐藏状态下的进行播放,得到以长形条框展现,置于底部菜单栏之上,并有进度显示,可以点击暂停;喜马拉雅以转动的圆形展示状态,而学吧通过右上角音频跳动展示播放状态。学吧与得到,展开后的播放界面较相似,跟播放歌曲类似。而喜马拉雅播放界面与视频网站有些类似,窗口界面较大,评论占比重。Live界面则是长条行的直播间。

体验

得到的播放界面,解决播放进度,功能设置过度,另外定时功能感觉用不到,分享位置还是个人习惯更倾向置于右上角。学吧的播放界面,标签置于话题下较好,课程信息占用空间也大,排版布局不美观。喜马拉雅的播放界面,封面空间占比太大,如果只是为了显示弹幕,就显得有点浪费,广告植入太显眼。知乎Live直播间界面,主讲人上传的图片排布显得太杂而拥挤。

购买流程

图23

交互

余额不足情况下,得到、学吧,喜马拉雅、知乎Live皆四步左右就可以完成课程购买。得到、喜马拉雅、知乎充值在个人账户完成。学吧进入第三方支付完成。
体验

得到、喜马拉雅和知乎Live充值过程在细节提示上做的较好,学吧相对差些。

个人中心

图24

交互

得到的个人中心以激励体系为主,学习相关功能的菜单设置较多;学吧也有,不过相比,其社交相关功能的菜单占比多些。知乎和喜马拉雅相似,个人中心主要是些个人资产与偏好的功能菜单,同时鼓励用户内容产出。

体验

得到的个人中心的布局,会让用户更有成就感些;知乎与喜马拉雅引导用户内容产出,会让用户有一定价值感。

5.竞品策略对比分析

5.1商业模式

「得到」:

(1)付费订阅

(2)使用流程简单,关键内容均需购买

(3)付费获取高质量内容

(4)头部内容引流量,订阅模式促销量

(5)自身商城经营收入

1)免费音频-长知识:这种音频每天播出6条,涵盖历史,商业,科学,心理等多个领域,主要是由得到内部主编产出,形式多是列举某大V观点、新闻点评、生活小知识;

2)订阅专栏-顶尖内容:订阅价统一为每年199元,有效时间从订阅栏目发布之日算起。其形式在前期多为图文,后期应粉丝要求很多老师推出音频,每位老师每周不定期产出内容。目前订阅栏目老师分别有万维刚,李笑来,和菜头,王煜全,李翔,刘雪枫,樊登,卓克。其中最高的订阅量“李翔商业内参”达到了6.8万人,其次雪枫音乐会、李笑来-通往财富自由之路也达到了4.6万人以上,并且还在增长;

3)有料音频-精神早餐:付费多为0.99、1.99、4.99、9.99元,时间长短不一,多为20分钟以上,每次购买一条。其中内容提供者有李国刚(清华大学EMBA教授),杨杰(独立亲子教育咨询师),张天一(伏牛堂创始人),金有元(著名法律咨询师),王明军(配音演员),黄哲(吃货大V),王欣(馒头商学院院长),陈南翔(资深猎头),鸡鸡大侠(商业学研社创始人),李力刚(谈判专家),张凯(电影主编),李淼(著名物理学家),黄有璨(三节课创始人),许荣哲(台湾著名作家),张德芬(心灵畅销书作家),龚焱(中欧商学院教授),李天飞(西游记研究者作家),蔡辉说书,成甲说书,怀沙说书(科学纪录片导演),得到说书(自营)。机构提供者有:坏男孩学院,混沌研习社,罗辑思维,吃货学院;

4)干货图书-凝练干货:多为1.99和2.99元,译者为专业读书人团队,把十几万的字浓缩成了1万左右,让你快速读完一本书;

5)全本书:一般干货版有的这里都有,再就是一些独家版书籍,比如最近的首发电子书《细节》,曾经的《必然》等

6)系列:系列模块是把一些具有相似属性的电子书、音频组合在一起,打造的一个系列主题,可以通过系列来系统学习一类知识。现有的系列主题有:排行榜,工作效率,沟通,李翔推荐书单,心理学,创富系列,国刚说课,新媒体运营,跑步,奥运,罗辑思维知识升级包,孩子起跑线,各种说书专栏,谷歌专栏,吃货学院,混沌研习社,职场专栏等。因此,从内容角度,可以理解“得到,与业内顶尖内容生产者合作,为用户提供完全专属独家、持续更新的优质内容服务”这句话。得到用头部内容聚粉,迅速培养了一批活跃度很高的用户,并且用订阅的即时性,来实现真正的盈利。

「喜马拉雅」:

喜马拉雅的重要伙伴是罗辑思维、声音主播、汇文集团、热门小说作者、宝马、漫步者,凭借创始人在主播领域的人脉积累,平台上汇聚了全国大多数的知名主播

喜马拉雅的渠道通道分为手机App、车载App和网站,主要的收入来源是应用+音频广告收入、自媒体分成以及自扶持主播分成。

喜马拉雅的价值主张:

1、更好的小说收听体验;

2、行车场景下定制华内容

3、出名+出品(内容)+收入

「知乎live」:

各行业达人入驻平台后,可以自主就某一话题发起一场live,然后设置简介和内容大纲,以及开始时间、参与票价,用户看到后,如果感兴趣可以支付报名。Live开始后,是通过语音直播的形式进行,主讲人可以发布语音、文字、图片等内容,并与用户实时互动。盈利模式:广告、收取保证金、知识付费可循环利用

「黑马学吧」:

(1)低买高卖的产品销售模式,依靠产品差价获得收入

(2)广告收入模式;

(3)服务费用模式,依靠提供服务获得收入

(4)会员费用模式,本质上是提供会员服务

5.2产品策略

喜马拉雅、得到和黑马学吧这三个产品究竟满足了用户什么需求,它们的策略有何变化。以下将从这几个产品的主要版本更新状态中寻找答案。

1)作为「得到」最不容忽视的竞争对手,「喜马拉雅」最开始打造个性化音频分享平台,随着2016年下半年知识付费模式的兴起,开始了付费精品的主路线,优化用户打赏的体验,以其版本变动来看,喜马拉雅实行全民主播的方式,营造用户时时互动来产生大量的内容,着力打造生活最全的声音。

图25

2)「知乎」是一个社区化的知识分享平台,让用户发现更多感兴趣的内容,在后续的版本更新中一直在也是在优化用户参与主体的讨论体验,增加全新的专栏赞赏功能,开始live知识付费,邀请大咖参与专栏,知乎话题包含生活的各个方方面面,共计5117个live主题,同样也是走的是全民战线。

图26

3)「黑马学吧」一开始就本着线直播上课模式,分享创业知识,提供创业指南,以海量创业干货知识为服务,邀请创业大佬小咖分享创业经历,打造付费课堂直播模式。

图27

4)「得到」从最初的逻辑思维团队服务到各路大咖参与的专栏活动,服务的内容主要是以知识型的书籍演讲和大咖专栏,从其内容上来看80%是以付费为主,在版本变更中可以看出对于用户的互动也是不断改进,也在优化付费订阅的体验,推出以年为单位的付费方式是一个比较奇妙的点子,一个专栏的费用平摊到天来算就显得相对可以接受,而且这在一定程度上就减少了用户的退费的可能性。

图28

综上所述,对比这几个产品而言:

1)得到在知识型付费的内容占比是最大的,用户的互动性是知乎>喜马拉雅>得到>黑马学吧

2)对于产品的内容品种和丰富量排名是:喜马拉雅>知乎>得到>黑马学吧,这在一定程度是因为得到采用的是邀请制的模式,而喜马拉雅、知乎走的是全民战线的模式,在用户绝大基数上会产生协同作用,在这个基础上,产品的活跃性就会更强,会创造更多的附加价值。得到应该尝试采用生产更多的内容服务,平衡付费与免费的服务的比例,引导用户多对多的互动关系。

6.结论及建议

随着越来越多的竞争者的加入,市场会出现越来越多的内容供用户选择,服务的内容趋向同质化,那其中以提供最省时间的高效知识为服务的APP得到,在这场战火纷飞的知识付费模式将会面临什么样的挑战呢?

6.1得到SWOT分析

6.2营销方案的建议

1、得到是一个分布主要是在一线城市中,用户群体面向的是知识分子,而地铁是城市用户70%的交通方式,这里是一个可以吸引众人眼球焦距平台,利用地铁营销加上广播式知识扩散,可以形成良好的宣传效果,考虑到成本问题,可在入口适当做下宣传;这一个火车上的赞助广告,站牌宣传,打造专属的情怀环境营销方式。

2、当下知识付费在于国内已经呈现战火纷争状况,喜马拉雅已经在拓展国外的领域,在这一点上,得到应对采取应对措施积极行动,开拓国外的空白市场,占领市场份额,可以从新加坡、马来西亚等华侨众多地域开始,以知识开讲会营销方式,分派一个小团队的形式开展工作。

6.3战略升级的建议
随着玩家涌入,内容生产者提供的产品和内容越多,付费市场也会面临免费市场的尴尬,稀缺性被稀释,转向市场泛滥,因为付费知识市场的用户具有强求知欲的特征,在为用户提供优质服务的同时,可以尝试打通线上结合线下的链接,增强对培训这一领域的资源利用,轻度加入广告资源,同时引导用户间的互动,提高用户的粘性,会创造更多的附加价值。

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