本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天产品经理实战班”10期第6组的第1份作业，这次他们以“陌陌”为基础，完成了这份竞品分析报告。
1 行业背景
1.1 政策背景
2016年9月，广电总局下发《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》，机构和个人必须“持证上岗”。
2017年6月，中国网络视听节目服务协会发布《网络视听节目内容审核通则》，严格审核视听节目。
2017年7月，国家网信办要求互联网直播服务企业开始登记备案。
1.2 市场格局
在中国市场社交领域里，微信和QQ拥有绝对的地位，尤其微信在移动互联网社交中的地位，月活7亿左右的体量让其竞争对手很难望其项背。
短视频+直播成为了新的社交方式，也是当下新的流量入口，各大公司纷纷涌入。
游戏市场作为在网络占比相当大的一部分，规模也在不断扩大，社交app引入游戏来增强社交趣味性做法越来越广泛。
1.3 社会背景
2016年6月中国移动网民规模已超过5亿。
2016年中国智能手机保有量6亿，与2010年相比增加12倍，预计2018年中国智能手机保有量11.8亿。
移动社交已是一种现代生活方式，这种生活既有感情又有伪装。超过50%的用户会使用移动社交应用来“认识新朋友”、“学习知识、了解咨询”、“减少孤独”、“自我表达”，9%用户会同时在2-3个移动社交应用上发布动态，80%以上用户交到好友，60%会在线下见面或聚会，83.2%用户会有意识的呈现自己不同特征和性格。使用移动社交应用的时间呈现碎片化状态。
用户需求从带宽成本中释放，商业WiFi热点数量快速增长。
泛娱乐直播用户从2015-2016年激增迅猛。
1.4 技术背景
移动互联网发展逐步成熟。
4G网络已基本完成全覆盖，5G已开始试水。
大数据、AI技术等飞速发展。
1.5 结论
近几年中国市场上移动互联网用户不断增加已超过我国网民的90%，移动社交已然成为人们生活的一部分，且在改变着人们的生活方式、沟通方式和交友方式。在移动社交领域里，微信和QQ的黑洞效应极为明显，而视听服务的体验让人们眼前一亮，它的爆发让人们看到新的蓝海，一时间相关产品遍地开花，各巨头公司也纷纷涌入抢占流量入口。再加之近几年社交、电商、游戏等产业的壮大，使视听服务的内容变的多样化，UGC和PGC大量产出，这为产品带来价值和效益，为创作者带来收益，同时也满足了创作者和观看者的需求。近几年移动网络技术的革新，商业WiFi热点数量快速增长，使视听社交成本变低。以上这两点多会成为视听服务新的增长点。但由于内容产出良莠不齐，引得政府出台政策严厉监管，使其受到一定的冲击，同时也保证了其长期健康的发展。
2 确定竞品
2.1 陌陌简介
陌陌是一款基于地理位置的开放式移动视频社交应用，是目前中国最大的泛社交泛娱乐平台。根据2017年Q1财报显示，净营收同比增421%达2.652亿美元，净利润同比增长达到615%达到9070万美元，月活跃用户达到8520万，已连续五个季度回升，创造了历史记录。以下为陌陌基础数据汇总：
2.2 陌陌定位
用户群体：15-33岁的年轻人
核心：基于地理位置的陌生人社交应用
外延领域：泛娱乐（直播，游戏等），泛社交（聚会、送礼等）
2.3 陌陌产品功能
陌陌是一款基于位置定位的陌生人交友应用，而陌生人交友，必须经历“发现”、“破冰互动”这两个环节，才能逐渐建立社交关系，进而进化为熟人社交。因此，陌陌需要解决的核心问题是：如何帮助用户快速找到相互感兴趣的陌生人，提供有趣的破冰互动让两人迅速建立社交关系，并提供丰富的日常互动功能让熟人留在陌陌中继续每日互动。
各阶段功能的介绍
【发现阶段】
附近的人：打开附近的人功能，即可看见按照距离由近到远排序的用户，显示头像、昵称、年龄、距离、最近活跃时间等信息。可进入查看其详细信息，以及选择对话或关注。
附近的游戏房间：进入狼人杀游戏，可以看附近在玩游戏的人，以及进入附近的游戏房间与其他人进行游戏。在游戏中可以相互认识与交流
附近的动态：除了可以查看附近的人之外，还可以看附近的人的动态，包括类似朋友圈的图文、刚做了什么等。
附近派对：在派对功能中，进入即可进入视频聊天群，与其他群组里的人共同视频交流。里面可以变脸、玩简单的诸如谁是卧底等游戏。
附近的直播：可以查看附近有哪些主播在进行直播，进入秀场后可以与主播进行互动，聊天、打赏等
快聊：类似于摇一摇，立即匹配同时使用该功能的两人，进行视频聊天。
【破冰互动阶段】
即时通讯：可进对个人、多人的即时聊天通讯，除了传统的语音、图片、表情等之外，还提供了唱咖、动效字等创新的聊天交互方式。
狼人杀游戏：可以在游戏中增进感情，相互了解。
评转赞：常规的交互功能
打赏&送礼：通过购买虚拟物品打赏和送礼，可以更好地获得对方的好感，产生聊天的突破口
视频通话：让陌生人立即进入仿佛当面交流的状态，支持单人和多人同时视频通话
【熟人社交】
好友：相互关注成为好友，可以随时了解好友动态，或者发起聊天、游戏等交互
群组：聚集好友在群组内交流、游戏
线下活动：可以相约进行线下活动
观看直播：看关注的主播或者朋友进行直播
游戏：与好友进行狼人杀等游戏
2.4 核心场景与用户痛点
基于以上的核心问题，我们发现，在使用陌陌的过程中，会出现以下几个核心的场景。而在这些场景中会分别出现陌陌仍需解决的痛点：
【场景一】听闻陌陌大名的初次尝鲜者
核心诉求：认识异性并进行进一步交往
决定留存的条件：是否能持续获得回应，与陌生人破冰成为朋友
用户路径：
主要痛点：
没能够找到让对方感兴趣的话题从而获得回复
尬聊话题很快枯竭，聊天进行不下去，社交不了了之
无法实现核心诉求，很快就觉得没意思，卸载APP
【场景二】想来次看缘分的随机匹配
核心诉求：不想过于复杂地看照片看资料，就看缘分随机匹配，视频决定是否继续
决定留存的条件：能匹配到聊得上话的人
用户路径：
核心痛点：
完全随机，很难匹配到有共同话题的人
无成本匹配，抱着试一试心态的人较多，交流太短暂，难以找到真的是希望进行交友的人
人的素质参差不齐，交流质量差
聊天不知道从何处开始，对个人聊天技巧的要求太高
【场景三】已聚集了一批好友的老鸟用户，与朋友进行日常社交
核心诉求：与朋友互动，增进感情
决定留存的条件：多，有趣好玩
用户路径：
核心痛点：
一般IM所拥有的常见的交互形式，如即时聊天、查看动态、评转赞等，微信在熟人社交上更加成熟，而且也拥有更大量的真实/虚拟熟人，因此用户对这块黏性不强。或者说，有另外的诉求。
有趣的社交互动形式较少，能让人留在陌陌的仅有类似狼人杀这种in-app的游戏、即时聊天（图文、语音、视频）和直播，若除了IM常见的功能外的其他功能都没有做到足够强把人留住的话，熟人社交很容易转到微信、QQ等应用。
2.5 陌陌本次迭代战略选择——“二更”
坚守以LBS陌生人社交的核心，发展泛娱乐和泛社交功能和业务，实现：
转型，强调积极的陌生人视频社交，让用户不再羞于/讨厌使用陌陌；
提升社交成功率，针对破冰过程设计更有效的功能，让与陌生人成为靠谱的朋友变得更简单；
促活，针对社交过程提供更多泛娱乐功能，留住用户，提升使用功能数和使用时长；
变现，让用户为功能付费，同时最大程度满足社交心理需求
更易“成交”
根据兴趣更精准的匹配
更有内涵和安全感的交友体验
更多破冰建立关系的助力功能
更丰富互动
应用内可实现的互动游戏
更多泛娱乐内容
2.6 竞品选择
基于以上的“二更”战略方向，陌陌本次选择分析的竞品如下：
更易“成交”
如故：根据双方兴趣、性格等进行更精准的匹配推荐，更有内涵和安全感，同时交往的共同话题更多
Tiki：根据筛选条件为双方匹配符合条件的视频聊天，且有付费模式
更丰富互动
映客：直播领域的三甲之一，丰富的直播和小视频等泛娱乐内容，提升用户活跃度及使用时长
3 竞品分析
3.1 定位及功能
3.2 产品定位
3.3 产品功能
3.3.1 陌陌、映客直播模块流程比对
相比较而言，功能上陌陌较映客直播逻辑更加复杂，加入公会元素，有“圈子”性质，在提高用户活跃度、精细化把控直播风向等方面更加有效，此外吻合陌陌关于建设视频社区的战略。映客相比较而言，流程简单，用户学习成本低，需要靠内容来对用户活跃度进行维护。陌陌在流程上优势较为明显。
3.3.2陌陌、如故认识陌生人比对
如故基于条件筛选，按照匹配程度认识陌生人
陌陌基于LBS的附近功能发现陌生人，进而进入详细资料界面。
相比较而言二者皆有优势，又各有劣势，如故优能够多维度（基本信息、内心属性、地理位置、职业以及兴趣爱好等）进行筛选，最后结果按照匹配度进行排序，很符合如故自身的定位即不看脸看三观的交友模式，更加贴合女性用户线上交友心理；陌陌仅有LBS以及性别筛选，相对而言比较单薄。
3.3.3 陌陌、Tiki快聊流程对比
就流程来说，TIKI相比快聊在匹配前可进行初步筛选（性别、场景），一方面缩小了选择范围，另外一方面达到盈利目的。快聊除主流程外附加支持红包提速，聊天进行超过一定时限领取红包，流程上过于简单粗暴。
在视频过程中，快聊内容较TIKI功能更加丰富，如区别于不同礼物的桃心等；但在tiki有举报功能，利于维护视频交友秩序。
二者均有加好友功能，利于直接形成社交链。
3.4 设计和技术
3.4.1 交互和体验
3.4.1.1 映客直播
总结：部分小信息，小功能直接在直播页面展示，让用户观看直播的同时，还能对主播的信息、沟通以及引流提供了很大的助力。
3.4.1.2 如故
总结：基于一定信息的匹配，提升用户好感度。
3.4.1.3 Tiki
总结：收费筛选模式，对匹配对象进行初步筛选，可以借鉴
汇总如下：
| 陌陌 | 映客 | 如故 | Tiki | |
|
交互 |
1.小时榜排名，增加主播的参与感和动力。提升主播用户粘性。
2..红包功能提升用户参与度。 3.直播界面的录播功能，让用户可以便捷的录取想要的视频。
|
1.映票的数量能体现出主播的魅力，无形中提升主播与观众的互动性。
2.增加任务功能，提升不愿付费的普通用户的粘性。 3.私信，再观看直播的同时，能和主播聊私密话题，拉近距离。 |
1.根据用户爱好标签，系统推送心仪的对象。
2. 匹配率无形中提升用户的活跃粘性。 3. 左划删除，右划匹配，功能简介。 |
1.操作简单。
2.直接与用户视频，太突然，需要提供更多贴纸，满足不同用户的视频需求。 |
|
体验 |
1.框架：功能页面繁多，琳琅满目，不能让用户精准定位核心功能。
2.申请直播流程简单，门槛低。 3.做主播、直播游戏。 |
1.精确主播的定位，方便用户的需求。
2.用户的等级，能知悉是否是活跃用户。 3.分享功能，增加流量。 |
1. 功能简介，层次分明，能精准定位核心功能点。
2. 多张图片展示异性用户，能给用户心里增加肯定性。 3. 异性用户的简介，让用户更能直观的了解对方。 |
1. 性别筛选收费、场景筛选收费。
2. 强社交性。
|
|
总结 |
突出核心功能点，删减其它功能。 | 部分小信息，小功能直接在直播页面展示，让用户观看直播的同时，还能对主播的信息、沟通以及引流提供了很大的助力。 | 展示的信息更全面，能提升异性之间的信任度。 | 开放出来的所有筛选模式均需要收费，按照提供的服务不同收取一定费用，可以借鉴筛选功能，但是筛选付费这里需要仔细思考。 |
3.4.2 视觉和风格
将陌陌、映客、如故、TIKI汇总对比如下：
3.4.3 亮点和核心技术
3.4.3.1 陌陌与映客在直播功能上的比对
3.4.3.1.1 框架层
基于以上框架，我们对核心功能总结分析如下：
3.4.3.1.2 范围层
| 竞品分析-范围层 | ||||
| 序号 | 分类 | 功能 | 陌陌 | 映客 |
| 1 | 功能 | 直播推荐 | √ | √ |
| 2 | 发起直播 | √ | √ | |
| 3 | 直播排行榜 | √ | √ | |
| 4 | 播主关注 | √ | √ | |
| 5 | 粉丝团 | √ | √ | |
| 6 | 为播主打标签 | √ | ||
| 7 | 弹屏（付费） | √ | √ | |
| 8 | 直播连线申请 | √ | ||
| 9 | 直播录制 | √ | ||
| 10 | 粉丝团在线用户 | √ | ||
| 11 | 直播小时榜 | √ | ||
| 12 | 礼物打赏（付费） | √ | √ | |
| 13 | 直播区小窗 | √ | ||
| 14 | 直播分享 | √ | √ | |
| 15 | 搜索 | √ | √ | |
| 16 | 附近直播 | √ | √ | |
| 17 | 位置切换筛选 | √ | ||
| 18 | 直播个人中心 | √ | √ | |
| 19 | 直播圈 | √ | ||
| 20 | 直播主题分类 | √ | √ | |
| 21 | 直播实名认证 | √ | √ | |
| 22 | 成为个人播主 | √ | √ | |
| 23 | 成为公会播主 | √ | ||
| 24 | 短视频转发 | √ | √ | |
| 25 | 短视频分享 | √ | √ | |
| 26 | 直播评论 | √ | √ | |
| 27 | 点赞 | √ | √ | |
| 28 | 在线聊天 | √ | ||
| 29 | 找人 | √ | √ | |
| 30 | 创建群组 | √ | ||
| 31 | 创建多人会话 | √ | ||
| 32 | 预约播主 | √ | ||
| 33 | 固定时段播区 | √ | ||
| 34 | 陌生匹配 | √ | √ | |
| 35 | 一对一视频匹配 | √ | √ | |
| 36 | 多人视频游戏 | √ | ||
| 37 | 群人视频 | √ | ||
| 38 | 附近动态 | √ | √ | |
| 39 | 播主连线 | √ | ||
| 40 | 多人相亲 | √ | ||
| 41 | 内容 | 长视频直播 | √ | √ |
| 42 | 短视频 | √ | √ | |
| 43 | 个人资料 | √ | √ | |
| 44 | 游戏 | √ | √ | |
| 45 | 颜值 | √ | √ | |
| 46 | 多人派对 | √ | ||
| 47 | 动态（文字+短视频／图片等） | √ | √ | |
| 48 | 直播fm | √ | ||
| 49 | 才艺 | √ | √ | |
| 50 | 好声音 | √ | √ | |
| 51 | 热舞 | √ | √ | |
3.4.3.1.3 结论
通过对发起直播的功能对比分析，形成以下优化功能点：
1、位置定位的打开和关闭关联用户的隐私，打开和关闭由用户自行决定体验会更好
2、私密的打开和关闭关联用户直播用户群，打开和关闭由用户自行决定体验会更好；同时，主播在对直播并不熟悉时可以先对朋友开放，后对公众开放，这种方式对主播更加有利
3、曲库的选曲分类使用户对自己需要的曲子定位更加准确，同时在曲库查询上需要提升优化。
对于拍摄内容和场景有特殊要求的用户会对拍摄速率有需求，所以建议增加
3.4.3.2 陌陌、如故比对
3.4.3.2.1 框架层
3.4.3.2.2 范围层
| 功能 | 如故 | 陌陌 | 分析 |
| 筛选 | ✔ | ✔ | 同样具有筛选功能，但如故的可筛选项极多，能更精确匹配到合适人选，而陌陌的筛选只限于基本信息与兴趣爱好。 |
| 符合人数动态显示 | ✔ | ||
| 对话 | ✔ | ✔ | |
| 关注 | ✔ | ✔ | |
| 点赞 | ✔ | 点赞与送礼物是增强陌生人互动的一种方式，但实际的应用并不是非常强 | |
| 送礼物 | ✔ | ||
| 查看TA关注的人 | ✔ | ||
| 黑名单 | ✔ | ✔ | |
| 对TA隐身 | ✔ | ||
| 举报 | ✔ | ✔ | |
| 点赞匹配 | ✔ | ✔ | |
| 推荐给朋友 | ✔ | ✔ | |
| 观点分享 | ✔ | 观点分享是切入用户的三观、态度层面了，用户通过对观点查看、点赞、评论，对好友有更深入的了解 | |
| 我关注的人 | ✔ | ✔ | |
| 我的关注者（粉丝） | ✔ | ✔ | |
| 访客显示 | ✔ | ||
| 消息提醒 | ✔ | ✔ | |
| 内心测评 | ✔ | ||
| 聊天话题设定 | ✔ | 聊天话题设定的功能帮助用户打开话题，解决一些陌生人初次交流不知如何开口的问题。 | |
| 头像DIY | ✔ | ||
| 分享给朋友 | ✔ | ✔ | |
| ID搜索 | ✔ | ||
| 个人资料 | ✔ | ✔ | |
| 个人动态 | ✔ | ✔ | |
| 用户分级/会员 | ✔ | ||
| 群组 | ✔ | 群组与圈子的功能是把具有相关标签的人聚在一起，营造一种归属感。在群体中认识新朋友会比单对单聊天更快。 | |
| 圈子 | ✔ |
3.4.3.2.3 结论
如故优势：如故通过三个版块深入了解用户的情况，分别是详细的基础信息、内心测评与观点广场。首先基础信息构建一个人的表面，这类信息相对客观；内心评测反映出用户的心理层面。
最后观点则是对用户三观的评测。平台集合用户在三个版块的内容数据，能较科学、立体地分析出用户的整个画像。这极大地增强如故的系统匹配效果，用户对推荐人选的满意高。
陌陌优势：陌陌的点赞、送礼物等互动功能，是社交破冰的一种直接方式。同时还有群组和圈子的功能，让用户快速找到组织，在群体里能快速认识的人更多，也更容易。相比如故，陌陌的互动性相对强一点。
陌陌在改善方向：深化筛选的内容与增强系统的精准匹配能力。
3.4.3.3 陌陌、Tiki快聊模式比对
3.4.3.3.1 框架层
3.4.3.3.2 范围层
| 核心功能 | 陌陌快聊 | tiki | 功能分析 |
| 视频展示 | 支持展示自己的摄像头信息 | 支持展示自己的摄像头信息 | 展示用户经过美肤之后的摄像头画面，满足用户先预览的寻求 |
| 匹配搜索 | 启动匹配搜索 | 启动匹配搜索 | 启动匹配搜索 |
| 匹配搜索成功 | 匹配搜索成功 | 匹配成功后，就会进入视频界面 | |
| 在匹配时，退出搜索 | 在匹配时，退出搜索 | 支持用户随时终止搜索 | |
| 美肤功能 | 系统提供默认美肤 | 系统提供默认美肤 | 系统提供默认的美肤功能，满足用户的爱美心里 |
| 支持更换摄像头成像风格 | 支持更换摄像头成像风格 | 系统提供默认的摄像头成像风格，满足不同用户对于不同风格的要求 | |
| 支持用户更改美肤等级 | Kiti支持用户自定义美肤等级，陌陌不支持此功能。此功能将提高用户的粘性 | ||
| 视频聊天 | 支持视频聊天 | 支持视频聊天 | |
| 支持语音聊天 | 支持语音聊天 | ||
| 支持互送礼物 | 支持互送礼物 | ||
| 支持文字聊天 | 支持文字聊天 | ||
| 支持用户挂掉视频 | 支持用户挂掉视频 | ||
| 更换装饰头像 | 展示摄像头画面更换装饰品头像 | 展示摄像头画面更换装饰品头像 | |
| 匹配时更换装饰品 | 匹配时更换装饰品 | ||
| 视频时更换装饰品 | 视频时更换装饰品 | ||
| 视频结束时更换装饰品 | 视频结束时更换装饰品 | ||
| 识别人脸 | 自动识别到人脸时，显示装饰品效果 | 自动识别到人脸时，显示装饰品效果 | |
| 未识别到人脸时，不显示装饰品效果 | 未识别到人脸时，不显示装饰品效果 | ||
| 实时识别人脸 | 实时识别人脸 | ||
| 筛选 | 不支持筛选功能 | 支持筛选性别筛选 | 陌陌不支持筛选性别，无法满足大家对于异性的探索 |
| 不支持筛选功能 | 支持兴趣点（按场景）筛选 | ||
| 历史视频人 | 支持查询历史匹配成功的用户 | 支持查询历史匹配成功用户 | |
| 能从匹配用户中，添加好友 | 不支持 | tiki不支持从已经匹配中的用户添加好友，这将损失部分社交属性、社交粘性 |
3.4.3.3.3 结论
1、筛选功能方面：陌陌的默认免费异性匹配更优：
但参考tiki的筛选收费模式，个人认为借鉴的点为：性别筛选免费，但加入若需要更深度的筛选（比如年龄、爱好等匹配的条件，甚至是需要筛选同性），则可考虑收费（可考虑加入svip会员功能，促成付费会员增长）
2、tiki已有的美颜模式和美颜列表方面：tiki更优；
陌陌可借鉴：前者可以让使用者更自信，后者可以让使用者选择更加快速和针对性；
3、加速模式和匹配时间提醒：陌陌完胜。
4、隐私保护模式：tiki更加注重隐私；
陌陌端可借鉴：建立对等显示关系，让使用者体感更优。
5、LBS嵌入：陌陌优势较为明显
3.5 运营及商业化
MOMO：基于产品LBS特色，全面布局六大商业模式。
陌陌基于自身的特色和优势，在商业模式方面的探索具有较为完善的布局和整体思考。目前陌陌已经在直播、移动营销、 会员订阅服务、游戏等服务上形成了较为成熟的发展模式，其中直播与移动营销为陌陌的营收贡献最大，根据陌陌2016财报显示，直播占陌陌总营收的比重：Q1是30.7%，Q2是58.5%，Q3是69.2%，Q4则是79.1%。一路上涨。随着视频社交发展的深入，基于视频形式与地理位置信息的场景应用将更加丰富，移动营销价值也将得到进一步挖掘。
以下为2015-2016陌陌的营收变化以及主营业务占比情况，显而易见，从16年Q1季度开始，收入大幅增加，原因为引入了直播。
3.5.1 运营模式
3.5.1.1 陌陌与映客直播运营比对
陌陌直播方面，用内容留住社交目的性不强的人：
UGC：陌陌开启全民直播，每个普通用户都能直播产生内容;直播间里的互动关系除了是主播和陌生观众，还可以是朋友、同事、附近的人；直播内容不仅包括了展示才艺获取打赏，还有移动场景下各类吃喝玩乐的实时直播，能成为一个人结交新朋友的方式之一。 同时运营模式多种多样，如相亲模式采用1主持6嘉宾模式，由主持来把控直播氛围引导直播进行，主题多种多样，大大增强了直播趣味性。
PGC（非MOMO定位重点）：邀请歌手、影视明星入驻平台；知名网红主播在直播间展示才艺、聊天化妆等。
映客：聚焦90、95后高颜值群体，主打偏时尚类的生活直播
PGC产出：邀请明星偶像、知名网红入驻平台；合作直播明星演唱会，例如全程直播，bigbang演唱会；引领第三方行业平台入驻
UGC制造内容：主播群体颜值偏高，内容形式以唱歌、连麦聊天、化妆等，直播内容更依赖于主播所处的环境
3.5.1.2 陌陌与如故运营比对
MOMO：基于LBS的附近功能，能够精准定位提供给使用者距离信息，但在筛选人员上不够精细化，尚有运营空间。
如故：如故app广告主打“人类筛选器”，使用内心测试+精准算法+互动匹配吸引新用户，同时配合系统推荐+定时热门话题互动提高用户活跃度及粘性。随着用户使用量激增，结合新鲜有趣的观点，如故推出一系列线上及线下营销活动。总结如下：
线上话题互动+广告投放+官方礼券：如故与Warm+、嗨住租房平台开展一个线上合租话题：一起找室友；
线上话题+线下活动：如故鼓励清新官约，多次组织：一起去旅行、一起看电影等；
3.5.1.3 陌陌与TIKI快聊运营比对
MOMO：实时视频，目前实现快聊、狼人杀、派对三大实时视频社交玩法，增强趣味的同时，解决了之前LBS交友打了招呼得不到回应的弊病，贴合MOMO进军视频社交领域的方向，目的在于促进、盘活社交关系。除此之外新发布的0将附近动态彻底视频化则进一步加深了视频战略。
TIKI：tiki采用实时匹配的方式，引入付费进行初步筛选匹配，一方面提高了用户匹配效率，另外达到了一定赢利目的。
3.5.2 盈利模式
MOMO：
1）直播：与主播分成、直播内容导流，付费打赏等。 陌陌直播的赢利方式目前仍然比较单一，存在难延续的风险，但是陌陌凭借强陌生社交属性，以及本来较好的用户质量，直播粉丝付费意愿较强。目前看来直播收入占比在持续上升也论证了这一点。
2）广告盈利：包括DSP广告投放系统、场景营销、信息流广告、视频广告、开屏等展示类广告；移动营销是MOMO的第二大收入来源，在15-16年间，处于稳定上升的阶段，考虑目前MOMO已自有广告平台、且广告形式创新性强，可以预见后续广告营收仍然成上升趋势。
MOMO自有广告平台，可进行精准定位与投放，视频广告成发力重点。自2015年推出信息流原生广告平台之后，陌陌一直在移动营销领域不断深挖，2016年4月正式发布广告程序化交易平台， 结合自身特点以LBS为切入点为广告主提供更多渠道，推出了不同的广告形式与广告产品，不断创新营销模式。 2016年，陌陌广告平台以视频信息流广告为发力重点，满足品牌客户、中小企业及商家的不同需求。
广告形式创新，提升社交广告效果与价值，如陌陌与魅蓝社交营销案例，与魅蓝X3的结合，能够帮助广告主在达到曝光效果的同时，获得更多的粉丝与关注度，进而形成更加有效的转化。
3）会员制度：会员特权付费、会员等级制度，与其他平台相同，在于付费买服务。
4）互动游戏：互动小游戏、单机游戏、手游等，基于各游戏特点，设计不同的盈收方案，同时与社交场景相结合，如在快聊中使用红包方式完成快速匹配提高用户匹配速率，虽快聊模块暂时无营收压力，后续不失为互动盈利方向，达到双赢的目的。
5）植入：表情商店、付费贴纸及滤镜、直播礼物商业植入，此类属于增值服务
6）O2O：到店通，同城服务&活动等O2O盈利模式，社交+场景的结合，搭建社群平台。
映客：
1）礼物按比例抽成
2）广告收入：主流方式以CPM售卖方式进行，目前映客还未有明显的广告品牌植入
3）初期融资，后期被收购
如故：
如故2016年4月份上线，目前处于用户增长阶段，暂无付费功能点，主要与其他平台合作开展的线上广告及线下活动盈利，如app内嵌广告及围绕广告的话题，清新盈利。
Tiki：付费场景过于固定，无新的用户场景。
1）视频过程中，以追逐金钱作为社交驱动力，一方面延长聊天时长，一方面加对方送礼物，三是筛选性别、场景等时需要花钱
2）福利社兑换礼品
3.5.3 市场推广
MOMO：
1）IOS版本到安卓的推广
2）社会化推广：使用口碑营销
3）专注LBS的特性，精准定位
4）微博营销
5）视频营销
6）活动营销，如与魅蓝3的营销活动、以及陌陌&别克-轻春节活动：重大节日社交营销引爆话题点等，提高平台用户活跃度同时增加了曝光率
7）引入互动游戏等，增强用户粘性。
8）会员制度，有效维护目标用户
9）硬广，17年3月MOMO推出 7.6 版本时，从 LOGO 到 UI 做了一次大幅的品牌升级，然后以每月千万级的营销投入在地铁、院线、公交站、电梯大面积铺广告，强调新定位，淡化约炮标签。
映客：
1）深耕时尚领域，专注年轻人兴趣生活圈
2）密集小众网红合作，紧跟热点邀请流量明星入驻
3）抱紧芒果大腿，台网合作或成直播发展新方向
4）微博营销，不仅将其对外发布资讯动态的窗口，更把它当做和粉丝用户互动的平台
5）进军游戏直播领域，瓜分电竞市场蛋糕
6）广告冠名，“全民直播”品牌升级，映客为此所做的努力：内容为王，创造内容多元化；精细化营销，坚持全民直播定位
如故：
1）App旨在针对高素质用户，依靠老用户的口碑相传；
2）App对接微信，可直接推荐给朋友或分享到朋友圈；
3）线上告知+线下宣传：如故线下联手新世相、花千万活动拍下X玖少年团活动，推广“走心社交”
4）联合其他平台推广：应用宝、迅雷等；
TIKI：
1）强互动营销，与商业品牌合作，植入惊喜官，基于一对一的实时视频互动社交玩法，让品牌和用户之间真正实现了零距离的接触，更高效直接的传达品牌理念以及博取用户好感。
2）邀请码邀请送福利
3.5.4 总结
运营模式上：MOMO作为大平台，不够聚焦，针对特定用户群进行运营，如直播运营模式上UGC与PGC的定位，以PGC特定的直播内容做引导，规范全民直播；另外在视频交友模块，参看TIKI，可以进一步进行筛选，帮助用户锁定特定人群，提高匹配后视频通话时长，具体筛选办法可综合考虑TIKI与如故。
商业模式上：MOMO作为一个平台类型的应用，已布局全商业生态，并自主开发与创新，利用大数据及用户兴趣挖掘，进行全方位的商业价值探索； 同时以几种商业模式并行的状态深入发展，建立自身的技术与内容壁垒； 目前MOMO仍然尝试新领域的合作、与新科技的结合，从移动互联向物联网探索。 而作为垂直型应用的映客、如故、TIKI，根据行业特色及细分领域发展情况，选择更适合自身发展的1-2种商业模式进行集中尝试； 商业方向的选择与产品创新方向相结合； 更关注用户的精准化需求，通过为用户提供更多价值的方式进行商业模式的微创新。
3.6用户数据
3.6.1 用户数量和活跃度
| 平台 | 月活（6月） | 环比增幅（6月） | 趋势（6月） |
| 陌陌 | 7,239.81W | 22.76% | ↑ |
| 如故 | 16.23W | 30.34% | ↑ |
| TIKI | 无 | ||
| 映客 | 1,550.43W | 9.83% | ↑ |
| 以上数据来源：易观千帆 | |||
以下为截止17年3月易观千帆的部分信息，可以参考：
不同的平台将四个app的分类不一致，目前在直播模块，陌陌与映客有一定重合度。
陌陌、映客日活增幅较大，陌陌则更为明显；如故3、6月数据完全一样，初步分析为数据统计问题。
3.6.2 用户群体分类数据
陌陌：
艾瑞数据：适用人群性别占比vs年龄占比
360年龄性别数据：
映客：
艾瑞数据：适用人群性别占比vs年龄占比
360年龄性别数据：
如故：
艾瑞数据：适用人群性别占比vs年龄占比
360年龄性别数据：
Tiki
360年龄性别数据：
3.6.3 地域差异
陌陌：
映客：
如故：
3.6.4 结论
重点关注艾瑞数据来看（360做辅助参考），均可得出结论： 如故的男女比优势最大（男女较为均衡），基于如故是主打soulmate，有心理测评作为交友依据，结合陌陌的洗白需求和男多女少不均衡，建议可以从如故的高端社交借鉴心理测评引入陌陌，达成引入更多女性的目的（女性多寡是社交app核心），同时也让社交匹配更合理。
单从艾瑞数据来看陌陌，24-35之间的用户是核心群体，其特征为有一定的稳定经济来源，且其年龄段应该有一定的社交交友需求（不排除少数约X），故考虑后期可接入类似TIKI的搜索匹配筛选（或者可结合陌陌商业模式进行思考），以提高速配质量，同时提升收入。
数据上无法看出Tiki的优势，可能是由于它是个中最年轻的app（一岁），建议后期从功能分析入手借鉴，数据端不做过多评估。
另外在地域分布上，明显用户密度上广东、山东、江苏沿海省份占比较多，可为此指导后续地域化运营。
3.7 策略
3.7.1 版本迭代和演变
3.7.1.1 陌陌：快速迭代优化产品体验，引领移动社交玩法创新
自2011年8月上线以来，MOMO从一个基于LBS的一对一聊天工具，不断根据用户的需求和用户的体验对自身业务和功能进行优化和快速迭代，逐渐成长为泛社交泛娱乐平台，陆续发布了群组、动态、表情、游戏、直播、短视频、圈子等多种社交玩法，通过打造丰富的社交场景提升用户社交效率。而近两年来，MOMO在视频社交方面持续发力，此次推出的8.0版本快聊、派对、狼人杀就是在实时视频社交方面的重要尝试。
3.7.1.2 如故
纵观如故从2.2到3.0每次的版本迭代，我们都可以看出它围绕“志同道合”这个核心的三条迭代主线：
让匹配更精准——优质推荐，让社交质量更高
让互动更有趣——快速破冰，建立社交联系
让内容更丰富——志趣相投的内容，提升使用时长及黏性
从历代版本更新的时间线来看，我们可以发现如故在“让匹配更精准”和“让互动更有趣”这两项上花了最多的功夫。
精准匹配是如故的核心价值，因此公司投入了大量的资源去提升优化小测试、打标签、筛选和匹配的功能，力求让匹配到的陌生人进入高质量的交友。后来增加了类似探探的匹配呈现方式，不再像列表那么枯燥。
在互动上，如故的迭代还是以帮助更好地了解自己和了解对方为中心。表达的观点也将成为个人属性数据的来源。即时聊天功能只包含表情、图片、语音等“标配”。但“话题小卡片”是一个很有趣的破冰功能，通过随机设立一个话题，两个陌生人可以互相表达价值观，进而进行深入的社交。
内容丰富性上，目前仅有“观点广场”这个功能承载内容，而内容更多以“OGC发布文章+回复产生UGC”的形式产生，效率比较低下，而且难以在短时间里产生足够多能够满足不同人兴趣的内容。然而，单篇回复量比众多微信公众号要多。因此，如故其实具有比较高质量的用户，有很大提升用户粘性的空间。
迭代方向：
继续构建核心的用户标签，通过多数据来源提升匹配的精度。目前通过测试、观点广场选择观点立场的统计数据实现，将来可以融入自然语义分析，将评论内容归纳为标签，也纳入到标签数据的采集中去。
互动方式上，有可能推出泛社交的功能，从而让陌生人变成熟人的过程更有趣更顺其自然；同时，提升黏性和活跃度。
观点广场可以引入更多诸如作家、教师等热衷宣扬价值观的KOL，产出PGC，同时开放产生UGC的功能，让这个TAB变成一个有自动造血功能的强运营产品。
丰富基于这些内容的互动方式，例如辩论等。
3.7.1.3 映客
映客是国内前三的视频直播平台，其主要的商业模式是通过直播建立主播和粉丝的社交关系，并利用粉丝追星的心态触发粉丝经济，从而获得盈利。因此，映客在其版本迭代的早期阶段，主要解决以下两个问题：
让主播变得更美
让粉丝与主播间的交互更加丰富
随着逐渐积累起来的用户基数，新的社交关系和需求逐渐涌现，即用户与用户之间的社交需求。因此，在其版本后期的迭代阶段，新增了一个问题：
用户短视频UGC的内容社交
作为一个视频直播APP，主播与粉丝之间的社交关系是最核心的关系，粉丝与粉丝之间的关系是依附于主播的从属关系。因此，映客除了赶风口，发展短视频UGC社交外，仍需通过一些功能，让核心关系带动从属关系，从而盘活整个APP内的用户社交关系。
可能的迭代方向：
给主播分类打标签，通过粉丝所关注的主播，给粉丝也打上标签。
在直播中，给予粉丝与粉丝间的互动机会
基于标签，向具有相同兴趣的用户展现相关的短视频内容，让评转赞更有效破冰，建立用户间联系
增加诸如群组等聚拢具有相同兴趣的人的功能。例如：某主播应援群
为基于兴趣而聚拢的人群提供视频相关的泛娱乐互动功能
3.7.1.4 Tiki
从Tiki的版本更新记录，我们可以发现Tiki除了围绕匹配视频聊天的UI优化外，主要集中在解决3个问题：
双方在视频中更好看
破冰后留在应用里更多互动
提升匹配质量
有关Tiki版本迭代记录资料很少，但从产品形态来看，Tiki最核心的就是有条件的匹配视频社交，再辅以后续即使通讯的基础功能。但缺乏能让人长期有交往话题的泛社交内容。因此，其迭代方向和策略可推算为：
增加筛选条件，提升匹配精准度。让期待高质量交友的用户付费
提供破冰交互，像如故的话题小卡片等，在匹配好陌生人之后，不至于无话可说
增加破冰后的泛社交交互功能，避免认识后互加微信然后离开app。
3.7.2 公司策略
陌陌：
基于用户地理位置信息与社交关系进行更多场景化拓展。
鼓励视频内容的创作、分享、消费以及再传播，围绕视频建立起更为统一流畅的社区体验。
由于短视频使用率不断攀升，后续需要建立有效的内容分发机制，向个性化推荐方向发展
基于社交属性，接入更多其他产业链的服务与功能，如娱乐活动等。
映客：
引入“直播+”概念，将直播与不同行业深度结合并产生化学反应，如与台网合作，与体育合作等。
创建内容更丰富、功能跟完善、社交更有趣的直播生态平台
如故：
让匹配更精准，优化筛选算法
围绕优质用户丰富社交内容，创新社交模式，提升社交效率
Tiki
优化用户体验
结合付费模式，增加社交匹配质量
考虑社区建设，目前已有福利社、线上活动等。
3.8优缺点借鉴
3.8.1 优势（S）
1.定位准确：陌陌根据GPS搜寻和定位使用者身边的陌生人，高效快捷的建立联系，节约彼此沟通的距离成本，扩展交际圈。这使陌陌形成独特的竞争优势,与其他社交app差异化竞争；
2.信息传递的多样性以及免费：把普通消息、图片以及私密消息、音乐信息等快速地发送到使用者认识的人的手机上，且只需要消耗流量，无需再多花钱；
3.体贴的发送状态显示：使用者可以及时了解信息的的发送状态，“送达”、“已读”等提示可以让使用者及时掌握信息是否让接受者阅读；
4.技术优势：基于位置的服务（LBS），通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式，获取移动终端用户的位置信息，在GIS平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务；
5.功能构建独特：性别筛选、阅后即焚、位置漫游、不断上线的新功能和持续更新的版本，体现了陌陌在产品架构上尽全力来满足现有用户的需求，并开发独特功能吸引新用户。
6.盈利模式适合：基于产品LBS特色，全面布局六大商业模式。陌陌的收入中，按比例依次是直播、移动营销、增值、游戏等，且自有广告平台，可进行精准定位与投放，视频广告成发力重点，广告形式创新性强；
丰富多样的互动模式增强社交粘性，如引入游戏、快聊、派对等。
运营模式多样，尤其在直播模块，鼓励全民直播，在内容上创新实现UGC方向的转换；另外在内容质量以及多样性上进行了把控，借助各类型主播以及头部内容创作者的示范，建立起了大量的优质内容源，对于引导全民直播起到了相当积极的作用。
短视频互动频繁，形成陌陌特有的社交行为。
3.8.2 劣势 （W）
1.品牌转型尚未成功，去标签化困难重重：陌陌上线之初就被冠以“约炮神器”的称号，然而由“约炮神器”慢慢地向熟人社交转移，进而沉淀朋友关系并不是一件容易的事；
2.存留率低，用户沉淀困难：陌陌并非是用于熟人联系的通讯工具，存在一段时间使用但长期看来抛弃陌陌改用其他即时通讯的状况；
3.信用问题难以解决：缺乏信任是陌陌一个重大问题，对于陌陌开展线上到线下的活动存在阻碍；
快聊、派对等视频应用男女比例严重不协调，女性安全感缺失，导致功能探索性强但无法留住用户进行进一步交互。
3.8.3 机会 （O）
1.随着中国移动网民的规模不断扩大，现代社会对于社交的需求不断增加，同时由于客观条件限制个人无法满足日常社交需求，转移至网络社交的可能性逐渐上升；
2.游戏市场作为在网络占比相当大的一部分，规模也在不断扩大。社交游戏更是因为其独有的趣味性和竞争性，具有更强的用户粘性；
3.技术方面，大数据、AI等可提高广告投放精准率，且在进行匹配上有较多可为空间；
4.智能机持有量不断增大，为陌陌进一步发展提供了硬件基础；
5.移动网络的发展，从2G到4G的转变，使得用户体验上升到视频社交的同时，网络社交的成本降低；
6.社交游戏的兴起、LBS商业化的尝试，都使得陌陌的盈利模式具有进一步的可开发性；
7.陌陌在功能上具有不可替代性以及阿里巴巴作为后盾；
8.直播市场瞬息万变，陌陌当前拥有直播业务虽为营收大项，但主要为社交直播，受垂直类应用的排挤。2017年5月映客被收购后，距离全民直播越来越远，更倾向于短视频与手游。对陌陌的全民直播的目标来说，机会变大。
3.8.4 威胁 （T）
1.中国移动互联发展迅速，社会环境不断变迁，国家政策对即时通讯、直播的管理从未放松；
2.移动互联网市场日新月异，行业门槛不高、用户转移成本低、模式易于复制；
3.互联网市场技术的瞬息万变也为陌陌进一步的发展增加了难度；
4.移动互联网市场上出现与陌陌定位相似的竞争者：陌生人社交上目标用户群更加明确的如故、陌生人匹配社交探探。
5.陌陌新版本的不断发布、功能不断增加，原有的简单、干净、整齐的界面逐步成为复合化的、多样化的界面，是否更新后的陌陌界面还能吸引用户是亟待证明的问题。
3.8.5 结论
SO:依靠内部优势，利用外部机会
引入更多社交模式如互动游戏等，提升用户活跃度；
自有广告平台实现精准广告投放、广告形式创新；
基于LBS的全民直播，讲求直播内容质量以及多样性，将有更广阔的发展空间
WO策略:利用外部机会，弥补内部劣势
广告精准投放，如在进行直播时投放直播类似内容的广告增强专业性，提升用户好感度。
采用实名认证提升平台社交真实度
采用多内容、快响应的方式，提升留存率，一方面引入快聊、派对等互动形式解决不能及时回应导致用户流失；另外一方面引入游戏、提升直播内容质量/形式，增强趣味性降低用户流失
ST策略：利用内部优势，规避外部威胁
加强监管，对于违规行为补充更加完善的惩罚机制，如举报核实有奖等。
围绕视频进行社区化建设，提升用户粘性，同时吸引其他视频爱好者。
利用内部强大的研发能力，建立内容分发机制，在视频内容上进行个性化定制等，提高竞争力。
WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁
快聊、派对视频模块提高匹配门槛，如引入测试、条件筛选，筛选更加符合条件的视频对象，延长匹配后停留时长，提升社交成功率。
4 总结
经过以上分析，我们认为在直播方向上MOMO的迭代空间有限，而基于陌陌的陌生人视频社交定位，其在陌生人视频社交-快聊上有较大的改善空间，因此本期迭代重点为快聊。
基于目前快聊视频匹配用户群男多女少、用户粘性不高等问题，分析原因主要为
用户安全感低；
视频过程中无互动话题以及社交技能偏低，用户切换对象快
基于以上两点，我们思考如下措施：
【用户个人信息库建设】
个人信息拓展：目前用户个人资料信息仍然较单薄，难以支撑社交背景，考虑加入爱好、个人座右铭、职业、标签等系列字段，帮助构建社交形象，加强社交真实性，更利于他人了解。
参考如故引入心理测评，彰显价值交友，吸引更多女性进入。
参考映客直播私密特性，用户自定义扩展字段可见性，保护隐私提升安全感。
【快聊-发现】
入口引导用户开启/补充个人资料，提供特定字段的填写展示。
参考Tiki，引入会员/付费模式增加筛选项，完成精准匹配。
【破冰互动】
快聊界面展示匹配信息，同时按照双方资料推荐话题，避免尬聊，快速破冰互动；
引入多类贴纸、多级礼物等模式；
加入更多适合陌生人的创新互动游戏形式，增强用户粘性；
参考TIKI的运营模式，在快聊中举办惊喜客、场景party等（有奖、明星等参与快聊，同时借助微博等营销手段）活动，嗨爆快聊圈；
【熟人阶段】
个人资料页显示好友来源-快聊，可直接进行1V1视频互动。
【其他】
维护视频社交秩序，完善举报机制，便于后期跟踪。
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