很多运营人在成长过程中，可能要经历比较长的一段打杂阶段，做一些非常琐碎的事情，比如：客服服务、文案策划、报表计算等等。
网上关于运营的知识、干货文章、书单推荐已经有很多很多了。但是对于很多3岁以内的运营人来说，可能由于各种限制，难以体系化的学习运营知识，对于很多运营知识，概念是懂得，比如：拉新、留存、促活等等，但在具体的应用中仍旧一知半解。
考虑到很多3岁内的运营人，可能包括对运营只有基础了解但缺乏实战经验的萌新们；或者干了1-2年运营，但是由于在小公司，整个规范都非常欠缺，成长起来很慢；亦或者有多年工作经验，但想转行/转岗互联网运营，提前系统学习下运营知识。
于是起点学院特邀BAT运营实战大咖，通过系统学习+实战演练帮助3岁内运营人提升运营核心竞争力。
在课程中，会通过方法论+知识点讲解+案例分析+模拟实战的形式，帮助大家在搭建运营知识体系，同时通过小组实战演练，通过具体的分析，为产品制定相应的运营策略，来强化知识吸收。
上周末，刚刚结束的上海站-互联网运营实战训练营，由天天P图负责人@Rainbow老师带队，通过两天线下面授，运营小伙伴们一起抱团成长。
接下来小七将带大家简单回顾下两天的线下课程~
课程导师
课程目标
通过理论讲解、经典案例分析，强化学员对产品运营各项内容的理解，提升产品运营技能，培养学员在产品生命周期的不同阶段，针对不同的产品目标，合理运用各项知识和技能的能力。
你将收获
产品运营人员的基本素质，产品运营主要工作与分工，渠道管理，运营数据体系建设，用户运营、内容运营、活动运营的目的与方法，SNS病毒传播模型，产品生命周期中的运营管理。
课程内容
整个课程涵盖，产品运营概述、产品生命周期中的运营管理、用户需求、数据分析、渠道运营、用户运营、内容运营、活动运营、增值运营、品牌传播，下面会简要挑一些内容带领大家进行回顾~
1. 运营的要点
先从做运营的核心要点：结果导向展开。
运营需要有明确的目标，通过不断试错去验证、评估，最后实现业务价值最大化。
其中动态执行，通过产品定位、市场分析、数据分析等途径进行前期调研分析，进而设定目标、运营计划，并推进方案执行，和反馈效果评估。
2. 用户需求
用户需求部分，要先明确理解用户需求是做好运营的基础：
- 确定产品运营工作的重点
- 更有效地包装、宣传产品
- 更有效地进行用户运营
- 更有效地进行付费转化
并通过通过定性、定量的用户研究理解用户需求，并走通用研需求→定性调研→定量验证→结论整理全流程。
Rainbow老师在讲用户定性研究-深观察法，采访了现场三位学员，都是颜值担当，让他们阐述他们上一次使用相机拍摄的情景，前二位小姐姐都是美颜，第三个小哥哥侧重于调色、风景照处理。
3. 数据分析
数据分析部分，首先明确起数据分析的基础流程，先建立相应的数据分析指标体系，再通过比较方法展开分析，接着详细分析数据背后的原因。然后经过分析后，提炼出分析报告和解决方案，最后依据分析报告和方案，持续推动问题的解决。
在数据分析板块里，Rainbow老师通过主要的数据指标维度帮助大家建立理解：
4. 渠道管理
渠道管理的本质是即“用对用好”渠道：
- 用对渠道，拓展曝光资源；
- 用好渠道，提升渠道转化率。
接下来从内、外部渠道分别展开分析各自的主要用途与优化的空间。
并指出ROI是衡量渠道效果的关键，以及从自然增长用户、 渠道转化率 、渠道留存率、 推广获得用户、渠道增长率、 渠道份额、 获取用户成本等方面展开讲解。
5. 用户运营
用户运营是围绕着用户漏斗模型展开的，核心是针对处于不同阶段的用户，采用相应的功能机制或运营活动，让用户朝着更健康的阶段转化。 数据分析、内容运营、活动运营都是跟用户运营密切相关的运营工作。
这个模块，Rainbow老师从用户各个生命周期中展开讲解每个阶段：
- 从引入阶段：挖掘目标用户；
- 成长阶段：增加新进用户；
- 留存阶段：引导成熟用户；
- 回流阶段：挽回流失用户。
6. 增值运营
增值运营有很多中模式，在不同的产品生命周期，可以选择不同的增值模式组合，来打造最健康的增值体系，细水长流。
做运营，理解人性是基础，先从分享者的角度出发，想清楚参与者分享的人性渠道，再考虑浏览者愿意参与的驱动更好的流程、文案设计，更动态的体验优化，会取得更好的效果，模型只是通向奇迹的方向与参考，实践才是创造奇迹的道路与基石。
实战演练
1. 确定分组
总共组成了3支队伍，每个小组定了自己的组名与口号：
- 新星队（新星之火，可以燎原）
- MAX队（无所束缚，无尽可能）
- 花儿少年队（追太阳，pick me）
2. 选择产品
选择一个产品方向创造自己的产品与运营规划：
（1）产品名称：【知了】
产品对标抖音，目标：抖音有的我们都有，60秒学会一个技能。
（2）产品名称：【易考】
产品对标起点学院、网易课堂，目标人群：初学者、转型职业，职业分析个人定制。
（3）产品名称：【口袋学院】
产品对标起点学院、网易课堂等，目标：以小程序为载体，希望每个人都能随时随地学习技能知识。
- 第一组侧重小技能的分享；
- 第二组侧重职业转型；
- 第三组侧重随时随地学知识。
确定完小组、产品名称以及产品方向后，大家都正式进入实战环节，进入用户群分析阶段，他们特征是什么，主要需求点是什么，产品运营的工作重点应该是什么……
学员评价
- 课程逻辑清晰，案例实操都紧紧围绕需求，学员间也可以互相学习，很棒。
- 实战任务很好，很好理解，通过案例分析和实战，的确对于整个运营工作都有更深的了解。
- 课程内容紧凑，线下课程的特点主要是能和导师以及优秀的同行交流探讨，开拓学习很棒！
- 学习了SNS病毒营销内容，感觉收获颇丰。如果时间允许的话，还希望老师可以介绍更多关于实际的案例和分析，内容很丰富，感觉2天结束后还需要自己好好消化一阵子。
本次的课程回顾就到这里啦，2天共同学习的时间过得非常快，在【互联网运营实战训练营】的这两天你不能学到什么捷径，但是你可以学到互联网运营的底层逻辑和思维方式。
2天线下运营实战训练营只是一个开始，参加课程的同学们还将享受1年线上增值服务，让大家可以在基于运营体系框架下，进行补充学习~
北京、广州、深圳、成都、上海、杭州等多个城市线下开课
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