一、 分析目的
用阿里高管的一句话来说：互联网时代不是做产品，而是做个性化的需求。结合当下
互联网市场环境和技术水平，高端服装定制行业目前尚未出现寡头，本次竞品分析目的旨在于分析线上服装定制可行性及产品未来规划。
二、 行业现状及趋势
2.1市场背景
随着我国社会经济和科技水平的高速发展，人们生活水平的不断提高，对于个人衣着的追求也在日趋个性化，品质化，目前大部分服装企业仍主要采用归码生产，消费者在成衣中很难找到适合的服装来满足自身的需求。
2.2市场现状
互联网和智能技术对服装行业的渗透越来越深入，以工业4.0为核心的大数据技术应用+智能生产线打造定制服装柔性供应链，破解了定制服装高成本，低效率，不成规模的难题。以顾客为导向的“互联网+”服装定制，着力“量体裁衣+一人一版”的服务满足了众多消费者多样化和个性化的需求，因此服装定制也得到了越来越多的关注。
2.3市场规模
根据智研咨询集团数据中心数据显示，2015年全球服装定制行业销售市场规模约85.2亿美元，接下来的几年随着定制市场需求的不断扩大，整体行业规模还将不断增长：
2.4 市场小结：
在这样的背景和移动互联网和智能终端的普及下，中国服装私人定制需求将比以往任何时候都要更加旺盛，符合定制要求的柔性供应链体系使得私人服装定制更具市场优势，因此，在垂直的服装定制细分领域，也逐渐走向了大众的视野，使得线上服装定制企业有了更多的机会，线上服装定制尤其是高级服装定制相对仍是一片蓝海。
三、 线上高级服装定制SWOT模型分析
- Strengths：用户参与设计，充分满足用户多样化、个性化需求，相对传统服装定制更高效，满意度更高。
- Weakness：定制市场相对不成熟，用户心智相对薄弱，定制周期长（一般需2~4周）、客单价相对较高，复购率低、定制成品易与用户预期有差异。
- Opportunity：高端私人定制细分领域尚无巨头，用户群体相对清晰且购买能力强，用户需求明确。
- Threats：相对成熟的品牌服装上知名度和品牌溢价不足，优质设计师，服装打版师，定制量体师或将成为平台间竞争的资源。
小结：
根据SWOT模型分析，线上服装定制垂直细分领域产品将着重采用SO组合战略，虽然说目前目前定制市场相对还不是很成熟，但部分企业对线上定制APP产品还是做了一些尝试，下面将对这些APP产品进行分析。
四、 确定竞品
4.1垂直细分领域行业产品数据
在高端服装定制细分领域目前在做尝试的线上定制APP还相对较少，根据酷传网和七麦数据整理，从累计下载量数据来看，部分产品取得了较好的市场反馈，各类服装定制APP累计下载量如下图：
结合以上数据，对服装定制APP做了下调查， 线上定制APP基本2015年下半年开始起步，2016年相继有不少产品开始慢慢停止更新，部分产品现在都无法访问，如：关关定制，可见，定制业务相对成衣服装来讲还是难度相对较大。
4.2竞品选择的原则和定位：
1）用户群体为中高端消费人群；
2）主要类目：男士西装套装/衬衣/女士西装/裙装/马甲等；
3）可提供预约上门量体裁衣，单人单版的个性化服务；
4）线上定制APP+线下门店体验结合的运营模式；
5）功能模块：移动端在线素材库支持个性化搭配定制。
4.3确定竞品
综合以上各项因素，最终确定将与衣邦人产品高度相关的酷特云蓝作为核心竞品，爱定客作为功能模块竞品。
五、 竞品分析
5.1 产品定位
小结
从上图可以看出，
1.衣邦人-产品定位在一人一版量体裁衣，明星引导潮流，且线上平台引导，线下门店展厅相结合的方式，全国目前共设有42个展厅，可预约两题区域已覆盖到149个城市，这种线上线下结合的模式能给用户带来更直接更优质的服务体验，衣邦人没有自己的工厂和作坊，拿到客户订单后直接系统上分配到各个合作供应商安排生产，由供应商发货。
2.酷特云蓝-一人一款，一人一版量体裁衣，产品游欧美一线服饰代工厂生产直达，有
丰富的线下定制经验，目前品牌升级，个性化定制 3 D 打印智能工厂和全球供应技术体系相结合，实现智能化生产。
3.爱定客-爱定客一直倡导的就是个性，潮流，每一件商品都有你想要的样子，在线素材库支持用户每一个商品细节都可自己定制，用户参与设计锲合度相对较高，更支持用户自主上传图片定制商品。
5.2 用户定位
小结：
衣邦人和酷特云蓝这两款产品用户重叠都相对较高，主要都集中在中高端消费人群，这类人主要的使用场景有：商务着装，宴会服装以及日常个性化标榜的需求场景，他们对商品的品质要求较高，两款产品客单价区间基本重合。
爱定客主打的就是年轻潮流个性标榜，从服装鞋靴到箱包手机壳等品类覆盖，爱定客用户人群主要是在有自我个性标榜意识的年轻人中，整体客单价39-500区间，价格区间段较广，相对受众较多，主要的素材亮点功能吸人眼球。
5.3 产品结构对比
衣邦人/酷特云蓝/爱定客产品结构分别如下：
进入到产品后，产品底部导航栏中的5个Tab依次是：首页，分类，预约量体，发现，我的。结构功能完整，产品结构清晰明了。
进入到产品后，产品底部导航栏中的5个Tab依次是：首页,品类,定制,购物车,个人中心。预约量体在顶部功能区比较显眼的位置，整体结构功能清晰，定制模块隐藏较深，可以考虑减少页面层级。
爱定客产品进来较为简单，产品底部导航栏中的5个Tab依次是：首页,分类,购物车,我的。个性化定制页面是产品亮点，但是首页并没有明显的定制入口，而是通过点击商品才进入到创作界面，页面顶部功能区分类，banner下方主推定制分类和底部分类重叠，稍显多余，可以考虑优化合并，留出位置给到定制模块。
小结
- 衣邦人功能模块比较清晰，结构完整，分类界面还有优化的空间；发现功能主要是推荐和内容模块，可以将模块分的更清晰，定制精选模块主要是设计师和量体师的分享，这部分可以跟用户互动，或者增加买家秀模块。
- 酷特云蓝功能模块划分非常清楚，也做了推荐有礼的自营销拉新手段，将买家秀和内容推荐模块型男秀放到了首页顶部位置，个性化定制模块界面还有优化的空间。
- 爱定客主要功能亮点在用我自我创作部分，精确到每一个商品细节处，用户都可以自己DIY，该功能最大限度的让用户参与到商品创作中。
5.4 竞品功能对比
小结：
从以上功能结构对比可以看出，衣邦人没有在线定制功能，所有的定制都需要量体，而酷特云蓝可以直接个性化定制细节之后输入个人数据直接加入购物车购买，这部分主要是针对明确知道自己各维度身体数据的用户，衣邦人在这方面可以做一下优化。
酷特云蓝的个性化在线定制创作跟爱定客的个性化创作相对少了一个支持用户传图定制的功能，这部分功能差异点主要是在于商品的成本和整体商品的定位，爱定客支持用户传图定制主要是因为商品的差异化很小只需要改变图片就可以，但是作为正式场合的西装等高要求的服装支持传图相对制作成本和搭配就比较难把控。
5.5 产品核心定制流程对比
如下是衣邦人，酷特云蓝，爱定客定制流程图：
由三款产品的核心定制业务流程图可以看出来：
- 衣邦人主要是平台化线上接受预约量体订单，线下量体采集到用户需求数据，然后订单将分配到对应的合作工作进行生产制作，工厂订单制作好后直接发货给到用户，这是典型的平台模式，也就是这种模式会在一定程度上限制用户直接在线定制商品。
- 酷特云蓝从定制流程上可以看出该产品是接受两种方式的定制，即用户在线定制创作产品及细节，还有就是线下预约量体，但是可以预约量体的城市有限。
- 爱定客主要就是线上创作，因为品类的原因，所有品项都不涉及到需要预约量体。
5.5 产品迭代
小结：
通过竞品近一段时间的迭代可以看出产品各自不同的侧重点和定位特征：
- 衣邦人近几次更新主要是在做优化功能上，没有特别大的版本改变，在4.6.0版本中更新了商品评价标签，这部分可能主要也是在个性化推荐列表中体现。
- 酷特云蓝近几次有较大的版本更新，首先是4.8.0更新中接入了微信二维码付款，增加了买家秀和积分商城，然后在下一次更新中接入了支付宝二维码付款模块，优化买家秀，在这两点的迭代上，可以看出酷特云蓝是站在用户的角度在更新迭代，新增买家秀是一个亮点，在这个基础上后续可能会增加到用户互动的环节。
- 爱定客从上线到现在很少有大的改动，基本上就是做日常的优化，爱定客主要的功能亮点还是在素材库，在于用户的个性化定制体验，从版本更新上也能看出来，他们做的基本都是这方面的优化。
六、 视觉及体验
6.1 衣邦人视觉
衣邦人 ICON
衣邦人icon以黑底斜纹为背景，突出“衣”字，“衣”裁剪的方式突出产品特色，用暖色系中最温暖的橙色衬托“衣”字，下方写上“朱亚文代言”，有明星做背书，产品吸引力更强。
6.1.1 衣邦人产品页面视觉
上面是“衣邦人”的5个主页面，界面以白色作为主题色，给人简洁、干净的感觉。
主视觉上有代言人朱亚文图片，给人很强的吸引力。
体验小结：
- 首页和分类页中的多维度定制主题推荐，便于用户选购。
- 分类页提供按照服装品类不同的分类导航，便于用户快速查找到自己想要的服装。
- 预约量体页面页头展示给用户整个定制流程，值得说的一点是量体地址是有LBS功能
的，覆盖城市比较多，整个体验较好。
- 发现页面主要是内容推荐，每篇文章都有标签，方便用户阅读和筛选，文章主要是图文结合的形式展示服装知识，页面顶部有分享功能，扩大营销，页面底部有号召性的“想要同款？立即预约”
- 我的页面主要是用户个人中心相关内容集合。
6.2 酷特云蓝
酷特云蓝 ICON
酷特云蓝icon以黑色为背景，白字商标“Cotte Yolan”居中展示，整体给人的感觉比较正式，严肃，结合酷特云蓝品牌升级定位来看，也是他们走国际化路线的一步。
6.2.1 酷特云蓝产品页面视觉
上面是“酷特云蓝”的5个主页面，界面以灰白色作为主题色，给人简洁、干净的感觉。
整体的交互效果使用起来也比较流畅。
体验小结：
- 首页和品类页中的多维度定制主题推荐，便于用户选购，且页面顶部切换分类交互效果比较好，顶部右上角有搜索功能和联系客服的入口。
- 分类页提供按照服装品类不同的分类导航，结合搜索框便于用户快速查找到自己想要的服装。
- 预约量体页面按照不同分类进行区分，预约定制会直接有不同等级价位的定制体验给到用户筛选，选好之后就会到基础款式的选择上，然后是细节的个性选择，值得说的一点是最后选好之后是有一个3D渲染的效果，给人定制体验非常好，有一点不太好就是加载相对较慢，要是这一点能够改善就更好了。
- 购物车页面主要是购物车订单和猜你喜欢产品推荐，这里面选择的产品也支持在线定制，也可以预约量体。
- 个人中心页面主要是用户个人中心相关内容集合，页面相对前面几个较为简单。
6.3 爱定客
爱定客 ICON
爱定客icon以红色为主色，白色印章模型：圆+IDX,整体给人清爽舒适的感觉。
6.3.1 酷特云蓝产品页面视觉
上面是“爱定客”的4个主页面，界面以灰白色作为主题色，配上页面banner广告图，整体给人潮流，清爽，热情，个性的感觉。
但是整体的交互效果使用起来相对不是特别流程。
体验小结：
- 首页中将分类做成广告位的形式展示在顶部Banner下方，但是这些位置并没有很好
的发挥广告为的优势，仅简单的跳转到分类产品列表页。
- 分类页提供按照服装品类不同的分类导航，结合搜索框便于用户快速查找到自己想要
的服装。
- 购物车页面主要是购物车订单，如果没有订单则显示“我要去设计”按钮，页面直接
跳转到首页，这个设计不是很好，可以优化到个性化的推荐。
- 个人中心页面主要是用户个人中心相关内容集合，页面相对前面几个较为简单。
非常值得一提的是爱定客在线定制，具体如左图：
1.大量的在线素材库支持用户定制，满足用户多样性个性化的需求；
2.产品的每一个细节都由用户自主设计搭配，大大增加了用户参与设计过程，增加用户粘性和品牌依赖；
3.制作好了之后可以直接加入购物车，整个过程相对流程；
4.一个更个性化的功能支持用户上传图片定制。
6.4 视觉及体验总结
七、 竞品分析总结
7.1 产品体验;
7.1.1 衣邦人产品体验：
软件本身较流畅，页面间跳转顺畅。服装品类全，得益于本身产品就是平台化，服装款式非常丰富和时尚，个性化推荐以及优秀的定制案例，再加上明星背书，使得产品更加有号召力。
使用过程中发现定制体验仅限于线下量体定制，并不支持在线素材订制，比较好的一点就是首次量体之后数据会自动保存，方便后续购买和服务；
7.1.2 酷特云蓝产品体验：
软件整体较流畅，页面间切换交互效果比较好。服装品类垂直细分比较明显，仅限男装，得益于本身公司一直做的就是男装定制，服装款式非常丰富和时尚，个性化推荐以及比较有说服力的买家秀，再加上3D智能技术渲染，让用户体验更上层楼，有超出预期的效果。
使用过程中发现定制体验仅限于男装，估计以后会往更多品类扩展；
7.1.3 爱定客产品体验：
软件相对不是很流畅，页面间切换交互效果一般。品类跨度广主要也是由于产品特性所决定，爱定客定制产品基本都属于标品，所谓的定制主要是体现在商品图案和花纹上，但是支持用户自主上传图片定制，这一点是亮点也是超出用户预期的，大大提升用户体验。
7.2 建议：
从以上的分析可以看出，目前的服装定制类APP仍处于起步发展阶段，要想给用户带来良好的定制体验，需要在以下几个方面做出努力：
1.快速响应 服务精准专业
定制领域要想制作出用户满意的产品，从线上体验，预约量体，到售后跟进任何一个细节都要做到一丝不苟，光从量体的各项数据来看就能知道准确的量体并不是一件容易的事；要想做到快速响应以及极致的服务体验，就势必要求买家有更多的线下门店或者服务点，这些都需要经历很长的时间来完成，但这又是势在必行的。
2.产品定位 品类扩充
服装行业本来品类繁多且细，一个服装就涉及到众多的工序流程，不同服装的定制要求和流程差异相对较大，目前很难有企业能同时做到多品类协同服务，垂直细分定制市场上大部分都是垂直的业务链，衣邦人虽有设计品类广：男装，女装，童装等，这主要是由于衣邦人是平台型的产品，平台接单分配给各工厂生产，其实在某种意义上也是垂直定制领域。
现阶段仍是在垂直领域精耕细作，积累了大量数据和经验再扩充品类相对较为稳妥。
3.塑造品牌概念
目前定制市场不成熟，定制平台知名度不足、大众接受度低，可以在优化产品品质的同时，和一些知名品牌服装商、知名设计师合作，增加知名度和曝光度，塑造出品牌效应。
4.优化软件本身 提升体验
在体验过程中，发现产品普遍存在闪退等问题，软件BUG要及时修复，产品没有及时迭代更新，在用户体验如此重要的时代，这一定务必要看重。
7.3 产品规划及展望
还是开头那句话：互联网时代不是做产品，而是做个性化的需求。随着科技水平的不断发展，互联网+，大数据，人工智能，新零售，区块链等不断的在刷新着人类认知水平的新高度，随着而来的势必是个性化，多样化，但衣食住行一样还是人们生活的刚需，吃住行未来会涌现怎样的潮流尚未可知，但是在着装上人们是越来越追求个性化品质化。
根据以上的分析汇总，服装定制领域尚处于发展阶段，线上线下都还有很多事情要我们去探索和研究，目前整体看下来，这个垂直领域还是一片蓝海。还有很多下面简单规划下定制产品未来的大致版本发布内容，后续也会做更详尽的需求分析和功能规划：
- 初期整合线下供应端，培养专业量体师；
- 搭建平台，构建素材库，在线定制和线下量体定制两种模式；
- 采集数据，个性化推荐‘
- 邀请明星，红人等具有影响力的IP加入；树立品牌概念。
