湖南特能博世科技有限公司坐落于湖南长沙高新技术开发区，专注于配电网建设领域技术服务十余年，是湖南省双软认证企业，高新技术企业，拥有CMMI-3级资质。特能博世坚定不移的聚焦配电网建设领域难题，致力于成为配电网建设领域技术服务领跑者，引领提升配电网建设领域标准化、信息化、规范化水平。
特能博世一直很注重员工培训与个人发展提升，公司一直以来都是做的传统业务，随着近些年互联网产品经理职位越来越火热，特能博世更注重互联网思维的学习，培养员工学习互联网产品如何做，从而建立产品经理角色认知和产品价值观的认知，中高层领导的诉求是希望能够通过培训了解及学习互联网知识，学习互联网人的一套思维、思路及方法。
2018年12月8号起点学院走进长沙特能博世，产品经理实战训练营课程展开。
导师介绍
刘滔，腾讯高级产品经理，腾讯学院资深讲师
9年腾讯人，曾主导/参与产品有：QQ IM、QQ秀、拍拍、QQ提醒、QQ运动等。拥有深厚的产品策划、运营推广和团队管理经验；丰富的授课和课程研发经验，参与讲授和研发的专业课程有：《心理学解读互联网》、《从零开始做产品策划》、《产品运营之道》、《像产品经理一样思考》、《五星级沟通》等。曾负责：QQ健康、手机QQ、QQ秀、拍拍女装、QQ提醒、手Q电商、创意相机等产品。
（照片中间人物为刘滔老师，另两位为特能博世相关部门领导）
课程回顾
- 重新认识产品经理
产品经理不是具备行政权的管理者，而是一个产品生命周期的管理者。
- 市场研究的常用方法
对目标市场进行研究，对市场三要素进行调研，并收集足够多的信息，对市场进行分析，2B和2C面向的市场不同，所以分析的标准也会有所不同。
- 做好定位找寻机会-目标市场研究
- 做最了解用户的人-用户需求挖掘
作为一名产品经理，要擦亮双眼，具备判别用户真假需求的判断力。用户的欲望并不一定就是他的真实需求，需求可以通过漏斗模型进行挖掘。
- 通过用户研究挖掘需求
用户研究是指围绕以用户为中心的设计方法论所进行的活动，弥合产品与用户的差距，是用户需求转化为产品需求的重要活动。用研则可以通过用户访谈、焦点小组、问卷调查、专家评估、可用性测试、实地调查、数据挖掘、A/B测试等
- 知己知彼百战不殆-竞品对比分析
竞争的五个层次模型
进行竞品分析要先做情报收集、情报分析、情报应用等等，其次则是SWOT模型进行系统分析。
- 产品创意规划：设计要有合理性
“团队、用户体验、成本和效率是创业成功的四个要素。”
用户声音是产品创新的核心动力和来源，这就要求产品经理多去关注用户体验，要走到用户中去，进行场景化体验。
创新的方法则可以通过提问清单法（SCAMPER）创造性思维策略模型、头脑风暴法、创意思维训练等实现。
- 产品路径规划：核心路径和 Roadmap
阶段规划将项目产品分成几个阶段有步骤、有序进行，掌控好节奏。Roadmap的作用则主要是
产品迭代向前走：维护1.0、开发2.0、规划3.0
建立用户的预期：对外发布，预热和造势；B2B产品：建立长久的合作关系
内部工作的协同：设计、开发、内容、运营达成共识；资源和人力做好对应的匹配
- 用户体验设计：以用户为中心的设计方法论
用户需求的满足是一个完整的过程，包含多个环节，每个环节都有对应该环节的用户体验 不同环节用户体验权重是不同的，核心环节的用户体验，决定了这个产品综合用户体验 用户体验是有个体差异的，如单独从某个用户的角度，用户体验往往没有绝对的好坏标准。
尼尔森十大交互体验设计原则有：
- 状态可感知
- 贴近用户认知
- 操作可控
- 一致性
- 防错
- 再认好过回忆
- 灵活高效
- 易扫
- 容错
- 人性化帮助
- 产品运营
在互联网产品日益同质化的今天，我们尤其需要运营来为自己的产品营造差异性。针对不同的目标用户群体，通过内容、渠道等，营销和推广产品，并通过数据分析来指导和优化运营手段，以期实现产品和用户价值最大化。
这一节的内容主要是讲到用户运营、数据运营、活动东运营等内容。
- 产品经理核心能力要求
讲完了产品经理的硬实力种种专业能力要求之后，最终导师则是讲到产品经理的软实力，即产品经理的核心能力要求有哪些，对产品经理能力模型结合业务场景进行了具体分析。
- 产品发布
理论知识都教授完毕之后，就来到了最核心的一个环节：小组成员上台宣讲自己小组所做的产品。课程现场可谓是激动人心、精彩连连。
部分小伙伴表现十分优异，还收获优秀学员大奖哦~鼓掌~
那么为时两天的产品经理特训营课程也就到此为止啦，期待特能博世的小伙伴未来能为公司创造更多的价值，为产品赋能，工作更出彩~
起点学院专注服务企业内训，拥有国内优质导师团队。导师均来自BAT大牛，且在所研究领域经验丰厚，亲授一线互联网实战案例，让学员“工作坊式教学”实战演练所学内容，线下系统学习BAT积淀多年的工作方法，建立学员完整知识体系，独当一面。
目前起点学院已合作国内企业：顺丰、京东、首汽约车、中国移动、中国联通、丰田、招商银行、科大讯飞等百家知名企业。
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