学霸作业 | 微信读书产品体验报告五

本篇是由起点学院开设的专项技能班“10天掌握产品经理必备7大文档”的第12期的优秀学员@童海燕的作业,她经过学习、思考和沉淀,完成了一份微信读书产品体验报告。>>戳此了解课程详情,抢占学习名额<<

一、体验环境

体验产品 微信读书
软件版本 V2.4.2
手机系统 iOS11
体验时间 2018-5-15
体验人 Flynn

二、产品概述

1.产品简介
微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用。在提供极致阅读体验的同时,为用户推荐合适的书籍,并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。
2.产品定位
产品定位:社交+阅读。依托微信关系链的社交关系,再延伸至阅读。
Slogan:微信读书,让阅读不再孤独
3.产品特色
1) 精心打磨的阅读体验:
作为读书类应用,产品在基础功能上提供极致阅读体验,支持个性化设置阅读风格;
2) 和好友发现优质好书:
借助微信关系链,进行朋友间的好书推荐,也可直接查看好友的阅读;
3) 和好友交流阅读感想:
与好友一起阅读,一起思考、交流,让阅读不再孤单;
4) 和好友比拼读书排行:
赋予阅读以乐趣,在阅读中收获知识,更收获与好友比拼的成就感,激励用户阅读;

三、用户需求分析

1.用户画像

数据来源:艾瑞指数

微信读书用户男女性别差异不大,主要分布在发达省市,以24-35岁为主要群体。

2.用户需求场景分析
微信读书的用户群体大多是24-35岁的学生、职场人士。他们习惯使用移动电子设备,因工作或者学习需要,有不断提升自己的需求和主动学习的意识。他们关注阅读体验,也注重书籍内容质量,同时愿意分享心得,得到认可,相互激励。

四、市场现状和分析
百度指数中微信读书、掌阅、QQ阅读三者半年内的移动搜索指数,数据显示,阅读领域搜索指数最高的为QQ阅读,第二为掌阅阅读,微信阅读相比,仍有较大的差距。

可以看出微信读书的很多关联搜索词为“微信读书电脑版”相关,即有部分用户在移动端接触微信读书应用后,希望能够在pc上继续同步阅读。

五、产品分析

1.功能结构
微信读书的信息架构如图所示

2.功能体验分析
微信读书功能主要分为四大块:

(1)发现
发现页面为微信读书的首页,包括免费领书、赠书、本周推荐、好友在读书籍、书城等。页面交互以卡片形式呈现,左右滑动可获取新内容。

与许多同类的移动阅读应用不同,微信读书并没有为书城设置单独的导航入口,而是放在发现页面右上角,或者在书架中增加图书时进入。
打开APP,最先看到的是一张张“好友在读”的卡片。所以其主要使用路径是“好友在看什么书—了解此书的详情—购买—阅读”。
由此可见,微信读书更加注重口碑推荐,更注重社交关系对阅读的影响。

(2)书架
书架上的书平铺展示,可直接选择书进行阅读;
支持图书分组,方便进行阅读管理;
可设置“隐私阅读”,设置之后,不再显示在书架上;
读书过程中,可随时写想法分享;
进行阅读习惯设置;
点击“+”号进入书城选书;

(3)想法
查看热门推荐;
转发、点赞、评论好友的想法;
自己发表想法;
目前,在不关注其他书友的情况下,自己主页想法中的内容并不丰富,可见使用微信读书的好友还不够多,也还不够活跃。

(4)我
常规的账户设置、消息通知、阅读行为记录、交易记录等;
在个人页面,有一个微信读书独有的功能——基于阅读时长的好友排行榜
可以实时了解到每个微信好友的读书时长,还可点开了解好友读书的具体情况。阅读时长除了用来排名,还可兑换书币,购买书籍。

六、建议和总结

1.建议
(1)发现首页,将好友在读页和分享活动等功能并列,采用同样的卡片设计方式,左右滑动查看,对于一个好友在读,采用一张卡片,但是好友在读数据很多,没有进度指示,也不知排序逻辑,这种设计方式浪费了页面空间,也浪费用户查找时间。
建议将好友在读作为一个单独的入口,与分享推荐等分开,发现页功能更清晰,一张卡片即代表一个内容主题。
(2)保护用户隐私,给用户自由选择的空间
考虑不爱社交分享的用户阅读需求,增加全局设置私密阅读,全局私密开启后将不公开阅读数据和时长,不参与阅读时长排行等;
(3)根据热搜指数,考虑用户在pc端读书的诉求,毕竟使用手机长时间阅读太费神,类似于kindel可同步pc和手机的读书进度,满足不同场景下的阅读需求;
(4)考虑实体阅读中的借书场景,增加向朋友借阅图书的功能
微信读书可借助关系链优势,共享好友的已购图书进行阅读,一方面增加好友间的互动沟通,另一方面增加了图书的流通性、阅读量等。

 

2.总结
与豆瓣类读书软件先有内容,再因为共同兴趣而产生社交不同,微信读书的产品定位是社交+阅读,依托微信关系链的社交关系,再延伸至阅读。
因此产品本身非常注重分享功能,一方面设置了好友阅读排行榜,可查看好友在线阅读,观点想法等,相互激励,吸引用户留存;另一方面推出了赠一得一,分享好友得好书等活动,希望通过熟人口碑推荐吸引更多的用户。
微信读书将阅读社交化是个很大胆的行为,这固然有许多正面影响,可以消除阅读的孤独感,让阅读时间可视化。但与此同时将自己的阅读数据公开,无形中增加了用户的心理负担。微信读书的用户粘性比较低,正是由于实际阅读场景与需求阅读场景存在内在偏差。微信读书最终应回归到阅读类工具的本质,转变社交为先的思维,而是将社交属性发挥在阅读过程中,将分享权限交于用户主动选择。

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