学霸作业|“SOUL”APP 竞品分析报告

本篇是腾讯课堂&起点学院联合开设的“90天产品经理实战班”31期第11组的第1份作业,这次他们以“soul”为基础,完成了这份竞品分析报告。

目录
1. 竞品分析目的

2. 行业分析
2.1. 行业背景分析
2.2. 市场相关分析
2.2.1. 市场规模
2.2.2. PEST分析
2.2.3. 产业布局
2.2.4. 总结

3. 选择竞品
3.1. 寻找竞品
3.2. 确定竞品

4. 竞品分析
4.1. 定位分析
4.1.1. 产品市场定位
4.1.2. 产品需求定位
4.1.3. 用户分析
4.1.4. 定位总结
4.2. 功能分析
4.2.5.总结概述
4.3. 策略分析
4.3.1. 产品策略
4.3.2. 运营策略
4.3.3. 商业模式

5. 总结及建议
5.1. SWOT分析
5.2. 产品迭代方向
5.2.1. 迭代方向一:优化社区模块并加强运营
5.2.2. 迭代方向二:优化匹配模式缩短匹配流程
5.2.3. 总结

1.竞品分析目的

本次竞品分析的目的是找出陌生人社交产品SOUL的迭代方向。本文将陌生人社交继续垂直分化,以社区为主要社交方式的陌生人社交,如:微博;以对话为主要社交方式的陌生人社交,如:SOUL;以内容为主要社交方式的陌生人社交,如:即刻。文中通过对SOUL、探探及即刻这几款产品的分析产品定位,功能和策略等方面,探讨SOUL平台的发展趋势,为之后研发陌生人社交产品策略及行业未来发展提供决策辅助。

2.行业分析

2.1.行业背景分析

社交网络app是用户之间沟通交流的平台,目前社交产品行业中也存在各种各样形态差异的社交产品。虽然其形式多样,但其核心在于连接不同的用户,使用户间能进行便捷的交流和互动,满足社交的需要。其中,熟人社交产品,大家熟知的有微信和QQ,而陌生人社交产品中的典型代表有探探、SOUL等等。

2.2.市场相关分析

2.2.1.市场规模

自从陌陌、附近的人、漂流瓶、摇一摇等产品为人们熟知起,陌生人社交就走进了人们的视野中。通过时间或者空间的定位,用一个简单侧操作,人们可以快速的找到一个同样在寻找陌生人的人。单看陌陌的早期数据,上线一个月用户量突破10万,上限一年后用户量突破1000万,日均活跃度220万,周活跃度500万(数据来自百度百科)。

2018年1月,陌生人社交软件探探被陌陌以近7.35亿美元的价格收购,8月职场社交应用脉脉完成2亿美元D轮融资,可以看出市场对整个行业期望很高的同时行业竞争已不同往日变得很激烈。而资本市场在陌生人社交领域的活跃性也说明了这个领域的市场规模还可以继续扩充,市场份额还有可分配空间。

2.2.2.PEST分析

2.2.3.产业布局

目前社交产品行业中存在各种各样形态差异的社交产品:图片社交和视频社交、性格社交和颜值社交、即时社交和异步社交、知识社交和游戏社交等等。

而在过去这一年中,各类社交APP的用户规模和行业渗透率也有所改变:

2.2.4.总结

综合以上信息,我们可以知道:互联网总体趋势向好、人民收入增加、沟通的渴望、技术的发展都为陌生人社交产品的迭代提供了良好的指引。

而目前陌生人社交还处于发展阶段,但因新技术的出现及用户结构化的问题并未带来关键的用户痛点,整个行业走向成熟阶段并不需要太长时间。

在此之际,SOUL需要尽快抢占用户及对新技术进行针对性创新,强化产品功能优势,在产品品质方面提升创新能力,增加用户粘性,在战略布局上,把握机遇,为自身快速搭建创造有利优势。

3.选择竞品

3.1.寻找竞品

寻找竞争对手是竞品分析的第一步,我们有多重方式来寻找竞争对手,例如关键词搜索、媒体的关注度,用户的反馈等。

本次报告,我们使用关键字来寻找竞争对手,例如“社交软件前10”、“受欢迎的陌生人社交软件”等短语,可快速找到SOUL的核心竞品。

3.2.确定竞品

将搜寻找到的竞品加以列表分析:

通过各个方面分析对比竞品,我们可确定将探探作为SOUL的核心竞品,因即刻的兴趣社区功能特色明显,可将即刻作为SOUL的重要竞品,因此,确定SOUL的竞品为探探、即刻。

4.竞品分析

我们将确定的竞品从三个维度进行分析:定位、功能和策略。

4.1.定位分析

4.1.1.产品市场定位

探探定位:以外貌选判为基础标准,通过自选标签快速找到共同话题,将用户使用流程尽量做到简单、高效的陌生人交友软件。

即刻定位:通过选喜欢的兴趣圈子,改变被动接受信息方式,从而改变接收用户信息效率的一款工具app。

SOUL定位:以陌生交友并弱化颜值为基础,通过将用户标签化为形式,进行互动、交流的一款“弱关系”无压力社交APP。

这种定位在各个产品最初到现在slogan的变化当中也可以看出:

总结:即刻产品出现社交属性,并以“兴趣”“爱好”方向与SOUL产生功能重叠;探探则以高速度的快捷匹配满足用户需求,可供SOUL在改进方面做参考。

4.1.2.产品需求定位

结论:三款陌生人社交的最终需求都是分享或发泄情绪,其功能流程不同,导致了产品在人群使用上存在偏差,但是可以通过一些细节改变或者加入附功能扩大使用人群。

4.1.3.用户分析

  • 4.1.3.1.男女比例

探探使用者男女比例:

即刻使用者男女比例:

SOUL使用者男女比例:

结论:男女各半,三款产品“比例”相近,探探-1.42:1,即刻-1.05:1,SOUL-1.07:1。探探的男性占比比另外两款产品略高,但也基本符合中国正常男女性别比例(1.17:1),在男女比例掌控上具有一定参考价值。(数据来源:mUserTracker)

 

  • 4.1.3.2.年龄分布

探探使用者年龄分布:

即刻使用者年龄分布:

SOUL使用者年龄分布:

结论:三款软件的用户群体年龄层次重叠性高,主要在35岁以下,主要用户基本在25-35岁,由此可知用户群体除在校学生及刚步入职场的新人外,工作年限有一定时长的中青年用户群体也不可小觑。对于30-35岁的中青年用户来说他们的生活被各种事情填满,因此交友希望能够变得更加简单、高效,而探探的产品定位满足其用户群体这一需求。(数据来源:mUserTracker)

  • 4.1.3.3.地域分布

探探使用用户地域分布:

即刻使用用户地域分布:

Soul使用用户地域分布:

结论:用户分布大致相似,在经济发达地区陌生人社交的接受度更高,产品更易传播推广,快速吸收用户。(数据来源:mUserTracker)

4.1.4.定位总结

虽然APP属性不同,即刻产品正在向社交化过渡,两个产品正在产生交集点,并且根据用户体量得知,印证了兴趣社交社区的价值性,从用户群体角度,用户画像存在大量重叠。

探探依旧以快速、短程的优势把握大量用户,印证了大多用户还是希望能够用较短的流程获取到结果。

因此SOUL可以优化社区社交板块,吸收即刻用户,提供一个更短获取结果的流程,获取探探用户,使产品达到千万级别,挺近第一梯队。

4.2.功能分析

4.2.1.核心功能

根据产品定位的不同,选择有关好友匹配的功能及有关社区/广场信息流推送的功能进行比较,详细阐述功能及优缺点,并总结为可行的功能方向。

  • 4.2.1.1.好友匹配功能

探探:

功能slogan:带你找到生命中的那个人

遇见好友->成为好友->聊天是社交过程中的一个基本的逻辑,在这三个方面探探有着自己独特的方式:

遇见好友方面:突出照片显示,淡化个人信息资料,真人照片有着天然的吸引力,让用户视线能够长期停留在此功能,增加产品黏性。该功能可进行推送人选的筛选设置,满足不同类型用户的需要,地理位置上默认匹配定位周边的朋友,降低线下会面的成本。

成为好友方面:选择上采用了滑动这种非常简洁高效的形式,有利于用户获取更多的好友数量。在是否开启交往方面,探探使用了双向选择的形式,只有喜欢的人和被喜欢的人都对对方设置了喜欢,才算匹配成功。此功能与好友申请不同,双方均是进行盲选,这种方式最大程度上尊重了双方的意愿,对提升好友关系做了一个良好的铺垫。

聊天方面:相比SOUL功能来说聊天功能较为次要,该功能也放在了二级页面当中,核心功能来进行产品命名本身就说明了其余功能均需要为核心功能让步造成了使用效率的降低。

探探功能提供了快速的好友匹配流程,但因为涉及到双向选择,匹配成功的耗时变得不确定;整个功能在用户喜欢数量、曝光度、滑错误删除方面都做了充值功能,并显示在主要功能页面当中,可以促使用户进行及时充值,并提升了产品的变现能力。

 

即刻:

功能slogan:即刻游乐园,和有趣的人相遇

即刻将好友匹配放在二级页面并隐藏,与产品定位相关,但在功能体现上仍然有着不错的优点:

1.通过游戏的形式对好友匹配进行包装,娱乐性十足,陌生人之间的社交压力能够得到降低。

2.游戏多种多样,适合不同类型人之间的交友互动。

3.围绕个人兴趣进行匹配,与社区分类的定位相契合,增强了产品本身的黏性。

4.匹配信息同样为个人兴趣爱好,同样围绕社区圈子的定位。

 

SOUL:

功能slogan:跟随灵魂找到你

SOUL更侧重于通过测试及个人标签匹配好友推荐。

好友匹配上,通过测试题目的分析(划分星球)以及个人标签的设置(性格、爱好分析),使用大数据搜索加算法匹配的形式,进行好友的精准推荐。并同样通过算法给出两个人相应的匹配度,以百分比形式显示,通过这种数字的形式使用户对匹配度有了直观的印象, 通过实际匹配发现,系统灵魂匹配及星球页面上方推荐好友的匹配度均在90%以上,同时通过精确的算法及大数据推荐使用户无论在匹配过程还是后期的聊天当中都能找到较为合拍的好友,进而体会到灵魂社交的乐趣,提升用户好感。

语音匹配功能:语音可以增加一个交流的维度,陌生人之间的语音聊天本身就带有新鲜感;两个陌生人进行语音聊天时,很容易有一直聊的想法,在此高频场景下,通过SOUL币充值打破限时的功能就有着广阔的变现空间。

恋爱铃是针对个人情感角度功能的新尝试,功能限制较高的匹配度,进一步提升两个人的合拍程度,地理位置也同步匹配,在操作过程中更注重双方互相是否愿意聊天的的心理。

使用过程中发现,由于恋爱铃与好友匹配采用了同一套测试,建议在测试中加入恋爱方面专有的测试题,数据供恋爱铃专用,提升匹配精准度;同时建议可设置手动或定时开始,防止干扰正常生活。

核心功能总结:

这三个产品在定位上即采用了不同的思路,围绕定位的功能也是采用了不同的方式:

探探注重颜值给双方带来的好感度来决定沟通形式。

SOUL则注重双方的性格、兴趣进行匹配,并在匹配过程中增强体验感,使用户获得更加符合灵魂社交的感受。

即刻则采用游戏互动的形式匹配好友,游戏形式多样且用起来比较轻松,没有陌生人社交紧张、局促的感觉。

虽然竞品的特点,可以考虑在以下方面进行改善:1.加入互动游戏的功能,提升陌生好友之间的互动程度,并可将游戏时间算在点亮SOULmate时间之内;2.加入手势操作及3D touch的功能,比如在随机播放按钮的功能上,扩展功能使用维度,提升产品体验。

  • 4.2.1.2.朋友圈/社区/广场功能对比

对比这三款产品,探探由于更重视社交匹配,将社区功能放在了二级菜单当中,且功能比较简单,用户在使用此功能时基本围绕在发送内容和点赞评论上,牵扯不到太多的其他功能,优点是用户使用不容易分心,缺点是功能较为的单一,只用该功能需要跳转页面,使用效率容易降低。

即刻产品定位于社区内容,因此在信息流功能中更注重内容及圈子的推送,优质的信息能够吸引到很多用户长期使用,并引起关注及话题性。页面默认显示圈子推荐,个人动态则需要点击附近才能看到相关信息,这对喜欢好友信息的用户来说需要点击动态页面才能看到。由于推送的视频信息是自动播放的,容易对刷状态的用户造成干扰。

对于SOUL来说,关注、推荐、最新三个页面推送的信息都是用户发送的信息,虽然SOUL从匹配功能就看出来很强调陌生人之间的互动,但三个并列的页面都是用户发送的内容会给人一种过于重复的感觉,且用户自发内容质量与兴趣圈子内职业博主内容质量无法相媲美,建议可适当减少用户自发内容展示,在信息流推送中引入专业的行业kol或进行特定内容的编写,提升互动频率与热度,并进一步整合用户动态分类。产品功能上,右上角拍照功能与首页“+”功能发送照片功能相同,产品页面功能按钮较多,操作负荷较大,建议产品将拍照按钮与“+”功能发送照片进行整合(用户发送内容首先选择“+”按钮也符合思维习惯)。

4.2.2.功能流程

以好友匹配功能为例:

探探:

 

即刻:

 

SOUL:

 

可以看出三款产品因为出发点不同,好友匹配关注所需的流程也不同:

探探的步骤最少但所需的时间可能最长(需要双方同意);

即刻的好友信息是以内容驱动的,发布的内容往往还是圈子内容而不是个人信息,对于偏向于个人沟通交流的用户来说可能不太友好;

SOUL匹配效率也较高,好友匹配过程中涉及到算法的计算及推荐,用户并不能以自己的意愿匹配好友(仅可以筛选年龄、星座、性别)。

结合三款产品来看从匹配功能给满意度而言,探探因为是双向选择,好友的满意度能得到很好的保证,即刻采用单方面选择就能开始沟通,满意度一般并且存在用户被骚扰的可能;SOUL因为完全依靠技术的力量所以匹配的效果很难保持稳定,可以在匹配好友时给与用户更多的权限,使得用户对好友匹配流程进行一定的控制,提升用户的满意度。

4.2.3.产品结构分析

探探:

探探的整体架构显得窄而深,结构由于重点显示探探功能,因此将其他大部分功能集成在更多()页面中,在不同页面中还存在功能重复的情况,容易给用户的功能使用记忆带来混淆。太多的功能集中在更多中让该模块显得宽而深,造成效率的降低,但这样设置也可以使用户将注意力都集中在探探功能上,有利于核心功能用户量的集中。

 

即刻:

即刻的架构简单,核心功能分别对应“发现”和“关注”两个Tab,路径明确简洁。

即刻的业务核心点是“主题”,“主题”代表着内容,用户通过“主题”和其下的内容与即刻产生联系,目前即刻产品目标可以总结为两点:

1、内容聚合,将更多的优质内容聚合到应用中。

2、帮用户发现感兴趣的内容。

 

SOUL:

SOUL的整体结构显得宽而浅,一级菜单主要分为星球、广场、+、聊天、自己几个模块构成,细分功能都集中在二级菜单当中。二级菜单属于宽而浅的架构,集成了较多的功能,新用户在使用具体功能时,由于功能不熟悉,难免会出现效率降低的情况。

4.2.4.视觉功能分析

选取进入app后首页页面UI进行对比:

首页是注册用户打开产品后见到的第一个页面,在不考虑在注册过程中视觉体验的情况下,产品打开后所呈现的页面会使用户产生整个产品UI设计的第一印象。

整体配色:探探整体配色以红白两色为主,给人一种热情、浪漫的感受,配合照片显示可以提升产品的好感度,比较受女性用户的喜欢。

即刻配色以黄色和黑色为主,白色为底色,整体给人一种明亮、清新的感受,在三款产品中显得尤其突出,比较受年轻人的喜欢,配合整体圈子社交,对年轻用户有着较大的吸引力。

SOUL以天蓝色和灰色进行搭配,给人一种沉稳冷静的感受。

功能布局:探探功能是最极简的,有句话叫少即是多,简洁的页面带给人很强的美感。探探在除了个人信息部分使用了文字描述之外,其他功能按钮只以图标的形式呈现,较少按钮可以使用户用较少的学习成本学会使用功能。但因为通过滑动界面既可进行相关操作,下方的喜欢/不喜欢按钮可以适当取消,通过app更新界面提示的形式进行学习,这样功能按钮将会减少为3个,或可将更多的功能放置在首页,减少二级页面的功能压力;甚至最智能的做法可以将功能页面做成自定义设置,按照用户的习惯自定义显示功能。

即刻和SOUL的首页采用了常规的feed推送的布局,不同的是即刻在首页面分为我的圈子、推荐/附近两个部分,从市局观感上来讲我的圈子部分显示有些过宽,去掉标题栏及底栏宽度,推送内容显示空间实际不到屏幕比例一半,让人感觉不协调。SOUL给人的感觉页面比例较为协调,但集中的功能过多,且底栏、顶栏、推送内容功能按钮画风基本一致,虽然图标均进行了圆角优化,还是给用户较大的使用压力,同时推送内容排版过窄,画面留白较多;顶栏包含了功能、话题、搜索三层,观感上堆积感比较严重。建议话题与搜索栏进行整合,并改善推送内容排版,优化功能按钮,提升产品画面的简洁程度。

4.2.5.总结概述

  • 4.2.5.1.竞品功能总结

探探:核心功能探探配合手势操作简洁高效,突出充值功能,提升了产品变现能力,页面简洁,功能突出,但也造成了非核心功能集中在了二级页面中,造成局部的功能拥挤,影响使用体验及使用效率。朋友圈功能较为简单,优点是沉浸感较强,缺点功能较为单一。

即刻:社区内容推送是即刻的核心功能之一,有着较优质的内容及圈子推送,可以吸引到一大批用户长期使用,由于产品本身定位的原因,好友匹配功能在二级页面中体现,在推广圈子的同时就容易忽视用户之间点对点的沟通交流需要。多样的游戏匹配好友的形式很有趣味,也降低了陌生人社交的压力。

SOUL:在好友匹配上结合测试结果和个人标签,使用算法匹配的形式,进行好友的精准推荐,整个流程体验感不错,通过增加语音匹配提升社交的乐趣。百分比形式匹配度显得更加直观,总体来讲在细节方面可圈可点。恋爱铃是针对个人情感角度功能的新尝试,但在使用过程中容易干扰到正常使用,信息匹配也可以通过增加测试内容的形式做得更加精准;

在社区推送方面,以个人信息为主,界面功能较多,简洁性不如其他两款竞品,建议进行功能的整合;

产品结构上可以进一步优化二级页面,减少合并多余的功能;

视觉功能方面,低调沉稳的配色在众多社交软件中具有自己独特的风格,容易受到用户的喜爱关注,广场页面内功能按钮较多,可以进一步减少优化。

  • 4.2.5.2.SOUL功能迭代方向

1.在好友互动的部分加入游戏环节,提升陌生好友之间的互动程度,并可将游戏时间算在点亮SOULmate时间之内;

2.广场页面进一步整合用户动态分类,优化用户自发内容展示,在信息流推送中引入行业kol特定内容的编写,提升推送内容的质量,提升互动频率与热度

3.广场页面右上角拍照按钮与“+”页面内发送照片功能进行合并,对广场页面顶栏搜索话题进行整合。

4.对二级菜单功能进行整合优化

5.匹配好友时给与用户更多的筛选选项,使得用户对好友匹配流程进行一定的控制,提升用户的满意度以及个性化需要。

6.加入手势操作或3D touch的功能,比如在随机播放按钮的功能上,提升产品体验的维度。

7.在测试中加入恋爱方面专有的测试题,供恋爱铃参考。

8.恋爱铃增加设置手动或定时开启模式。

4.3.策略分析

4.3.1.产品策略

  • 4.3.1.1.探探

探探的基本产品策略为功能简单,匹配算法较为精确,功能支持运营。

第一,产品简单易用,也因为此,所以探探索性在用户正式使用产品前将产品的使用功能和会员体系介绍完成,将介绍置于用户体验之前。

第二,算法简单而高效,探探是基于地域和利用用户的照片、年龄、星座、职业和标签等简单描述来实现用户匹配对接。

第三,特别的消息推送功能以及“匿名表白”功能,在一定程度上起到拉新和提升了用户活跃度的效果。用户经常会收到“1小时内又有5个帅哥/美女喜欢你”、“有人在探探向你匿名表白了”一类的提示,基于个人的好奇心和被表白的满足感,用户通常会去探探中“一探究竟”,而这又帮助探探更好的拉新,留存用户。

  • 4.3.1.2.即刻

即刻的基本产品策略为制造鼓励分享、热门话题及鼓励用户与即友互动。

第一是鼓励用户分享,即刻通过特定内容的填充来确定产品调性。可以看到,即刻App非常注重分享功能的优化。作为一款以社群为主的APP,分享能够达到很好的裂变效应,而且成本很低。

第二, 制造热门话题。即刻首先制造了”大神帮我P个图“之类的爆款活动,引发大家的转发和分享,增加用户的活跃度,多即刻的用户留存做出了不小的贡献。这也让即刻在此时获得了一定的关注。SOUL的算法精准而高效,SOUL的这点和探探有些类似,探探是基于地域和利用用户的照片、年龄、星座、职业和标签等简单描述来实现用户匹配对接,而SOUL是根据用户的性别、年龄、身高、体重和一个签名来将用户归为某一个星球的人。

第三,鼓励用户与即友互动,即刻在鼓励用户与即友产生互动的功能上,增加了用户的奖励机制,对于用户在即刻的投入和活跃,能够通过勋章等形式给予肯定,给用户正面的反馈,一定程度上增加了用户的粘性和留存率。更加细腻的把握了用户的使用感受。

  • 4.3.1.3.SOUL

SOUL的基本产品策略为性格匹配,精准推荐及社群运营。

第一是性格匹配。在进入SOUL后,用户被推荐进行性格测试,通过性格测试,用户能够得到自己的一个性格分析图,通过分析性格,系统得到了用户的大体性格,帮助用户在后续的匹配中找到合适的人。

第二, SOUL的算法精准而高效,SOUL的这点和探探有些类似,探探是基于地域和利用用户的照片、年龄、星座、职业和标签等简单描述来实现用户匹配对接,而SOUL是根据用户的性别、年龄、身高、体重和一个签名来将用户归为某一个星球的人。

第三,SOUL的广场功能起到了一定的促活目的,因为SOUL里面的所有头像没有照片,所以也起到了一种树洞的效果。用户在广场分享自己的生活,观看他人的生活,在一中相对没有舆论压力,社会压力的地方发言,给一部分用户提供了生活情绪的发泄口。增加了用户活跃度和用户粘性。

  • 4.3.1.4.结论

三款产品的产品策略看似各不相同,但是最终效果都是为了拉新、促活和留存。其中探探更偏向于快速高效的颜值匹配,即刻偏向于社群社区的团体活动,这都是SOUL可以学习的。SOUL作为偏重性格测算的应用,也需要缩短匹配流程,优化广场的社区功能。

4.3.2.运营策略

  • 4.3.2.1.探探

探探的运营策略主要有差异化用户结构,愉悦的社交体验,和迎合用户心理。

第一, 探探的男女比例一说是6:4, 一说是5:5, 不管怎么说,男女比例基本相近,所以可以看出探探的产品策略是以留存更多的女性用户为主的(有人认为一个1个女性用户可拉动6个男性用户,探探的运营刚好带动了男性用户的的增长)。这样就和同类的产品区别开来了。

第二, 基本可以说,相比于SOUL,探探的社交过程是更简单愉悦的,右滑喜欢,左滑不喜欢,只有喜欢才会被通知,被不喜欢用户也不会受到通知,这样就更好的保护了用户的自尊心,减轻了用户的心理压力,避免了当面拒绝的尴尬。

第三,对用户的引导是探探相较SOUL做的更好的地方。在两个人互相‘喜欢’之后,探探系统会引导用户聊天,比如‘谢谢你喜欢了我!咱们一起聊聊XX话题吧。‘通过这种方式引导破冰,聊天。

  • 4.3.2.2.即刻

即刻运营策略与产品迭代相配合,特别是与业务相配合。围绕着产品“一个中心,两个基本”的迭代思路,依托“关注”和“推荐”两大业务,即刻的运营策略重点有三:丰富主题、曝光主题、丰富热门内容。

业务一:关注(主题推送)。逻辑为:采编主题&内容->“用户主动/被动关注主题 ”-> 推送。

业务二:推荐(智能推送)。逻辑为:采编主题&内容 -> 人工/机器采编热门内容 -> 推荐算法 -> 推送。

  • 4.3.2.3.SOUL

SOUL的运营策略主要有平衡的用户结构及不过分打扰的社交体验。

第一, SOUL的男女比例近乎是1:1,男女比例协调的非常好,所以可以看出SOUL的产品策略是以用户平衡性为主的,因为不看颜值社交,所以更多的女性用户愿意到SOUL里面认识更多有趣的灵魂。而在陌生人社交当中女性用户为主要价值用户(指女性用户可以更多的宣传社交产品并拉新),能够看到SOUL在未来的市场用户占比还是会继续攀升的。

第二,相比于其他社交软件,SOUL的整个使用过程中会让人觉得很清静,没有每天被喜欢的报表,没有催着你看一看是否有新消息的提示,当有人联系你便给你通知,没有人联系的时候安静的等待用户使用。减轻了用户因为手机软件提醒而造成的一遍又一遍看不重要消息的困扰。

  • 4.3.2.4.结论

SOUL和探探作为点对点交流方式的陌生人社交方式,对男女比例十分看重,而且明显的都在调控,而即刻作为社区社群类陌生人社交,则更多关注社群的活跃度。而关于推送则是各有各的优点。

4.3.3.商业模式

三个产品的商业模式为:

通过对比三者的商业模式发现,SOUL的整个盈利模式还是比较单一,需要再后续进行添加和优化。

5.总结及建议

5.1.SWOT分析

SOUL的SWOT矩阵分析:

5.2.产品迭代方向

本次分析为确定SOUL的产品迭代方向,而我们的目标是:提升用户活跃度、增加盈利项。

5.2.1.迭代方向一:优化社区模块并加强运营

a) 广场上新增附近选项,增加地理位置的交互

b) 关注里可以选择关注圈子,通过相同圈子的关注,大量提供用户想要看到的分享动态。增加广场内用户交互

5.2.2.迭代方向二:优化匹配模式缩短匹配流程

a) 设立他人评价机制,通过他人评价进行筛选,模式可以仿照探探的左滑/右划模式。当用户通过其他方式聊天之后,给一个激励性的标签对方的功能,当用户想要找到某类用户的时候可以以此做为寻找依据。

B)用户标签同样适用于广场的圈子分析,通过相同标签进入相同圈子的分析发现性格与爱好的强关联和弱关联,为用户推荐的更加准确。

c)通过更多的性格测试帮助用户“认识自我”,添加用户标签。

5.2.3.总结

通过SOUL在社交平台上的不看脸优势,发挥除看脸功能以外的能够提升用户粘性和更快满足用户需求的功能。用SOUL早期的用户性格测试更准确、快捷的判断用户匹配程度。使能够聊得来的用户形成集群,提升用户粘性。

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