企业内训 | 4周特训,看支付公司运营团队如何突围?

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如果说产品经理是产品的缔造者,那运营人员就是产品的守护人,负责呵护产品茁壮成长。

 

而在这个流量匮乏的时代,一个企业该如何提升“以用户为中心”的运营能力和增长能力?如何在有限的流量下策划出爆款的内容和活动?又如何运用数据分析驱动增长?又该如何运用好运营团队实现突围?

这成为了企业高度关注的问题。

对此,某大型网络运营商旗下的全资子公司,为培养公司运营团队掌握运营的系统化方法,提升商业变现能力,特联合起点学院的三位来自腾讯、豆瓣等一线互联网的实战导师,针对公司内部运营团队人员,进行了持续四周的运营实战学习。

本期话题围绕此次实战培训展开,跟小编一起来看看吧~

需求背景

经过前期与该企业进行需求沟通发现,此次参训学员主要为运营、市场营销的同事。

通过对参训学员的运营工作情况的了解,且根据整体的实际运营情况进行了细致的学习需求梳理,主要得出以下三点核心需求:

如何通过系统的方法为产品运营做拉新、促活及转化,实现商业变现;
• 如何洞察用户的心理动线,根据用户心理需求打造爆款内容/活动;
• 数据分析能力的提升。

本次培训内容贯穿产品规划、产品设计、数据运营三大模块,以线下教授系统方法论、实战结合公司产品、线上答疑点评作业的学习形式为主。

激励学员们在整个过程中积极参与听课与实战练习,帮助学员们在产品知识方面得到全方位的提升。

培训方案

1、明确目标

根据以上梳理的三点核心需求,我们先明确了如下学习目标:

  • 产品经理角色认知和产品价值观的认知统一;
  • 通过对市场、用户的分析,确定产品定位与发展战略、产品关键打法;
  • 系统提升产品规划、产品设计、数据分析的全方位综合能力。
2、培养方案

针对以上学习需求与目标,我们为该企业参训学员定制了为期四周的《运营实战训练营》课程学习方案。

课程以这样的方式展开: 

  • 拥有丰富实战经验的导师,面授做运营的核心方法论和仿真环境的运营演练,并且授课导师为学员进行线上答疑辅导;
  • 对学员课后作业进行专项点评,大家在学习社群内互相交流学习,班级助教会收集学员疑问给老师解答。

培训导师

本次培训中,起点学员联合三位实战导师面授。

1、陈辉老师主讲:运营实战训练之用户增长

美图秀秀运营副总裁、前豆瓣内容副总经理。

陈辉老师拥有10年以上的互联网运营与产品经验,主导过千万级日活产品的运营与产品工作。

主讲:用户增长板块

  • 在用户增长板块,陈辉老师主要围绕“用户运营的核心策略、增长黑客AARRR模型”展开四大模块的详细讲解,辅以大量和丰富的实战案例拆解,旨在帮助参训学员理解用户增长本质,构建与掌握系统的用户增长知识体系。
2、王子乔老师主讲:运营实战训练之爆款内容与活动策划

腾讯市场总监、原联想品牌总监 

王子乔老师从事互联网营销16年,曾在阿里巴巴、百度和腾讯市场部工作,主导过多个刷屏级内容和事件营销。

主讲:爆款内容与活动策划学习板块

  • 本次培训课程板块中,围绕“内容营销本质、消费者体验心理动线、做好内容营销的十大方法及实践案例、如何标准化的生产刷屏级内容”等方面展开详细讲解,并通过老师亲身主导的众多刷屏级内容和活动案例拆解,帮助参训学员更好的理解爆款内容与活动策划的底层逻辑。
3、张殿鹏老师主讲:运营实战训练之数据分析

 腾讯PCG技术运营部商业分析负责人、腾讯高级数据分析师 

张殿鹏老师曾负责过QQ会员、手游、企鹅电竞、微视、空间等20多款产品的BI、数据建模与挖掘工作。

主讲:数据分析板块

  • 本次的数据分析实战培训,张殿鹏老师主要围绕“数据分析价值、数据分析的核心方法、数据分析实践、数据思维和常见数据分析误区”四大部分展开细致深入的讲解。

课程精彩内容呈现

本次培训内容贯穿用户运营、爆款内容与活动策划、数据分析三大学习板块,课程学习形式整体以线下实战导师授课与实战演练为主,辅以课后作业、线上答疑辅导、社群答疑。

线下加线上、多元化的教学形式,帮助学员们更加牢固和彻底的吸收课堂知识点。

(实战讨论以及导师答疑环节)

实战环节同学们热情满满,展开着激烈的讨论。

同时们在学习过程中认真学习系统的运营方法论、积极的进行着互动和课堂提问,部分作业展示如下图:

(用户增长-部分小组作品展示图-1)

(用户增长-部分小组作品展示图-2)

 

课程实战演练之用户运营中,大家通过“冷启动方案“、”制定分级的精细化运营策略“ 等为主题的实战进行成果输出。

同时老师通过让学员设计一套完整的运营方案,旨在帮助学员增加练习强化吸收。

(用户增长-部分小组作品展示图-3)

实战演练之数据分析主要让学员根据自身负责的产品围绕“产品运营漏斗模型” 、“提炼数据指标体系“等等实战主题进行现场演练,输出成果。

(用户增长-部分小组作品展示图-4)

 

实战演练结束后,为了让同学们在学习后的记忆留存阶段能再重温学习内容,导师也布置了课后作业。

下图展示了学员的作业汇总文件夹:

(运营实战训练-学员作业文件汇总)

最后,参训学员根据课程内容所学的系统方法论与众多实操演练项目,依据学员自身主导的核心业务,进行系统的学习成果方案输出。

设计业务增长规划图,并根据规划图中的策略点,应用内容营销“人-货-场-内容”四要素,完成具体的内容营销策划;应用用户增长的知识点,设计一套运营方案,有效提升关键目标;最终整合前期作业进行完善。

同学们面对业务学习挑战,激情满满地投入结营作业中,认真地根据自身核心业务进行方案设计与优化改进,对当前工作有了不少新的启发和创造性的改进方法。

课程结束后,我们也收到许多伙伴发自内心的反馈。

本次为期四周的实战训练营的学习,我们通过制定科学运营培养方案和细化落地性强的培训考核标准,帮助同学们在用户增长方法、爆款内容生产与活动策划、数据分析方面的整体运营有了更多的认知,让同学们能够更好的让理论与方法结合实际业务工作,扎实基础与执行落地,期望未来这批同学能够赋能更多运营团队的同事,驱动业绩稳步增长,实现突围!

 

起点学院内训人才服务简介

1. 四大模块,百门内训成熟体系课


我们针对不同企业实际需求,与700+位来自一线互联网,并主导过亿级用户产品、众多刷屏级运营项目的实战派大咖,深度调研,推出四大模块,近百门内训成熟体系课——

2. 科学、完善的服务流程


科学的培养体系帮助学员及企业更好地成长——

 

3. 300+企业选择了起点学院


科学、专业的互联网人才培训,赢得了300+企业的选择与信赖——

 

 

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