行业案例 | 国内顶尖手机厂商的互联网进阶之路

想要在存量市场上争得一席之地,对用户群体卓越的洞察力一直是不容缺少的硬性实力。用户的洞察是一个全方位的能力,涉及到观察、用研、用户体验、数据分析等等。

不少人容易走入很多误区:

1)以偏概全。
2)常识性错误,靠常识进行想当然的判断。
3)过于相信数据。
4)静态地看待用户的行为,未能随时间周期变化观察用户的反馈。

手机厂商现在已经从自建互联网基础服务发展到自建广告生态的历史阶段,作为手机市场巨头之一的 VIVO,其自建广告生态业绩,是行业顶尖的水平。主打年轻消费群体,其对于用户需求的把控一直是手机行业的佼佼者,这也是其成功的关键因素。

vivo非常特别的一点在于,其企业价值观第一条是“本分”。“本分在于伺候好用户,关注用户体验与用户利益。其浏览器的极高日活量,具有极大的商业变现价值,却并未想过透支用户体验与利益去忙着赚钱,而是稳扎用户体验,打磨更好的产品。

近日,vivo寻求了起点学院的帮助,希望通过学习,在用户洞察方面做得更为精进。

基于此,起点学院和vivo进行了详细沟通、深度调研,针对参训学员经验与工作需求进行了基本梳理,开发出本次培训需要提高精进的培训内容:

1、产品洞察:产品思维体系搭建,将用户需求和产品形态结合产品市场匹配,结合互联网商业模式铺展,形成基本的产品思维体系框架;

2、产品规划:从战略眼光入手,结合市场基本情况,运用商业模式画布,抓准产品定位,深入理解用户需求,从而进行从0-1的产品规划;

3、产品需求与数据:产品流程图、产品设计、用户体验地图的掌握,详述产品数据分析思路与操作方法,精准把控用户需求并实现增长。

 

培训课程—大幅提升产品需求与规划能力

1. 培训主题:

此次培训的主题是:《产品需求与规划训练营》

通过前沿的产品思维与体系化的方法论学习,以及再现真实工作场景、结合自身产品的实操演练,参训学员在产品需求洞察与产品体系化,能力有了更为全面系统的提升。

2. 培训内容:

课程从多方位多角度详细的讲解了产品规划全过程,导师通过丰富的案例讲解做产品的每一个步骤所需的方法论(目前业内公认的最科学也是适用于各行业的方法论)细致讲解产品设计、规划管理能力,从需求转化、产品定位、实现方式、交互设计、产品落地、项目管理、案例分析等。

从思维层到可落地方法层,每一步都配有随堂练习,工作坊实战演练,工作场景再现,真正做到“教”、“学”、“练”、“用”,全面提升产品思维与产品专项能力。

3. 培训形式:工作坊

课程讲解过程中每一步都配有随堂练习及相应的实战练习,工作坊实战演练,工作场景再现,真正助力学员将学习方法落地,让学员结合其产品项目进行分析实战,全面提升产品思维与格局。

4. 培训目标:

Ø  能够系统的学习产品知识体系,形成完整而充实的产品知识框架;
Ø  获得实操落地的经验方法,并结合自身业务场景,真正融入到产品设计中;
Ø  理解并熟练掌握产品从0-1全流程的方法,最终达到一个合格的产品经理的要求;
Ø  以用户为中心设计产品,高品质的用户体验,持续提升产品价值;

「 黄喆 奇鱼微办公产品副总裁 」

在现场授课环节,根据参训伙伴们的学前需求调研与反馈分析,原百度产品负责人的黄老师通过对《产品需求与规划训练营》课程体系化的讲解,并辅以曾经负责过的如百度地图、百度生活、掌上百度等用户产品,及百度凤巢、百度统计、百度商桥等商业产品的研究及设计工作等丰富的实战案例。

让参训学员在产品思维维度、产品设计前期的市场与竞品分析、需求挖掘与需求分析、产品设计、用户体验、产品运营、数据分析、项目管理等产品全流程板块,构建了体系化的思维能力与知识框架。

 

培训落地—如何助力企业解决需求痛点

·  在现场实战演练环节,参训学员根据所学产品思维与方法论,深度融合自身负责的TO B、TO C产品业务实操演练。

·  在市场与竞品分析、需求挖掘与需求分析、产品设计、用户体验、产品运营、数据分析等每一细分知识模块,都会配有随堂练习。

·  参训学员通过工作坊形式,分组进行团队协作讨论、实操演练,并展示汇报实践成果,老师反馈建议……

·  如此形成知识吸收消化、实践输出、反馈改进的高效率闭环学习,帮助学员获得实操落地的经验方法,并结合自身业务场景,真正融入到产品设计中。

 

实战演练—训练营各小组的实战精彩瞬间

 

「老师授课精彩瞬间」

「现场组内讨论」

「现场组内讨论」

「现场协作实操,输出成果」

「现场实战演练成果展示」

「培训结束,合影留念」

学员反馈:参训小伙伴们的课后感受

 

反馈内容具体可划分为以下三大方面——

1. 在培训前准备、培训内容、培训资料及讲义,培训讲师、培训组织方面,学员们满意度均较高;

 

2. 在课程内容上,认为课程内容设计合理,课程内容当对自身工作具有针对性,深入浅出易于自身理解,能够将培训知识实际应用到工作中,学员反馈整体满意度高;

 

3. 在教学形式、课堂氛围上,参训学员认为老师营造了良好的学习讨论氛围,有足够多的互动,同时认为团队协作做练习、商业画布运用等实操演练很有提升效果和启发性。

 

以下是学员反馈:

A同学:

需求分析与洞察讲述深刻,对未来的业务落地有一定的指导意义

 

B同学:

产品规划更加有方法,结果更加有信心

 

C同学:

在做产品的思路上很有启发!课程中讲了很多非常有用的产品分析方法,能够实际帮助自己做好产品工作。

 

D同学:

很多业内实例以及对应的实操案例,很多可以直接转化到工作中的内容很实用。

 

最后,感谢VIVO选择起点学院的赋能产品成长。无论是培训前学习服务、培训课程内容,还是教学形式与互动学习氛围,参训同学们对此次培训整体满意度都很不错。

相信伙伴们通过现场学习与实操输出能够更好应用工作实践,学以致用,推动公司互联网产品业务不断发展完善,致力于丰富数字化的出行体验,为企业的数字化转型保驾护航。

 

起点学院内训人才服务简介

1. 四大模块,百门内训成熟体系课

我们针对不同企业实际需求,与700+位来自一线互联网,并主导过亿级用户产品、众多刷屏级运营项目的实战派大咖,深度调研,推出四大模块,近百门内训成熟体系课——

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科学的培养体系帮助学员及企业更好地成长——

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科学、专业的互联网人才培训,赢得了300+企业的选择与信赖——

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