行业案例 | ICT行业头部企业的互联网运营进阶之路

起点学院动态,起点课堂企业内训 2020-08-13

信息传播手段的改变，对于传统行业的影响主要是颠覆了以“信息不对称”为核心模式的高利润行业。比如传统的商品零售业、线下服务业、及一些单纯以资源对接（对缝）为核心业务的公司。一旦这些产品和服务的价格信息、口碑信息、成本结构、渠道信息暴露在互联网中时，过往因信息不对称产生的高利润消失，同时由于之前的传统企业技术门槛和行业壁垒不高，企业也会因为创新能力不足走向穷途末路。

在今天开放的互联网世界里，互联网彻底颠覆信息传播的形态，使得信息传播的成本变得很低。同时互联网依托其完善的运营结构、整合资源布局生态的能力和数据整合运用的能力等让互联网平台在传统企业与互联网企业中都有举足轻重的地位。

对于传统企业来说，自建产品销售和运营系统，能够更好的服务内部客户；外部搭设业务线做好流量引入。内外结合，形成一个稳定的运营闭环。这是业务稳健增长的关键，传统行业+互联网建设短期靠着效率提升吃到红利、长期靠着稳健的运营系统沉淀客户，更加科学化的进行业务运营。借助互联网来做外部业务口径放大、内部效率提升，将会是企业中长期战略中不可避免的一环。

其中一个代表性分支是ICT行业。ICT即Information and Communication Technology，它是信息技术和通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。ICT产业是”数字经济”发展的基础同样也是其萌芽的产物，ICT产业将互联网技术有机融入信息通讯行业，使地区产业信息化转型的同时，完成高端智能化的发展。随着ICT技术的发展和普及,ICT产业正不断渗透到其他领域,成为促进工业、农业、服务业和公共事务发展的重要力量,“第四产业”作用和国民经济发展的基础性地位日益突出。

伴随ICT产业竞争日趋激烈，产业与市场的发展推进，深耕垂直行业、深挖客户需求成为助力企业在市场中获得更多的发展机遇的有力方法，未来具有行业理解力的企业将更具优势。

某ICT行业头部企业、国内知名数据通信解决方案领导品牌商，坚持走自主研发的道路，拥有众多国产芯片的桌面整机，以”场景创新”在竞争激烈的网络设备市场开辟出独树一帜的发展大道。它依靠自身出色的经营能力，自上市以来一直保持增长态势。随着规模越来越大，增长压力越来越大，为将持续增长进行到底，它联合起点学院企业大学，围绕“涵盖用户、渠道、内容、活动、社群运营等核心运营方法”的主题开展了一场搭建互联网运营知识体系，培养员工全栈运营能力的内训。

想了解本次的课程培训内容吗？
那就快跟小编一起回顾下本期的精彩内容吧~

需求背景

经过前期的调研和沟通，了解到本次参训学员有各区域业务线负责人、管理层以及大部分线下渠道运营的同事，同事们对自有产品和业务非常熟悉，各区域拥有不错的渠道流量。

但普遍学员在互联网产品运营方面的基础不够扎实，经验不够成熟，导致在当前的运营工作中遇到瓶颈，希望通过本次学习整体提升互联网运营能力，侧重于拉新、促活、活动运营和内容运营方面的重点培养，提升实操落地性。

培训方案

通过多次的内容沟通和需求整理，本次为企业设计执行的是《互联网运营实战营》。

本次课程希望保证学习的系统和完整性，又要能将方法和实操结合，让学过的同学真正能运用到现有的工作中去。

本套课程通过【系统方法论+案例剖析+实战演练】的形式，围绕产品运营全生命周期，以及运营工作的核心方法，如：用户运营、渠道运营、内容运营、活动、社群运营等，每一个内容都会从核心技能要点、实现方式、思维塑造、案例复盘等多个点进行深入剖析讲解，帮助学员理解、掌握、内化成为自己的技能并能应用到实际工作中。

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课堂精彩呈现

「同学们在实战中进行讨论」

内训后的总结与反馈

在课程结束之后，我们也收到了许多同学真实的反馈，截取部分内容如下：

· @同学1：
整个学习的过程中，整个课程的框架搭建以及社群运营的烘焙案例等互动都有很大的感触。讲到的to c部分都可以转化运用到工作中，如问卷及运营整体的框架思路。辛苦老师两天充实的授课～

· @同学2：
老师讲授的课程内容很接地气，内容运营部分目前就可以直接用在工作中：比如以后的APP内容植入要有ruijie导向：给渠道提供的咨询中体现的ruijie导向部分占比要高，纯资讯类，知识类内容可以做内容穿插，防止品牌疲劳；
比如设计每日资讯：每条资讯一句话说明内容，资讯可以包括ruijie新品/大案例，喜报，也可以穿插各地数据中心，新基建等投资资讯。
收货最大的的老师的案例分享，做活动策划时候的心路历程以及思路。

· @同学3：
最大的收获是对运营体系完整的认识，运营工具及方法的了解学习，用研及活动闭环指标设定等，相信会对将来工作内容有所启发。

· @同学4：
整个运营的体系非常系统清晰透彻。冷启动期找种子客户的方法，内容营销、活动营销、一些工具的使用都很受益。