企业内训 | 物联网巨头的用户体验优化之路

优化创新是一个永恒的话题,变革无时无处不在。在“新基建”政策风口和新冠疫情的特殊历史时期之下,由产业互联网带动的数字化转型在各行各业加速渗透,以物联网技术为主要支撑之一的智慧物流更是被提到了行业的历史高度。且随着技术的发展和应用的成熟,近两年来物联网市场拓展迅速,越来越多的设备从“哑终端”摇身变成了“智能终端”,企业能够从设备端收集海量数据,分析数据从而产生新的洞察,用以提升效率、降低成本。

 

中移物联网,依靠OneNET平台及边缘计算能力,围绕“物联网业务服务的支撑者、专用模组和芯片的提供者、物联网专用产品的推动者”的战略定位,形成了较为完善的5G智慧工厂,并积极推动物联网、大数据、边缘计算、人工智能等技术在工业制造行业的深度应用,形成了五大方向业务布局和物联网“云-管-端”全方位的体系架构。

 

但在开发技术日益成熟的今天,中移物联开发团队慢慢意识到,项目的成功与否很大程度在于用户,尤其是产品是否满足用户使用需求。无论是需求阶段的不断调研,开发阶段的不断修改,都是为了更好的服务用户。为此,近日中移物联网有限公司寻求了起点学院的帮助,希望通过学习,在用户体验设计方面做得更为精进。

 

课程定制

前期在需求及方案设计的沟通中我们了解到,本次参训学员大部分为各产品业务部门产品经理,在用户体验的专业水平能力上较为不足,针对学员背景及学习需求的梳理,本次课程从基础开始层层深入,逐级讲解:

1)学习用户体验设计的本质、方法及原则,了解更客观的认知用户体验

2)从用户体验的角度出发,掌握对产品的优缺点的判断及定义的能力

3)通过用户体验设计的流程及方法讲解,系统学习框架知识,真正掌握实用技能

4)结合实际工作场景,学习如何通过用户体验去改善交互或商业模式

用户体验设计全局观

  1. 培训主题:

此次培训的主题是:《用户体验设计全局观》,通过对各类设计原则、设计心理学、设计方法论的学习,建立全链路设计思维和意识。

  1. 培训内容:

课程全方位的详细讲解了用户体验设计全局观,通过丰富的案例引出各个维度的设计方法及规范,让大家理解如何准确的进行交互设计和界面设计。经过刻意练习,层层升级,结合真实工作场景,使学员真正掌握实用技能。

  1. 培训目标:

1、理解用户体验的本质与价值

2、能系统的学习用户体验设计的流程,提升设计思维,搭建完整的知识体系框架

3、收获用户体验设计的方法,并结合自身业务场景,真正融入到用户体验设计中

4、解析各头部团队的设计原则框架,理解各大设计原则与设计心理学的实际应用

实战演练—训练营各小组的实战精彩瞬间

「老师授课精彩瞬间」

「各小组之间进行讨论」

 「现场导师学员互动」

「学员合影留念」

学员反馈:参训学员的课后感受

培训课程结束之后,收到了许多同学真诚的反馈,截取部分如下:

A同学: 整体对于用户体验的现状和发展方向有了更进一步的认识,学习到了更多有关用户体验方面的领域,也培养了近一步去探索用户体验新领域的知识

B同学:颠覆了我以前对用户体验设计的很多观点,课程设置非常新颖,内容独特

C同学: 通过这次课程把用户体验的知识重新梳理了一遍加深了基础知识,有些知识点比较新颖,对用户体验和设计工作有了新的认识;发散性的课题和物联网产品开拓了视野,一天的课程收货很多。

D同学: 从客户的角度,审视产品设计的优劣,而不是从自身的角度看待产品设计。

 

用户体验设计是一个产品生命周期中,不可或缺的环节。然而理论是容易的,怎么让用户体验,用户研究落地才是用户体验设计过程中最需要解决的问题。希望通过本次课程的学习,大家能真正将理论运用到实际工作中。

起点学院内训人才服务简介
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