行业案例|能源企业之私董会直击业务痛点

据金联创数据显示,2020年,中国天然气表观消费量3259.3亿立方米,同比增长7.6%。过去二十年,中国天然气市场供不应求,大多数年份的消费增速都超过10%。即使在受疫情影响的2020年,仍实现了较快增长。
经过长期高速发展后,中国天然气市场开始部分显现成熟阶段的特征——下游市场增速缓慢、用气结构份额基本稳定、主要干线管道建设基本停止等。对于天然气市场新的形势,未来五到十年仍然是天然气市场发展的战略机遇期,面对行业态势和竞争格局正在加快重塑的局势,企业必须准确识变、科学应变、主动求变。新奥集团自1992年从天然气进军燃气行业,经过近三十年的发展,已成为国内规模最大的城市燃气分销商之一,年零售销气量超200亿,收入规模超700亿。截止2020年上半年末,公司在全国运营229个城市燃气项目,燃气覆盖接驳人口已超1亿人。
在二十余年的产业深耕下,随着优质并购项目的减少及气化率抬升节奏的放缓,新奥发展步入转型期,盈利水平基本企稳。在2017年-2018年受益于“煤改气”强力政策推动,营收实现两年的短暂高增,但增速整体明显下台阶。此背景下,公司逐渐发力于内部管理升级,通过自驱组织和赋能平台的打造,一般及行政开支等费用率实现了从2016的8.1%优化至2018年5.7%。
但在内部管理升级如何进一步优化上,集团陷入困境。为此,新奥找到起点学院寻求帮助。基于与新奥过往的合作,我们了解到新奥产品经理团队相对成熟其中不乏出身IBM 、BAT的成员,成员理论知识掌握较好,因此帮助企业完成内部管理升级的需求通过普通的专项技能课程已无法从根本上解决问题,于是我们向新奥介绍了私董会的学习模式。在近些年的企业服务中,起点学院接触到的企业客户越来越多,我们遇到各种企业需求,其中关于实际业务痛点的解决需求在众多需求中显得尤为突出且棘手。为了帮助企业客户克服发展难题,与企业共同成长,成为企业发展全生命周期里最好的学院。起点学院B端项目组通过大量调研私董会模式,结合过往客户需求,打磨出一套适用于企业内部运用的私董会讨论模式,帮助企业学员针对实际业务痛点运用,洞察问题本质后形成解决方案,这套全新的学习模式受到合作企业的高度认可。

 

私董会,本是中国新兴的一种企业家学习、交流的社交模式。起源于美国,通常是每月举行一次小组会议,每组有10到16个CEO成员。大概在二十世纪初引入中国,当下火热发展的企业大学,如马云的湖畔大学、李善友的混沌大学、罗胖的得到大学采用的学习模式均为私董会形式。
对比其他学习形式,如阅读专业书籍、进入商学院学习等而言,私董会具有得天独厚的优势,可以在最短的时间内帮助参会者理清问题本质,听取多方专业意见,从而降低决策风险与成本。例如在去年疫情爆发初期,是中国企业家最焦虑迷茫的时候。某私董会小组成员就通过分享各自掌握的资讯,共商对策,共克时艰。
会上有经济学背景的教授结合着美股历史性的“三次熔断”,讲了全球经济态势的严峻性,有武汉当地企业家分享了自己所见所思,让所有人仿若“身临其境”,共同经历了江城的日夜;有餐饮企业的老板,讲在疫情常态化的背景下如何快速转型,抓住消费者的私域化和餐饮食品化零售化的趋势。在私董会上,不论成员在外界是什么身份地位,都只能“躬身”入局,一律平等,坦诚相见,对问题直言不讳的分享意见,同时接受他人可能“体无完肤”的质疑。因此参会者可以得到一手最真实的意见反馈,了解不同背景的人从不同角度提出的见解,大大提升讨论的质量和深度,提出真正实用的指导建议,从之前一个人闭门造车、冥思苦想的困局中跳出来。 

新奥培训部在了解了私董会的形式后,与起点就学员情况展开讨论分析,很快双方就敲定私董会的学习形式。并快速展开学员的课前调研,了解到本批学员希望重点学习应用架构设计、数据埋点分析、互联网产品设计、商业,业务与体验的平衡等内容,因此我们从导师库中匹配到汤老师作为本次私董会的主持人。汤老师拥有有十余年软件和产业互联网产品和业务的商业运营经验,对于大数据和云计算产品有丰富的理论和实践经验,对于数字化转型业务有深入的理解和广泛的成功案例,可帮助学员快速成长。
在私董会上,学员依次提出困扰自己许久的业务问题,主持人与其他参会者通过头脑风暴给出自己的建议,帮助明确真正的问题,找到合适的解决方案。会议精彩纷呈,学员直呼开阔眼界,帮助了自己深入思考。

学员评价

学员A:授课方式独特,互动性强,对问题的剖析很深刻,很冲击思维的能力。

学员B:能了解到其他业务的问题,增加了深入思考的机会,比较接地气,比理论学习和模拟案例讨论更能学习到真实的经验和眼界!
学员C:收获很大,学习了一种解决问题、获取资源、信息对齐的方法,一举三得。
学员D:很好的形式,能够很好地暴露自身的问题然后进行深入交流探讨,进而提升。
学员E:私董会的讨论直接,有助于真正的思考,很好的为产品的研发和运营提出了建议,非常锻炼产品经理的产品思维!
私董会很快结束,为了让业务痛点的解决能收到更好的效果,有效跟进业务进展,我们鼓励学员定期组织内部私董会,保证讨论效果。
如新奥创始人王玉锁先生所说“唯有创新多壮志,敢叫日月换新天!”,祝愿新奥早日成为国际领先的能源服务企业,为世界提供安全可靠的用气环境与优质便捷的用气服务!
参考文章:
人人都是产品经理:《漫谈CRM体系化建设5:CRM体系化解决方案》人人都是产品经理:《小白产品经理看产品:什么是互联网产品》财经十一人:《天然气达峰将提前,未来发展取决于气电》中欧商业评论:《迎战疫情:十年私董会小组的七次线上会议》

 

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