企业内训 | 房产服务平台的数字化运营升级之路

随着生活水平的进步以及互联网的快速发展,人们对于温暖舒适、价格合理的住宅需求也逐渐增多,于是可以快速准确找到符合自己要求的房产平台成为人们的不二之选,顺应人们的需求,房产平台也慢慢地与互联网相结合。

链家,是以数据驱动的全价值链房产服务平台。提供二手房、新房、租房等房产交易服务,拥有业内独有的房屋数据、人群数据、交易数据,以数据技术驱动服务品质及行业效率的提升。未来五年,链家会以互联网技术和数据化产品,进行线上线下的打通,重构和优化交易流程,不断提升交易体验。

2020年8月,起点学院便与链家合作,打造为链家高度定制化的《用户运营驱动产品成长》课程,同学们反馈收获良多,经由内部转推荐,此次链家再次牵手起点,开启运营进阶课程《运营团队管理者实战训练营》,一起看看本次课程为大家又带来了哪些新分享。

 

培训背景

 

   通过课前沟通与需求调研,我们共筛选出40多名分别来自多个事业部的同学参加此次培训,他们分别负责对接不同的区域,承接公司重点战略方向的拆解工作,推动工作落地并实现业务指标达成。

此次链家的同学们希望可以建立起结构化创新思维以推动团队人员和项目上的管理,通过数据分析和运营达成战略共识,调整团队心态,提升逻辑能力驱动自发管理。

为此,起点学院为其匹配了有近8年百度大平台工作经验,先后领导了多个亿级用户产品业务管理的国内资深互联网运营专家——张新泳老师,为链家的同学们讲授《运营团队管理者实战训练营》课程,帮助同学们从更高的战略与组织高度,赋予课程新鲜与深刻的体验,激发对业务与管理的思考。

 

培训内容及特色

 

在本次课程中通过讲解+互动+练习+点评全方位参与的工作坊形式,帮助链家的同学们从战略的高度,对业务进行顶层设计,分解目标获得执行路线图,掌握完整的运营战略规划制定原则与路径,为同学们带来运营思维提升。

老师首先从战略拆解开始,分析运营管理者的必备能力以及业务战略的三要素,帮助同学们树立“搭建属于自己的业务战略”思维体系

接着从战略到战术,从路径到规划,讲解竞争策略的相关内容以及运营规划的具体流程。老师通过情景式问答,将同学们代入实际生活中可能会遇到的人际交往事件,指导同学们使用在运营规划的过程中管理与领导的合理方法,为达成一致的战略共识创造积极和谐的团队氛围。

老师由失败案例的讲解引出创新业务所需要的信息渠道及相关能力,同时教会同学们在面临失败的基础上,要擅于总结经验教训,失败也许就是创新的开始。

老师在讲解课程内容的过程中,始终穿插百家号、丰田等案例于方法知识论,在课程的最后,老师也为同学们推荐运营书籍,帮助学员在课后有针对性地自主学习。

 

 

课程精彩回顾

 

(老师与学员面对面情景式问答)

(学员实操中)

(老师进入组内指导)

(全体同学与老师合影)

训后反馈及总结

 

以下是同学们的反馈:

同学A 整个课程非常充实,老师讲解非常精彩,案例和讲解都是实际经历,毫不空洞,可以说是近来听过最精彩的课程。
同学B 整体都很满意,老师业务能力强,鼓舞了我一定要多思考多钻研。
同学C 从战略视角,识人用人的一些观点来说收获最大,理清了我的困惑。

  

老师授课风格重视案例与实战,引经据典,幽默风趣,参与的同学们都留下了深刻的印象。根据课后调研反馈来看,大家对于运营战略规划思路、团队用人识人等方面印象深刻并颇有所得,相信同学们通过现场学习与情景式实操演练能够更好应用工作实践,并持续推动链家全价值链房产服务平台的建设。

 

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