行业案例 | 互联网黄埔军校赋能传统保险数字化转型

 

培训背景:强强联合,锦上添花

阳光保险成立于2005年7月 ,是国内七大保险集团之一,旗下拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理等多家专业子公司。2019中国民营企业服务业100强发布,阳光保险集团股份有限公司排名第23。

今年,集团支持中心聚焦在以产品为抓手,以价值为导向,持续深入推荐数字化运营,为落实公司数字化转型升级,提升公司产品数字化运营能力,阳光保险携手互联网黄埔军校“起点学院”合作,举办了数字化运营专项培训——《数据驱动业务之路》。

 

训前准备:客户之上,高效执行

教材打磨不止5版

此次培训落地之前,起点学院负责人与阳光保险负责人,多次交流。在充分了解阳光保险公司整体战略目标及学员基础的情况下,和本次培训导师张新泳老师一起定制化编写培训教材、课件。累计课件修改打磨 5 版以上,小到课件配图、措辞,尽可能地精益求精。

可以了解到,阳光保险这次参加培训的学员运营基础较为薄弱,负责人提出:以重实战为主,内容不在多而在精,深度学习的基础上身临其境现场演练,将知识内化为自己的工作方法论赋能实际工作。

 

仅6天,完成定制化服务

起点学院服务运营团队结合阳光保险内部培训平台“阳光大学”常规培训模式,设计整体内部招生策划、学习服务流程、培训落地环节,茶歇、奖品、线上宣发海报、线下易拉宝物料等全部根据企业实际需求而定制。

最终,课前阳光保险的招生开放式报名,总共吸引了 40多位同学报名,远超培训学生容量。

课后作业设置可谓“费尽心思”,本次培训,应阳光保险培训工作需求,特别深入结合阳光保险业务并布置了课后大作业,直到培训落地当天的中午休息时间,仍在调整作业内容。

所有的教材打磨和运营服务设计落地只用时 6 天。起点学院“客户至上”的理念和态度在这次的培训落地中体现的淋漓尽致。

 

培训现场:精彩纷呈,高潮迭起

变革中心主任亲自主持课程开场

阳光保险集团创新变革中心杨胜睿在开训仪式上讲话,介绍了今年集团数字化转型背景,强调了此次培训的重要性,并鼓励参训同学积极参与课堂互动,也介绍了此次培训的导师张新泳的履历经验,杨总的开场致辞给参训同学带来极大的鼓舞,为此次培训拉开了精彩帷幕。

 

导师介绍

负责此次课程讲授的是以诙谐幽默著称的,前百度贴吧总监、前百度运营委员会主席——张新泳老师。

老师通过对阳光保险的调研和了解,结合自身丰富的实战经验,现场提供了众多发人深省的案例解析,让大家充分了解到标杆同行是如何进行数字化转型,从而应用到工作中。

 

课程模式

本次培训采用了工作坊的模式,以「方法论+行业案例+实战演练」的模式进行讲授。

所有培训人员分为6组,由于参训同学来自不同部门,学习中大家一起讨论,分组的模式也加强了不同部门之间的交流。

 

课程内容

《2021数字化运营专项培训-数据驱动业务之路》以认识数据价值为切入点,重点学习如何寻找北极星指标,如何利用「OSM模型」搭建产品运营数据指标体系,以及数据分析的原则、环节和方法。

培训通过场景讨论、学员分享及导师点评的形式,边学边练,现场互动气氛热烈,学员发言踊跃。

 

演练成果

结合工作任务演练:场景演练将整场培训的学习氛围推向高潮,每个小组集思广益,团结协作,模拟演练,交出了「数据驱动业务」的满意答卷。

经过一天的激烈角逐,通过场景演练现场评分及课堂互动加分,每个小组都取得了优异的战绩,得分最高的小组为「北极星组小组」,特此奖励一本张新泳老师推荐的数据类书籍。

 

训后跟进:调研100%满分

课后作业

培训结束后阳光保险内部将通过几周的实战打卡,将所学内容与产品的数字化运营工作相结合,持续巩固培训成果。

 

学员满意度

  此次培训获得了参训学员的一致认可,在课后满意度调查中,对于讲师的专业素养和教学能力,参与调查的学员发表了他们的心声。

 

小结

全心全力对待每一位客户,是起点学院企业服务的宗旨,与企业客户一同成长也是我们最希望看到的一幕。

阳光保险的同学们通过这次《2021数字化运营专项培训-数据驱动业务之路》的课程,不仅学有所得,还带着工作场景的实操,一线大咖导师反馈,提出修改意见,以真正指导业务。
期待下次合作!

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