从中国特大型通信运营企业「中国电信」,看产品培养与提升

培养背景

中国电信集团有限公司是中国特大型通信运营企业,连续多年入选《财富》杂志“世界 500 强企业”,主要经营移动通信、互联网接入及应用、固定电话、卫星通信、ICT 集成等综合信息服务。集团公司总资产 9078 亿元,员工 40万人,在31个省(自治区、直辖市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有运营机构。

河北电信目前主要是以项目制来做产品,产品团队可以通过什么样的规划方法,能够把一些标准化的产品需求和产品功能抽象表达出来,来形成一些底层的产品能力?而To G、To B产品的客户服务规划与To C产品不同,该如何衡量产品的商业利益和商业价值?我们一起来看看黄老师是如何讲解的。

 

培养方案设计

在数字化时代,各企业、各团队中,不管是做项目还是做标准化的产品,都需要掌握一些关于产品工作的基础思考以及思维理念。

河北电信也非常重视内部产品规划思维,但是由于公司的各业务线产品经理及leader来源背景多样,新同事对产品经理定位、产品规划不清晰等方面问题一直是团队的痛点。为此,起点课堂企业服务团队根据河北电信的行业特点和数字化进程中的产品设计难点,量身打造了一期“成功的产品经理”培训。

01 参训人员

  • 有研究生刚毕业一两年的新晋产品团队成员
  • 工龄特别新的及从运维和商务工作转型过来的产品经理
  • 具有十年经验的产品营销经理,十年经验以上的交付经理、产品总监

02 需求痛点分析

河北电信有较多业务线,各业务线产品经理leader来源背景复杂,在各产品线的管理上欠缺产品规划思维,新同事对产品经理定位、产品规划不清晰。

03 培养目标

让学员在思考、互动、模拟场景演练中,建立起基本的产品规划思维,并学会基于框架去分析这些问题,有自己的产品思维理念。

04 方案规划

培养周期:1天(6小时)

课程形式:通过20道场景演练题,讲师对场景题拆解分析,讲解内容;

课程分为四大模块:产品思维与战略、产品需求与设计、数据驱动产品迭代、导师答疑互动。

通过这次课程学习,让学员理解产品管理体系框架,重点讲解以下内容:

  • 明确产品经理的职责定位与核心工作,从而掌握产品需求管理的完整过程与优秀实践;
  • 分析产品上市的价值,掌握产品上市的步骤与方法;
  • 明确产品线组织模式,构建实体组织、虚拟组织和团队组织;
  • 与学员分享产品管理的培养机制,制定适合于自身的提升路径;
  • 理解产品管理体系框架,明确产品经理的职责定位与核心工作。

 

场景演练 + 逐场景剖析,内容包括:产生利润的商业模式是什么、价值主张如何行程、谁是你的目标用户、为用户提供什么?

 

如何明确产品线组织模式——战略目标设定、产品战略选择、产品规划和执行、产品迭代。

 

 

 

河北电信学员们根据老师案例题进行激烈的小组讨论、分工合作、进行问题剖析。黄老师根据每组作业进行指导建议,帮助学员们更快地掌握场景剖析、管理能力等知识实际运用。

 

课程最后,黄老师开展课程回顾与课程总结。

 

课后反馈

在整场培训中,不管是在内容讲解还是共创演练环节,学习氛围都非常浓厚,课后同学们也反馈,他们理解了产品管理体系框架,明确产品经理的职责定位与核心工作,导师的案例也很实用,能应用到后续的业务中。课程调研总分高达9.92分(满分10分),现场的学员和领导对本次培训都非常满意。

  • 5年需求分析师:讲解内容比较实用;
  • 10年产品总监:整套体系都有用,可实战应用到客户分析模型,期望长期合作
  • 10年产品营销中心:实际项目举例生动,表示没听够,想多上几天课程
  • 10年以上的交付经理:表示对产品经理有了更加全面的认识。

课程结束后,河北电信的同学们表示,黄老师的课程有声有色,整体非常满意,且对于产品经理职位有了清晰的定位;课程内容比较实用,以自己当前所属项目为例进行产学结合,对于工作很有帮助,掌握了产品规划的完整过程与优秀实践,了解了产品路标和业务计划的制定方法,期望长期合作。

 

而成立于2014年的起点课堂,作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌,一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案,提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。

起点课堂长期服务于一线互联网公司及头部传统转型公司,为京东、顺丰科技、宝马等头部企业制定产品及运营人才培养解决方案,也连续三年成为顺丰科技产品经理培养唯一合作伙伴。目前服务过的企业客户已经超过1000+,涵盖互联网、金融银行、物流通信、车企航空等众多领域。

如果您当前所在公司也面临着数字化转型问题,希望提升产品经理、运营、设计的专业能力,可以添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码,定制数字化转型人才培养解决方案。

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