班主任小月：本篇是由起点课堂开设的运营体系课程第46期的优秀学员 @Ben同学 的心得分享。Ben同学是该期课程的TOP3学员，通过努力学习后，从国内头部房企城市策略负责人，跳槽成为某大厂子公司活动板块负责人。
你好，我是Ben，在上海工作几年了，也是起点课堂运营课程第46期的TOP3学员。
在学习的过程中，我同时完成转行+转岗，从房地产行业转到互联网行业、从营销策略转到活动策划岗位，获得了升职加薪的机会，完成了职业上的飞跃；并且不久后获得了职场晋升，成为了部门小Leader。在这里我想分享一下我的学习心得、学习建议，希望能够对你有所启发。
Q：为什么转岗运营？
我是学社会学和新闻传播的，研究生毕业之后，进入国内某家头部房企做营销管培生，两年之后成为了城市策略负责人。
因为工作地点频繁变动+行业过了黄金发展期+自身觉得成长太慢等几个因素，决定走上跨行的道路。
当时考虑互联网运营，主要是基于能力可以迁移（策划、项目管理等）、运营门槛相对较低、行业前景等几个方面的原因。
总之，我其实是没有运营工作经验的小白，但我为何能够一次转岗成功，且成效不错呢？相信许多同学心中会萌生各种疑问，别着急，我后边会详细讲述。
Q：为什么需要上课提升？
已经在做运营，或者正要转行做运营的小伙伴，逐渐都会发现，在公司里，运营像在“打杂”，不管是做活动还是用户运营。每天可以忙10个、12个小时，回过头来看，却没有大的收获。
尤其是我当时周围的同事，从上到下，大多只考虑本岗位或者本部门的利益，比较缺乏合作共赢意识。再加上身边没有牛人指点，因此对后续的发展道路也比较困惑。
这种环境下，自己考虑问题容易越来越窄。因此想要有所突破，学习优秀运营的思维。
虽然我们一直听到”做事是最好的学习“，但没有目标、策略和方法做事，对于组织和个人都是伤害。
而且，虽然我之前从事的是房地产行业，但我一直坚信，我是有活动策划的天赋和兴趣的，哪怕当时的领导告诉我，活动策划不适合我，也依然不能打消我对“活动策划”工作的向往，在平时的工作、生活中，我也会刻意地去了解和关注活动这方面的知识。
但话说回来，由于业余时间有限+信息差的原因，自己学习始终是不如报班学习更加专业、高效、系统的，因此，我希望通过工作之外的课程，帮助自己更全面、系统和深入的了解运营这个职业，具备一点罗胖所说的“大局观”。
Q：关于求职面试，你有什么好的建议吗？
在我的求职过程中，我总结出了两方面的经验：
01/求职建议
如果你是一个新手小白。请做好随时打杂，到处搬砖的准备，因为运营不是“高大上”的活。人人都想进大厂，人人都想高薪资，为什么是你呢？一开始要有一个高目标，努力有一个高起点（名企/新兴行业/牛人团队等等），过程中调整心态，先有工作再说。
如果你是一个摸爬滚打了几年的皮实打工人。请在求职前花两天时间想想：我到底擅长什么？我跟别人的差异点在哪里？我想要进什么行业，想要一个怎样的工作状态？回答这些问题的过程，就是你求职准备的过程。
02/面试建议
1、做最基础的准备
作为一个面试者，最基本的就是花点时间了解公司的业务，把自己作为一个用户去体验产品，至少能够画出用户路径图，或者产品的思维导图。
仔细阅读岗位JD，找到岗位的核心要求点，然后寻找与自身的匹配点。
2、打磨自己的作品
准备好一件最满意的作品，不管一场活动，还是一次产品优化，用SCQA法则讲述，注重数据和个人沉淀。
3、听听对方的声音
面试不是演讲，而是对话，切忌自说自话。岗位JD可能只是对外的，面试者说出来的或许才是真实的需求。了解到需求后，及时反馈才有机会获得对方的认可。
Q：起点课堂对你有哪些帮助？
01/跨部门沟通更顺畅，助力目标达成
概览性学习了运营的知识之后，跟其他部门交流时能快速用上。
例如，和用户运营开会时，把用户拉新、留存，用户分层的一些思考分享后，明显看出他们对我的认可度更高。每一次交谈，开会发言都是磨练的过程，在分析清楚内容以及沟通的对象之后，我都有刻意将学到的内容运用上去。
例如，以前策划活动很少考虑产品页面设计，上课之后我都会试着用简单的工具描绘页面，向产品表达时更清晰，同时自己的认识也更深入。
又例如，做一场活动需要用户、流量、内容等多部门的配合，以往都是我这边列流程，把控进度，他们实操。但在课程中涉猎了其他版块的内容后，在前期我试着用其他部门的“语言”跟他们沟通，明显看出他们对我的“认可”，因为沟通更加深入、细致，后期的配合明显更加顺畅，最近一场活动目标的完成率同比提升了20%。
02/突破思维瓶颈
如果已经在做运营的小伙伴可能会有类似的感受：某项事情扎的太深，反而容易会让自己思维变得狭隘。
做活动的，如果只盯着活动玩法，不考虑用户，内容传播等，只会越做越窄，更致命的是找不到增长点。而经过运营班几个月的持续学习，让自己学会了跳脱和横向联系，顿时豁然开朗，感觉能优化、增长的东西还有很多。
Marc老师讲到的五个思维：用户、数据、产品、流程化、场景化。在实际工作过程中，我每天都会反问自己，在这些思维上有没有长进？以前做活动只关注核心的指标，现在有没有相关在流程上改进，提升协作效率，有没有分析实际参与活动的用户画像？
课程内容的80%都可以融合在案例作业里。要偷懒有一百个理由，但坚持下来，可能就得熬好几个夜。解决问题的过程就是思考的过程，也可能是你提升的机会。只有完成了作业的人，才知道活动运营里简单一个S级别到底意味着什么？才知道数据运营里的B端指标，和C端指标对应的是完全不同的思维框架。
每周，班群里都会定时组织导师专场答疑。我一直很珍惜导师亲自指导的机会，把自己职场或者思考过程中遇到的问题提给老师，且越具体越好。而且，我发现，想要提一个好的问题是需要一定的技巧的，逼着自己提问也能帮助我快速提升。
除了导师互动之外，社群内的同学们平时也会就课上的知识点进行复习巩固，在大家的讨论当中，不仅仅能重温知识，而且能够从他人的经验和见解中，打开思路。
对于在职的小伙伴们，一定要学会将课程内容刻意运用在自己的工作中。
我自己是做策划方面的，也有过活动运营的经验，学完课程中活动运营的内容后，我会按照老师提到的几大要素，让方案更完整，同时利用公式推演法，重新评估活动的目标和预算。
因此，学习帮助我更加规范化、专业化地处理我目前的工作内容。
03/获得职场晋升
得益于上课过程中的充电，在最近的几次跨部门业务研讨会、年中汇报总结中，我都试着从整个运营目标出发，并从用户、产品、数据等视角来评估业务价值。最终帮助自己获得了升职加薪的机会，成为带领几人团队的小Leader。
市面上的运营培训课程其实不少，为什么选择起点课堂？她有两点打动了我：
一是：老师都是来自大厂，而且都有多年的实操经验，老师懂业务，也懂新人的发展道路；
二是：往届学员的反馈，通过课程、案例学习，真的有所收获。
非常感谢起点课堂的老师们和班主任的帮助，让我成功完成了职业上的飞跃！以上就是我本次的学习心得和建议分享，最后祝愿起点课堂的往期、本期以及打算未来投入学习的运营小伙伴们，以起点课堂的培训为起点，在通往运营的道路上越走越远，未来可期~
加入《互联网高薪运营培养计划》，你也可以从用户、内容、活动、数据四大方面掌握运营系统知识体系，达到运营岗位要求。
详细咨询课程班主任小月
