01 培养背景
移动互联网的加速发展推动了沟通方式的多元化，在业务对接、商业沟通中，依托于微信、企业微信等通讯应用的线上沟通，逐渐成为企业连接客户的便捷沟通方式之一。
同时由于依托于企业微信等应用产品搭建的私域流量具有可反复触达、相对低成本等特点，近几年来，搭建私域流量池、组建社群，基本成为了企业们的标配动作，也成为传统行业如银行金融行业，实现线下业务转型线上有力武器。
可是，私域流量池搭建容易、活跃难，许多做社群运营的业务人员可能都感受得到，社群如果活跃不起来，将是一潭死水，先前做的许多用户沉淀动作将成为无用功，此时，企业又该拿出怎样的应对策略？
为了避免更多无用功的付出，并抓住流量时代的运营利器，宁波银行股份有限公司（财富管理部）就做出了选择——他们选择携手起点课堂企业服务，为企业内部负责社群经营的员工开展一场私域运营能力升级训练。
（课后合照）
02 培养方案
在前期筹备和沟通过程中，起点团队了解到，目前企业已经在尝试结合私域运营手段来实现拉新和促活，但是过程中还面临着一定阻碍，比如：
- 在从线下一对一沟通到线上交流的模式转换中，企业员工还未建立完善的运营手段；
- 社群人数总量大，但活跃度相对较低，缺少实际的产能与转化。
基于企业面临的以上业务问题，起点团队最终为其匹配了王老师的《通过企业微信做好私域业绩》课程。王老师本身在私域运营、产品运营领域有着丰富经验，也曾帮助多家大厂与企业搭建私域运营团队与营销转化流程，在为期1天的线下训练营中，王老师基于自身经验与企业当前现状，为参训同学带去了可以切实提升私域运营业绩的实操手段。
（课程现场）
03 现场回顾
为了此次的培训内容可以更加贴合企业当前现状，为企业解决实际难题，在本次开课之前，起点团队与授课老师先对此次参训学员的背景和画像有了初步了解，并对授课内容进行了多次迭代。同时，因为部分同学可能为转岗人员，在开课前，起点团队和老师还提前发放了预习资料包，以便同学们可以更顺利地接收接下来的所学知识。
关于所学内容，本次老师主要从3大维度进行了内容拆解：
1. 零售行业数字化转型
在实操手段讲解前，为了让同学们对数字化时代、对零售3.0时代的新商业模式等大环境趋势有更清晰的了解，老师不仅做了背景讲解，同时也以零售行业案例、以同行案例为例做了详拆。在案例介绍中，同学们有了相对深刻的背景感知。
2. 做好私域的前置思考
在对当前行业环境有了一定了解之后，老师接着带领同学们进入了“私域”概念的学习。在这个环节里，老师提出了做私域前需思考的3个问题，即运营人员可以为客户提供什么价值、私域可以帮助企业解决哪些问题、应该投入多少、投入多久。
同学们在老师的问题提出下展开了热烈讨论，并为下一阶段的学习埋下了前置思考。
（同学发言）
3. 如何用企业微信做业绩增长
这部分内容是本次培训的“重头戏”，在这一模块里，老师主要从4个层面进行了讲解。
首先在获客篇，老师分享了名称设置、二维码设置、公域获客等如何结合企业微信实现高效引流的手段，同学们在行业案例讲解中建立了有关企微获客的体系认知，并在课堂小问题“私域人设如何设置”中，结合所学内容实现知识转化与即时应用。
接着在服务篇，老师对如何利用企业微信工具实现精细化运营进行了动作拆解，同学在课堂上进行了充分的交流讨论。为了让同学们在相对轻松的氛围里进行内容学习，起点团队还准备了茶歇时间，让同学们可以更加松弛有度地把握所学内容。
在成交篇里，老师对如何拓宽成交入口、提高成交量的具体手段进行了分享，同学们一方面收获了许多有效且高效可用的手段，在后面“策划可以带来业绩增量的私域活动”的分组讨论中，这些手段也被同学们即时采纳和应用演练，达成了本次训练营“教学练用”的学习目的。
（小组讨论展示）
除上述内容之外，老师还做了升级篇分享，在转介绍与裂变、数据看板与客户等内容拆解中，同学们对私域运营手段，也有了更全面的理解。最终，本次训练营也根据过程中同学们的互动回答、小组讨论PK进行了积分统计，并为积分排名靠前的同学，颁发了精美奖品。
04 课后反馈
为了给后续的服务搭建更为完善的方案体系，在此次培训结束后，起点团队也对参训同学们进行了回访调查，其中不少同学都给予了非常高的反馈和肯定：
- “老师讲的案例比较真实生动，可以运用到实际工作中”
- “通过多个优秀案例，开拓了企微经营的思路”
- “能够打开日常营销中思路，纠正之前错误的认知”
（同学们的课后评分反馈）
这也是本次训练营想要达成的目的：在存量竞争时代下，正确的思维认知、高效的企微获客与经营手段，不仅是业务人员把握住客户的有力武器，也是企业在激烈的同行竞争中脱颖而出的极大助力。
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