互联网公司技术转型实战:建立产品创新思维,搭建团队协作沟通机制

01 培养背景

面对竞争愈发激烈的市场环境,技术人员不仅需要与时俱进地更新技术思维,同时也要掌握一定的产品思维,甚至产品创新思维。

一方面,产品思维的掌握有助于技术人员站在用户角度思考问题,更贴切地理解用户需求,同时也对技术人员与产品经理之间的协作沟通起到了莫大作用;

另一方面,具备创新意识的技术人员,也将一定程度上具备更敏锐的技术更新嗅觉,这将驱动技术人员更快速地掌握新技术,并将新技术转化为产品实际应用,提升企业或团队在市场上的竞争力。

只是,在明确技术人员掌握产品思维的优势之后,企业要如何推动内部技术人员实现思维能力升级?

作为互联网时代的“弄潮儿”之一,挚文集团给出了他们的答案——他们选择携手起点课堂企业服务,为企业内部的技术人员开展了一场有关产品思维的能力升级培训。

(课前布置)

02 培养方案

1. 目标对齐

在前期和挚文集团的沟通中,起点团队了解到,当前团队内的技术人员和产品人员有着自己的OKR,缺少良好的沟通机制,这很大程度上给产品与技术之间的协作、以及项目工作的推进带来了阻碍,导致技术岗位无法完善地支撑产品的研发与实现。

基于当前现状,起点团队与企业在计划时进行了对齐,即本次针对工程师、针对负责中台/数据产品研发等核心产品开发的技术人员开展的能力培训,要达成以下目标:

  • 给技术人员“扫盲”,让其对产品思维、用户思维、产品工作流有基本认知;
  • 培养技术人员与产品经理之间的“共同语言”,让技术人员理解“为何要设计这个产品功能”。

2. 方案设计

为了达成前期筹备沟通时取得的一致目标,在经过多轮筛选确认后,起点团队最终为挚文集团的参训同学们配置了《技术视角下的产品思维与创新》课程,让同学们可以从熟悉的视角出发,了解更多与产品经理、产品工作相关的基础知识,搭建与产品经理的沟通语言。

而本次带领同学们提升产品思维能力的苏老师,是知名书籍《人人都是产品经理》的作者,也是前阿里内部孵化器的负责人,拥有多年产品+技术的从业经验。在本次企训营中,苏老师结合过去积累的业务实践经验和多年授课经验,带领同学们从技术视角切入,领略产品思维的重要性,以及产品创新的魅力所在。

(授课现场)

03 现场回顾

前期,起点团队和挚文集团在授课空间、培训物料、线下工作坊时间等细项上做好了安排与对齐。在前期内容准备完毕之后,苏老师为挚文集团的参训同学,带来了为期1天的线下工作坊学习,主要从6个维度进行内容讲解:

在时代更新速度越来越快的现状下,产品创新已经成为企业在浪潮中稳住身形、甚至稳立潮头所必然需要具备的精神。所以在前面环节里,老师先从宏观层面着手,阐述了环境的演变,以及当前的VUCA时代背景。

紧接着,老师带领同学们进入了M2V6P框架的拆解及案例剖析,这一框架展现了低成本创新的双风险与六阶段,结合产品框架的应用,我们可以尽早地发现有误方向并做出调整,从而实现低成本、深层次的产品价值创新:

在有关产品创新部分的内容讲解完之后,同学们开始着重了解与产品经理、产品工作相关的基础知识,包含产品经理的职责、产品团队分工、产品经理层级、产品定义、产品种类辨析等方面。

在过程中,作为技术身份属性较强的参训同学不仅对产品经理这一岗位有了更清晰的认知,也在课堂话题讨论中对产品工作流有了更清晰的见解,许多同学向我们反馈,后续在和产品经理沟通的过程中,应该会有更多“共同语言”。

(授课内容节选)

(授课现场)

基于前面打下的知识基础,老师在后面的环节里拆解了产品“从无到有”的七步法,让同学们在案例拆解中,对产品是如何诞生的这一问题有了更深刻的理解。

在线下工作坊进入尾声时,同学们对技术人员如何与产品经理协作沟通的这件事上,也收获了自己的心得与总结。

(现场茶歇一角)

在授课前后,起点团队全程提供了督学服务,团队人员为企业提供了相应的纸笔、教材与茶歇。线下授课期间,起点团队也组织了小组PK、分组讨论、积分积累等形式以提升同学们的学习积极性,活跃课堂的讨论氛围。

04 课后反馈

当“降本提效”成为企业们在数字化时代下的普遍口号时,减少团队内耗、实现高效协作与沟通,也成为了企业和个体需要解决的问题。关于这点,有同学就有切身感受,他认为此次学习的内容对后续实际工作的开展,是具有一定指导意义的:

  • “对于非产品领域且接触较少的技术同学,容易听得懂,对于后续自己部门的一些实践有很好的指导意义。”
  • “了解了关于产品经理的思考方式和工作模式,丰富了视野。”
  • “对于产品思维有更深刻的理解。”

(课后反馈截图)

而这也是本次挚文集团展开能力培训的目标之一,即消弭技术团队与产品团队之间的沟通隔阂,提升协作效率,帮助企业和个体实现共同进步

所以,如果您当前所在的企业也面临数字化转型、人才培养等相关问题,希望提升技术人员、产品经理、运营、设计的专业能力和协作能力,欢迎添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码,起点课堂企业服务将为您定制数字化转型人才培养的解决方案。

成立于2014年的起点课堂,作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌,一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案,提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。

我们长期服务于一线互联网公司及头部传统转型公司,为京东、顺丰科技、宝马等头部企业制定产品及运营人才培养解决方案,也连续三年成为顺丰科技产品经理培养唯一合作伙伴。目前服务过的企业客户已经超过1000+,涵盖互联网、金融银行、物流通信、车企航空等众多领域。

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