01 培养背景
产品体验设计是数字化产品设计当中一个极为重要的组成部分，单纯流于产品功能的设计很大程度上已经不能满足使用者的要求。
尤其在数字化协同时代，在企业内，一个良好的产品体验可以发挥至关重要的作用，因为好的产品体验不仅可以让产品被更多使用者所接受并信任，同时还可以助推协同办公的高效运转，使得业务处理效率大大提升。
但这对产品经理提出了严峻考验：如果想开发出“人性化”的好产品和好系统，提升使用者的满意度和体验感，产品设计应该怎么做才更合理、更有效？
关于这一问题，海康威视给出了他们的回答——他们选择携手起点课堂企业服务，为数字化部门的产品经理们开展了3期能力升级线下训练营。
02 培养方案
1. 目标对齐
在项目筹备前期，起点团队了解到，本次企业参训的产品经理大部分为内部转岗，所负责的业务板块为内部数字化系统，涵盖商旅系统、报销系统、打车软件等模块。
先前，海康威视已在企业内部开展数字化系统的落地应用，但在数字化系统的使用过程中，部分员工反馈体验差、流程复杂、未能很好地提升办公效率。此次线下训练营，企业便希望可以针对数字化部门的产品经理们进行产品体验设计的主题能力培训，让产品经理们可以有更强的能力用于内部数字化系统的建设和调优。
2. 方案设计
基于前期沟通和了解，最终，起点团队为企业针对性设计了人才培养方案，由某大厂用户体验总监带领同学们进行能力升级。
方案分为三阶段实施，每阶段的学习主题如下：
在每一阶段，同学们会围绕特定主题进行内容学习，从而循序渐进地将认知基础、产品设计基础、体验实战三大维度串联起来，通过“学+练”的学习方式，实现思维与实践能力的双重提升。
03 现场回顾
在开展线下训练营之前，起点团队先与企业一侧进行了学习教材、纸笔物料、授课时间、茶歇等细节的对齐。在确认准备完毕之后，老师便正式带领同学们进入了三阶段的线下学习。
（现场布置）
第一阶段：以用户为中心的产品设计
在第一阶段，老师先帮助同学们搭建了产品设计的基础认知，带领同学们进行产品设计思维训练，并在产品设计案例中进行演练，以强化同学们“以用户为中心“的产品设计理念。
在过程中，同学们也通过话题互动、分组练习、实例拆解等方式或内容授课形式，巩固了所学知识，强化了以用户为中心的产品设计基础认知。
（课程内容节选）
第二阶段：产品设计全流程
在一阶段建立“以用户为中心”的基础认知之后，同学们进入了下一阶段，开始学习如何将用户需求转化为产品能力。在这一期里，参训同学先对上期所学内容进行了回顾与巩固加深；紧接着，就开始了产品设计全流程的内容吸收，在了解并掌握产品设计的7大环节的过程中，在课堂话题互动与小组练习、开放讨论中，同学们逐步建立了对产品设计的完整流程认知。
（课程内容节选）
第三阶段：产品体验实战训练营
第三阶段，同学们在老师的带领下进入了实战训练营。在这一期里，同学们围绕实际业务或产品进行了产品设计流程体验，包括针对业务主流程进行可用性测试、针对业务侧诉求进行需求规划讨论、PRD撰写、PRD评审等环节。同学们在这个过程中不断转化所学知识并进行落地实操，提升了自身在需求判断上的正确率，为本次线下训练营，画下了完美的句号。
（课程内容节选）
项目期间，起点团队还提供了全程督学服务。为了活跃课堂氛围，提高同学们的学习积极性，在线下授课期间，同学们更是结合分组讨论、小组PK、积分赚取、奖品激励等方式，在合作共创的氛围中，不断收获并巩固所学的内容。
04 课后反馈
对产品经理而言，掌握产品体验设计的重要性是不言而喻的，一流的产品体验设计不仅可以提升用户黏度，还可以为企业带来更高效益。
而这也是此次海康威视选择携手起点课堂企业服务进行产品经理能力培训的原因之一，即通过循序渐进的产品体验设计能力培训，在让参训同学掌握专业技能、用技能赋能系统建设的同时，也潜在地帮助企业提升内部效益，提升市场竞争优势。
（课后部分学员反馈）
所以，如果您当前所在的企业也面临数字化转型、人才培养等相关问题，希望提升产品经理、运营、设计的专业能力和协作能力，欢迎添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码，起点课堂企业服务将为您定制数字化转型人才培养的解决方案。
成立于2014年的起点课堂，作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。
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