01 培养背景
随着企业竞争的加剧和业务范围的扩大，项目管理在现代企业中所占据的地位越来越重，因为强大的项目管理能力，不仅将很大程度上助推企业商业目标的实现，也有助于业务人员如产品经理、项目经理按时交付产品、实现项目的高质量交付。
比如作为产品交付的核心角色，产品经理在掌握项目管理能力后，一方面可以更深入了解项目的业务需求、技术方案及人力资源，对产品开发周期进行有效管理，以确保产品交付时间与质量都可达到预期；另一方面，项目管理意识的具备可以让产品经理对阶段中可能出现的风险、变数更为警惕，以降低潜在风险对项目可能造成的影响。
那么企业要如何提升业务人员的项目交付能力，不仅帮助业务人员突破产品交付与项目管理维度存在的困境，同时也帮助企业在多变的条件下、在竞争激烈的商业环境中获得成功？
关于这一问题，中金金融给出了他们的答案——他们选择携手起点课堂企业服务，为企业内部员工展开了相关主题的能力升级培训。
02 培养方案
1. 问题明晰
在前期沟通筹备期间，起点团队与企业进行了多次沟通，过程中了解到，目前业务人员在项目管理等维度存在一定瓶颈。其一，在多个项目并发时，项目经理可能无法很好地处理项目的优先级排序；其二，在售前管理和交付管理的过程中，项目经理和产品经理可能会需要与客户进行需求对接，但部分业务人员却无法抓住客户需求的关键点所在。
基于以上问题，起点团队最终与企业对齐了本次能力培训的目标，在针对技术产品经理和项目经理展开的能力培训中，需要：
- 帮助参训同学掌握售前沟通技巧与项目交付能力；
- 提升参训同学明确客户需求、与应对客户反复变更需求等情况的能力。
2. 方案设计
围绕以上目标，起点团队最终为企业针对性设计了人才培养方案，为企业配置了《产品交付与项目中的风险管控》课程，帮助同学们建立起项目管理与产品交付的能力框架，提升应对客户多变需求的能力。
（项目规划）
而带领参训同学进行能力提升的孟老师，曾任大厂资深项目专家，已有19 年 IT 从业经验，曾为多家世界 500 强公司提供服务与咨询。在本次能力提升训练营中，孟老师便结合自身已有的丰富经验，让同学们在思考、互动与模拟演练中，建立起基本的项目管理框架，并学会基于框架去分析问题，思考解决之法；主要围绕以下5个维度进行内容讲解：
（训练营学习地图）
03 现场回顾
前期，起点团队和中金金融在培训物料、线下授课时间、茶歇等细项上做好了安排与对齐。在前期内容准备完毕之后，孟老师便为参训同学带去了为期1天的线下训练营。
1. 项目管理的基本概念
为了帮助同学们更好地建设项目管理能力，在初始阶段，老师先从基础维度入手，帮助同学们打好项目管理的能力地基，明确项目管理的基础概念与基础模型。同学们在这一阶段，逐步建立起了有关项目管理的基础概念。
（授课内容节选）
2. 需求的定义
对需求的明晰很大程度上也为项目的成功交付提供了前置基础，所以在接下来的环节里，老师带领同学们进入了“需求”的概念学习，从需求的使用场景、马斯洛需求层次理论及应用等方面，帮助同学们了解需求的定义及具体应用。
（授课内容节选）
3. 身边的一句话需求
为了帮助参训同学解决应对客户需求过程中存在的难题、提升同学们抓准客户需求的辨析能力，老师接下来带领同学们进入了如何拆解客户的“一句话需求”的主题学习。有同学向我们反映，这一阶段的知识导入、案例拆解与课堂演练，很大程度上可以赋能现实业务，帮助自己在业务场景下明晰客户的“一句话需求”。
（授课内容节选）
（小组成果展示&互动答疑）
4. 分解任务，追踪进展
在项目管理过程中，业务人员需要将项目拆解成可执行的目标，并进行一一突破，所以在本环节里，老师帮助同学们逐步拆解项目管理过程中的任务链条，同学们在过程中对项目如何执行和进行有了更深刻的认知，项目进度计划等内容小节的知识学习，也让参训同学对项目如何按期交付，有了更切实落地的方法论依据。
（授课内容节选）
5. 项目风险管理
为了保证项目的顺利交付，产品经理或项目经理还需对项目风险有所把控，在本章节里，老师从风险的定义、特点、管理方法等维度做了知识拆解，同学们在课堂演练、话题互动讨论和小组练习中，也对如何管控项目风险，有了深刻认知和理解。
（授课内容节选）
（现场小组讨论）
在这次线下训练营中，起点团队也提供了全程督学服务，并有助教同学全程跟进。为了让同学们可以更积极主动地参与到课堂讨论，培训期间，同学们还会通过小组PK、积分统计、分组讨论等多种方式参与内容学习，优秀小组在课后还获得了精心准备的精美奖品。而同学们也在活泼、积极的氛围中，逐步搭建起了项目管理和产品交付的能力框架。
（课后合照&课后颁奖）
04 课后反馈
在产品交付这一问题上，项目管理知识的掌握对于产品经理等角色而言至关重要，因为只有充分了解项目情况、有效管理项目风险、并具备良好的团队管理能力，产品经理等业务角色才能够保证产品的高质量交付。
而这也是本次中金金融选择携手起点课堂企业服务展开能力培训的目的之一，即帮助产品经理、项目经理等业务岗位掌握项目管理能力，用“教、学、演、练”兼具的内容学习与实战演练方式，赋能实际的业务落地过程。在本次项目回访过程中，许多同学也向我们反馈，这次培训很好地“学习了解项目管理的相关知识，拓宽了自己的业务知识和能力见识”、“可以实际应用到工作中”。
（课程反馈截图）
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