01 培养背景
消费金融行业近年来在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。其中，消费金融公司通过不断创新，推出各种金融服务，如信用卡、贷款、保险等，为消费者提供了更加便捷、灵活的消费金融服务，赢得了广大消费者的青睐。
在这样的发展态势下，消费金融机构如果想保持市场竞争优势，业务人员如商务、运营、售后、售前、交付等各个环节的人员能否掌握产品化能力，就成为了一个关键问题。以商务角色为例，他们的工作职责并不仅仅是完成一次订单的成交，还应该建立起与客户的长期合作关系。而要实现这一目标，商务人员必须具备丰富的产品知识和市场洞察力，能够将产品的独特卖点和客户需求相结合，为客户提供有针对性的解决方案。
关于这个问题，国内消费金融领域的领军企业Z公司，已经有所洞察。
所以在今年5月份时，Z公司就携手起点课堂企业服务，针对商务、运营、售前等角色，开展了主题为《产品化能力打造实战训练营》的线下共创工坊。
02 培养方案
1. 目标对齐
在共创工坊项目筹备期间，起点团队在与Z公司的多次沟通中了解到，为了更好地为客户提供赋能服务，企业需要建立对外团队，这给研发、产品、项目、商务等产品链路相关人员提出了更高的能力要求。而团队成员来自不同部门，可能存在各自的工作流程差异，这就导致交付速度可能会不够敏捷。
因此，本次共创工坊便针对这部分人群展开能力培训，以提升其产品化能力。参训的同学涵盖了商务、运营、解决方案、售后、售前、交付、架构等多个角色，且大多数参训同学的工作年限都在10年以上。
2. 方案设计
基于前期沟通与企业诉求，最终，起点团队为Z公司针对性配置了人才培养方案，由罗老师为参训同学带来主题为《产品化能力打造实战训练营》三天线下培训。
罗老师作为金融科技公司解决方案专家，拥有13年财务与金融科技、企业数字化转型咨询经验。在针对Z公司的线下共创工坊中，老师就通过“训战结合”的方式，结合理论讲解+互动问答+案例分析+实战演练等环节，帮助参训同学在共创工坊中逐步建立起产品化能力框架与产品设计全链路思维，实现“需求-产品化方案-产品交付”的完整链路拉通。
03 共创工坊——教学练用
为了保证线下共创工坊的顺利进行，起点团队的同学全程跟进，在确定好培训场地、茶歇、教学物料、参训名单等细项之后，Z公司的同学们就和老师一起开始了三天的学习之旅。
1. 业务需求分析与解决方案
在第一天的学习中，同学们主要针对业务需求分析维度展开学习，在过程中，老师主要讲解了产品定位思维、挖掘有效需求的相关方法、需求价值的投资收益量化模型、需求抽象与整合的方法等关键知识点。同学们则在知识引入、案例分析、课堂讨论等环节中逐步将知识点融会贯通。
课堂讨论节选
2. 设计产品化解决方案
第二阶段的学习中，老师主要围绕思维升级、产品设计原则与流程、产品化功能设计等方向展开训练，同学们则在老师的带领和推动下结合自身产品进行实践演练，得以将所学内容落地到工作应用中。
课堂内容节选
3. 产品实施交付流程与顶层设计&实战演练
第三天的线下共创工坊里，同学们进入到了项目交付环节的能力培训。同学们在过程中学到了B端产品实施交付方法与B端产品商业模式与顶层设计等方面的内容，且通过实战演练输出产品化方案、实施交付方案，贯彻了“教学练用”的学习方针，实现了知识层、思维层与实践层的多方位成长，真正地提升了工作实践能力。
课堂内容节选
在项目过程中，起点团队还提供了全程督学服务，帮助协调学习场地，拉通同学与老师之间的沟通链路，并及时解答企业项目过程中的各项困惑与同学们的学习疑难问题。助教同学同时全程跟进线下共创工坊中，帮助统计小组积分，并活跃课堂学习氛围，让参训同学更好地在活泼共创的氛围中实现学习价值的最大化。
04 课后反馈
在项目结束之后，起点团队向企业进行了回访调查，同学们对老师的专业度、课程的结构设计、教务安排等各方面都有着不错的评价：
企业领导、HR和参训同学们，也给了我们许多正向反馈：
而从这些反馈中可以看到搭建产品化能力体现于人员、于企业的重要性所在。随着行业对专业化的要求更高、企业涉及业务链路的拉长与延伸，越来越多环节的业务人员都需要具备专业的产品知识和技能，以确保公司能够提供高质量的产品和服务，满足客户的需求，业务人员的产品化能力有时更是直接影响着公司的运营效率和盈利能力。
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