需求分析师转B端产品,3个月摆脱野路子,找到自己的方法论!(1500元奖学金版)

班班有话说:
本篇是由起点课堂开设的《90天B端产品经理实战班》课程32期学员@丽丽的心得分享。在该期的课程中,丽丽取得了第一成绩(获取1500元奖学金),并且带领小组取得第一的成绩,顺利毕业啦。本篇文章是结课典礼,她作为优秀学员的发言哦~~

0前言

应着班班的邀请,非常感谢大家可以听我说一下学习心得,其实上了这个课程当中感悟还是挺深。借着这个分享的机会,我也自己总结了一下,然后下面就跟大家分享一下我自己的一些体会。整体的分享的这个结构就会按照这四条线去走。

我想跟大家分享一下就是关于学习三个阶段的我的一个变化,其实是对这个课程与能力的分享。整个所有的作业完成之后,我们自己也有开复盘会,所以这里面的课程与能力的分享环节,也是我们在复盘会之后汇集了我们小组所有的这个复盘内容,然后也想就着在毕业典礼上跟大家再分享分享。

0个人难点

那接下来我就跟大家说一下我的一个情况,在报名之前其实我已经有了 8 年的产品工作经验毕业之后我是进入到创业公司,是从需求分析开始做的,一开始也不是产品经理。

目前为止,我在 4 家公司就职过,由于之前的公司给到的资源比较有限,所以我只能通过自己去探索,去了解产品经理的岗位职责是什么,他需要什么样的一个能力。在公司当中其实没有更高级别或者是更专业的这个人去指导,他给到的资源确实相当有限,所以我的工作方法都不是非常的成体系。

虽然其实我的工作时长比较长,但是我只认为自己会在产品的这个执行层和这些简单的规划层会有一些方法的积累,太过于偏向执行了。而且在之前的工作当中,上一份工作领导他会提到一些宏观的一些方向,我会觉得自己没有办法将他的这些战略方向进行有体系方法的一种落地规划,那我只能做一些很明确的需求,我就感到非常的无力,并且挫败感非常的强,同等就是年限工作经验的人可能不是我这样的一个能力,所以自己的这个发展也面临了一个瓶颈期,我想就是更加的上升一步,但是就找不到一些突破口,就比较迷茫。

而且也比较困惑,平台的资源给公司,平台资源给不上,自己应该要怎么办?那么随着自己的工作年限越来越长,会发现人生来到一个新的一个阶段,自己的这种野路子是不成体系的,那就想要求变改变一下现状。

0学习契机

这个时候其实就发现B端产品的这个课程,而我之前的就是工作经历都在B端,所以比较契合,而且看了一下课程内容,我觉得自己比较感兴趣的可能就是在架构,然后战略、迭代、运营这些方向,那课程当中也有涉及,所以我就趁着刚刚换工作,不是很忙,那就报名参加了这个课程。

像班班说的,我们一起来进行实战,一起上课。在过程当中我上课涉及到一些“术”的这个部分我的体会是比较深的,因为在这个行业当中也比较久,会慢慢发现以前工作当中困扰自己的那些问题到底是什么原因造成的。以前只知道是问题,但不知道根源是什么,那现在慢慢就知道了。

上课上到一半的时候我就会在想,就是为什么我工作3年或5年的那个阶段,没有去加入这样的一个课程,去学习老师所讲到的这一些道德层面的一些内功心法。我想如果早点的话,是不是会在工作上能够更加的得心应手,也少走一些弯路。

我也在积极的跟小组内的同学互动,我就发现跟同组的小伙伴交流的时候就觉得,可能正是因为我前面那么长时间的一些积累,面临了很多费解的困境,想不通的问题,然后才在老师这个授课的时候明白他们传授那些经验确实是大家都会比较普遍遇到的问题,也是最专业的一种回答。我觉得这个课程管是什么阶段的人,都会有一定的作用。

整体其实就是我在上课的时候会发现以前那些招式上的“术”,其实是得到一些巩固的。

虽然自己之前已经沉淀了一些方法,做到了一些巩固,但是之后重塑一些自己之前的认知,虽然现在不能掌握,但是我已经知道一些方式方法了,对自己有一些启蒙。

总体来讲,以前不知道自己知道哪些,现在自己是知道了,知道自己原来知道这些事情。第二个就是以前不知道自己不知道很多事情,但现在慢慢知道原来自己是不知道的。所以我觉得两个知道可能就代表我在学习中当的一个感受。

0学习收获

最后就是,在学习完毕之后的一个我的一个情况,大概就是以下三点:

我上课开学的时候,我其实刚刚进入到新的公司才一个月左右,我凭着在课堂上学习的一些方法和知识,在项目上比较能够专业的去引导一些客户,提高一些产出。就感觉到学以致用的这种感觉就非常棒。

可以举一个例子,就是可能在跟客户聊的时候,他想做一些报表的功能,就是说报表功能它里面有一些数据是因为数据采集的问题,它计算不准确。客户他就说你要把这些有问题数据在你的页面,还有下载的表格的单元格都要标红。那我觉得学了这个课程之后,我就很能清楚的知道他其实直接在给一个产品需求指导我的产品需求,在给方案了,我会在沟通的过程当中就跟他区分开。

我说你的业务需求其实就是想要把有有问题的数据标注出来。那怎么样去实现?在页面上或者是表格当中实现?那是我们的产品方案,您提的这个方案就是可以我们采用,我们如果有更好的方案也可以提供给您。那么在这种沟通过程当中,我觉得思路非常清晰,其实都是因为可能在上课过程当中得到了一些专业的思考维度,那么能够在工作当中去应用。这点其实感觉到挺开心的,而且也是在自己结合了知识,在新的公司的这个表现也比较好,那么也很快就得到领导的一些认可,这些都是比较开心的点。

那持续学习的过程就是继续去追寻那些自己还不知道的这些东西,而且就是在就任组长的这个过程当中,我就当做是组团队这样的一种去实练,把这个整体这个实战就当成一个项目目标这样的过程去做,然后就是从挑选组员合作的伙伴,然后全程做保障和后勤,给他们加油打气,也及时的去纠正一些作业的方向和把控。然后整体就获得了一个很好的一个体验。那个我们组的氛围其实也挺好的,然后像班班说的,我们随时也在交流和沟通,这些我觉得都是参与了这90天之后的一些收获。

0小组实战总结

然后分享完我自己,我也代表一下我们组跟大家也分享一些,我们其实总结了一下课程与对应能力的一个分享。讨论的这个维度也就是想把三次作业老师对应的课程的内容,我们产品经理应该匹配什么样的一个能力,然后做了一下就是匹配跟大家也分享一下。

首先第一次作业就是在做业务分析的时候,首先我们为啥要做业务分析?

因为 B 端业务它本身比较复杂,而且大部分产品经理都是以完成需求为目的,就是明确的需求。那面对这种现状,其实老师也提到了我们的对策,就是要去理解商业逻辑、业务目的和业务深度,那么都是需求之外理解识别到真的需求之后,它背后的业务模式和管理模式,去识别到用户的一些痛点,那这些就是我们的对策。

那做业务分析的一个最终的目的,其实只是为了去还原当下的业务真相,去理清未来的业务目标,找到最佳的支持业务发展的IT产品解决方案,那么我们就是由我们的业务分析得到我们的产品需求,我们的产品需求就是我们的解决方案,所以我们提炼的就是说课程总结就是这些内容。

与之匹配的产品经理对应的一个模型的话,就是业务分析能力、业务调研能力,也对这两种能力做了一下解释,也是应用老师讲到的一个方法,就是自上而下的业务建模方法,以及书籍五级的流程和绘制流程图。并且其实我们要在这个环节去输出我们产品需要覆盖的业务流程图的一个范围,主要的目的就是为了去锁定需求的边界,因为并不是所有的业务问题都需要系统去解决,而且系统开发也是有成本的,所以我们需要去锁定一下这个边界最后的交付基准是什么?所以这个是第一次作业我们的一个体会。

第二次作业就是做需求分析了,在这个环节课程的一个内容总结下来就是有三点。

第一就是我们产品经理的职责,在这个环节需要做什么?就是把业务需求、运营需求转换成可执行的这种产品需求。那么产品需求具体的一个解释就是借用技术来解决具体业务问题的一个方案,那产品需求就是一个解决方案,那其中涉及到需求分析的一个方法就是师讲到一个原则——GPSPAC。

第二,这个原则我们就对它的一个解释就是它其实只是一个好的产品需求,应该要满足这样的一个原则,它只是对一个好的产品需求长什么样的一个定义。而且这个原则它本身的目的只是为了去拆解需求,在实际的这个工作过程当中是需要产品和业务共同去完成的。那我们在作业的时候,我们作为产品的这个角色单独去完成其实是比较吃力的,所以第二次作业的话,我们小组其实是有偏离的,但及时的也纠正过来了,这个就是我们对于课程的一个深度理解剖析之后得到了一个转变。

第三个就是我们做需求分析的一个原则,就是因为B端的这个需求,它用户层级太多的这个原因经常会导致这个需求出现冲突,在这个时候就一定要把握住的就是自己的产品服务的核心到底是谁,这个要控住,然后并且去了解这个业务问题,才知道这个产品到底对于这种现状怎么去改善,怎么样去解决。要把握住自己的这些原则。

那么在这个这一条这个能力上的话匹配的就是要有需求的分析能力和需求池的管理能力。其实往下就是再深入解释,就是需要去分析复杂的场景,因为第二次作业大家也有感受是在分析场景的这一块的话,出现了很多问题,有的把功能当做场景,有的把操作步骤当作场景,所以这块其实也挺考验产品经理的能力。那最后其实就是在规划需求的优先级上面也是需要把控的,因为毕竟资源有限。

第三次作业就是讲到 PRD 这个的话,是最后对外输出的一个产物,B端产品的一个特征就是它产品是比较有计划性和专业性的,那么面对这样的一个特征的话,我们输出 PRD 之前的它流程先得理清需求,产出流程图对应的功能列表得先出,然后再去画原型。之后的这个 PRD 就是水到渠成的一个结论。

其实我们在复盘会上也讨论到说 PRD 其实现在可能很多小伙伴在的公司之前就是直接写PRD。但是 PRD 由于没有前面几个流程的分析,导致 PRD 最后在产出的时候各种问题,然后再回退到前面去找问题,那这种其实都是很消耗人的,而且就是也不成体系。按照就是这种流程往下走,其实最后的 PRD 产出的话比较规整,而且也能够达到产品的一个目的。我们的PRD,它的目的就是为了去计划这个目前研发的这个产品所需要解决的问题是什么,然后需要去实现的功能和期望的效果进行一个准确的描述。这个是我们写 PRD 的一个目的。

我觉得 PRD 的这个所有的这些形式都不限,那么在这个环节的话就必须,具备原型设计、信息架构以及文档的一个撰写能力。过这个过程当中就需要去做梳理逻辑,还有沉淀一些思考在里面,最后把你的产出物交给你的下一个环节,这个是我们这个是第三次作业的一个总结。

那至此的话其实我所有的这个分享也就结束了,我个人的一些情况和我们组其实做了分享,做了复盘之后的这些分享都分享给大家。最后祝愿起点课堂、同学们越来越好。

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