01 培养背景
在国内展会行业这片繁茂的商业森林中，各类展会机构犹如生机勃发的大树，在承载展示成果、推动商贸交流方面扮演着日益重要的角色。不过在数字化转型的浪潮中，展会机构亦遭遇了深度转型的瓶颈与阵痛：线上运营经验不足，如何精准对接市场需求，实现线上线下深度融合，构建全链路服务的新型服务模式，成为当前亟待破解的重大课题。
而更深层次地看，展会机构的成功转型离不开运营团队核心能力的升级迭代。
在这个关键节点上，运营人员掌握To B运营思维和互联网运营思维方法，就显得尤为重要了。这不仅是因为To B运营思维强调以企业客户需求为核心，能够助力运营团队深入理解参展商及专业买家的真实诉求，提供更具针对性的服务方案；更因为这种思维模式有助于打破传统线下运营的局限，可以赋能展会机构，帮助企业创新模式。
这也是国内知名展会机构B公司启动人才培养方案的原因。
02 培养方案
1. 目标对齐
为了更好地针对性制定人才培养方案，B公司和起点团队进行了多次对接沟通，并接受课前调研，对公司目前的痛点和难点做了介绍。
作为展会机构，B公司正在寻求数字化转型，希望提升公司员工整体的互联网思维意识。但大多数人员的思维模式更偏向线下展览的传统思维，缺乏互联网思维与用户运营的敏锐度，运营人员急需培养线上运营思维与To B运营思维，帮助转换线下商家与用户，助推商家用户增长。
基于此，B公司与起点团队敲定了本次人才培养方案的目标，即提升运营人员的互联网意识，实现意识统一，并建立运营人员有关To B市场的体系化认知，帮助运营人员掌握客户旅程和线索全生命周期、掌握To B内容/活动的方法论与私域承接。
2. 解决方案
围绕前期调研与企业想解决的痛点，最终，团队为B公司定制开发了《高阶活动&内容运营课程》，由潘老师负责带教授课，用7个模块，帮助公司员工掌握To B运营技巧。
带教的潘老师，已在互联网产品、运营行业从业15年，深谙互联网运营策略在实际产品中的应用；同时兼任大厂认证面试官、企业学院讲师，熟悉数字化营销与用人之道。在本次训练营中，老师就结合过往所沉淀的经验，帮助企业员工扭转传统思维模式，掌握契合业务模式的运营手段。
学习地图
03 共创工坊——教学练用
在课前调研、课程开发、物料定制等环节结束后，同学们便正式开启了线下共创工坊的学习。
具体到线下共创工坊的教学内容上，老师主要从以下7个模块开启带教实操和“教学练用”：
- 展览行业营销定义与发展趋势
- TO B企业的营销
- 识别客户真实需求构建运营策略
- TO B关键对话渠道的建设
- 利用内容营销持续营销客户
- TO B活动运营之道
- 客户承接
在做好背景引入后，老师在不同模块里，结合案例拆解、知识引入等方式，帮助同学们理清业务背景、搭建知识基础和思维框架；
授课内容节选
而同学们则结合小组研讨、互动问答、实操演练等环节，在“学”与“练”中掌握先前未接触过的系统知识，建立起对To B运营、To B营销更深层的认知，并所学内容转化为可落地、可实践应用的技能。
过程中，起点团队还为企业提供了全程督学服务，帮助同学们提升学习效率和学习热情；结合课堂小组积分与个人表现，优秀小组和优秀同学则收获了礼品和相应的学习奖励。
04 课后反馈
项目结束后，B公司的参训同学们从不同维度给本次的课程做了高分反馈：
企业HR、负责人等角色也给了反馈与看法：
而这些珍贵的建议和反馈，一定程度上其实投射的是行业的一些普遍学习需求。尤其传统或者偏线下的行业在转型线上的过程中，难免会遭受阵痛和难点。如何摆脱线下思维的限制，搭建适用于行业和企业自身的运营思路，是包括展会机构、展览行业在内的传统行业、线下行业都可能会面临、且希望解决的问题。
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