01 背景
技术浪潮的推进,让AIoT正逐渐从概念走向现实;物联网设备的广泛部署,配合人工智能的深度分析能力,已经在智能家居、智慧城市、工业自动化等多个领域展现出巨大的潜力和价值。
然而,技术的飞速发展也带来了对专业人才的迫切需求,尤其是在B端产品经理的培养上,AIoT企业面临着前所未有的挑战。
一方面,AIoT企业的B端产品经理不仅要理解技术的复杂性,更要洞察B端客户的核心需求,设计出既能解决痛点又能带来价值的产品;再者,能够掌握面向小B端的产品营销获客及客户用户运营能力的人才建设于AIoT企业的长期竞争力也十分重要,他们能够通过深入的市场洞察,制定出符合B端用户需求的产品策略,实现产品的商业成功。
在AIoT这条充满机遇与挑战的赛道上,拥有这样一支既懂技术又懂市场的团队,将是企业赢得未来的关键。
02 培养方案
1. 客户痛点
专注于AIoT产品、解决方案和全栈式能力提供商Y公司也同样意识到了B端产品经理人才培养的这一契机,并由此衍生出了相应的需求,想针对部分B端平台产品业务背景的初中级产品经理展开能力培训。
先前,企业大多业务都面向G端和大B端,而现在,企业想扩大覆盖面,覆盖小B端和B端业务,这就要求产品经理需要具备B端产品管理能力,迭代原先的产品观念和瀑布式开发方式,并解决如下问题:
- 小版本的快速迭代难;
- 难以精准挖掘客户需求;
- 产品上线之后的缺少运营方法。
2. 解决方案
围绕上述问题与背景,Y公司和起点团队确定了基本的培养目标,即让参训员工深入理解B端产品的特殊性,掌握从客户识别到产品设计、再到营销获客和用户运营的全套技能,为成功落地和运营B端产品打下坚实的基础。
为了配合培养目标和客户痛点,起点团队为企业定制化开发了人才培养方案,由黄老师带队开启共创工坊培训。黄老师本身具备极为丰富的TO B、TOC、TOG产品设计经验,曾在不少大厂负责核心产品研发,是起点课堂多门课程的金牌老师。在本次人才培养中,黄老师便结合其多年的工作经验与积淀的系统的知识体系,带领参训同学开启了以学练结合为主的共创学习。
学习地图
03 共创工坊——教学练用
在前期教学物料、授课时间等细项一一确认并落地执行后,黄老师也正式到位,前往Y公司开启带队培训。
在这次共创学习中,同学们主要掌握了这三大核心能力点:
1. B端产品的客户及需求识别与分析
为了帮助同学们掌握B端客户的特质、客户需求分析方法、掌握根据客户需求和市场状况进行产品定位等能力,老师在过程结合知识引入、案例讲解等方式,帮助同学们搭建起了相应的能力框架;同学们也在课堂互动、带教实操等环节里逐步明晰了相应的理念和分析思路。
授课内容节选
2. 敏捷开发下的产品设计和方案交付
为了帮助同学们在工作中更好地完成设计和交付,在共创工坊中,同学们还学习了敏捷原则、适用于敏捷开发的工具和技术、掌握如何在敏捷开发框架下高效地交付产品方案(包括项目管理和跨部门协作等)等内容。结合知识引入、实操演练、课堂问答等方式,同学们也逐渐搭建起了完整的设计思维和交付体系。
授课内容节选
3. 面向小B端的产品营销获客及客户用户运营
在本次共创工坊中,同学们还学会了如何制定针对小B端市场的营销策略、如何选择最有效的获客渠道和获客方式、如何通过用户运营提升客户满意度和忠诚度、结合数据分析优化运用策略等内容,掌握了从客户识别到产品设计、再到营销获客和用户运营的全套技能。不少同学也向助教反映此次所学内容有助于理清自己的思维和思路。
授课内容节选
项目期间,起点团队还提供了全程督学服务,共创学习过程中的积分激励和最终的奖品激励方式,则有效地活跃了学习氛围,提升了同学们的学习热情。
04 课后反馈
项目结束之后,起点团队向企业做了回访调查,同学们对学习的过程都给出了正向的评价:
参训同学、企业HR、业务负责人等角色也给出了他们的想法:
确实如企业的业务负责人所说,AIoT企业培养具备综合能力的B端产品经理,不仅是适应市场发展的必然选择,更是实现技术创新与商业成功深度融合的重要途径。面对日益细分的小B市场,产品经理不仅要成为行业知识的专家,更要成为营销与运营的多面手。
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