01 培养背景
港航物流科技企业正站在数字化转型的风口浪尖。随着全球贸易的日益复杂和客户需求的多元化，如何利用科技力量优化物流效率、降低成本、提升服务体验，成为了行业共同面临的挑战。在此背景下，企业内部的能力建设显得尤为重要，尤其是员工对于现代化企业管理软件及综合服务平台运用与需求分析的能力，成为了推动企业持续发展的核心驱动力。
具体而言，ToB端的企业管理软件，例如ERP系统和物流管理系统（TMS），它们在自动化流程、资源整合以及辅助决策方面发挥着不可小觑的作用。而ToB ToC结合的平台，则是连接供应链上下游，乃至直接触达消费者的桥梁，它要求企业不仅要有深厚的物流运作能力，还需深刻理解市场需求，灵活调整策略以满足终端用户的期望。
因此，加强对员工的技能培训，确保他们能够熟练掌握并深入分析这些软件平台的应用价值和客户需求，是提升企业竞争力的关键一步。这不仅是技术层面的简单教学，更是一种战略视角的培养。
02 培养方案
1. 目标对齐
国内知名港航物流科技企业Z公司也充分认知到了员工技能培养的重要性，为了接下来可以更好地拓展市场，提升产品化的能力，尤其是在软件设计的需求挖掘阶段，能够更准确地捕获客户痛点，匹配适用性更强的软件方案设计，避免二次返工，提升整体研发效能，Z公司选择联合起点团队展开深度专题培训，重点要达成以下目标：
- 掌握分析、洞察需求背后问题本质的方法，基于场景挖掘需求深层次的动机，从不同维度和层次思考不同的解决方案设计思路；
- 掌握需求管理的要点，对需求进行优先级的判定和排序，根据产品的整体规划确定合理的需求管理策略；
- 掌握需求上线后衡量评估收益的方法和工具，对需求进行数据驱动的闭环管理。
2. 解决方案
围绕上诉目标，起点团队为Z公司定制化开发了人才解决方案，通过课前调研和角色访谈，了解到不同岗位背景的同学所面临的业务困扰和期望改进方向，并联合杨老师多次调整课纲，致力于为Z公司的参训同学们制定出最合适的解决方案。
本次带队开启能力训练的杨老师是B 端产品专家、《决胜 B 端》一书的作者，担任多家上市公司、SaaS 独角兽公司数字化转型顾问、产品顾问。在本次能力培训中，杨老师就带着同学们，结合企业需求和同学们的业务痛点，在线下授课+实战演练+行动计划产出等环节里开展带教实操。
学习地图
03 共创工坊——教学练用
在课程大纲、学习物料等内容都准备完善之后，杨老师就前往现场开启授课。
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1. 需求挖掘
为了帮助同学们构建深入挖掘需求的意识，以及掌握一套适用于任何场景的深入挖掘需求的方法论和思维框架，在这一模块，老师主要从十三要素五步法深入挖掘需求、用户故事地图、如何洞察需求背后的场景等维度切入，给大家讲授切实可落地的需求挖掘方法论，让同学们能够从需求分析的各个关键角度去思考问题，避免分析链条的不完整。
在案例讲解、实操演练等环节里，同学们也逐步搭建起了完善的思维框架。
授课内容节选
2. 需求管理
如何权衡需求优先级，如何衡量需求价值，如何基于产品规划安排需求迭代的节奏，是商业软件设计中必须想清楚的问题。为了帮助同学们解决需求管理、包括需求验证上的难点，在这一主题里，老师主要从需求的三个层次和价值评估、需求优先级管理、数据埋点等方面进行解读。
老师在讲授的过程中实时结合企业的实际情况，同学们也得以在“教学练用”中获得思路和思维的提升，即时地将所学内容落地至业务里。
授课内容节选
项目期间，起点团队也提供了全程督学服务，课堂过程中的积分互动和最后的奖品激励，则有效地提升了共创学习的热情氛围。
04 课后反馈
在项目结束之后，起点团队向企业进行了回访调查，同学们对老师的教学专业度、教学内容的结构、可应用程度都表示出了不错的评价：
企业负责人、HR等角色也给出了正向反馈：
总的说来，在这个日新月异的时代，企业不仅仅是技术的使用者，更应当是培养能够驾驭技术潮流、引领行业进步的先行者。技术创新与人才培育的深度融合，将有助于港航物流科技企业等类型的企业脱颖而出。
所以，如果您当前所在的企业也面临数字化转型、人才培养等相关问题，希望提升产品经理、运营、设计的专业能力和协作能力，或许想获取相关资料，欢迎添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码，起点课堂企业服务将为您定制数字化转型人才培养的解决方案。
成立于2014年的起点课堂，作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。
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