01 培训背景
苏泊尔经过30年不断创新发展，已成为中国炊具、小家电行业的领跑者。苏泊尔始终将消费者良好的使用感受与最佳的产出效果放在第一位，努力成为你日常生活中的好帮手。通过对生活细节和需求的洞察，结合前沿的技术与材质，我们不断为用户提供创新的、高品质的、有设计感的产品，让家居生活变得更加轻松和美好，让家中充满更多新意和乐趣，让你乐于将生活中的灵感付诸行动，更好地表达对家和家人的热爱。
现如今，随着营销网络的不断完善，苏泊尔将提升售后服务质量的目光转移到了互联网。苏泊尔认识到，通过短视频资讯软件，公司能更快速的将产品与服务推广给各地用户。
为了提升消费者部门售后岗位上的服务营销和产品销售能力，苏泊尔公司决定对团队进行一系列新媒体运营和内容制作的专项培训。通过这一计划，公司期望加深对小红书和抖音平台运营机制的理解，增强团队的创意策划和视频制作技能，进而更有效地吸引和维护消费者 ，增强品牌影响力。
02 【培养方案】
1. 目标对齐：
随着短视频资讯市场的快速发展和其影响力不断扩大，公司领导层逐渐意识到，若想利用这股东风，他们不得不在以下几个方面进行全面系统化的培训：
运营方向
- 起号技巧：掌握小红书和抖音账号创建初期的注意事项和技巧。
- 平台规则与流量机制：理解平台的流量分配规则，识别能触发推送和增加用户互动的内容类型。
- 养号策略：学习如何提高账号活跃度和影响力的技巧。
- 投诉与举报规则：熟悉平台的投诉和举报流程。
- 服务营销：学习运营官方服务账号的方法，包括售后服务和增值服务产品的销售策略。
策划、制作与剪辑方向
- 内容策划技巧：掌握如何策划吸引用户的内容。
- 视频制作技巧：学习使用手机进行视频拍摄、剪辑和制作的技巧，包括现场案例教学。
面对这些挑战，苏泊尔与起点课堂携手，致力于通过专业培训来解决这些痛点，并实现以下培训目标：
- 内容创作与吸引力提升：学习策划和制作符合消费者偏好的高质量内容，并通过短视频拍摄、剪辑技巧增强内容吸引力。
- 运营策略与案例分析：通过分析成功案例，掌握有效的运营策略和内容表现形式，特别是在产品使用安全和科普教育领域的内容创作。
- 消费者互动与差异化策略：教授提升消费者互动和建立有效沟通的方法，并通过差异化内容策略在市场中实现突出表现。
2. 解决方案
苏泊尔的对接老师与起点课堂顾问、行业资深专家组织了多次远程沟通，双方明确培养目标后，起点课堂为苏泊尔定制了《新媒体（抖音、小红书）流量分发机制和运营详解》课程，授课方式是以线下授课（方法论输出及案例分享）+方案产出+剪辑实践的共创坊形式，帮助学员拆解成功短视频案例，学习脚本逻辑构建，以及一系列短视频领域的专业技能，为个人职业发展注入新动能，为公司品牌拓宽影响力与口碑添砖添瓦。
为了确保这些解决方案的有效实施，起点课堂特别邀请了业界资深的专家、起点课堂金牌导师—田老师。作为本次培训的主讲人，老师是十年新媒体人，新媒体领域直播内容知名大V；直播创业公司COO、水滴新媒体矩阵创始人；
小米集团、DCM领投百亿级项目操盘手。我们相信，在田老师的指导下，苏泊尔的售后同事们能够在新媒体领域的电商项目打下坚实的基础。这将提升苏泊尔在新媒体平台上的品牌影响力，增强与消费者的互动，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
（学习地图）
03 共创工坊——教学练用
前期教学物资、课中练习工具、授课时间等细项一一确认并落地执行后，田子曾老师正式前往苏泊尔授课。
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在本次课程中，田老师将深入讲解短视频营销策略，从脚本策划到平台流量机制，用户研究，快速起号技术，再到剪辑与互动技巧，全面提升学员的短视频创作与运营能力。
通过学习，学员可以学到短视频营销全流程，从案例剖析、平台流量机制、用户研究，到快速起号技术，再到剪辑与互动，运用脚本策划、用户画像构建、SEO/SMO策略，精准捕捉用户需求，高效提升内容吸引力和品牌影响力。
授课内容节选
本次培训重点在帮助学员深入理解并掌握抖音平台的运营基础，包括其规则、流量机制和用户行为，以及如何构建和优化服务号来提升品牌知名度和服务质量。
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在共创坊的互动环节中，学员们在课间积极提出问题，通过积分和奖品等激励机制，极大地提升了学习的积极性和热情，营造出了一个充满活力和动力的学习氛围。
04 【课后反馈】
项目圆满完成后，起点团队对苏泊尔进行了跟进调查。参与者对于整个学习体验均给予了积极的反馈：
参与培训的学员、企业的人力资源部门、以及业务部门的负责人等不同角色，也分享了他们的观点和感受：
通过本次培训，学员们学会了如何通过统一封面、打标签吸引观众、规避风险、优化内容以提升品牌影响力。大家计划将这些技能应用于实际工作中，重新规划视频框架，输出优质内容。并在企业服务号中制作内容，运营抖音店铺销售配件。同时，他们还会将所学传授给未参与培训的其他同事，共同提升团队新媒体运营能力。
所以，如果您当前所在的企业也对新媒体（抖音、小红书）流量分发机制和运营感兴趣，或是想获取相关资料，欢迎添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码，起点课堂企业服务将为您定制数字化转型人才培养的解决方案。
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成立于2014年的起点课堂，作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。
我们长期服务于一线互联网公司及头部传统转型公司，为京东、顺丰科技、宝马等头部企业制定产品及运营人才培养解决方案，也连续三年成为顺丰科技产品经理培养唯一合作伙伴。目前服务过的企业客户已经超过2500+，涵盖互联网、金融银行、物流通信、车企航空等众多领域。
