01 培训背景
在数字化浪潮席卷全球的今天，各行各业都在经历着前所未有的变革。对于航空业而言，这不仅是一场技术的革新，更是一场服务模式和运营思维的革命。春秋航空，作为中国首家低成本航空公司，自2004年成立以来，一直秉承创新精神，不断探索和实践数字化转型的道路。
随着数字化转型的深入，春秋航空在享受技术带来的便利和效率提升的同时，也面临着一系列新的挑战和问题。如何在保证安全和服务质量的前提下，通过数字化手段优化运营流程、提升客户体验、增强市场竞争力，已成为我们必须面对和解决的关键课题。
为了解决这些问题，提升团队的数字化运营能力，春秋航空携手起点课堂，旨在通过系统化的方法论和实战案例分析，帮助团队成员深入理解并掌握数字化产品从交付到运营的全流程，实现业务的持续创新和优化。
02 培养方案
1、痛点&目标
在数字化转型的征途上，春秋航空正站在行业前沿，积极探索与实践。然而，随着业务的不断深入和市场环境的快速变化，春秋航空逐渐意识到，在从功能开发到产品运营的转变中，存在一些亟待解决的核心问题：
- 缺方法：从做功能到运营产品，在目标设定以及目标拆解上存在第一个障碍，不同类型产品的目标设定缺少方法和指引。
- 协同弱：在目标设定的过程中如何与业务团队有效互动，确定正确的方向，取得共识，并通过共识在过程中有效协同，还存在短板。
- 差异大：不同领域的业务差异大，运营目标和策略、行动的选择也不同，一方面需要知识导入，一方面需要团队的思维转换，并建立持续优化和共创的机制。
(4)缺标杆：团队内部相对缺少运营标杆，产品经理在成长过程中需要自己摸索路径。
面对这些挑战，春秋航空与起点课堂携手，致力于通过专业培训将这些痛点转化为提升的契机，并实现以下培训目标：
- 建立标准化运营流程机制和运营指标
- 提高B端系统（主要是自研生产系统）的运营效率、业务效率及体验感。
- 通过理论、案例与实践互动，旨在提升内部运维能力，形成统一的管理和持续改进文化，确保信息化软件系统的稳定性和安全性，最终实现运营水平整体提升。
2、培养方案
春秋航空的对接老师与起点课堂顾问和专家多次远程沟通以及访谈，了解到了以上的痛点，以及确定了培养目标后，我们为春秋航空定制了《数字化产品交付与运营》课程，通过理论学习、案例分析与实践互动的有机结合，全面提升内部运维能力，形成一套统一的管理和持续改进的文化。
为了确保我们的培训计划能够顺利展开并取得实效，起点课堂荣幸地请到了张老师，一位在数字化产品界沉浸15年的资深专家，来担纲本次培训的主讲。张老师不仅在互联网和数字化产品领域积累了深厚的实战经验，而且曾在阿里巴巴、G7物联网、人人网、DaDa英语、爱库存等知名企业担任要职，无论是打造亿级用户的产品平台，还是从零开始构建新产品，张老师都有着独到的见解和成功经验。
在张老师的专业引领下，我们有理由相信，产品经理团队将能够深入领悟培训的精髓，将学习到的知识和技能有效地融入到日常工作之中，从而实现个人能力的提升和团队整体效能的飞跃。
（学习地图）
03 共创工作坊——教学练用
在完成了所有前期准备工作，包括教学材料的整理和课程计划的最终敲定之后，张老师便启程前往春秋航空。
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张老师凭借丰富的互联网及数字化产品经验，将深入分享产品从交付到运营的全过程知识。课程内容紧凑且实用，从构建数字化产品的交付运营体系开始，张老师将引导学员理解如何最大化产品价值，并掌握产品全生命周期的管理。紧接着，课程深入到指标体系的构建，教授如何通过数据驱动的方式，持续迭代和优化产品。此外，张老师将分享数字化产品运营策略的设计思路，通过实际案例分析，帮助学员学会如何提升经营和管理效能。
授课内容节选
课程的最后，将重点讨论如何将所学策略和体系落实到实际工作中，确保与组织结构的融合，并实现目标与愿景的引领。整个课程采用互动式教学，结合方法论讲解、案例分析和实战练习，确保学员能够将理论知识有效转化为解决实际问题的能力。
04 课后反馈
项目结束后，春秋航空的参训同学们从不同维度给本次的课程做了高分反馈：
企业HR、负责人等角色也给了反馈与看法：
通过本次《数字化产品交付与运营》课程的学习，学员深入理解并掌握数字化产品运营的策略设计和体系落地，形成清晰的知识体系认知，也学会如何构建数据驱动的指标体系，提升数据意识和能力，从而在实际工作中设计和实施有效的运营策略。这不仅能够推动个人的专业成长，提高问题解决和决策制定的能力，也将促进团队运营体系的建设和能力升级。最终，希望本次能力的提升能转化为公司运营效率的提高和市场竞争力的增强，为公司带来更广阔的发展空间和更丰厚的经济收益。
所以，如果您当前所在的企业也面临数字化转型、人才培养等相关问题，希望提升产品经理、运营、设计的专业能力和协作能力，或许想获取相关资料，欢迎添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码，起点课堂企业服务将为您定制数字化转型人才培养的解决方案。
成立于2014年的起点课堂，作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。
我们长期服务于一线互联网公司及头部传统转型公司，为京东、顺丰科技、宝马等头部企业制定产品及运营人才培养解决方案，也连续三年成为顺丰科技产品经理培养唯一合作伙伴。目前服务过的企业客户已经超过2500+，涵盖互联网、金融银行、物流通信、车企航空等众多领域。
