01 培养背景
传统的银行业务模式正在发生根本性的变革，尤其互联网、移动支付等技术的广泛应用，人们生活方式、消费习惯的逐步改变，更是驱动着金融行业运营模式的深刻性变革。为了应对这一变革，银行需要加快数字化转型的步伐，以保持竞争力和创新力。
这个过程中，产品经理这一角色发挥着引领性作用，他们肩负着设计、开发和优化各类金融产品的重任，是推动银行数字化转型的核心力量。为了更好地适应变革，为客户提供更优质的金融服务，产品经理必须提升业务能力，实现产品全链路工作流程规范化，从而更好地推动金融产品创新和升级迭代。
那么，在银行业数字化转型势在必行的背景下，如何提升银行产品经理的业务能力？
为了更稳健地走过数字化转型深水区，迎接转型浪潮，国内知名区域性上市银行 N 银行（金融科技部）选择携手起点课堂企业服务给出答案。先前，起点团队已经和 N 银行财富管理部的业务团队有过合作，围绕银行私域破局进行业务赋能。此次，起点团队便和金融科技部的业务团队切入了产品经理维度的能力提升交流。
02 培养方案
1. 目标对齐
起点团队在和企业沟通的过程中了解到，目前团队正处于数字化转型、团队扩充的阶段，需要对产品全链路工作流程规范化，推进企业数字化转型进程，完善产品经理能力模型。
而此次参训的同学，既有初阶产品经理，同时也有中高阶产品经理，其面临的能力问题存在着具体差异。为了了解其中差异与同学们的能力背景，起点团队对本次参训的产品经理实施了问卷调研与人才能力测评，并分角色进行了线上访谈，最终形成 N 银行产品经理能力测评报告，得到参训同学的整体学员画像与能力短板诊断，明确得出结论，即本次针对 N 银行的人才培养需分阶段体系化进行，以完善产品经理能力模型：
- 初阶产品经理：需要系统掌握产品相关知识与技能，拉齐产品语言语境，顺畅开展产品经理相关工作；对产品经理角色有正确认知，初步培养产品思维；
- 中高阶产品经理：重点提升产品思考能力、创新能力、数据分析、项目管理等核心能力。
2. 方案设计
围绕过程中的沟通交流，起点团队调整了多版人才培养方案，最终，分别针对 N 银行的初阶产品经理和中高阶产品经理，为其配置了“产品经理技能班”+“产品经理视野班”两大体系课程。
在“产品经理技能班”和“产品经理视野班”体系课程中，不同能力背景的同学先学习线上先导课程，夯实能力基础，随后分别进入相应的线下能力共创工坊，在老师的带领下实现“训战结合”，分组实战输出，并在任务练习中发现、定位、解决问题，提升业务能力。
带领参训同学开启“产品经理技能班”的李老师已有超十年互联网产品设计、产品运营经验，并有6年以上授课及课程研发经验；
引领中高阶产品经理启动“产品经理视野班”学习的张老师是15年互联网产品老兵，是从C到B的实战专家，既有亿级产品平台经验，也在实战中凝炼了从0到1的实战打法。
在两大体系课程的线下共创工坊中，两位老师便结合企业诉求与自身丰富经验，帮助同学们开启了“学”与“练”。
产品技能班学习地图
产品视野班学习地图
03 教学练用——共创工坊
在项目前期，起点团队先和企业就参训同学的参训时间、学习物料、茶歇等内容进行对齐。在内容事项确认完毕之后，老师们便分别就位，为“产品经理技能班”与“产品经理视野班”的同学们，展开了不同主题的能力培训。
产品经理技能班——针对初阶产品经理
1）用户洞察与需求分析
第一阶段的学习中，李老师帮助企业参训的初阶产品经理掌握用户洞察能力与需求分析能力，探讨银行产品经理的核心工作目标与能力要求。同学们则在SWOT分析、需求挖掘、需求优先级排序等实战训练中、在课堂互动问答、案例讲解中，逐渐实现能力体系的完善。
课堂内容节选
在线下共创工坊里，参训同学们还分成了不同小组，围绕各自选定的业务课题开展共创合作，并在小组积分、实战互动、方案优化等方式里逐步加深了对所学内容的理解。最终，在活泼共创的氛围中，优秀小组获得了精美奖品，同学们的学习热情也进一步被激励。
2）如何做好产品设计及推进
在建立了用户洞察能力与需求分析能力之后，产品经理技能班的参训同学们进入了下一主题的内容学习。在线下共创工坊里，李老师带领同学们从产品规划、产品设计、产品发展、产品管理这4大维度切入；同学们则在知识引入、实战演练、小组研讨、互动讲解等环节中，理清了产品设计思路、产品可持续发展思路与产品开发全流程管理思路。
课堂内容节选
产品经理视野班——针对中高阶产品经理
1）产品思维重塑与创新- B/G端 & C端
在“产品思维重塑与创新”这一阶段的学习中，张老师分别为B/G端同学与C端同学进行授课，主要从产品经理职业定位、数字化时代的产品发展与变革、从战略到落地的产品创新法则、产品运营与数据增长等维度切入。同学们则在背景讲解、案例拆解、互动演练、课堂问答等方式中对产品思维与产品创新有了新的理解，并在结合实际工作中开展的实战演练里，得到了可复用、可落地的方法论。
课堂内容节选
2）产品管理者实战营
中高阶产品经理如何晋升为产品管理者？关于这一问题，张老师在“产品经理视野班”第二阶段的线下共创工坊中做了多维度的拆解，主要从产品经理管理者能力模型、产品线管理方法、产品团队管理、产品团队文化、产品管理者职业素养与学习等角度带去了能力培训。参训同学则对产品管理者的成长进阶有了更深刻的体会。
课堂内容节选
3）结营路演
在视野班训练营开始之前，参训同学们已经分成各个小组，围绕各自的工作场景选定结营路演的相应课题。在学习过程中，同学们逐渐丰富完善课题内容，并在老师的指导和建议下，形成了结营路演方案，最终由企业领导和授课老师担任评委，进行评分点评，给出方案建议。在路演最后，基于结营路演分数和平时的小组积分，优胜小组和优秀同学，都收获了精美的礼品。
在项目期间，起点团队还提供了全程督学服务，不仅为参训同学设置了线上学习打卡活动，还通过早报分享、社群讨论互动等形式，帮助同学们拓展视野、提升学习热情，实现所学内容的即时转化与课后巩固，保证“教学练用”这一目标的达成与落实。
04 项目反馈
在共创工坊结束后，起点团队向企业做了回访调查，同学们所给出的课程评分、讲师评分都相对较高：
参训同学、HR和领导层在项目前后，也对实战训练营的过程、效果和价值发表了自己的建议和看法：
而上述反馈，其实也潜在地表达了起点团队企业服务的项目合作初衷，即帮助企业突破人才成长瓶颈，提升银行产品经理的业务能力；帮助参训同学在数字化浪潮中把握产品经理的职业定位与能力提升机遇，助推企业抓住转型机遇，进而在未来提供更优质的金融产品服务。
所以，如果您当前所在的企业也面临数字化转型、人才培养等相关问题，希望提升产品经理、运营、设计的专业能力和协作能力，或许想获取相关资料，欢迎添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码，起点课堂企业服务将为您定制数字化转型人才培养的解决方案。
成立于2014年的起点课堂，作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。
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